549 Empregos para Profissional de atendimento - São Paulo
Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente
Publicado há 7 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
O que esperamos de você
- Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
- Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
- Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.
- Conhecimento no CDC.
- Bom nível de português: escrito.
- Informática Web / Cloud e ferramentas GSuite.
- Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
- Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
- Realiza, quando necessário, a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente, no momento da vistoria técnica, assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
- Garante o atendimento ao Protocolo de Qualidade (Processo Service Now) do Projeto cliente, através de visitas de acompanhamento a casa do cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
- Realizar o follow-up do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes para o núcleo ao qual participa, minuciando este núcleo de informações que agregam na qualificação da rede de parceiros prestadores. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
- Participará das recuperações de Vendas, realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou, seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.
- Garante os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar o serviço de reformas e projetos. Atua sobre o preventivo realizando ações que possam diminuir ou sanar os problemas.
- Garante o fluxo de trabalho do núcleo ao qual esta inserido nas férias ou folgas do Especialista de Projeto Cliente.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
#J-18808-LjbffrAtendente - profissional de atendimento ao cliente (nível brasil) (1)
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Requisitos Mínimos:
- Experiência: Não é necessária! Valorizamos a paixão e a vontade de aprender.
- Mentalidade Fora da Caixa: Queremos alguém que não tenha medo de explorar novas ideias e trazer frescor à nossa experiência de atendimento.
- Trabalho em Equipe: Na Cinemark, somos uma equipe unida. Buscamos alguém que ame colaborar e que veja cada interação como uma oportunidade de fazer a diferença.
· Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
· Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
· Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos.
· Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
· Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
· Orientar e direcionar clientes às salas.
· Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos filmes e produtos.
· Higienização das salas em intervalos de sessões.
Manager de Serviço ao Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um profissional para atuar como Manager de Serviço ao Cliente na nossa unidade de negócio de Serviços Gestionados. Esta posição é fundamental para garantir a excelência na entrega dos serviços prestados, supervisionando equipes operacionais e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
Sobre a Função:- Busca de Inovações e automatizações para a transformação digital do serviço de TI, garantindo a melhor experiência para os usuários;
- Gestão de Processos com base na metodologia ITIL;
- Responsável pela gestão de operações de Outsourcing de TI;
- Elaboração e Controle de Budget;
- Interface com área de pré-venda e comercial com foco no desenho de soluções e validação de propostas técnicas.
Gerencia e controla as atividades em áreas multifuncionais. Garante que o planejamento operacional seja eficazmente executado de acordo com as necessidades empresariais.
Qualificações e Requisitos:- Experiência prévia em gestão de equipes, preferencialmente no segmento de serviços gestionados.
- Capacidade de liderança, com foco em resultados e habilidades para resolução de conflitos.
- Conhecimento em gestão de indicadores e metodologias de melhoria contínua.
- Disponibilidade para atuar conforme as demandas operacionais e eventuais necessidades de flexibilidade de horário.
- Certificação ITIL V3 ou V4.
Modalidade: Presencial de 08:30 às 17:30
O que oferecemos:- Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, que valoriza a diversidade.
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências.
- Programa de integração e treinamentos contínuos para apoiar o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
- Pacote de benefícios compatível com o mercado.
Se você está pronto para assumir um papel desafiador que contribui diretamente para a qualidade e eficiência dos serviços, essa é a sua oportunidade. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e o crescimento sustentável.
#J-18808-LjbffrEstágio: Laminação; Produção; Serviço ao Cliente; Resolução de Problemas; Logística
Publicado há 16 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Overview
Estágio: Laminação; Produção; Serviço ao Cliente; Resolução de Problemas; Logística. Programa de Estágio 2026 da Tetra Pak, baseado em Monte Mor - SP.
Join to apply for the Estágio role at Tetra Pak. A Tetra Pak tem o compromisso de tornar os alimentos seguros e disponíveis em todos os lugares, protegendo os alimentos, as pessoas e o planeta. O programa visa qualificar jovens talentos por meio da vivência de situações reais do mundo corporativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional, com apoio da área de recursos humanos e orientação de um mentor, além de um programa de integração para preparar os novos estagiários.
Observação: A Tetra Pak não está patrocinando vistos de trabalho nem oferecendo realocação para esta vaga.
Seu foco será
- Estágio na área de Laminação: dar suporte a projetos de melhoria com foco em produtividade, eficiência, redução de custos e aumento da qualidade; aplicar metodologias de melhoria contínua (TPM, Lean Manufacturing, Six Sigma); colaborar com equipes multifuncionais; apoiar na análise de dados e geração de relatórios (Power BI e Power Apps); contribuir para o desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras; trabalhar na automação de dados para os processos da área utilizando Power Platform e linguagem de programação.
