Empregos para Call centers - São Paulo
Gerente de Operações - Sort Center, Sort Center
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A Amazon está buscando talentos para fazerem parte do incrivel time do Sort Center (CGH7) nas Operações Brasil em Cajamar - São Paulo. Um Sort Center é uma operação de Transportes para onde os pacotes são enviados para serem classificados e consolidados por destino para melhorar a velocidade de entrega, a ocupação do veículo e a frequência das rotas.
Buscamos um Gerente de Operações para fazer parte desse time que será responsável por gerenciar uma equipe e seus líderes e facilitar o fluxo de informações entre vários stakeholders para resolver problemas potenciais que afetem a experiência do cliente. Nessa função, você irá liderar, desenvolver e engajar sua equipe durante seu turno para manter os mais altos níveis de segurança, qualidade, atendimento e desempenho. Para conseguir isso, espera-se que o Gerentes forneça à sua equipe as ferramentas necessárias para o sucesso e, ao mesmo tempo, promova melhorias na produtividade e na eficiência por meio de decisões baseadas em dados e solução analítica de problemas. Você também desempenhará um papel fundamental na manutenção das expectativas de nossos clientes para garantir que os pedidos dos clientes sejam entregues na hora certa, no local certo.
Horário de Trabalho: Disponibilidade para Trabalhar em Turnos (3x2) ou Noturno.
Formato de Trabalho: Presencial.
Key job responsibilities
Principais responsabilidades do trabalho:
- Trabalhar com grandes conjuntos de dados e métricas operacionais próprias e comunica-las durante reuniões de revisão diárias/semanais
- Manter altos padrões de operações: Saúde, Segurança e Produtividade
- Monitorar as métricas de entrega e o desempenho de mais de 100 colaboradores
- Treinar e fornecer orientação aos gerentes de área para desafiar o status quo e impulsionar a cultura de melhoria contínua para reduzir o desperdício em conjunto com a equipe central de performance
- Garantir que o fluxo, o número de funcionários e o desempenho do departamento sejam priorizados e esteja alinhado com a liderança da operação
- Garantir que a adesão ao processo e à organização da área estejam de acordo com o padrão local
- Supervisionar as reuniões de início, fluxo e fim do turno
- Liderar a implementação de novos processos e melhorias, incluindo padrões de processos de benchmarking.
- Planejamento operacional semanal, incluindo dimensionamento de equipes de liderança, entrega de volumes, tecnologia da informação (TI), manutenção preventiva (PM) de MHE (equipamento de manuseio de materiais) e análises de avarias.
- Coordenar com as funções de suporte todas as iniciativas de gerenciamento de mudanças/ melhoria da operação.
- Revisar/liderar auditorias conduzidas na operação, incluindo auditorias de processos (Padrões de Benchmarking, Segurança e Auditorias de Qualidade
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação.
A day in the life
- Guiar pelo exemplo, você será responsável pelo treinamento e integração e desenvolvimento de sua equipe. A função é gratificante e impactante, buscando a excelência em conjunto com o time.
- Garantir que o progresso e as metas sejam realistas e alcançáveis. O impacto que você terá em uma das maiores e mais inovadoras empresas do mundo não passará despercebido. Conosco, você irá ajudar a criar o futuro das Operações e da Logística na Amazon e no Brasil.
About the team
Somos um time super engajado que acreditamos que os desafios e ambiguidade e parte do nosso negocio, nos desafiamos todos os dias para entregar o maximo de sorrisos.
Basic Qualifications
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Bachelor's degree
- Experience in communication and presentation skills, both written and verbal in Portuguese & English
- Experience in managing teams
- Experience working in an operations, supply chain, transportation, project management or management consulting role
- Experience leading large teams/operations, including a salaried/hourly workforce, in a rapidly changing customer service, manufacturing, production or distribution environment
- Experience in Engineering, Operations, Business Administration, or a related field
Preferred Qualifications
- Experience with performance metrics and process improvement and Lean techniques
- Experience in transportation operations and industry knowledge
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Data Center Command Center Technician, Global Field Operations
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we're the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain - and we're looking for talented people who want to help.
