32 Empregos para Samsung - Campinas

Employer Industry: E-commerce Retail (Wine Industry)

Why consider this job opportunity:

• Opportunity for career advancement and growth within the organization
• Work remotely from various locations including FL, NY, NJ, NC, OH, TX, and MA
• Positive and professional work environment that encourages team development
• Competitive work schedule: Tuesday - Saturday, 8:30 AM - 5:00 PM Central Time
• Chance to lead initiatives that improve customer experience and operational processes

• Oversee the day-to-day operations of the Customer Service department, ensuring efficient functioning
• Lead and coach team members on development opportunities and support issues
• Handle customer escalations requiring specialized attention and resolution
• Track and improve key performance metrics, such as CSAT, response time, and QA scores
• Collaborate cross-functionally with other departments to enhance service delivery

• Proven track record of strong performance within the employer, with excellent CSAT and productivity metrics
• Ability to learn new areas of support and perform at a high level
• Proactive and solution-oriented mindset
• Strong verbal and written communication skills
• Strong interpersonal skills to effectively support and guide team members

• Experience with advanced support tasks and training within customer service environments
• Familiarity with knowledge management systems and customer service platforms like Zendesk

#Ecommerce #CustomerService #LeadershipOpportunity #RemoteWork #CareerGrowth

We prioritize candidate privacy and champion equal-opportunity employment. Central to our mission is our partnership with companies that share this commitment. If you encounter any employer not adhering to these principles, please bring it to our attention immediately.

We are not the EOR (Employer of Record) for this position. Our role in this specific opportunity is to connect outstanding candidates with a top-tier employer.

Zelar pelo bom funcionamento dos processos da Kemin Argentina, ou em outros países na Latam, atendendo os clientes com qualidade, organizando as informações e documentações necessárias para o bom andamento dos processos no país.

1. Responsável pelo cadastro e gestão da carteira de pedidos dos clientes localizados na Argentina ou nos demais países da Latam, garantindo que as entregas sejam feitas conforme o planejado;
2. Responsável por acompanhar e gerir o Contas à Receber dos clientes na Argentina ou nos demais países da Latam, verificando se há pagamentos pendentes antes de liberar um novo faturamento e fazendo o processo de cobrança, diretamente com os clientes;
3. Coordenar a expedição de produtos acabados com nosso armazém terceiro localizado na Argentina ou nos demais países da Latam;
4. Realizar a conciliação mensal dos inventários físicos de nosso armazém com o inventário sistêmico (Infor M3);
5. Gerar e fornecer relatórios e documentos ao Contador responsável pelos negócios na Argentina ou nos demais países da Latam, garantindo o bom funcionamento dos processos no país;
6. Solicitar junto ao despachante Argentino ou nos demais países da Latam, a criação de SIRAs para liberação de importações e monitorar a liberação das mesmas junto ao governo Argentino;
7. Acompanhar todos os processos de importação feitos pela Argentina ou nos demais países da Latam, munindo os responsáveis de cada unidade de negócio com o status dos processos;
8. Agendar e coordenar as retiradas de pagamentos dos clientes que o fazem via cheque e direcionar ao local correto para registro do pagamento;
9. Fazer follow up de todos os processos da importação na Argentina ou nos demais países da Latam, registrando cada etapa para que sejam gerados relatórios sobre o status de cada processo;
10. Prestar o atendimento para a Equipe Comercial e para os clientes, mantendo-os atualizados a respeito do andamento das entregas e seus agendamentos;
11. Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes, registrando as demandas e encaminhando para as áreas responsáveis;
12. Fazer o acompanhamento diário do faturamento dos pedidos, atualizando os sistemas necessários;
13. Realizar o cadastro de clientes no sistema ERP;
14. Registrar reclamações de clientes no sistema da empresa, fazendo follow up da resposta ao mesmo;
15. Informar os clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entregas;
16. Garantir o procedimento de devolução de produtos;
17. Criar plano de ação para corrigir desvios nos processos de entregas;
18. Realizar análises das falhas ocorridas durante os processos operacionais, propondo soluções, a fim de melhorar os processos e o nível de reclamação dos clientes;
19. Analisar os KPI´s da área, propondo soluções e melhorias para diminuir o índice de reclamação dos clientes;
20. Atuar de acordo com as normas e procedimentos internos do departamento e da empresa;
21. Seguir e manter um ambiente de segurança dos alimentos e alimentação em conformidade com as regras e regulamentos, se aplicável.

