543 Empregos para Supervisor de atendimento - São Paulo

Desejável:

• Ter atuado ou atuar com planos de saúde ou seguros.
• Experiência com vendas, preferencialmente em canais digitais (WhatsApp, Instagram, chat, etc.)

HABILIDADES ESPERADAS:

• Saber lidar com as pessoas e ajudá-las a resolver problemas;
• Administração do tempo
• Gestão do processo comercial da equipe (prospecção, qualificação, elaboração da proposta, Follow up, Fechamento)
• Capacidade de ouvir
• Capacidade de ensinar
• Aprendizado contínuo
• Trabalho em equipe
• Conexão com os valores da empresa
• Ética
• Inteligência emocional
• Organização
• Comunicação
• MODELO DE TRABALHO
• Regime: CLT
• Modelo: 100% Presencial Interno

Objetivo do Cargo:

• Impulsionar o time, sempre alinhado com as expectativas da empresa e superando as metas produtivas estipuladas;
• Entender as fortalezas e as fraquezas de cada membro da equipe, visando inspirar e direcionar cada vendedor ao alcance de resultados;
• Estimular a melhor versão de cada um, atuando como um coach alavancador de resultados; Monitorar a produtividade dos colaboradores e oferecer feedback e aconselhamento construtivos;
• Gerenciar conflitos de forma equilibrada e estratégica;
• Motivar, treinar e desenvolver a equipe continuamente;
• Conhecer as expectativas e dores dos clientes e potenciais clientes, promovendo um atendimento de excelência;
• Analisar resultados individuais e coletivos, fornecendo informações estratégicas que contribuam com a tomada de decisão gerencial;
• Acompanhar indicadores de performance (vendas, conversão, qualidade, absenteísmo, etc.) e agir de forma proativa para garantir os resultados;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Qualidade, Treinamento, Administrativo, TI e outras áreas de apoio;
• Garantir a execução das campanhas comerciais, estratégias da companhia e uso adequado das ferramentas digitais;
• Supervisionar a qualidade dos atendimentos e negociações, assegurando aderência aos processos e diretrizes;
• Apoiar diretamente a equipe nas negociações, quando necessário, com perfil participativo e orientado para solução.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Superior completo.
• Experiência prévia com supervisão de equipes comerciais
• Boa comunicação, organização e inteligência emocional

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

• Visitar as unidades para mapear e realizar as tratativas das oportunidades de melhorias;
• Atualizar relatórios de acompanhamento da área de atuação;
• Fazer e acompanhar as solicitações de compras e orçamentos;
• Validar teto de insumos de hotelaria;
• Realizar mapeamento e implantar serviços, processos e padronização de hotelaria nas unidades;
• Dar apoio aos coordenadores das unidades, na gestão dos Auxiliares de Serviços Gerais e acompanhamento das rotinas de hotelaria;
• Realizar treinamentos.

Obrigatório:

Formação em Biomedicina Completo com habilitação em Analises Clinicas

Carga horária:

Unidade: NDI - LABORATORIO EXAMES - JOAO DIAS - ADMINISTRACAO - SUPERVISAO

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Totalpass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Programa Conte Comigo.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

Obrigatório:

Formação em Biomedicina Completo com habilitação em Analises Clinicas

• Visitar as unidades para mapear e realizar as tratativas das oportunidades de melhorias;
• Atualizar relatórios de acompanhamento da área de atuação;
• Fazer e acompanhar as solicitações de compras e orçamentos;
• Validar teto de insumos de hotelaria;
• Realizar mapeamento e implantar serviços, processos e padronização de hotelaria nas unidades;
• Dar apoio aos coordenadores das unidades, na gestão dos Auxiliares de Serviços Gerais e acompanhamento das rotinas de hotelaria;
• Realizar treinamentos.

Formação: Bacharel em Biomedicina

Obrigatório: Habilitação em Analises Clinicas

• Visitar as unidades para mapear e realizar as tratativas das oportunidades de melhorias;
• Atualizar relatórios de acompanhamento da área de atuação;
• Fazer e acompanhar as solicitações de compras e orçamentos;
• Validar teto de insumos de hotelaria;
• Realizar mapeamento e implantar serviços, processos e padronização de hotelaria nas unidades;
• Dar apoio aos coordenadores das unidades, na gestão dos Auxiliares de Serviços Gerais e acompanhamento das rotinas de hotelaria;
• Realizar treinamentos.

