455 Empregos para Crm - São Paulo

Join to apply for the CRM Analyst role at EF Language Abroad .

Do you dream of an exciting Marketing role where your work will have a real impact on young people’s futures?

EF Language Abroad is seeking a knowledgeable, hands-on and sales-driven CRM Analyst to elevate our program to the next level. Based in our São Paulo office and reporting to the Marketing Coordinator .

The CRM Analyst will play a critical role in boosting our conversion rates by enhancing direct communication strategies with our database. This position is responsible for designing and executing targeted, data-driven campaigns that strengthen customer engagement and drive business growth.

• Consumer Journey Effectiveness: Develop, implement, and optimize email marketing and WhatsApp journeys and campaigns using the Salesforce stack, aligned with various existing touchpoints, while leveraging expertise in operationalizing and optimizing AI platforms to enhance campaign performance and personalization.
• Design and execute promotional, transactional, and lifecycle email campaigns.
• Segment database based on customer behavior, demographics, and engagement data to deliver targeted messaging.
• Direct Electronic Communication Planning & Execution: Create and manage the content calendar, ensuring timely and relevant communication with our audience.
• Design and implement personalized campaigns that align with business objectives and customer needs.
• Craft compelling subject lines, copy, and calls to action (CTAs) to drive engagement and conversions.
• Performance Analysis & Optimization: Analyze email campaign performance, including open rates, click-through rates, bounce rates, events generating conversions, and conversions.
• Conduct A/B testing on subject lines, email design, copy, and imagery to continuously improve results.
• Provide insights and recommendations for improving email marketing strategy and content based on performance data.

• Detailed insider knowledge of the market
• B2C marketing experience and working for a fast-paced growth company, preferably international and in a service-oriented sector. Experience in Tourism/Educational sector is preferred.
• A bachelor’s degree or equivalent, preferably in marketing, hospitality industry or a related discipline.
• Fluency in both written and spoken Portuguese and English.
• Ability to work under pressure, multi-task, and possess outstanding organization skills.
• Exceptional interpersonal skills and communication skills, to deal with a variety of stakeholders.
• Ability to work as part of a team as well as to drive and motivate others.

More than just a job, we offer a lifestyle. Enjoy performance-based bonuses, a welcoming international environment, and a young, energetic, and collaborative team. You'll have growth opportunities through training and seminars, plus the chance to travel internationally to attend events and visit our campuses. We value your efforts and aspirations, offering real professional development opportunities. Make a real impact by helping to break down language, cultural, and geographical barriers through education. Plus, fun activities like social events, parties, and sports.

At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs focused on language, travel, cultural exchange, and academics turn dreams into international opportunities.

When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than hundreds of schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. EF is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.

Founded in Sweden in 1965, EF has schools and offices around the world, including hubs in Boston, London, São Paulo, Tokyo, Zürich, and more. Learn more at .

EF is committed to safeguarding and promoting the well-being of children, young people, and vulnerable adults. All candidates go through a rigorous screening and evaluation as part of our recruitment process.

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Project Management, Advertising, and Marketing

Industries: Education Administration Programs

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Somos uma empresa 100% brasileira! A Elo é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos no Brasil, com mais de dez anos de história e mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com 38 emissores.

Com nosso DNA brasileiro e inovador, temos a missão de fomentar a inclusão de pagamentos digitais no Brasil. Oferecemos um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados para pessoas e empresas, e desenvolvemos soluções customizadas para empresas, incluindo plataformas de tokenização, prevenção a fraudes, pagamentos por aproximação via QR Code e NFC, e consultoria para gerar mais negócios para nossos parceiros.

Respeitamos as individualidades e promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Quer mais informações sobre a Elo? Acesse elo.com.br.

Curtiu? Então vem saber mais sobre o desafio que temos para você!

Olá, nós somos o time de Campanhas Elo , e somos responsáveis por promover a melhor experiência de jornada do cliente, ampliar a prateleira de modalidades de campanhas e analisar resultados constantemente com foco em performance e consequente aumento da base ativa e do volume transacionado com os cartões Elo.

• Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas e escaláveis, em parceria com áreas de Produtos, Marketing, Dados e Tecnologia.
• Atuar de forma estratégica, tática e operacional no CRM, promovendo comunicações personalizadas, preditivas, automatizadas e escaláveis.
• Gestão e operação da stack Salesforce Marketing Cloud garantindo sua evolução contínua.
• Liderar a estruturação e sustentação do Cadastro Único
• Estabelecer e manter a gestão de Identidade do Cliente
• Responsável pela gestão centralizada de Consentimento e Preferências e Governança Cadastral
• Garantir a integração dos dados de cadastro de clientes em todos os canais, com foco em qualidade, versionamento e documentação.
• Estruturar KPIs, criar dashboards e relatórios para dar visibilidade das entregas e gerar aprendizado contínuo.
• Propor e implementar projetos de automatização de processos e inteligência de abordagem de clientes.
• Liderar mudanças nas jornadas do cliente em campanhas e ofertas, desde o opt-in das campanhas até a premiação.

• Experiência sólida em CRM e gestão times multidisciplinares.
• Domínio da stack Salesforce (especialmente Marketing Cloud).
• Forte perfil analítico, com habilidade para traduzir dados em ações práticas e estratégicas.
• Vivência em ferramentas de automação, personalização e testes A/B.
• Habilidade em relacionamento com stakeholders e condução de projetos complexos.
• Mentalidade ágil, colaborativa, com foco em inovação e melhoria contínua.
• Capacidade de liderar e desenvolver talentos, criando um ambiente diverso e de aprendizado.
• Experiência em planejamento estratégico de CRM e integração entre áreas de negócio e tecnologia.

• Ter liderado implementação de CRM com foco em objetivos de negócio.
• Ter implementado estratégias omnichannel integradas.
• Ter conduzido iniciativas com foco em expansão via cross sell, up sell e automações por comportamento.
• Tiver experiência no mercado de cartões e/ou produtos financeiros.
• Possuir experiência em desenho/desenvolvimento de jornadas do cliente.

• Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:
• Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
• Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
• Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo a importância de cada colega;
• Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos;

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: “Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo”.

Aqui na Elo, a cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
• Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
• Seguro de vida (Banco do Brasil);
• Previdência privada opcional (Podendo contribuir com até 7.8% do salário e a participação da Elo entre 100% e 200% de acordo com regras);
• Vale refeição/alimentação de R$1.800,00;
• Saldo Livre de R$50,00 para utilizar na função crédito;
• Cartão Natal R$750 00;
• Auxílio Home Office de R$ 200,00 para modelo híbrido e R$ 00,00 para modelo remoto;
• Auxílio Mobilidade valor de R$ 00,00;
• Estacionamento Gratuito;
• Auxílio Creche para mamães e papais;
• Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
• Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
• Day OFF de aniversário;
• Zenklub (Psicoterapia - até 4 sessões ao mês pagas integralmente pela Elo);
• WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Importante: Nossa empresa oferece três tipos de formas de trabalho: híbrido, presencial e totalmente remoto, mas vale ressaltar que o modelo de trabalho adotado pode variar de acordo com a dinâmica e as necessidades específicas de cada área da empresa.

Nosso escritório fica localizado em Barueri/SP na Alameda Xingu, 512 - Alphaville Industrial.

CRM Analyst role at Hermès . This position focuses on improving customer data quality, devising CRM action plans, and driving data-enabled initiatives across retail and E‑Commerce teams.

• Improve the quality of customer data and work with the retail team to ensure best practice in data collection;
• Devise CRM action plans based on data to improve client recruitment, retention and development;
• Generate monthly reports per boutique centred on client metrics and KPI compliance;
• Collect, organize and analyze data to recommend specific actions;
• Coordinate the implementation of action plans based on performance analysis;
• Organize interdepartmental projects;
• Assist in the development of strategies and tools to support the retail team in achieving the best commercial results, covering training and observation;
• Support E-Commerce to identify customers and patterns to drive better strategies

• Bechelor's Degree or above;
• Strong analytical skills, experience in producing high-level client analysis is a must;
• Great capacity of leading and organizing multiple projects with great attention to detail;
• Strong business thinking and sensitivity to new trends in the market;
• Excellent communication, problem-solving skill, effective and persuasive;
• Fluent in oral and written English and Portuguese;
• Proficiency in Microsoft Word, PowerPoint, Excel;
• Proficiency in BI tools (Power BI and/or IBM Cognos);
• Desirable knowledge of programming languages (SQL, Python, etc.).

Not Applicable

Full-time

Business Development and Sales

Retail Luxury Goods and Jewelry

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) CRM – Salesforce para liderar a gestão estratégica e operacional da nossa plataforma de relacionamento, garantindo uma experiência diferenciada para candidatos, alunos e egressos.

• Administrar e otimizar o uso da plataforma Salesforce, assegurando a integridade e atualização dos dados.
• Desenvolver e implementar fluxos, automações e jornadas personalizadas no CRM.
• Integrar Salesforce com outros sistemas internos (ERP, LMS, ferramentas de marketing, etc.).
• Analisar métricas e indicadores para apoiar decisões estratégicas de captação, conversão e retenção.
• Criar dashboards e relatórios para diferentes níveis da gestão.
• Garantir o treinamento e suporte técnico/operacional às equipes usuárias do CRM.
• Atuar em conformidade com as diretrizes de LGPD e segurança da informação.
• Liderar e desenvolver a equipe, realizando acompanhamento periódico de performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks construtivos e planos de desenvolvimento.
• Gerir demandas internas e externas, assegurando prazos e qualidade nas entregas.

• Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada com Salesforce (administração e operação) e databricks.
• Conhecimento em automação de marketing, funil de vendas e jornadas de relacionamento.
• Habilidade para análise de dados e geração de insights estratégicos.
• Boa comunicação, capacidade de liderança e organização.

• Certificações Salesforce (Administrator, Advanced Administrator, Marketing Cloud, etc.).
• Vivência no setor educacional ou de saúde.
• Experiência com integrações API e ferramentas de BI, databricks etc.

• Ambiente dinâmico, inovador e orientado à excelência acadêmica.
• Possibilidade de implementar projetos estratégicos com alto impacto na jornada do aluno.

Do you dream of an exciting Marketing role where your work will have a real impact on young people’s futures?

EF Language Abroad is seeking a knowledgeable, hands-on and sales-drivenCRM Analyst to elevate our program to the next level. Based in ourSão Paulo office and reporting to theMarketing Coordinator .

The CRM Analyst will play a critical role in boosting our conversion rates by enhancing direct communication strategies with our database. This position is responsible for designing and executing targeted, data-driven campaigns that strengthen customer engagement and drive business growth.

Your main responsibilities are:

• Develop, implement, and optimize email marketing and WhatsApp journeys and campaigns using the Salesforce stack, aligned with various existing touchpoints, while leveraging expertise in operationalizing and optimizing AI platforms to enhance campaign performance and personalization.
• Design and execute promotional, transactional, and lifecycle email campaigns.
• Segment database based on customer behavior, demographics, and engagement data to deliver targeted messaging.

• Create and manage the content calendar, ensuring timely and relevant communication with our audience.
• Design and implement personalized campaigns that align with business objectives and customer needs.
• Craft compelling subject lines, copy, and calls to action (CTAs) to drive engagement and conversions.

• Analyze email campaign performance, including open rates, click-through rates, bounce rates, events generating conversions, and conversions.
• Conduct A/B testing on subject lines, email design, copy, and imagery to continuously improve results.
• Provide insights and recommendations for improving email marketing strategy and content based on performance data.

• Detailed insider knowledge of the market
• B2C marketing experience and working for a fast-paced growth company, preferably international and in a service-oriented sector. Experience in Tourism/Educational sector is preferred.
• A bachelor’s degree or equivalent, preferably in marketing, hospitality industry or a related discipline.
• Fluency in both written and spoken Portuguese and English.
• Ability to work under pressure,multi-task, and possess outstanding organization skills.
• Exceptional interpersonal skills and communication skills, so as to be able to deal with a variety of stakeholders.
• Ability to work as part of a team as well as to drive and motivate others.

More than just a job, we offer a lifestyle. Enjoy performance-based bonuses, a welcoming international environment, and a young, energetic, and collaborative team. You'll have growth opportunities through training and seminars, plus the chance to travel internationally to attend events and visit our campuses. We value your efforts and aspirations, offering real professional development opportunities. Make a real impact by helping to break down language, cultural, and geographical barriers through education. Plus, fun activities like social events, parties, and sports.

About EF Education First

At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs focused on language, travel, cultural exchange, and academics turn dreams into international opportunities.

When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than hundreds of schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique.

Founded in Sweden in 1965, EF has schools and offices around the world, including hubs in Boston, London, São Paulo, Tokyo, Zürich, and more. Learn more at .

EF is committed to safeguarding and promoting the well-being of children, young people, and vulnerable adults. All candidates go through a rigorous screening and evaluation as part of our recruitment process.

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Customer Relationship Management Coordinator

Direct message the job poster from Pentasia

A leading company in the iGaming industry is looking for a CRM Coordinator to support operations in the Brazilian market. This role is central to the delivery of personalized communications and campaigns aimed at maximizing customer engagement, loyalty, and lifetime value. With direct support from experienced CRM specialists and collaboration across marketing, content, and product teams, this position offers an opportunity to make a measurable impact in a fast-paced environment.

• Lead communication and content strategies to enhance the user experience across all stages of the player lifecycle.
• Plan, execute, and optimize CRM campaigns — from campaign format and delivery methods to platform selection — with a focus on profitability and measurable outcomes.
• Develop and manage customer segmentation, lifecycle strategies, and retention plans to reduce churn and foster long-term loyalty.
• Create targeted promotional clusters based on user behavior, preferences, and engagement trends.
• Collaborate closely with marketing, content, and creative teams to align offers with player needs and determine optimal timing and communication channels.
• Research, curate, and deliver relevant content to resonate with the player base.
• Monitor and assess the performance of multi-channel campaigns (email, SMS, onsite, WhatsApp), delivering structured weekly and monthly KPI reports.
• Apply best practices from the CRM industry, demonstrate critical thinking, and maintain a data-driven, results-oriented approach to every project.

• Proven knowledge and hands-on experience in retention marketing and CRM campaign execution.
• Strong team collaborator with the ability to work cross-functionally in a fast-paced environment.
• Exceptional attention to detail and a deep understanding of customer-centric communication strategies.
• Fluent in written and spoken English.
• Experience working with digital design or creative teams to create compelling visual campaign assets.
• Highly organized, able to prioritize effectively and manage multiple ongoing initiatives.
• Skilled at handling complexity and making strategic decisions based on broader business goals.
• Familiarity with CRM tools like Optimove, Infobip, Intercom, Mixpanel, and bonus platform management is advantageous.

• This role is directly supported by the Head of CRM and other specialists within the CRM team.
• Will work closely with teams in Acquisition, Sports and Casino Product, and Sponsorships to ensure campaign alignment with broader business goals.

• Mid-Senior level

• Full-time

• Marketing, Customer Service, and Analyst

• Gambling Facilities and Casinos

Referrals increase your chances of interviewing at Pentasia by 2x

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HRBP | Gente e Gestão | RH Generalista | Consultoria Interna

A Shoulder está em busca de um profissional proativo, dinâmico e analítico que possa nos apoiar com a execução de todas as demandas dentro de CRM.

Responsabilidades

• Monitorar e otimizar as réguas de relacionamento, acompanhando a performance das jornadas e realizando testes A/B para validação de novas estratégias;
• Realizar análises contínuas sobre a base de clientes: segmentações, clusterizações, comportamento de compra, engajamento e ciclo de vida;
• Acompanhar e reportar os principais KPIs de CRM: taxa de conversão, abertura, clique, reengajamento, churn, entre outros;
• Mapear, alinhar e coordenar o calendário de comunicações junto aos times de marketing e comercial, garantindo coerência entre os canais (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros);
• Apoiar o planejamento e execução de campanhas da agenda do vendedor, com base em dados de performance e oportunidade de negócio;
• Visitar periodicamente as lojas físicas para mapear demandas de melhoria em processos, sistemas e capacitação de times em temas ligados ao CRM;
• Participar de iniciativas para expansão e relacionamento com clientes internacionais, incluindo captação e análise de dados;
• Contribuir na elaboração de planos de ação comerciais e de fidelização, baseados em dados e insights de comportamento;
• Desenvolver estudos e relatórios sobre perfil de clientes, desempenho por praça, comportamento de compra por produto, entre outros.

Requisitos e qualificações

• Cursando ou graduação completa em áreas correlatas;
• Forte capacidade analítica e domínio em manipulação e interpretação de bases de dados;
• Experiência com ferramentas de CRM, automação de marketing e segmentação;
• Facilidade para trabalhar com times multidisciplinares (marketing, comercial, tecnologia e lojas);
• Habilidade para transformar dados em insights acionáveis;
• Noções de SQL, Excel avançado e ferramentas de BI são diferenciais.

Estamos em busca de um Especialista de CRM – HubSpot para integrar nosso time! O profissional será responsável pela otimização e automação do CRM, garantindo a eficiência dos processos e a melhoria contínua da experiência do cliente.

1. Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo a correta estruturação de dados e fluxos de automação;
2. Criar e implementar automação de marketing e vendas para melhorar o engajamento e a conversão de leads;
3. Monitorar, analisar e otimizar campanhas e jornadas de clientes no CRM;
4. Desenvolver dashboards e relatórios para acompanhamento de KPIs relacionados ao funil de vendas e relacionamento com clientes;
5. Capacitar equipes internas no uso do CRM, garantindo boas práticas e melhor aproveitamento da ferramenta;
6. Integrar o CRM com outras plataformas e sistemas utilizados pela empresa;

• Experiência comprovada com o CRM HubSpot e suas funcionalidades avançadas;
• Conhecimento em automação de marketing e lead scoring;
• Experiência em criação de fluxos de trabalho e sequências;
• Experiência em integração de CRM com outras ferramentas e APIs;
• Habilidade para trabalhar com times de marketing, vendas e customer success;
• Certificações HubSpot;
• Experiência em empresas B2B.

Clique no botão abaixo para se candidatar via e-mail.

Inscrições até o dia 30/05/2025.
Contratação: PJ – Home Office

Inscrições até o dia 30/05/2025.
Contratação: PJ – Home Office

Inscrições até o dia 30/05/2025.
Contratação: CLT – Rio de Janeiro

Inscrições até o dia 30/05/2025.
Contratação: CLT – Home Office