25 Empregos para Samsung - Campinas

Overview

Junte-se à nossa equipe de entusiastas de tecnologia voltados para o cliente, dedicada a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte executivo. Como Suporte Presencial (Deskside Support), você não será apenas um solucionador de problemas – será um herói da tecnologia.

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

Role Details

Imagine-se em um papel onde você é o especialista de referência para testes e resolução de problemas, desempenhando um papel crucial na identificação e solução de questões relacionadas a atualizações de software, imagens de sistema e implantações de hardware de ponta. Sua experiência será inestimável ao lidar com dilemas de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por suporte remoto.

Demonstrando seu conhecimento sobre sistemas operacionais e aplicativos populares, você fará os problemas tecnológicos desaparecerem com facilidade. Neste cargo, você fará parte de um ecossistema vibrante, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, bem como com nossos estimados parceiros de aliança, como a Microsoft.

Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área. Você terá liberdade para usar seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas melhorem a experiência do usuário final, mas também gerem economia de custos. A satisfação dos nossos clientes é fundamental, e você terá um papel essencial para garantir que cumpramos as metas de XLA e SLA.

Se você é alguém que prospera em trabalho em equipe e abraça o cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada em implantar o que há de mais moderno em tecnologia. Junte-se a nós como Suporte Presencial, onde cada dia é uma aventura tecnológica e você é o herói que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente. Sua jornada começa aqui.

Your Future at Kyndryl

Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Seja explorando oportunidades como Gestão de Entrega de Serviços (Service Delivery Management), Modernização do Ambiente de Trabalho (Workplace Modernisation) ou Virtualização do Ambiente de Trabalho (Workplace Virtualization) – a Kyndryl está comprometida com sua jornada profissional.

Who You Are

Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante — você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente — alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem barreiras — naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.

Required Skills and Experience

• Ensino médio ou técnico completo;
• Experiência prestando suporte de TI;
• Experiência em ambientes com contato direto com o cliente;
• Fortes habilidades de comunicação, incluindo por e-mail, telefone e presencialmente;
• Conhecimentos de Ferramentas de Suporte;
• Disponibilidade para atuação no modelo híbrido;
• Disponibilidade para atuação em turnos;
• Conhecimentos de plataformas de mercado (Pacote Office, Windows e demais sistemas operacionais).

Preferred Skills and Experience

• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área técnica relacionada.

Being You

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it’s how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we’re not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That’s the Kyndryl Way.

What You Can Expect

With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter – wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.

Get Referred

If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.

#J-18808-Ljbffr

Descrição da empresa

Lesaffre Group

Como um importante player global em levedura e fermentação, a Lesaffre projeta, fabrica e comercializa soluções inovadoras para panificação, sabor e prazer de alimentos, saúde e biotecnologia.
Grupo familiar nascido no norte da França em 1853, hoje Lesaffre é uma empresa multinacional e multicultural comprometida em trabalhar com confiança para melhor nutrir e proteger o planeta.
Em estreita colaboração com seus clientes e parceiros, a Lesaffre emprega 11.000 pessoas em cerca de 80 subsidiárias localizadas em mais de 50 países.
A Lesaffre atinge um volume de negócios de 2.200 milhões de euros.

Descrição da vaga

Sobre a Posição - Base: Campinas

O/A Coordenador(a) de Customer Service desempenhará papel fundamental ao gerenciar e otimizar os processos relacionados ao atendimento ao cliente, sempre alinhado aos padrões de excelência da Lesaffre. Buscamos um(a) profissional que lidere nossa equipe de atendentes e atue como o principal elo entre clientes, parceiros e setores internos da empresa. Este papel requer fortes habilidades organizacionais, excelente comunicação e comprometimento em superar as expectativas do cliente enquanto promove a eficiência operacional.

Principais Responsabilidades

• Coordenar a equipe de Customer Service, garantindo o cumprimento de metas e a aplicação das melhores práticas;
• Supervisionar a gestão de pedidos, desde a entrada até o envio, assegurando a satisfação do cliente e a conformidade com prazos e padrões estabelecidos;
• Desenvolver e implementar procedimentos para otimizar a experiência do cliente;
• Monitorar e analisar métricas de desempenho (KPIs), elaborando relatórios gerenciais e propostas de melhoria contínua;
• Colaborar ativamente com equipes internas (vendas, supply chain, etc.) e clientes externos para a resolução de problemas e alinhamento de processos;
• Capacitar, motivar e desenvolver continuamente o time, fomentando um ambiente de trabalho positivo e de alta performance.

Qualificações

Pré-requisitos obrigatórios:

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento ao cliente ou funções similares, em empresas estruturadas;
• Domínio de sistemas de ERP e CRM, bem como proficiência no Pacote Office;
• Profissional orientado(a) ao cliente, com habilidades analíticas, solução de problemas e visão estratégica.