You'll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You'll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you'll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion.
A100 Row Serviços de Dados BRA is seeking a highly motivated and technically proficient individual to provide remote support for our non-core Data Center (Edge, Outpost, Local Zones) operations. This role requires an advanced technical skill, a strong problem-solving mindset, excellent communication skills and the ability to ensure seamless operation with maximum efficiency.
About You:
- You are an autonomous, detail-oriented professional with exceptional written and verbal communication skills, enabling you to clearly articulate technical concepts and engage with a variety of stakeholders.
- As a high-performing individual, you approach challenges proactively and are adept at navigating complex technical environments.
- You have experience supervising and collaborating with colocation operators to ensure timely and accurate servicing and preventive maintenance of critical infrastructure.
- You are proficient in first-level troubleshooting for facility and rack-level events, ensuring swift resolution to minimize downtime and service disruption.
- You have a proven ability to build and maintain strong relationships with internal teams and external stakeholders, ensuring effective collaboration to resolve issues as they arise.
- Your hands-on technical experience and ability to execute directed work make you a reliable resource for identifying, diagnosing, and resolving issues efficiently.
- You will be expected to work closely with teams across different regions, requiring an understanding of diverse cultural perspectives and effective communication in a global environment.
- You possess a solid understanding of support concepts such as ticketing systems, root cause analysis, and task prioritization, ensuring that all issues are tracked and resolved in a timely manner.
Key job responsibilities
As a Global Field Operations Command Center Tech (GFOCC Tech) at A100 Row Serviços de Dados BRA, you will play a key role in maintaining and operating one of the world's largest cloud computing infrastructures across multiple local and remote locations. In this capacity, you will be responsible for monitoring and servicing non-core Data Center infrastructure, including servers and networking equipment remotely from a centralized location. This role requires a proactive and detail-oriented approach, as you will be expected to drive operational improvements while ensuring seamless communication across teams. You will work closely with internal stakeholders to ensure the efficient functioning of our non-core Data Centers, implementing changes and resolutions as necessary while upholding the highest standards of operational excellence.
A day in the life
You day job will include:
- Remote troubleshooting of non-core DC network and compute Infrastructure;
- Remote triaging and repairing server & network hardware in coordination with on ground hands and eye support;
- 24x7 Oncall and first responder for critical issues;
- Coordinate with remote hands & eyes for resolving DC facilities and IT infrastructure issues;
- Participate in small-size improvement projects;
- Building relationships with remote facilities to ensure swift response times to events
- Assist senior techs in quality check of the new site and edge network scaling projects handed over to operations;
- Guide vendor resources on AWS DC standards, policies and guidelines providing remote hands and eye support.
About the team
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn't followed a traditional path, or includes alternative experiences, don't let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship & Career Growth
We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.
Work/Life Harmony
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.
Basic Qualifications
- 1+ years of computer/server hardware troubleshooting or related IT experience
- High school or equivalent diploma
- Experience in English-language communication skills, both written and verbal
Preferred Qualifications
- 1+ years of Computer Hardware Repair, Infrastructure Cabling, Network Deployment, or Data Center Operations experience
- Experience dealing effectively with customers during problem resolution and operating efficiently under pressure
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Pessoa Técnica em Operações Data Center, Data Center Operations
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Nossa equipe de operações busca alguém motivado (a) para dar suporte aos nossos data centers no Brasil.