Responsável por gerenciar as atividades diárias de uma equipe operacional, garantindo a eficiência e o cumprimento das metas estabelecidas.

• Suas responsabilidades incluem o planejamento e a organização da operação;
• Implementação de processos para otimizar a produtividade e a qualidade, além de assegurar o cumprimento das normas de segurança e procedimentos operacionais;
• Avaliar o desempenho da equipe, estabelecer metas e indicadores de desempenho, e fornecer feedback para promover a melhoria contínua;
• Garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, implementando processos de controle e realizando avaliações periódicas;
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)

• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor
• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

• bom relacionamento interpessoal
• liderança

• Refeição no local
• Convênio com Farmácias
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de vida

Supervisor de Atendimento na Gestão Ohana, responsável por supervisionar a equipe de atendimento no salão, garantir a execução dos padrões de serviço, organização das operações e a satisfação dos clientes. Apoia a gerência na gestão de escalas, orientação da equipe, resolução de ocorrências e cobertura de férias ou ausências da liderança, assegurando o bom andamento do atendimento, o cumprimento das normas da casa e o ambiente colaborativo entre os colaboradores.

• Supervisionar a equipe de atendimento no salão, assegurando a execução dos padrões de serviço e a satisfação dos clientes.


• Apoiar a gerência na gestão de escalas, orientação da equipe, resolução de ocorrências e cobertura de férias ou ausências da liderança.


• Assegurar o bom andamento do atendimento, o cumprimento das normas da casa e o ambiente colaborativo entre os colaboradores.


• Gerenciar e monitorar o atendimento ao cliente, orientando a equipe e intervindo quando necessário para suporte imediato.


• Colaborar com o treinamento prático e contínuo da equipe, reforçando diretrizes de atendimento, postura e cortesia.


• Auxiliar na organização e controle das escalas de trabalho, turnos e alocação da equipe.


• Auxiliar na gestão do salão, apoiando controle de reservas, listas de espera e disposição das mesas.


• Acompanhar eventos e reservas de grupos, garantindo o atendimento conforme planejado.


• Realizar atendimento direto ao cliente quando necessário, assegurando experiência positiva e eficiente.


• Executar fechamento de caixa, conferindo valores e prestação de contas ao final do expediente.


• Identificar e reportar à gerência feedbacks de clientes e oportunidades de melhoria.


• Zelar pela organização e disponibilidade de materiais e insumos de atendimento, comunicando necessidades de reposição.


• Promover um ambiente de trabalho respeitoso, motivador e focado na excelência no atendimento.

• Ensino médio completo


• Desejável conhecimento em manipulação de alimentos e boas práticas


• Desejável curso em Maître e Barismo


• Experiência prévia em cargos de supervisão ou gerência em restaurantes ou estabelecimentos similares


• Conhecimento em sistemas de reservas e software de gestão de restaurantes

Identificar e solucionar problemas operacionais no dia a dia da empresa;

Acompanhar as atividades diárias da Arena Pixel, garantindo organização e bom funcionamento;

Prestar suporte aos funcionários, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientação quando necessário;

Atuar como substituto em casos de faltas, folgas ou atrasos de funcionários;

Monitorar e reportar problemas relevantes às áreas responsáveis (Recursos Humanos, Eventos ou Diretoria);

Elaborar e gerenciar a escala de horários do staff para eventos, assegurando equipe adequada e disponível. Experiência prévia em funções operacionais, administrativas ou de coordenação;

Boa comunicação interpessoal e habilidade para resolver problemas de forma ágil;

Organização e capacidade de gestão de equipe;

Disponibilidade para atuação em eventos e horários flexíveis.

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Join to apply for the Supervisor de Atendimento role at Riachuelo

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Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua

carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se

transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,

logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros

do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a

equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra

um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.
  
  
  

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
  
  
  

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Gympass
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados
  
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Retail

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• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.
  
  
  

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.
  
  
  

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Gympass
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados