3 Empregos para Auditoria da qualidade - São Paulo
Grupo rpn | estágio administrativo (auditoria/qualidade) - americana/sp
Publicado há 9 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Pré-requisitos:
- Formação: Ensino Superior cursando
- Áreas: Administração, Gestão Empresarial, Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Conhecimentos: Pacote Office nível básico
- Organização e Arquivamento: Manter e organizar arquivos digitais, garantindo que todos os documentos estejam corretamente arquivados e facilmente acessíveis;
- Controle de Documentos: Auxiliar na atualização de documentos e formulários, garantindo que todos estejam em conformidade com os padrões da empresa;
- Análise de Documentos: Revisar documentos e relatórios para assegurar precisão e conformidade com os procedimentos internos, destacando inconsistências e sugerindo correções;
- Preparação de Relatórios: Criar e atualizar relatórios e planilhas utilizando ferramentas como Microsoft Excel e Google Sheets, garantindo precisão e clareza;
- Procedimentos e Políticas: Auxiliar na implementação e revisão de procedimentos administrativos e políticas internas, garantindo a adesão às diretrizes da empresa;
- Análise e Processamento: Analisar documentos recebido, como relatórios e documentos contratuais, garantindo a correta classificação e registro;
- Contato com Clientes Internos: Manter comunicação regular com gestores e departamentos internos para resolver questões relacionadas a documentos, fornecer atualizações e coletar informações adicionais quando necessário.
Supervisor de Qualidade (Auditoria em Vendas)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Responsabilidades
Seu dia a dia inclui:
- Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nos atendimentos via ligação telefônica e WhatsApp;
- Garantir a padronização dos critérios de qualidade;
- Garantir a aplicação das normas corporativas relacionadas à qualidade;
- Avaliar o desempenho dos Consultores de Vendas e fornecer dados para feedbacks;
- Criar relatórios de desempenho e análises estatísticas para identificar tendências e padrões;
- Analyzar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais;
- Identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa;
- Preencher formulários de qualidade, avaliando e gerando nota para os Consultores que efetuarem a venda.
- Experiência em anterior na área de qualidade em empresas do ramo comercial/vendas;
- Será um diferencial já ter atuado como: Suporte; BackOffice; Auditoria; Analista de Checagem; Assistente de Operações Outsourcing; Telecom;
- Vivência anterior em corretoras de seguros será um diferencial;
- Domínio do Pacote Office, principalmente Excel;
- Residir em Campinas, Hortolândia ou Sumaré;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (modelo presencial) das 09h00 às 18h00.
- Seguro de Vida - 100% pago pela empresa;
- Convênio odontológico e saúde;
- Vale transporte em espécie (utilize como quiser!);
- Vale refeição de R$36,67 ao dia;
- Vale alimentação de R$200,00 mensal;
- Day off – Um dia de folga para comemorar o seu aniversário;
- Dress Code flexível;
- Descontos em nossos produtos.
Local de trabalho: Campinas – SP
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.566 75 - R 2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Coordenador de Controle de Qualidade (Auditoria Técnica em Serviços)
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Coordenador de Controle de Qualidade (Auditoria Técnica em Serviços)
Join to apply for the Coordenador de Controle de Qualidade (Auditoria Técnica em Serviços) role at RHMG - Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos
Principais Responsabilidades- Garantir o controle da qualidade dos serviços técnicos realizados em campo, atuando de forma preventiva e preditiva. Garantir a rastreabilidade, padronização e conformidade técnica das execuções por meio de auditorias em tempo real, revisão de evidências e acompanhamento dos serviços agendados. Liderar o time de controle com foco em melhoria contínua, confiabilidade dos dados, suporte técnico e integração com as demais áreas operacionais.
- Desenvolver e manter critérios técnicos de validação com base em padrões operacionais e diretrizes da engenharia.
- Analisar desvios técnicos, propor planos de ação corretivos e coordenar tratativas com áreas responsáveis.
- Garantir a confiabilidade dos indicadores técnicos, como FTV (falha na primeira visita), NPS técnico, taxa de retrabalho e aderência ao checklist.
- Superior em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de qualidade operacional ou técnica.
- Conhecimento em processos de validação e auditoria técnica.
- Gestão de indicadores de performance técnica e Metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5 Porquês, Ishikawa).
- Vivência com validações de serviços técnicos em base em sistemas digitais de controle de campo e auditorias.
- Atuação anterior com indicadores operacionais técnicos.
- Desejável vivência em coordenação de times operacionais ou de validação com foco em padronização técnica e experiência no uso de sistemas de agendamento, check list técnico digital.
- Local de trabalho: Piracicaba, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Coordenador
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
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