A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Essa pessoa vai garantir a disponibilidade e confiabilidade geral para atender ou exceder os níveis de serviço das operações do data center. Esta posição lida com diagnósticos rápidos de hardware e rede, assim como o reparo físico, o que pode incluir a participação de uma equipe em escala de plantão. Buscamos pessoas dispostas a trabalhar de forma independente e em equipe. Priorização de trabalho, habilidades organizacionais, comunicação eficaz e capacidade de reagir rapidamente são essenciais para o sucesso. Além do reparo de hardware e rede, nossa equipe instala equipamentos, cria documentos, inova em soluções e corrige problemas dentro do data center.
A operação do data center consiste de equipes que trabalham 24x7 em esquema de plantão.
About the team
Por que AWS?
A Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Fomos pioneiros na computação em nuvem e nunca paramos de inovar - é por isso que clientes, desde as startups mais bem-sucedidas até empresas da Global 500, confiam em nosso robusto conjunto de produtos e serviços para impulsionar seus negócios.
Cultura de Equipe Inclusiva
Aqui na AWS, está em nossa natureza aprender e ser curioso. Nossos grupos de afinidade liderados por funcionários promovem uma cultura de inclusão que nos capacita a ter orgulho de nossas diferenças. Eventos contínuos e experiências de aprendizado, incluindo nossas Conversas sobre Raça e Etnia (CORE) e conferências sobre diversidade, nos inspiram a nunca parar de abraçar nossa singularidade.
Mentoria e Crescimento Profissional
Estamos continuamente elevando nosso padrão de desempenho enquanto nos esforçamos para nos tornar o Melhor Empregador da Terra. É por isso que você encontrará aqui compartilhamento infinito de conhecimento, mentoria e outros recursos para desenvolvimento de carreira para ajudá-lo a se desenvolver como um profissional mais completo.
Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal
Valorizamos a harmonia entre trabalho e vida pessoal. Alcançar sucesso no trabalho nunca deve vir à custa de sacrifícios em casa, por isso buscamos flexibilidade como parte de nossa cultura de trabalho. Quando nos sentimos apoiados no local de trabalho e em casa, não há nada que não possamos alcançar na nuvem.
Basic Qualifications
- High school or equivalent diploma
- STEM classes or vocational course curriculum education
- Are 18 years of age or older
- Experience with Microsoft Office products and applications
- Work 40 hours/week, and overtime as required
- Work 10 hour shifts as needed
- Experience managing work and priorities through a ticketing system and coordination with Manager
Preferred Qualifications
- Knowledge of computer hardware components and operating systems
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Pessoa Técnica em Operações Data Center
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Nossa equipe de operações busca alguém motivado (a) para dar suporte aos nossos data centers no Brasil.
A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Essa pessoa vai garantir a disponibilidade e confiabilidade geral para atender ou exceder os níveis de serviço das operações do data center. Esta posição lida com diagnósticos rápidos de hardware e rede, assim como o reparo físico, o que pode incluir a participação de uma equipe em escala de plantão. Buscamos pessoas dispostas a trabalhar de forma independente e em equipe. Priorização de trabalho, habilidades organizacionais, comunicação eficaz e capacidade de reagir rapidamente são essenciais para o sucesso. Além do reparo de hardware e rede, nossa equipe instala equipamentos, cria documentos, inova em soluções e corrige problemas dentro do data center.
A operação do data center consiste de equipes que trabalham 24x7 em esquema de plantão.
About the team
Por que AWS?
A Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Fomos pioneiros na computação em nuvem e nunca paramos de inovar - é por isso que clientes, desde as startups mais bem-sucedidas até empresas da Global 500, confiam em nosso robusto conjunto de produtos e serviços para impulsionar seus negócios.
Cultura de Equipe Inclusiva
Aqui na AWS, está em nossa natureza aprender e ser curioso. Nossos grupos de afinidade liderados por funcionários promovem uma cultura de inclusão que nos capacita a ter orgulho de nossas diferenças. Eventos contínuos e experiências de aprendizado, incluindo nossas Conversas sobre Raça e Etnia (CORE) e conferências sobre diversidade, nos inspiram a nunca parar de abraçar nossa singularidade.
