4 Empregos para Intelbras - São José

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE
Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como
SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL
RESPONSABILIDADES

• Realizar contato com clientes e técnicos instaladores para agendamento da instalação de rastreadores.
• Suporte a Técnicos instaladores no agendamento de manutenções e na retirada de rastreadores.
• Suporte ao usuário na utilização do sistema de rastreamento e tornando fácil sua jornada.
• Realizando atendimentos ativo e reativo de suporte ao cliente e direcionando da melhor forma dentro dos setores específicos internamento do grupo.
• Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT).

COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
• Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;

HORÁRIO:

• SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 08:00 ÀS 11:30 E DAS 13:30 ÀS 18:00 e SÁBADOS DAS 08:00 ÀS 12:00

LOCAL:

• NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ

REMUNERAÇÃO: R$ 2.607,40
BENEFÍCIOS:

• Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia com 20% desconto
• Vale-transporte (6% de desconto);
• 7% de Assiduidade (Sem falta)
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo
P.S: Todas vagas são inclusivas

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Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL

RESPONSABILIDADES

Atendimento ao cliente (usuários e vizinhos participantes da rede):

Tirar dúvidas sobre funcionamento do sistema (aplicativo, plataforma web, notificações, alertas).

Orientar sobre o uso de câmeras, totens e demais dispositivos.

Ajudar na configuração inicial de acessos (login, senha, permissões).

Suporte técnico remoto:

Auxiliar na conexão de câmeras ao sistema.

Verificar status de dispositivos (online/offline).

Orientar clientes em pequenos ajustes (reinício, atualização de app, checagem de internet).

Fazer testes de imagem, áudio e alertas.

Registro e acompanhamento de chamados:

Abrir chamados técnicos quando há problemas que precisam de visita presencial.

Atualizar o sistema de gestão com informações sobre falhas e soluções aplicadas.

Encaminhar problemas mais complexos para o Suporte Pleno/Sênior ou equipe de campo.

Checar funcionamento das redes de monitoramento.

Acompanhar alertas automáticos do sistema para identificar falhas técnicas (câmera sem comunicação, totem com queda de energia, etc.).

Testar novos equipamentos antes da instalação.

Apoiar na configuração de software e aplicativos.

Dar feedback sobre erros recorrentes para a equipe de desenvolvimento ou engenharia.

Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT).

COMPETÊNCIAS DESEJADAS:

Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;

Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

Ensino Médio Completo;

Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;

CNH Ativa, categoria B.

HORÁRIO:

SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 10H AS 20H e SÁBADOS ALTERNADOS DAS 08:00 ÀS 12:00

LOCAL:

NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ

REMUNERAÇÃO: R$ 2.497,61

BENEFÍCIOS:

Vale-alimentação de R$ 35,62 por dia com 20% desconto

Vale-transporte (6% de desconto);

7% de Assiduidade (Sem falta)

Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo

P.S: Todas vagas são inclusivas

*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Suporte Técnico, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;

• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;

• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;

• Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;

• Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.

• Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;

• Boa comunicação e escuta ativa

• Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais

• Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação

• Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas

• Foco no cliente e senso de dono

• Postura colaborativa e responsabilidade individual

• Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura

E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!