576 Empregos para Customer success - São Paulo

Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe.

Elaborar propostas para clientes;

Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);

Estruturar e implementar a jornada de clientes;

Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;

Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;

Liderar rotina com clientes de diferentes segmentos;

Apresentar resultados da pesquisa de NPS referente ao cliente e da empresa;

Acompanhar a jornada do cliente e ações de marketing;

Apoiar nas ações de engajamento dos usuários surdos e clientes. Ensino Superior completo ou em andamento na área de negócios

Desejável conhecimento em Libras

Conhecimento avançado em tecnologias assistivas

Conhecimento em acessibilidade para Pessoas com Deficiência

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São Paulo, São Paulo, Brazil 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 1 month ago

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This range is provided by AME. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

DESCRIÇÃO

Responsabilidades e Atribuições

Elaborar propostas para clientes;

Gestão das demandas dos clientes (suporte técnico, financeiro, contratual, comunicação e outros);

Estruturar e implementar a jornada de clientes;

Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks dos clientes;

Estruturar a jornada de engajamento e fidelização dos clientes;

Liderar rotina com clientes de diferentes segmentos;

Apresentar resultados da pesquisa de NPS referente ao cliente e da empresa;

Acompanhar a jornada do cliente e ações de marketing;

Apoiar nas ações de engajamento dos usuários surdos e clientes.

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior completo ou em andamento na área de negócios

Desejável conhecimento em Libras

Conhecimento avançado em tecnologias assistivas

Conhecimento em acessibilidade para Pessoas com Deficiência

Modelo de Contratação: CLT

Salário: R$ 5.500,00

Benefícios: Vale Transporte e Vale Refeição

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 18:00

Local de Trabalho: Tatuapé - São Paulo/SP - 100% PRESENCIAL c/ disponibilidade para viagens

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

• Libras (Básico)
  
  

• libras
  
  

• Vale-transporte
• Vale-refeição

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Civic and Social Organizations

Referrals increase your chances of interviewing at AME by 2x

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Descrição: Estamos em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excepcionais e uma paixão por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.

1. Gerenciar e manter relacionamentos com clientes existentes;
2. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
3. Resolver problemas e preocupações dos clientes de forma rápida e eficiente;
4. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas para garantir a satisfação do cliente;
5. Fornecer feedback aos departamentos de produto e marketing com base nas necessidades e desejos dos clientes.

1. Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
3. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras equipes internas;
4. Forte habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
5. Conhecimento de Sistemas ERP, BPCS ou LX um plus.

Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e está procurando uma oportunidade emocionante em uma empresa em crescimento, clique no botão "Candidate-se" abaixo e envie seu currículo!

Horário: De segunda à sexta-feira, das 09h00min as 19h00min

Modalidade: Presencial

• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.
• Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.
• Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).
• Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda, fortalecendo o relacionamento.
• Atuar de forma estratégica para retenção e fidelização de clientes.

1. Excelente comunicação verbal e escrita.
2. Perfil acolhedor, organizado e proativo.
3. Capacidade de relacionamento e visão consultiva.
4. Experiência como Customer Success.

Advanced Corretora de Câmbio provided pay range

Acompanhamento do status do cliente até sua primeira operação;

Controle sobre a satisfação e 1ª experiência do cliente com a Advanced;

Pesquisa e estudo do mercado de câmbio e correlatos;

Atualizar relatórios de ações e status de cada novo cliente;

Ter habilidades também no Pós-vendas e agir na fidelização do cliente;

Habilidade em técnica de atendimento ao cliente;

Desenvoltura na construção do mapa mental do cliente, conduzindo-o para a excelência no atendimento, antecipando-se às eventuais demandas e dúvidas de clientes;

Criação de apresentações e interpretação de números e gráficos;

Quais pré-requisitos são essenciais para nós?

• Formação superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Marketing voltado para vendas;
• Experiência anterior como Customer Success no mercado financeiro;
• Experiência em rotinas de contato e acompanhamento ao cliente;
• Pacote office avançado;
• Vivência em CRM;
• Pensamento analítico;
• Resiliência para lidar com feedbacks de clientes;
• Automotivação e Ambição por resultados;
• Habilidade no trabalho em equipe;

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Current postings include multiple openings for administrative and financial management roles in various cities across Brazil. Listings show job titles and locations along with approximate posting times.