Mentoria e Crescimento Profissional
Estamos continuamente elevando nosso padrão de desempenho enquanto nos esforçamos para nos tornar o Melhor Empregador da Terra. É por isso que você encontrará aqui compartilhamento infinito de conhecimento, mentoria e outros recursos para desenvolvimento de carreira para ajudá-lo a se desenvolver como um profissional mais completo.
Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal
Valorizamos a harmonia entre trabalho e vida pessoal. Alcançar sucesso no trabalho nunca deve vir à custa de sacrifícios em casa, por isso buscamos flexibilidade como parte de nossa cultura de trabalho. Quando nos sentimos apoiados no local de trabalho e em casa, não há nada que não possamos alcançar na nuvem.
Basic Qualifications
- Conhecimento em cabeamento de rede.
- Solução de problemas de hardware de computador, reparo e substituição de peças.
- Experiência de nível básico com Linux, Unix ou sistema operacional similar.
- Esta posição tem um componente físico que exige a capacidade de levantar e empilhar equipamentos de até 18 kg; pode exigir trabalhar em espaços apertados ou em locais elevados, respeitando as diretrizes de saúde e segurança.
Preferred Qualifications
- Familiaridade com Data Center ou ambiente de missão crítica.
- Instalação de equipamentos de rede.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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Pessoa Técnica para Data Center Pleno
Publicado há 22 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Nossas equipes dão suporte às operações de alguns dos data centers mais poderosos do mundo e mantém a operação de todos os sistemas de infraestrutura crítica para que estejamos bem preparados para enfrentar qualquer situação.
A AWS tem o maior portfólio de computação em nuvem do mundo. Como parte da equipe, você trabalhará em alguns dos data centers mais sofisticados e seguros do planeta. Nossa equipe de operações nos ajuda a mantê-los assim, sempre buscando trabalhar com as mentes mais brilhantes para ajudar a testar e implementar as mais novas tecnologias e práticas de trabalho para atender às demandas de um mercado em constante mudança.
Temos paixão por aprender e evoluir, é assim que ajudamos a nos definir como líderes no setor. Vamos trabalhar duro, nos divertir e fazer história!
A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos.
No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.
Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador (a) e ele(a) o conectará à nossa equipe de acomodação.
Mentoria e Crescimento profissional
Nossa equipe é dedicada a apoiar as pessoas recém contratadas. Temos uma equipe com ampla variedade de níveis de experiência e cargos, e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a mentoria. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos que contribuam para que cada pessoa da equipe se desenvolva e possa liderar iniciativas mais complexas no futuro.
Key job responsibilities
Ensino Médio Técnico em Elétrica/Mecânica ou Graduação em Engenharia Elétrica/Mecânica ou áreas correlatas.
Experiência relevante com data centers ou em instalações de missão crítica (exemplo: hospital, instalação militar, instalação de segurança pública, etc.)
A day in the life
Esta posição lida com projetos de média complexidade. Também realiza instalações de rack, descomissionamento de rack, faz leituras operacionais e realiza atividades de instalações de infraestrutura. Fornece indicadores de desempenho para outros times, e também é responsável por acompanhar contratados, subcontratados e fornecedores no local, garantindo que todo o trabalho realizado esteja de acordo com as práticas, procedimentos e legislação local.
Além disso, monitora o desempenho de todos os equipamentos elétricos, mecânicos e de segurança contra incêndio/vida dentro do data center. Certifica-se de que todos os procedimentos de segurança sejam cumpridos durante a execução do trabalho.
Esta posição, tem ainda, um componente físico que exige que a pessoa possa levantar e transportar equipamentos até 18Kg. Pode ser necessário trabalhar em espaços apertados ou em locais elevados, respeitando as diretrizes de saúde e segurança.
A operação do data center consiste de equipes que trabalham 24x7 em esquema de plantão.
About the team
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world's most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating - that's why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Inclusive Team Culture
Here at AWS, it's in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and diversity conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness.