Superior completo em Administração de Empresas com foco em Comercio Exterior ou similares.

1. Conhecimentos básicos da área Fiscal;
2. Conhecimentos avançados em Comex (importação e exportação);
3. Possuir experiência trabalhando com Comex, preferencialmente em relações com a Argentina;
4. Desejável experiência de atendimento à clientes Argentinos;
5. Necessário conhecimentos intermediários em Excel;
6. Desejável Inglês avançado;
7. Obrigatório Espanhol fluente;
8. Elaboração e conferência de relatórios de Vendas;
9. Atendimento ao cliente;
10. Conhecimentos em sistemas integrados.

Remote Customer Service Representative role at GetInsured . GetInsured is hiring Remote Customer Service Representatives to join our teams. We are committed to building a motivating and positive work environment, despite working remotely. Our vision is to make finding and enrolling in health insurance simple, which is especially important now. As a Remote Customer Service Representative, you will deliver an amazing customer experience and help users find and enroll in health insurance.

GetInsured currently has the largest state-based marketplace footprint and provides consumer-friendly interfaces and decision support tools that empower millions to make better health plan decisions. GetInsured builds and operates cloud-based enrollment tools for state-based exchanges, brokers, insurers, and consumers, including eligibility determination, plan selection, and enrollment technology. We also offer agent marketing and call center tools and services.

• Inbound/Outbound Calls
• Deliver the highest level of customer service experience consistently
• Manage customer accounts and provide technical support
• Application Data Entry
• Online chat inquiries as assigned
• Interpret and follow defined procedures and policies
• Creative problem-solving skills
• Flexibility and adaptability to changing projects and updates
• Time and task management (multitasking and task prioritization)
• Extensive self-study, training, and testing are required; eligibility to proceed through training and certifications is dependent upon passing required exams
• Adhere to regulated guidelines for communications via all channels

• Moderate to Advanced computer skills
• High level of comfort learning new technology
• High level of professionalism
• Excellent verbal and written communication skills
• Comfortable working from home
• Self-motivated and success-driven

• Paid Training
• Full-Time, Seasonal role
• Performance and attendance-based incentives, in addition to the base pay
• The convenience of working from home
• Collaborative and supportive team environment
• 401K Match
• Individual Coverage HRA (ICHRA)
• PTO

• Previous experience in customer support or technical support role
• Previous experience with Group and/or Individual health insurance, or the Affordable Care Act
• Previous experience in a Call Center
• Familiarity with CRM systems and practices
• Spanish Bilingual, a plus

• Entry level

• Full-time

• Other

• Technology, Information and Internet

Descrição da vaga

• Atender, prestar informações e esclarecimentos aos clientes específicos;
• Identificar possíveis insatisfações do cliente, monitorar agendamentos, prioridades, entrega, nível de serviço e outras
• Emitir relatórios e prestar informações relevantes a liderança;
• Manter sistema eletrônico com informações atualizadas;
• Conhecer e aplicar as regras de negociação;
• Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
• Contribuir com o cumprimento do código de conduta da empresa, a fim de manter a ética e um bom ambiente de trabalho;
• Prestar informações objetivas e confiáveis;
• Posicionar embarques, antever situações e garantir a excelência do atendimento.

VAGA PARA ATUAR EM SUMARÉ
Responsabilidades e atribuições

• Agilidade e comunicação;
• Flexibilidade e trabalho em equipe;
• Boa dicção.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio;
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em PowerPoint e Excel.

Informações adicionais

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• Parceira SEST/SENAT

Grupo BBM

A história da
BBM
teve início
há mais de 20 anos
Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe
diversificada
,
motivada
e
criativa
, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

Conte conosco

Venha fazer parte desse time que só cresce

Position: Customer Service Data Analyst

Work Location: Campinas/SP

Work Model: Hybrid

Main Activities:

• Review and manage data entry requests to ensure accuracy, using Salesforce, spreadsheets, and other data sources;
• Resolve data discrepancies by communicating with relevant cross-functional teams and collaborating to update information;
• Propose recommendations and implement improvements to existing processes;
• Perform data quality checks and audits to ensure accuracy;

Main Responsibilities:

• Upon receiving data requests, take ownership of the task and resolve it within Key Performance Indicators (KPIs), coordinating activities with other departments when necessary to ensure complete customer satisfaction;
• Actively participate in relevant meetings to identify ways to improve the service provided to internal and external customers;