- Estágio na área de Produção, com foco em Processos de Pré-Impressão e Impressão: apoiar na execução de projetos, realizar análises de dados, propor melhorias, colaborar na implementação de estratégias de eficiência e qualidade, participar de reuniões técnicas e grupos de melhoria contínua, desenvolver conhecimento prático sobre rotinas da linha de produção e participar de iniciativas de melhoria contínua.
- Estágio na área de Serviço ao Cliente: cotar serviços e treinamentos, planejar recursos, acompanhar serviços, analisar resultados e apoiar o faturamento; realizar atendimento e suporte ao cliente; monitorar KPIs; planejar manutenções preventivas; gerenciar relatórios; elaborar e analisar relatórios com Excel, Power BI e sistemas internos, contribuindo com dados estratégicos e insights; liderar iniciativas de melhoria contínua em conjunto com o time de Qualidade.
- Estágio na área de Resolução de Problemas: apoiar em análises; analisar dados e estatísticas; criar relatórios para decisões do negócio; garantir a qualidade dos dados e monitorar indicadores de performance.
- Estágio na área de Logística de Matérias-Primas e Expedição de Materiais Acabados e Planejamento de Fábrica: realizar estudos para melhoria de produtividade, mapear atividades operacionais, analisar dados com Lean Manufacturing, promover melhoria contínua de processos e pequenas automações, apoiar o pilar de Melhoria Contínua do WCM e interagir com diferentes setores da planta.
Estudos de Graduação recomendados: Engenharia de Produção; Engenharia de Materiais (com foco em polímeros); Engenharia Química; Engenharia Mecânica; Administração de Empresas; Engenharia de Alimentos e demais engenharias correlatas.
Habilidades / Conhecimentos Desejáveis: Microsoft Office, Power BI, Power Apps, inglês avançado; capacidade analítica, proatividade e interesse em processos industriais.
Processo Seletivo, Prazos e Início- Etapas do processo seletivo: revisão de candidaturas, entrevista por vídeo, entrevista, admissão.
- Data de início prevista: 19 de janeiro de 2026; término do estágio conforme 1 ano de contrato, com carga de 6 horas/dia de segunda a sexta, das 08h às 15h.
- Data limite para candidaturas: 26 de setembro de 2025.
- Observação: as datas são estimadas e sujeitas a alterações.
- Desafios variados, oportunidades de desenvolvimento e treinamento em um cenário global.
- Ambiente de trabalho com cultura inovadora, valorização da diversidade e inclusão.
- Remuneração e benefícios competitivos, com acordos de trabalho flexíveis.
Candidate-se pela página de carreiras no site da Tetra Pak:
Nós valorizamos a diversidade, equidade e inclusão. Oferecemos um ambiente onde todos podem pertencer e prosperar.
#J-18808-LjbffrAnalista serviço ao cliente jr - barra funda - exclusiva para pcd
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Ensino Médio completo
onhecimento em redes de transmissão e protocolos de telecomunicações.
Co hecimento em Switches de rede.
Noções de roteamento, Ethernet e IP/MPLS (desejável).
Ha ilidade em leitura e interpretação de diagramas e manuais técnicos.
Di ponibilidade para plantões, quando necessário.
R alizar a configuração, operação e manutenção preventiva/corretiva de equipamentos de Switch, DWDM e SDH.
Monit rar alarmes, identificar falhas e propor soluções de restabelecimento dos serviços.
At ar em testes, comissionamento e aceitação de novos enlaces e equipamentos.
E ecutar rotinas de troubleshooting em redes de transporte e acesso.
Elaborar relatórios técnicos e manter registros atualizados de ocorrências.
Ap iar projetos de expansão e melhorias de rede.
arantir conformidade com normas técnicas e procedimentos de segurança.
Serviço ao Cliente Banco de Talentos: Operações e Relacionamento São Paulo
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Banco de Talentos: Operações e Relacionamento
Você é apaixonado por proporcionais experiências incríveis e deseja fazer parte de uma startup dinâmica e inovadora? Estamos sempre em busca de talentos para fortalecer nosso time de Operações e Relacionamento , que tem a missão de engajar a comunidade e tornar a experiência dos nossos moradores ainda mais especial.
Na Uliving, criamos residenciais estudantis modernos, acolhedores e cheios de vida, conectando estudantes ao lugar perfeito para viver e estudar. Como parte do nosso time, você será peça-chave no dia a dia das nossas unidades, garantindo um atendimento próximo, processos organizados e eventos que promovem a integração entre os moradores.
Suas principais responsabilidades:
- Atendimento e suporte aos moradores, garantindo a resolução de demandas com organização e eficiência.
- Acompanhamento do processo de check-in (move-in), incluindo preparação dos apartamentos, entrega de welcome kits e realização de vistorias.
- Organização e apoio a eventos.