Mentorship & Career Growth
We're continuously raising our performance bar as we strive to become Earth's Best Employer. That's why you'll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there's nothing we can't achieve in the cloud.
Basic Qualifications
- 1+ years of electrical or mechanical experience
- +1 ano de experiência em elétrica ou mecânica
Preferred Qualifications
- + 2 anos de experiência em engenharia de data center
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Analista de Missão Crítica
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Objetivo da Posição:
Manter e monitorar os sistemas e subsistemas de refrigeração, ar condicionado, exaustão, ventilação, sistema de diesel, detecção e combate à incêndio, sistemas de controle de acesso e CFTV, sistemas e subsistemas de elétrica, geradores, nobreaks, painéis de alta, média e baixa tensão e de distribuição mediante a execução de planos de manutenção preventiva, corretiva e preditiva definidos em calendário de manutenção, objetivando assegurar alta confiabilidade e disponibilidade dos sistemas implantados nas diversas dependências do Data Center. Operar e realizar manobras no Datacenter sob supervisão de forma a disponibilizar equipamentos para manutenções ou solucionar incidentes, respeitando todos os processos e procedimentos vigentes.
Atividades e Responsabilidades:
- Monitorar e atuar no BMS ( Building Management System), nos sistemas e subsistemas elétricos, mecânicos e auxiliares, fornecendo informações necessárias as equipes de campo. Monitorar o NOC e todos os sistemas utilizados pela Odata, como BMS, SDAI, CFTV, SCA, chamados de clientes, Zabbix, etc.
- Sob supervisão, realizar e reportar avaliações técnicas de incidentes (falhas de equipamentos), efetuar ações corretivas e registrar em sistema específico, bem como, quando necessário, elaborar relatórios e encaminhar à gestão imediata para tomada de decisões. Ler e interpretar diagramas elétricos, manuais e normas técnicas.
- Direcionar chamados de clientes às equipes internas ODATA conforme a solicitação.
- Realizar a manutenção preditiva, preventiva e corretiva, conforme o plano de manutenção específico de cada equipamento e/ou sistema, assegurando o perfeito funcionamento do sistema mecânico do site. Reparar e ou substituir os componentes mecânicos conforme orientações técnicas com administração do tempo e recursos necessários para cada intervenção, bem como, ler e interpretar desenhos mecânicos, diagramas elétricos, manuais e normas técnicas.
- Assegurar que as melhores práticas de Sáude, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente sejam cumpridas na realização das atividades de operação e manutenção do sistema eletromecânico da Organização. Desempenhar suas atividades em conformidade com as Políticas, Procedimentos, Instruções de Trabalho do SGI da ODATA, bem como respeitando as legislações inerentes as atividades. Realizar todos os treinamentos obrigatórios e recomendados, conforme orientação da área de EHS.
- Cumprir a escala de trabalho e utilizar os equipamentos de proteção individual e coletiva em toda e qualquer intervenção de manutenção, bem como agir de forma conjunta com outras equipes na estratégia de operação e manutenção dos sistemas.
- Apoiar no controle de estoque e organização dos almoxarifados para correta reposição de insumos operacionais e "spare parts" críticos. Recebimento de materiais eletromecânicos e produtos químicos (Diesel, Tintas, Tratamento Água, etc)
- Atuar nos incidentes do Datacenter com supervisão de profissionais de maior senioridade e utilizando os respectivos procedimentos operacionais, operando os sistemas de todas as disciplinas de forma à garantir a disponibilidade operacional.
- Realizar rondas e inspeções no Datacenter, realizando reparos diversos quando necessário: reparo em luminárias, portas, encanamentos, paredes, equipamentos de microinformática, exaustores, componentes de sistemas auxiliares, etc.
Requisitos:
- Ensino Técnico Completo em Elétrica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Mecânica, Refrigeração, Eletrônica, Automação, Eletroeletrônica, Eletromecânica.
