59 Empregos para Atendimento ao Cliente - Florianópolis

Join to apply for the Estágio - Suporte e Sucesso do Cliente - HUBBE l Tecnologia da Informação / Administração role at IEL/SC

• Operar e monitorar sistemas
• Operação de pedidos e campanhas
• Analisar e preparar anúncios e materiais publicitários
• Atender dúvidas de usuários internos e externos
• Organizar implantações de novos clientes
• Realizar treinamentos
• Monitorar e analisar dados
• Auxiliar na elaboração de relatórios e painéis de dados
• Atenção aos detalhes
• Boa comunicação oral e escrita
• Organizado e auto-gerenciado
• Boa comunicação, falar com clientes

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 3 days ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 6 days ago

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões usuários em todo o Brasil.

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar a gestão de condomínios!

• Prestar atendimento de qualidade aos nossos clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva e proativa;
• Realizar treinamentos online para os clientes que utilizam nossa plataforma de gestão condominial;
• Dar suporte aos síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Alimentar os indicadores da área de atendimento, acompanhando o nível de satisfação dos clientes;
• Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, buscando a resolução eficiente dos atendimentos;
• Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando as vantagens e benefícios da nossa plataforma;
• Realizar e orientar os clientes sobre as parametrizações do sistema, garantindo o melhor uso da plataforma.

• Ter atuando em atendimento ao cliente

Conhecimento em administradoras de condomínios, empresas de segurança, e conhecimento pacote office.

• Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU
• Vale transporte
• Day off no mês do aniversário
• Happy hour toda sexta-feira
• Refeitório equipado
• Espaço para relaxar com sinuca e puffs
• Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis

São José, Santa Catarina, Brazil 1 year ago

São José, Santa Catarina, Brazil 9 months ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 week ago

Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios.

• Atendimento ao cliente: fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas;
• Auxílio em assembleias: organizar e auxiliar o síndico nas assembleias condominiais;
• Documentação e comunicação: elaborar atas, comunicados e documentos diversos com clareza e precisão;
• Criação de apresentações: desenvolver apresentações em PowerPoint que sejam informativas e visualmente atraentes;
• Gestão de informações: gerir recebimento de informações e documentos e atualizar em nosso sistema interno;
• Mediação de demandas: realizar a comunicação entre clientes e equipes internas e assegurar o atendimento de necessidades;

• Cargo: Atendimento ao Cliente
• Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)
• Área profissional: Serviços Administrativos
• Carga-horária: 44
• Número de vagas: 1

• Benefícios: R$ 2.500,00 + Ajuda de custo para deslocamento aos condomínios (R$ 500,00)
• Ajuda de custo para deslocamento com o veículo ou UBER

• Disponibilidade para trabalhar no período noturno quando necessário;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
• Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para organizar e gerenciar informações de forma eficiente;
• Trabalho em equipe e colaboração efetiva com diversas áreas da empresa;
• Preferível que tenha carro ou moto.

#VivaSemMedo | Faça parte da Espécie Única

Essa não é apenas mais uma vaga.

É um chamado para quem não se contenta com o óbvio. Para quem quer construir algo que importa, deixar uma marca e transformar cada entrega em propósito.

Na Elements, acreditamos no poder da coragem. E buscamos pessoas que queiram mais que sonham grande, que vivem com intenção e que não têm medo de evoluir.

Se você procura um ambiente onde suas ideias têm espaço, suas ações geram impacto e o seu crescimento é levado a sério, então essa vaga é pra você.

Como Analista de Sucesso do Cliente, você será a força que conecta a marca às revendas, garantindo que a experiência de cada vendedor seja estratégica e alinhada ao crescimento regional, sempre com foco na fidelização e no fortalecimento da nossa marca.

O Que Você Vai Construir Com a Gente

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos personalizados com uma carteira de revendas em sua região, oferecendo atendimento estratégico e dedicado;
• Alinhar e coordenar as ações regionais com o calendário anual de campanhas da empresa e das revendas, garantindo sinergia e efetividade;
• Criar, implementar e monitorar estratégias de fidelização que promovam o engajamento contínuo com a marca;
• Desenvolver campanhas promocionais customizadas, respeitando as particularidades culturais e econômicas de cada mercado;
• Estreitar o relacionamento com gerentes, compradores e equipes de marketing das revendas, criando um ecossistema colaborativo que fortaleça a presença da marca;
• Garantir ampla divulgação da marca por meio de materiais audiovisuais, ferramentas de marketing e iniciativas regionais inovadoras;
• Promover treinamentos, campanhas regionais e eventos como os Days Elements, além de utilizar promotores e influencers locais para maximizar o impacto;
• Monitorar indicadores-chave como engajamento, vendas, participação de mercado e adesão a novas linhas de produtos nas revendas;
• Estimular o crescimento do share da marca, comparando desempenhos regionais e incentivando uma competição saudável entre as equipes;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor estratégias para otimizar resultados e expandir a atuação nas revendas;
• Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor para sugerir inovações que potencializem a presença e vendas da marca.
  
  

• Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas afins;
• Experiência comprovada em Customer Success, Trade Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento sólido em estratégias de engajamento, fidelização e marketing regional;
• Habilidade para planejar e executar campanhas adaptadas às especificidades regionais;
• Proatividade, foco na satisfação do cliente e capacidade para resolver desafios com agilidade;
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar métricas e propor melhorias;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
• Disponibilidade para viagens regionais conforme necessidade.
  