Technical Requirements:

• Fluency in English, with exceptional verbal and written communication skills;
• High school diploma (completed);
• Minimum of 3 years of experience in a data analysis role, preferably in a fast-paced, dynamic business environment;
• Experience working with large volumes of data in Microsoft Excel and other relevant data analysis and visualization tools (SAP, Salesforce, other Microsoft Office applications);
• Strong data analysis skills;
• Knowledge of environmental and safety regulations;

Behavioral Requirements:

• Proactivity
• Teamwork
• Assertive communication
• Focus and attention to detail
• Autonomy
• Ethical conduct and integrity

Differential:

• Technical or higher education (Completed/In Progress)

About Solenis

We are a chemical manufacturing company dedicated to solving complex challenges in water treatment, process improvement, and hygiene for customers across consumer, industrial, institutional, food and beverage, and pool and spa water markets — through people, expertise, and technology. We are a global leader in the production and application of specialty chemicals, focused on delivering sustainable solutions for water-intensive industries, including consumer, industrial, institutional, food and beverage, and pool and spa water markets.

Our mission is to be a trusted partner and deliver value by solving operational and sustainability challenges with the right people, the right experience, and the right technology — offering solutions that help preserve natural resources and promote cleaner, safer environments.

At Solenis, you will find an excellent work environment, with autonomy, challenges, and growth opportunities. We value diversity and are continuously working to become a more inclusive and diverse company every day — and that commitment is reflected in our hiring processes.

We emphasize that all people are welcome, regardless of gender, race, sexual orientation, gender identity, age, disability, or any other characteristic. The selected candidate must demonstrate an exemplary work ethic and high standards of integrity.

Come be part of the Solenis team

A Borealis é uma das principais fornecedoras de soluções de poliolefinas avançadas e sustentáveis do mundo. Na Europa, a Borealis também é uma líder inovadora na reciclagem de poliolefinas e uma importante produtora de produtos químicos básicos.

Estamos com uma posição em aberto para Estágio na área de Customer Service.

As principais atividades a serem executadas são de suporte geral nas atividades de Customer Service como:

• Criação de cadastro de clientes no sistema;

• Suporte na análise crítica de pedidos;

• Inclusão de pedidos no sistema;

É necessario graduação em andamento nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Comércio Exterior ou afins além de:

• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, Power Point, E-mail);

Consideramos um diferencial se o candidato tiver conhecimentos no idioma inglês – nível básico à intermediário

Overview

Fully Remote Customer Service Representative (Self-Serve SaaS) — Weekend + Weekday Schedule

Apply here: operationsarmy.com/application

Are you passionate about helping users succeed with innovative software? Join us on the frontlines as a Customer Service Representative during our self-serve launch. You'll be the go-to resource for troubleshooting, guiding users, and enhancing the customer experience all while collaborating closely with a fast-moving internal team.

As a key member of our remote support team, you'll provide world-class assistance to self-serve users, ensuring their onboarding is seamless and their questions are resolved quickly and effectively. You'll work across multiple communication channels and support systems, helping shape our support function at a critical stage of growth.

Note: This is a 100% remote, full-time role with a schedule that includes Saturdays, Sundays, and 3 weekdays. Candidates must be available to work on weekends.

• Respond promptly to customer inquiries across Slack, support email, and ticketing systems (e.g., Pylon), while meeting SLA targets
• Collaborate with AI-powered bots, escalating complex or sensitive issues for human resolution as needed
• Communicate clearly, empathetically, and professionally with users from diverse backgrounds

• Assist new users with onboarding, answering first-time questions and guiding them through setup
• Identify knowledge gaps and contribute to internal documentation and help articles
• Coordinate with the core team during initial onboarding phases before transitioning to night shift coverage

Must-Have Experience

• Previous experience in a customer support role at a software company (startup or fast-growth SaaS strongly preferred)
• Exceptional written communication skills in English
• Familiarity with tools like Slack, Intercom, Linear, Jira, Pylon, or similar support and automation systems
• Ability to thrive in a remote setting with minimal oversight, embracing ambiguity and startup-paced work

• Slack
• Pylon
• Jira
• Linear

Apply here: operationsarmy.com/application

• Not Applicable

• Full-time

• Other

• Technology, Information and Internet

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Fully Remote Customer Support Specialist (Self-Serve SaaS)

Are you passionate about helping users succeed with innovative software? Join us on the frontlines as a Customer Support Specialist during our exciting self-serve launch. You'll be the go-to resource for troubleshooting, guiding users, and enhancing the customer experience all while collaborating closely with a fast-moving internal team.