- CFT - Ativo
- Conhecimentos em sistemas auxiliares (controle de acesso, CFTV, SDAI).
- Conhecimento em processos de Governança.
- Operação e Manutenção em transformadores, painéis de baixa e média tensão.
- Operação de UPSs, STSs e geradores de energia.
- Operação e manutenção de Chillers, CRAHs, Fancoils, Splits e VRF.
Disponibilidade para cumprir escala especial no período noturno (18:00 às 06:00) conforme necessidade da empresa.
A ODATA - Aligned Data Centers é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, valoriza a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Oportunidades iguais de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e membros da equipe, independentemente de raça, cor, religião, sexo, gravidez, nacionalidade, idade, deficiência física ou mental, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável. Todos os aspectos do emprego, incluindo a decisão de contratar, promover, disciplinar ou dispensar, serão baseados em mérito, competência, desempenho e necessidades do negócio.
Esse trabalho é adequado ou não?
Assistente Administrativo, Fulfillment Center
Publicado há 22 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
SOBRE A POSIÇÃO:
Procuramos um(a) Assistente da Gerência Geral altamente organizado(a) e proativo(a) para dar suporte direto ao Gerente Geral e sua equipe de liderança. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades administrativas, forte capacidade de comunicação e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
- Gerenciar agenda, compromissos e reuniões do Gerente Geral
- Coordenar e organizar eventos internos e reuniões importantes
- Preparar relatórios e apresentações
- Gerenciar comunicações internas e externas
- Coordenar viagens corporativas
- Manter documentação e arquivos organizados
- Atuar como ponto focal para demandas da liderança
REQUISITOS:
- Ensino Superior em andamento ou completo (precisa estar matriculado);
- Capacidade de manter confidencialidade;
- Experiência prévia como assistente executivo(a) (diferencial);
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão;
Basic Qualifications
- Experience using Microsoft Office
- Ensino Superior em andamento ou completo
Preferred Qualifications
- Speak, write, and read fluently in Portuguese
- Experiência prévia como assistente executivo(a)
- Advanced English
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Operations Manager, Fulfillment Center
Publicado há 22 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
This position will be based in Cajamar region.
Amazon is looking for an Operations Manager to be based in our Fulfillment Center in Cajamar - SP. The Operations Manager has complete responsibility for all processes within a warehouse on a specified shift or across multiple shifts. Reporting to the Sr Operations Manager and you will be directly responsible for a team of Area Manager/Operations Lead and their direct reports. You will work to continuously improve the functionality and level of service that we provide our customers, resulting in exceeded productivity goals and delivery against our customer promises
As the Operations Manager you will:
- Lead and supervise a team of Area Managers, Operations Lead and hourly associates in an Operation that run 24x7;
- Responsible for the overall safety, quality, performance and customer experience of the team.
- Carry out supervisory responsibilities in accordance with the organization's policies and procedures.
- Accountability for meeting and exceeding operational goals.
- Strategic planning and forecasting; appraise performance; reward and discipline employees; resolve problems; and address staffing needs.
- Mentor, train and develop teammates for career progression and learning.
- Ability to develop and share best practices across the shifts and network.
- Proven ability to drive process improvements and the ability to keep pace with our explosive growth while motivating others to meet the challenges of an extremely deadline-driven environment.
Key job responsibilities
- Manage and drive staffing plans, schedules, quality initiatives, performance levels, process change initiatives, and other Process Improvement/ Six Sigma initiatives to enable Operations and to attain the Business Plan.
- Monitor metrics and KPIs, identify trends and own action plans for improvement.
- Manage a team of many employees within a very fast-paced/ time-critical and demanding environment. This will include the setup and implementation of career development plans for all your Direct Reports, i.e. the Area Managers.
- Manage a shift directly and a major process directly or indirectly - becoming a subject matter expert in your area.
