37 Empregos para Atendimento ao Cliente - Brasília

• Prestar suporte técnico aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Orientar usuários quanto à utilização do sistema e aplicações.
• Registrar e acompanhar chamados na plataforma.
• Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário.
• Participar de treinamentos e capacitações internas para desenvolvimento profissional.

• Ensino médio completo
• Conhecimentos básicos em informática e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para aprender e evoluir na área de suporte técnico.
• Conhecimento e vivência em Contas a Pagar, Caixa, Orçamentos
• Familiaridade com sistema ERP (gestão)

Horário: 9H AS 18H

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Trainee

• Abonos anuais
• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil

• Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelização
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento
• Elaborar relatórios e análises de desempenho dos clientes
• Promover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas de relacionamento
• Conhecimento em técnicas de sucesso do cliente
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
• Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas
• Experiência em empresas de serviços de consultoria
• Empatia e foco no cliente
• Proatividade na resolução de problemas
• Capacidade de análise e visão estratégica
• Boa negociação e persuasão
• Organização e gestão de tempo

Essa atividade consiste em confeccionar, elaborar e revisar contratos,ser responsávelpela gestão e atuar junto ao jurídico no entendimento e construção das cláusulas com controle de prazos e assinaturas internas nos instrumentos jurídicos;

#LI-TD1

• Construção de RFP, POC e documentos que formalizam os contratos e obrigações como minuta contratual, termo aditivo, acordos operacionais e plano global para projetos pilotos;
• Contribuir com a criação e acompanhamento de indicadores chaves para o negócio, com a elaboração e atualização de relatórios com KPI’s, projeções e plano de ação;
• Análise de viabilidade de novos projetos/pleitos das áreas comerciais e operacionais, e acompanhamento da implantação e realização após lançamento;
• Ser responsável pela gestão de contratos da sua carteira, controlar as vigências contratuais, escopo, penalidades e iniciar junto as áreas técnicas as renovações e ou alterações de contratos;
• Atuar nas demandas das áreas de negócio, realizar/delegar tarefas e controlar os prazos do ciclo de vida de contratação até a finalização do contrato;
• Desenvolver, aprimorar e executar novas estratégias para a contratação de serviços e gestão de contratos;
• Ter domínio de custos/ganhos de escopos operacionais para contribuir com as análises de eficiências, experiência do cliente e orçamento previsto;
• Confeccionar, elaborar e revisar contratos. Atuar junto jurídico no entendimento e construção das cláusulas com controle de prazos e assinaturas internas nos instrumentos jurídicos;
• Ser ponto focal para áreas de negócios, compras, jurídico e fornecedores de serviços;
• Elaborar indicadores para acompanhamento dos principais processos da área;
• Preparação de apresentações/informações executivas;
• Comunicação objetiva e clara;
• Imprescindível habilidades com controle de processos e prazos / Planejamento;
• Saber articular com pessoas/hierarquias de perfis diferentes.

• Superior completo ou cursando;
• Perfil proativo, estratégico e raciocínio lógico;
• Conhecimentos na contratação de serviços (desejável foco em Logística);
• Amplo conhecimento em ferramentas Microsoft Office (principalmente PowerPoint e Excel);
• Pensamento estruturado;
• Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos;
• Habilidade de negociação;
• Habilidade de comunicação e relacionamento;
• Conhecimentos em metodologias ágeis e processos;
• Desejável experiência com lógica de BI & Analytics;
• Desejável conhecimento em Logística;
• Conhecimentos para construção de Reports e Dashboards (Power BI, ferramentas correlatas);
• Residir ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

Salário

R$ 3.000,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:48

Jornada de Trabalho

220h/mês | 5x2

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Site Remoto/CD DISTRITO FEDERAL FIXA SIA TRECHO 3 LOTE 1000/1045 - Zona Industrial Guara / CEP Brasilia / DF

Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui!

A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes.

Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, essa pode ser a sua oportunidade!

Vaga: Gerente de Atendimento

Local de Trabalho: Brasília, DF

Jornada: 44 horas semanas (escala 6x1)

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração;
• Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
• Experiência consolidada no segmento alimentício, com passagem por restaurantes, padarias, cafeterias e estabelecimentos similares, atuando na gestão de atendimento, operações e equipe;
• Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
  
  

• Gerir a equipe de atendimento, promovendo a organização das rotinas, distribuindo tarefas, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade no atendimento ao cliente;
• Assegurar o cumprimento das metas do setor, atuando com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa;
• Atuar de forma integrada com a Diretoria e demais áreas gerenciais, contribuindo na definição de ações comerciais, operacionais e institucionais que impactem o atendimento e a experiência do consumidor;
• Desenvolver, acompanhar e apresentar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho do setor, propondo ações de melhoria contínua e prestação de contas à Diretoria;
• Identificar e mitigar riscos operacionais que possam comprometer os processos, a segurança, o patrimônio ou a imagem da empresa;
• Participar de reuniões estratégicas, propondo soluções inovadoras e melhorias baseadas em análise crítica e dados;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, postura, comunicação e apresentação pessoal dos colaboradores sob sua liderança;
• Promover o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance;
• Atuar na mediação de conflitos com clientes e entre membros da equipe, com foco em soluções assertivas e humanizadas;
• Zelar pelo uso adequado de equipamentos, infraestrutura e recursos da loja, assegurando um ambiente limpo, organizado e funcional.
  