  

São José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Você é uma daquelas pessoas que:

• Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas ?
• Ama bater metas e superar resultados?
• Tem paixão por desafios?

Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =)

Uma empresa que há 25 anos pulsa e vibra evolução , com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas . Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três esferas tão importantes: saúde, vida e patrimônio.

O seu dia a dia na Redesul será.

• Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, utilizando estratégias eficazes para compreender o motivo do cancelamento e encontrar soluções ou alternativas para manter o cliente;
• Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
• Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
• Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
• Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
• Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
• Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.

Estamos buscando uma pessoa que.

• Seja apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas e por entregar um atendimento de valor aos clientes;
• Tenha agilidade e organização para gerenciar volume de clientes e atender demandas distintas e saiba trabalhar com gestão de tempo;
• Se sinta confortável em negociar, dialogar e influenciar pessoas;
• Seja motivada por trabalhar em equipe e se sinta confortável em dar e receber feedbacks visando a melhoria da empresa e da equipe;
• Tenha capacidade de interpretar cenários e informações de forma rápida;
• Seja resiliente para orientar e engajar clientes e contornar eventuais obstáculos;
• Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas;
• Tenha empatia tanto com os clientes, vendedores, parceiros, colegas do time, quanto com as demais pessoas envolvidas;
• Tenha boa comunicação, oral e escrita, de modo que saiba transmitir a todos de forma clara e objetiva, sempre se adequando com o perfil de cada um;
• Seja persistente em alcançar resultados e não desista nos primeiros obstáculos e tenha sempre um olhar para frente buscando formas diferentes de se chegar ao mesmo objetivo;
• Tenha fome de conhecimento e vontade de aprender e fazer acontecer;
• Tenha atenção a detalhes;
• Tenha paciência para lidar com situações de crise e saiba como contorná-la;
• Seja um bom ouvinte e entenda as necessidades dos clientes;
• Consiga negociar, persuadir e contornar objeções para recuperar a boa experiência com os clientes.

O que você pode esperar de nós:

Um ambiente acolhedor e descontraído, onde todos têm a liberdade de serem autênticos e contribuírem com suas ideias. Somos um time que celebra as conquistas , aprende com os desafios e cresce juntos , em busca de um objetivo comum.

Os benefícios que você ganhará fazendo parte do Time Redesul:

• Vale Transporte ou Vale Mobilidade;
• Flex Food do Swile de R$30,00 por dia útil;
• Acesso à Rede Credenciada da Redesul, com médicos, dentistas, exames e farmácias com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 nos exames;
• Seguro de Vida, Garantia Funeral, Seguro Residencial e Assistência Residencial 24h para serviços emergenciais;
• Local de descanso com pufs, sofá e várias almofadas fofas para tirar aquele cochilinho básico para recarregar as energias, e ainda poder aproveitar para jogar video game ou ler um dos nossos livros da biblioteca;
• Espaço para refeições com geladeira e micro ondas;
• Open café e chá;
• Frutinhas todos os dias para manter todo mundo saudável;
• Day off de aniversário;
• Betterfly: onde você converte os seus hábitos saudáveis em doações para causas sociais. Além disso, acesso a 12 consultas gratuitas com psicólogo + 12 consultas gratuitas com clínico geral + 12 consultas gratuitas com nutricionista, pela plataforma por meio da Telemedicina;
• TotalPass: acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal com aquele valor especial. E, ajuda de custo com atingindo das metas de frequência;
• G4 Skills: acesso a plataforma online de ensino para capacitação de hard e soft skills com uma trilha personalizada e emissão de certificado que pode ser utilizado para horas complementares na Faculdade;
• Bonificações mensais por atingimento de metas.

Nossa atuação é presencial no bairro Santa Mônica, Floripa, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Estamos esperando por você!

#VemSerRedesul

Job description

Vamos buscar o extraordinário juntos?

Nossos princípios

O seu papel será:

• Apoiar os analistas na comunicação com os clientes (especialmente em picos de demanda, férias ou ausências).
• Acompanhar o andamento dos atendimentos e garantir os follow-ups.
• Buscar e organizar informações internas pra ajudar no atendimento.
• Estar por dentro dos processos da área para, no futuro, assumir uma cadeira de analista.

O que esperamos que você tenha:

• Curso superior em andamento ou completo.
• Proatividade pra correr atrás das respostas e não deixar cliente sem retorno.
• Boa comunicação.
• Vontade de aprender e crescer junto com o time.

Aqui na Franq você vai:

• Atuar com um time de profissionais experientes e renomados do mercado financeiro;
• Desenvolver, evoluir e aprender habilidades com as melhores práticas e novas tecnologias;
• Participar de um projeto inovador que impacta vidas financeiras de clientes além de criar novas formas de fazer negócio.

Vamos oferecer:

• Contrato CLT;
• Cartão de benefícios flexíveis Caju de R$ 933,48;
• Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa (Plano Bradesco);
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellhub (Gympass);
• Parceria com Psicologia Viva e Conexa Saúde;
• Day off no mês de aniversário;
• Mesa de frutas para os Franqers em modelo presencial.

Diversidade e Inclusão na Franq!

Aqui na Franq você tem espaço para ser franco com você, ser quem você é!

Nós te valorizamos, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade.

Todas as nossas vagas são aptas para receber candidaturas de pessoas com deficiências, caso você se enquadre. Você pode especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.

VENHA BUSCAR O EXTRAORDINÁRIO CONOSCO

Venha ser Franqer!

#GoFranq