- Set / clarify requirements and expectations for Area Managers and Operations Leaders.
- Work closely with other support teams (HR, Financial Manager, Facilities Manager, Safety & Security Manager, IT Manager) to build and secure support and resources for projects and initiatives.
- Carry out supervisory responsibilities in accordance with the organizations policies and procedures.
- Benchmark, implement changes and/or develop new processes as required. Document results and enhance mechanisms.
- Participate from time to time in cross-functional Process and Business Improvement projects.
- Candidates must be flexible to work weekends and/or overnight shifts regularly.
A day in the life
Lead a shift in operations. Review the shift's production forecast and allocate resources to achieve it;
Monitor production, inspect plans and productivity metrics to quickly identify and correct deviations;
Implement and strengthen a safety culture across shifts, ensuring the team works safely and risks are eliminated;
Maintain a routine to develop the team's knowledge and skills, address issues, and provide employees with a safe and supportive work environment.
Basic Qualifications
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Experience in performance metrics, process improvement, and Lean methodologies
- Bachelor's degree in computer science, engineering, math, finance, or economics
- Experience in English-language communication skills, both written and verbal
- Experience with SQL and advanced Excel
- Experience in people management
Preferred Qualifications
- MBA, or Master's degree
- Experience in business process improvement, Lean or Six Sigma
- Knowledge of and proficiency in Excel and SQL
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Pessoa Técnica para Data Center Pleno - Jundiai - SP, DCC Communities
Publicado há 22 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A Amazon Web Services (AWS) é uma empresa de tecnologia de ritmo acelerado e líder no mundo dos data centers. Nossas equipes dão suporte às operações de alguns dos data centers mais poderosos do mundo e mantém a operação de todos os sistemas de infraestrutura crítica para que estejamos bem preparados para enfrentar qualquer situação.
A AWS tem o maior portfólio de computação em nuvem do mundo. Como parte da equipe, você trabalhará em alguns dos data centers mais sofisticados e seguros do planeta. Nossa equipe de operações nos ajuda a mantê-los assim, sempre buscando trabalhar com as mentes mais brilhantes para ajudar a testar e implementar as mais novas tecnologias e práticas de trabalho para atender às demandas de um mercado em constante mudança.
Temos paixão por aprender e evoluir, é assim que ajudamos a nos definir como líderes no setor. Vamos trabalhar duro, nos divertir e fazer história!
A Amazon Web Services Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos.
No Brasil , estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que " Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DE&I. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se "it´s always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.
Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador (a) e ele(a) o conectará à nossa equipe de acomodação.
Mentoria e Crescimento profissional
Nossa equipe é dedicada a apoiar as pessoas recém contratadas. Temos uma equipe com ampla variedade de níveis de experiência e cargos, e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a mentoria. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos que contribuam para que cada pessoa da equipe se desenvolva e possa liderar iniciativas mais complexas no futuro.
Key job responsibilities
· Ensino Médio Técnico em Elétrica/Mecânica ou Graduação em Engenharia Elétrica/Mecânica ou áreas correlatas.
· Experiência relevante com data centers ou em instalações de missão crítica (exemplo: hospital, instalação militar, instalação de segurança pública, etc.)
A day in the life
Esta posição lida com projetos de média complexidade. Também realiza instalações de rack, descomissionamento de rack, faz leituras operacionais e realiza atividades de instalações de infraestrutura. Fornece indicadores de desempenho para outros times, e também é responsável por acompanhar contratados, subcontratados e fornecedores no local, garantindo que todo o trabalho realizado esteja de acordo com as práticas, procedimentos e legislação local.
Além disso, monitora o desempenho de todos os equipamentos elétricos, mecânicos e de segurança contra incêndio/vida dentro do data center. Certifica-se de que todos os procedimentos de segurança sejam cumpridos durante a execução do trabalho.
