12 Empregos para Operador de telemarketing - Brasília

Local: Brasília/DF

Contrato: CLT

Escala: 5x2

Horário: 10:00 - 16:20

Salário: R$ 1.848,11

• Atender e tratar com cordialidade demandas de primeiro nível dos cidadãos;
• Classificar solicitações conforme o assunto, seguindo os procedimentos da Autarquia;
• Registrar todas as demandas de forma clara e precisa em sistema próprio;
• Orientar os cidadãos com base em técnicas, procedimentos e scripts definidos;
• Utilizar aplicativos de formatação de texto e ferramentas do Pacote Office.

• Ensino superior completo;
• Minimo 3 anos de experiência em atendimento ao público, preferencialmente em empresas com mais de 999 colaboradores;
• Conhecimento básico em editores de texto e Pacote Office;
• Boa interpretação de texto, fluência verbal e dicção clara;
• Comunicação eficaz e redação coerente.

O que você precisa ter para entrar para o nosso time:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio cursando ou completo;
• Habilidade com tecnologia;
• Boa comunicação.

Você vai se destacar se tiver experiência em:

• Prospecção e fidelização de clientes;
• Gestão e planejamento de vendas;
• Esclarecer dúvidas de clientes.

Como operador de telemarketing você vai:

• Entrar em contato com os nossos doadores e possíveis doadores, por meio de um contato telefônico, com o objetivo de encantá-lo e conquistar as doações para as nossas ações sociais;
• Realizar atendimento personalizado com cada doador;
• Prestar informações necessárias sobre o nosso trabalho social;
• Utilizar sistema para o registro das ações.

Requisitos Obrigatórios:

·    Ensino Médio completo.

·    Experiência mínima de 6 meses com atendimento de call center.

·    Boa comunicação verbal e escrita.

·    Conhecimento básico em informática.

·    Facilidade com atendimento humanizado e empatia.

Diferenciais (Desejáveis):

·    Experiência em clínicas médicas, hospitais ou laboratórios.

·    Experiência com sistema Konsist.

·    Vivência com WhatsApp e atendimento digital.

·    Conhecimento de termos médicos básicos em otorrinolaringologia.

     Principais Atividades:

·    Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo.

·    Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames.

·    Realizar confirmação de agenda dos pacientes.

·    Orientar pacientes sobre procedimentos, preparo para exames e informações gerais.

·    Registrar informações no sistema da clínica com precisão.

·    Fazer atendimentos via WhatsApp.

·    Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.

Olá!

Somos a AMHP, nossa organização teve início em 1983, somos uma Associação de médicos, psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e nutricionistas, que trabalham em clínicas e hospitais no Distrito Federal. É uma Sociedade Civil sem fins lucrativos, que tem por objetivo congregar, orientar, representar e defender no setor científico, ético, social e econômico os seus associados.

Para participar você precisa:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote office; 
• Experiência com atendimento ao público (presencial ou telefônico) e rotinas de convênio.

Local de trabalho: Presencial, Brasília - DF

Jornada de trabalho: 30 horas semanais, horário comercial.

Cronograma do processo seletivo:

• Análise curricular;
• Análise comportamental;
• Dinâmica, prova e redação;
• Entrevista com gestor e RH.

O time de Gestão de Pessoas da AMHP quer te proporcionar a melhor experiência. Analisamos todos os perfis com muita atenção e enviamos feedbacks ao final dos nossos processos.

Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte do nosso Time!

Job description

Para fazer parte do nosso time de operadores de telemarketing nós buscamos alguém com talento para falar com pessoas, que curte projetos sociais, é comunicativo e tem facilidade com a tecnologia. Se identificou? Então essa vaga é para você!

No nosso call center, procuramos pessoas comprometidas em encantar nossos doadores e possíveis doadores para colaborarem com nossos trabalhos sociais que são oferecidos gratuitamente à população em situação de risco pessoal e social.

Como operador de telemarketing você vai:

• Entrar em contato com os nossos doadores e possíveis doadores, por meio de um contato telefônico, com o objetivo de encantá-lo e conquistar as doações para as nossas ações sociais;
• Realizar atendimento personalizado com cada doador;
• Prestar informações necessárias sobre o nosso trabalho social;
• Utilizar sistema para o registro das ações.

O que você precisa ter para entrar para o nosso time:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio cursando ou completo;
• Habilidade com tecnologia;
• Boa comunicação.

Você vai se destacar se tiver experiência em:

• Prospecção e fidelização de clientes;
• Gestão e planejamento de vendas;
• Esclarecer dúvidas de clientes.

Benefícios:

• Vale transporte;
• Refeição no local (lanche);
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• Convênio com o SESC;
• Descontos em academias e práticas esportivas (Wellhub);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
• Programa de capacitação e treinamento.

Para fazer parte do nosso time de operadores de telemarketing nós buscamos alguém com talento para falar com pessoas, que curte projetos sociais, é comunicativo e tem facilidade com a tecnologia. Se identificou? Então essa vaga é para você!

No nosso call center , procuramos pessoas comprometidas em encantar nossos doadores e possíveis doadores para colaborarem com nossos trabalhos sociais que são oferecidos gratuitamente à população em situação de risco pessoal e social.

Responsabilidades e atribuições

Como operador de telemarketing você vai:

• Entrar em contato com os nossos doadores e possíveis doadores, por meio de um contato telefônico, com o objetivo de encantá-lo e conquistar as doações para as nossas ações sociais;
• Realizar atendimento personalizado com cada doador;
• Prestar informações necessárias sobre o nosso trabalho social;
• Utilizar sistema para o registro das ações.
  
  
  

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino médio cursando ou completo;
• Habilidade com tecnologia;
• Boa comunicação.
  
  
  

• Prospecção e fidelização de clientes;
• Gestão e planejamento de vendas;
• Esclarecer dúvidas de clientes.
  
  
  

• Vale transporte;
• Refeição no local (lanche);
• Seguro de vida;
• Plano Odontológico;
• Convênio com o SESC;
• Descontos em academias e práticas esportivas (Wellhub);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
• Programa de capacitação e treinamento.

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado;
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

salario 1600,00, auxilio alimentação, vale transporte.

Descrição e Responsabilidades

O Grupo Mantevida é um completo ecossistema de saúde em Brasília, formado por:

• Hospitais Mantevida (Taguatinga e Asa Norte)
• 11 Centros Clínicos
• Operadora Quallity

Cargo: Operador de Telemarketing

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos;
• Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa;
• Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados;
• Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa;
• Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível;
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas;
• Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
• Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.

• Laudo Médico atualizado (PCD);
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Habilidade para lidar com clientes.

• Experiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente;
• Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em técnicas de vendas;
• Facilidade com ferramentas de CRM;
• Boa dicção e escuta ativa;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

• Contratação CLT
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Vale transporte aos optantes
• Vale Cultura
• DayOff no dia do aniversário
• Convênio com Sesc
• Convênio com Instituições de Ensino
• Universidade Corporativa

Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, que cuida de pessoas e cresce junto com seus colaboradores, venha fazer parte desse time!

Horário: de segunda à sábado (6x1), 6h diárias. Contratação: CLT.

Horário: De segunda à sábado (6x1), 6h diária.
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos;
• Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa;
• Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados;
• Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa;
• Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível;
• Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas;
• Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
• Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa;
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.

Requisitos:

• Laudo Médico atualizado (PCD);
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Habilidade para lidar com clientes.

Diferenciais:

• Experiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente;
• Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em técnicas de vendas;
• Facilidade com ferramentas de CRM;
• Boa dicção e escuta ativa;
• Capacidade de trabalhar em equipe.