Diferenciais valorizados:

• Inglês fluente

Informações adicionais

Por que Lesaffre? Na Lesaffre, cada colaborador desempenha um papel significativo em nossa visão de reinvenção por meio da fermentação. Aqui, você fará parte de uma organização global com mais de 170 anos de história, comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a criação de valor para nossos clientes e parceiros ao redor do mundo.

#J-18808-Ljbffr

**Who We Are**
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.
**The Role**
Junte-se à nossa equipe de entusiastas de tecnologia voltados para o cliente, dedicada a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte executivo. Como Suporte Presencial (Deskside Support), você não será apenas um solucionador de problemas - será um herói da tecnologia.
Imagine-se em um papel onde você é o especialista de referência para testes e resolução de problemas, desempenhando um papel crucial na identificação e solução de questões relacionadas a atualizações de software, imagens de sistema e implantações de hardware de ponta. Sua experiência será inestimável ao lidar com dilemas de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por suporte remoto.
Demonstrando seu conhecimento sobre sistemas operacionais e aplicativos populares, você fará os problemas tecnológicos desaparecerem com facilidade. Neste cargo, você fará parte de um ecossistema vibrante, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, bem como com nossos estimados parceiros de aliança, como a Microsoft.
Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área. Você terá liberdade para usar seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas melhorem a experiência do usuário final, mas também gerem economia de custos. A satisfação dos nossos clientes é fundamental, e você terá um papel essencial para garantir que cumpramos as metas de XLA e SLA.
Se você é alguém que prospera em trabalho em equipe e abraça o cenário tecnológico em constante evolução, vai adorar fazer parte de uma equipe focada em implantar o que há de mais moderno em tecnologia. Junte-se a nós como Suporte Presencial, onde cada dia é uma aventura tecnológica e você é o herói que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente. Sua jornada começa aqui.
**Seu Futuro na Kyndryl**
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Seja explorando oportunidades como Gestão de Entrega de Serviços (Service Delivery Management), Modernização do Ambiente de Trabalho (Workplace Modernisation) ou Virtualização do Ambiente de Trabalho (Workplace Virtualization) - a Kyndryl está comprometida com sua jornada profissional.
**Who You Are**
**Quem é você**
Você é excelente no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento, com vontade de impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem barreiras - naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.
**Habilidades e Experiência Requeridas**
+ Ensino médio ou técnico completo;
+ Experiência prestando suporte de TI;
+ Experiência em ambientes com contato direto com o cliente;
+ Fortes habilidades de comunicação, incluindo por e-mail, telefone e presencialmente;
+ Conhecimentos de Ferramentas de Suporte;
+ **Disponibilidade para atuação no modelo híbrido;**
+ **Disponibilidade para atuação em turnos;**
+ Conhecimentos de plataformas de mercado (Pacote Office, Windows e demais sistemas operacionais).
**Habilidades e Experiência Desejadas**
+ Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área técnica relacionada.
**Being You**
Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.
**What You Can Expect**
With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.
**Get Referred!**
If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

Role Description

This is a full-time remote role for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience. The representative will also be responsible for maintaining precise records of customer interactions and providing prompt responses through various communication channels such as phone, email, and chat.

Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

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Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

Role Description

This is a full-time remote role for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience. The representative will also be responsible for maintaining precise records of customer interactions and providing prompt responses through various communication channels such as phone, email, and chat.

Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

Role Description

This is a full-time remote role for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience. The representative will also be responsible for maintaining precise records of customer interactions and providing prompt responses through various communication channels such as phone, email, and chat.

Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

Role Description

This is a full-time remote role for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience. The representative will also be responsible for maintaining precise records of customer interactions and providing prompt responses through various communication channels such as phone, email, and chat.

Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus

Company Description

At InsurePlus, we are dedicated to serving our clients and communities with unwavering commitment by providing integrity-driven and client-focused insurance solutions. Our mission is rooted in the highest ethical standards and transparency. We prioritize the financial well-being of our clients and maintain a healthy work/life balance for our team. Beyond selling policies, we build lasting relationships and actively contribute to the well-being of the communities we serve through partnerships and initiatives. Continuous learning and growth are core to our ethos.

Role Description

This is a full-time remote role for a Customer Service Representative. The role involves delivering exceptional customer support, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and experience. The representative will also be responsible for maintaining precise records of customer interactions and providing prompt responses through various communication channels such as phone, email, and chat.

Qualifications

• Experience in Customer Service, Customer Support, and Customer Satisfaction
• Ability to enhance Customer Experience and address customer needs effectively
• Strong problem-solving skills and ability to resolve customer issues promptly
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and remotely
• Proficiency in using customer service software and tools
• High school diploma or equivalent; a college degree is a plus