- Suporte administrativo e financeiro, incluindo controle de compras, notas fiscais e emissão de documentos.
- Monitoramento das solicitações via WhatsApp, e-mail e sistemas internos para garantir respostas rápidas e soluções ágeis.
- Orientação e acompanhamento da equipe de portaria nas suas rotinas diárias.
- Controle das atividades dos moradores, garantindo o cumprimento do regulamento e a boa conservação dos espaços.
- Apoio no acompanhamento de mudanças e ambientação dos novos residentes.
O que oferecemos?
- Plano de Saude empresarial
- Plano Odontológico
- Total Pass (descontos em academias)
- VR em cartão de benefício flexível
- Vittude (auxílio psicoterapia online)
- Parcerias com universidades
- Bônus de aniversário + Day off
Atualmente, a Uliving está presente em cinco cidades brasileiras: São Paulo, Campinas, Santos, Rio de Janeiro e Porto Alegre.
Se você gosta de trabalhar em equipe, tem perfil organizado e comunicativo e quer fazer parte de uma comunidade vibrante, vem com a gente!
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, compras e rotinas administrativas.
- Desejável: Inglês, experiência com Excel, Canva, Ensino Superior completo ou cursando.
Técnico(a) serviço ao cliente - exclusiva para mulheres - freguesia do ó
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Ensino Médio Completo;
- Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
- Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
- Ter habilidades de trabalho em altura;
- Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
- Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
- Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
- Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional,
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
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Sobre o mais recente Profissional de atendimento Empregos em São Paulo !
Analista serviço ao cliente jr - exclusiva para pessoas com deficiência - são paulo
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Conhecimento em boas práticas e fundamentos de design;
- Experiência prévia em construção de apresentações executivas;
- Conhecimentos comprovados em metodologias de gerenciamento de projetos (PMBOK, SCRUM, SIX SIGMA, KANBAN, OKR e etc.);
- Conhecimento básicos para extração e manipulação de bases de dados;
- Domínio do pacote Office, especialmente PBI e Power Point;
- Desenvoltura e bom relacionamento interpessoal;
- Comprometimento com prazo e qualidade da entrega;
- Habilidade em trabalhar em equipe.
- Gerenciamento de projetos estratégicos da VP de Redes;
- Compreensão de Briefings;
- Criação storytelling;
- Criação de apresentações de forma criativa segundo as necessidades e informações;
- Organizar e conduzir reuniões de kick off e acompanhamento de projetos;
- Elaborar e desenvolver KPIs com foco nos resultados de cada projeto;
- Interagir com as demais áreas da empresa garantindo as entregas e prazos definidos;
- Elaborar estudos de viabilidade econômica para ações de melhoria e eficiência da VP de Redes;
- Desdobrar internamente as demandas oriundas de outras áreas.
- Levantamento e análise de informações sobre os processos da diretoria de serviços ao cliente, a fim de contribuir na elaboração de planos de ação para alcance dos resultados.
Aprendiz administrativo (área: serviço de atendimento ao cliente) (1)
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Não ter sido Aprendiz em área Administrativa e/ou não ter cursado o Módulo de Aprendizagem do Arco Administrativo;
- Ter entre 18 e 22 anos;
- Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento nos primeiros semestres;
- Interesse pela área de Serviço de Atendimento ao Cliente e Logística;
- Conhecimento básico em Informática e no Pacote Office.
- Apoio na liberação de pedidos;
- Participar de reuniões/follow-up s com a área da Logística e afins, para assegurar o atendimento ao cliente;
- Apoio as áreas de: Consignados, Transporte, Comercial e Logística;
- Suporte nas demandas da área e interatividade com a equipe.
Suporte ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Vaga para Atendente de Suporte em I Gaming
">- A empresa está procurando por um profissional para trabalhar em sua equipe como atendente de suporte. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica e apoio aos clientes do setor iGaming.
- Para exercer essa função, o candidato deve ter experiência no mercado iGaming e boa comunicação e proatividade.
- Nota 10 em inglês;
- Experiência com notebooks/computadores e celulares disponíveis;
- Boa comunicação e proatividade; Experiência em outros setores não é requisito obrigatório, mas pode ser considerada uma vantagem.
- O trabalho é 100% remoto, permitindo que você trabalhe do conforto da sua casa;
- A contratação ocorrerá após a assinatura de contrato;
O que você precisará fazer:
">- Fornecer assistência técnica e apoio aos clientes do setor iGaming;
- Mantenha as informações dos clientes atualizadas;
- Realizar serviços online de acordo com as necessidades dos clientes.
- Trabalho remoto 100%, sem burocracia;
- A contratação será realizada após a assinatura do contrato.
Não precisa ter conhecimento de idiomas estrangeiros ou alguma outra habilidade específica.