Esta posição, tem ainda, um componente físico que exige que a pessoa possa levantar e transportar equipamentos até 18Kg. Pode ser necessário trabalhar em espaços apertados ou em locais elevados, respeitando as diretrizes de saúde e segurança.
A operação do data center consiste de equipes que trabalham 24x7 em esquema de plantão.
About the team
Experiências Diversas
A Amazon valoriza experiências diversas. Mesmo que você não atenda a todas as qualificações e habilidades preferenciais listadas na descrição da vaga, encorajamos os candidatos a se inscreverem. Se sua carreira está apenas começando, não seguiu um caminho tradicional ou inclui experiências alternativas, não deixe que isso o impeça de se candidatar.
Por que a AWS?
A Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Fomos pioneiros na computação em nuvem e nunca paramos de inovar - é por isso que clientes, desde as startups mais bem-sucedidas até as empresas da Global 500, confiam em nosso robusto conjunto de produtos e serviços para impulsionar seus negócios.
Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional
Valorizamos a harmonia entre vida pessoal e profissional. Alcançar o sucesso no trabalho nunca deve acontecer às custas de sacrifícios em casa, e é por isso que buscamos flexibilidade como parte de nossa cultura de trabalho. Quando nos sentimos apoiados no trabalho e em casa, não há nada que não possamos alcançar na nuvem.
Mentoria e Crescimento na Carreira
Estamos continuamente elevando nosso padrão de desempenho enquanto nos esforçamos para nos tornarmos o Melhor Empregador do Mundo. É por isso que aqui você encontrará inúmeros recursos para compartilhamento de conhecimento, mentoria e outras ferramentas para impulsionar sua carreira e ajudá-lo a se tornar um profissional mais completo.
Basic Qualifications
- +1 ano de experiência em elétrica ou mecânica
Preferred Qualifications
- Mais de 1 ano de experiência em data centers ou instalações de missão crítica (exemplo: hospital, instalação militar, instalação de segurança pública, etc.)
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
Esse trabalho é adequado ou não?
Descrição Do Trabalho
O SC (Sort Center) está em busca de profissionais engajados e apaixonados por inovação para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial, garantindo entregas dentro do prazo e com a máxima eficiência de custo. O objetivo da nossa equipe é operar com excelência, otimizando capacidades e monitorando em tempo real as operações do Sort Center no Brasil, realizando o acompanhamento hora a hora e fornecendo análises detalhadas dos dados operacionais.
Esse papel requer um profissional proativo e com espírito de liderança. Você representará uma posição estratégica nas operações de transporte da Amazon, enquanto trabalhamos constantemente para melhorar os níveis de serviço, a eficiência das capacidades e a otimização dos custos do Sort Center Brasil. Isso garantirá que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas de forma consistente.
Modelo de trabalho: Presencial, em turnos pela escala 3x2. É necessário ter disponibilidade para trabalhar em horários / turnos / áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados.
Key job responsibilities
- Estabelecer comunicação eficiente com clientes externos (ATS Middle Mile, TOM, Time de Operações do Sort Center e AMZL) e clientes internos (centros de atendimento ROC, estações de entrega);
- A pessoa que será Líder de Operações em Inbound ou Outbound tem como responsabilidades principais:
- Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
- Parceria com Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem a todos aos objetivos da operação.
- Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
- Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean Manufacturing.
- Liderança direta e por influência de pessoas.
A day in the life
O Sort Center é o Middle Mile (MM), uma parte da estrutura da Amazon Transportation Service (ATS), onde os pacotes são enviados para serem consolidados de diferentes origens e serem classificados e enviados ao destino para melhorar a velocidade de entrega, a ocupação do veículo e a frequência da rota. A estratégia do Sort Center para o Brasil tem como objetivo desenvolver nossa rede de transporte apoiando a expansão dos programas da AMZL, Amazon Air e Market Place.
Basic Qualifications
- Bachelor's Degree;
- Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps).
Preferred Qualifications
- Experience with Excel
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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