• Gerente Administrativo Financeiro — Brazil — posted times vary by location (see individual listings)
• Supervisor Administrativo — São Bernardo do Campo, SP; Chapadão do Sul, MS; Campos do Jordão, SP; and other locations
• Encarregado Administrativo — Campos do Jordão, SP
• Supervisor Administrativa — Várzea Grande, MT
• Other administrative/financeiro titles with location indicators across Brazil

Locations listed include: São José do Rio Preto (SP), São José (SC), Pelotas (RS), Campos dos Goytacazes (RJ), Chapadão do Sul (MS), Santana de Parnaíba (SP), Júlio de Castilhos (RS), Santa Maria (RS), São Borja (RS), Lavras (MG), and more.

Descrição e Responsabilidades

• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo engajamento e satisfação.
• Ser o elo entre o cliente e a empresa, entendendo suas necessidades e apresentando soluções personalizadas.
• Auxiliar na organização e acompanhamento de projetos (livros, mentorias e imersões).
• Conduzir feedbacks, suporte e acompanhamento pós-venda, fortalecendo o relacionamento.
• Atuar de forma estratégica para retenção e fidelização de clientes.

De segunda à sexta-feira, das 09h00min às 19h00min.

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Perfil acolhedor, organizado e proativo.
• Capacidade de relacionamento e visão consultiva.
• Experiência como Customer Success.

Ajuda de custo. Vale-alimentação

• Ajuda de custo
• Vale-alimentação

Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe.

Sobre a Teddy

Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o Banker - no centro de tudo.

O que você vai fazer?

• Relacionamento Ativo: Ser o principal parceiro do Banker, entendendo suas dores e ajudando a expandir sua atuação e resultados financeiros;
• Fomentar Originação: Estimular e apoiar o Banker a originar cada vez mais operações, atuando com visão consultiva, educativa e foco em metas;
• Aprovação de Propostas: Acompanhar o fluxo de propostas junto à mesa de operações, buscando o avanço e aprovação para maximizar ganhos para Banker e Teddy;
• Crescimento de carteira: Trabalhar ativamente para ampliar sua carteira de clientes, focando em volume financeiro e recorrência;
• Onboarding e treinamento: Garantir que novos clientes aproveitem todo o potencial da Teddy, promovendo uma experiência diferenciada desde o primeiro contato;
• Resolução de problemas: Antecipar obstáculos, propor soluções criativas e garantir uma jornada fluida para o Banker;
• Feedback e evolução: Ser a voz do cliente para sugerir melhorias contínuas no produto e no atendimento.

O que esperamos de você?

• Perfil consultivo, focado em relacionamento e resultados;
• Proatividade, ownership e mentalidade de dono da carteira;
• Comunicação clara, empática e didática;
• Capacidade analítica para identificar oportunidades de crescimento;
• Experiência em Customer Success ou relacionamento com clientes B2B;
• Conhecimento do mercado financeiro, bancário ou fintechs é diferencial;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;
• Orientação para metas e resultados.

Habilidades técnicas

• Análise de dados, funil comercial e acompanhamento de carteira;
• Domínio de CRM e ferramentas digitais de relacionamento.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou área correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos de experiência em Customer Success, vendas consultivas ou área similar;
• Experiência com produtos e serviços bancário (diferencial).

Benefícios:

• Assistência médica - Bradesco
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Programa de orientação pessoal - C4 Life
• Vale transporte ou auxílio combustível
• Day Off

Por que ser CS na Teddy?

Aqui, você não será apenas um "atendente", mas protagonista da jornada dos nossos Bankers, atuando com autonomia, impacto direto nos resultados e oportunidade de crescimento acelerado dentro de uma fintech que está mudando o mercado.

• Autonomia: Liberdade para tomar decisões e criar soluções;
• Inovação: Parte de uma fintech que está transformando o mercado;
• Impacto: Influência direta nos resultados da empresa;
• Crescimento: Oportunidades de desenvolvimento acelerado.