As a key member of our remote support team, you'll provide world-class assistance to self-serve users, ensuring their onboarding is seamless and their questions are resolved quickly and effectively. You'll work across multiple communication channels and support systems, helping shape our support function at a critical stage of growth.

Customer Interaction & Issue Resolution

• Respond promptly to customer inquiries across Slack, support email, and ticketing systems (e.g., Pylon), while meeting SLA targets

• Collaborate with AI-powered bots, escalating complex or sensitive issues for human resolution as needed

• Communicate clearly, empathetically, and professionally with users from diverse backgrounds

Knowledge Sharing & Onboarding

• Assist new users with onboarding, answering first-time questions and guiding them through setup

• Identify knowledge gaps and contribute to internal documentation and help articles

• Coordinate with the core team during initial onboarding phases before transitioning to night shift coverage

Must-Have Experience

• Previous experience in a customer support role at a software company (startup or fast-growth SaaS strongly preferred)

• Exceptional written communication skills in English

• Familiarity with tools like Slack, Intercom, Linear, Jira, Pylon, or similar support and automation systems

• Ability to thrive in a remote setting with minimal oversight, embracing ambiguity and startup-paced work

• Slack

• Pylon

• Jira

• Linear

Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:

ID da vaga : 4391 | Modelo de Trabalho : A tempo inteiro| Tipo de contrato : Permanente |Categoria da vaga : Transporte Aéreo / Transporte Marítimo / Air freight / Sea freight

Logística é um negócio de pessoas - este princípio orientador deixa claro que os funcionários são o fator chave para o sucesso corporativo da DACHSER. Fundada em 1930, nossa empresa familiar é atualmente um dos principais provedores logísticos do mundo. Fornecemos soluções logísticas inteligentes em todo o mundo. Juntos, buscamos a missão de criar a combinação e integração mais inteligente do mundo de competências de rede logística, otimizando assim a logística de nossos clientes.

Você está procurando um emprego com perspectivas em uma empresa estável e orientada para o futuro? Então candidate-se à DACHSER e impulsione a logística do futuro conosco.

• Atuar como ponto principal de contato para clientes, fornecendo suporte em todas as etapas do processo de importação marítima;
• Gerenciar bookings, confirmações de embarque, documentação e follow-up de entregas;
• Acompanhar e monitorar status de embarques, garantindo a resolução de problemas e comunicação proativa;
• Interagir com agentes marítimos, transportadoras, despachantes e demais parceiros para assegurar conformidade e eficiência operacional;
• Elaborar relatórios e indicadores de performance (KPIs) de atendimento ao cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e sugerir soluções que aumentem a satisfação do cliente e a eficiência operacional;
• Apoiar treinamentos e mentorias para analistas juniores e intermediários;
• Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas de frete internacional;
• Auxiliar na resolução de problemas complexos de desembaraço, aduana e custos adicionais de importação.

• Ensino superior completo, preferencialmente em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas afins;
• Experiência mínima de 5 anos em freight forwarding, preferencialmente em operações de importação marítima;
• Conhecimento sólido em processos de importação, documentação aduaneira e logística internacional;
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação); espanhol é um diferencial;
• Habilidade para negociação, resolução de problemas e comunicação clara com clientes e parceiros;
• Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizando tarefas e atendendo prazos críticos;
• Pensamento analítico e atenção a detalhes;
• Capacidade de lidar com situações complexas e múltiplos stakeholders.
• Ambiente de trabalho moderno e híbrido e horários de trabalho flexíveis
• Empresa familiar em crescimento sustentável, tarefas diversas em uma das indústrias do futuro
• Programa de desenvolvimento e planejamento de carreira (DACHSERAcademy)
• Benefícios compatíveis com o mercado

DAIANE ALVES FRANCO
ANALISTA ADMINISTRATIVO PLENO
Campinas, Campinas Office, Air & Sea Logistics, DACHSER Brasil Logística Ltda.

Na DACHSER, todas as pessoas são bem-vindas. Diversidade e igualdade de oportunidades são parte integrante de nossa cultura corporativa. Vemos a singularidade de cada indivíduo e, portanto, a diversidade de nossas equipes, como a força propulsora por trás de nosso trabalho diário e inovações - porque: Logística é um negócio de pessoas. Estamos ansiosos para conhecê-lo.