  

• Gestão de pessoas e liderança de equipe;
• Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
• Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
• Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
• Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).
  
  

• Foco em resultados e orientação para a excelência;
• Proatividade e visão estratégica;
• Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
• Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
• Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
• Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
  
  

• Salário fixo: R$ 4.073,77;
• Produtividade: Adicional de 5% sobre o salário, conforme desempenho;
• Prêmio por Meta Trimestral: Incentivo financeiro vinculado ao atingimento de metas;
• Prêmio por Desempenho Individual e Tempo de Empresa: A partir de 3 meses, com valores progressivos conforme avaliação e tempo de casa;
• Vale-Transporte (VT);
• Alimentação no local: Refeição e lanche fornecidos pela empresa;
• Cesta básica mensal;
• Desconto exclusivo para colaboradores na compra de produtos da empresa;
• Convênio com o SESC: Acesso a serviços, lazer, cultura e bem-estar;
• Plano de Saúde com valor acessível: Disponível a partir de 3 meses de empresa.

• Realizar tratativas sistêmicas das demandas de pós venda (cobrança, endosso, emissão e sinistro);
• Realizar atendimento ao cliente final por e-mail e whatsapp;
• Acompanhamento da carteira de clientes;
  
  
  

• Ensino médio completo;
• Ter conhecimento do pacote Office;
• Ter experiência com seguros;
• Ter experiência em cobrança;
• Ter experiência em atendimento ao cliente por canais digitais;
• Ter boa comunicação oral e escrita.
  
  
  

• Ter experiência com Call Center;
  
  
  

Ricardo Almeida | Há mais de 40 anos fazendo história na moda nacional.

Com mais de 40 anos de história, a Ricardo Almeida é uma referência na alfaiataria brasileira, sinônimo de elegância, exclusividade e excelência. Vestimos homens e mulheres que buscam transmitir confiança, poder e estilo, unindo tradição e inovação em cada criação.

As peças da marca são desenvolvidas com um acabamento impecável e confeccionadas a partir de tecidos nobres, garantindo não apenas um visual elegante, mas também uma experiência única ao vestir. Acreditamos que cada detalhe importa, e é por isso que nossa dedicação à qualidade e à estética se reflete em tudo que fazemos.

Entre 19 lojas próprias, presença em multimarcas e um espaço em Studio com experiência de compra personalizada, construímos um legado de excelência desde o atendimento até o produto. Estamos em constante evolução, unindo tradição com a tecnologia para reafirmar nossa comunidade e nossos valores.

O que buscamos:

• Efetuar rotinas administrativa do caixa (abertura e fechamento);
• Abastecer planilhas, utilizando-se das formas disponibilizadas (sistemas, dados físicos etc);
• Efetuar e verificar diariamente o cadastro de clientes, solicitando e conferindo os dados necessários, garantindo que a base de dados esteja atualizada;
• Garantir a organização do espaço de trabalho;
• Auxiliar o processo de inventario da loja;
• Produzir orçamentos, utilizando do sistema específico;
• Auxiliar o processo de entrada de mercadorias, conferindo se a quantidade entregue é compatível.

O que esperamos:

• Ensino médio completo;
• Experiencia anterior na função;
• Pacote office;
• Habilidade com organização e comunicação.

O que oferecemos:

• VR e VA disponibilizados no Ticket Flex;
• Vale Transporte;
• Plano Médico Amil;
• Plano Odontológico Amil;
• Total Pass;
• Seguro de Vida;
• OnHappy | descontos exclusivos para colaboradores em viagens nacionais e internacionais;
• Desconto em produtos.

Informações adicionais:

• Local de trabalho: Shopping Iguatemi Braília (DF);
• Modelo de atuação: presencial;
• Regime de contratação: Efetivo – CLT;
• Jornada: Período Integral.

Join to apply for the Estágio em Gestão de Agenda e Atendimento ao Cliente role at CEFIS - Centro de Excelência Física de Brasília

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Vaga de Estágio em Gestão de Agenda e Atendimento ao Cliente

auxiliar no atendimento presencial e telefônico

apoiar na marcação, confirmação e organização de agendas de consultas e exames

dar suporte à equipe no acolhimento dos pacientes

auxiliar na organização de documentos e prontuários digitais

apoiar nos fluxos internos de comunicação com diferentes setores da clínica.

São duas vagas para o período matutino das 07:00 às 13:15 seg a sexta e sábado 08:00 às 12:00

Uma vaga das 13:00 às 18:30 segunda a sexta

Duas vagas 13:30 às 19:00 segunda a sexta

Oferecemos bolsa estágio no valor de R$ 1.000,00, além de vale transporte e benefícios internos.

Requisitos:

Estudante regularmente matriculado em cursos relacionados à administração, saúde, tecnologia ou áreas afins.

Disponibilidade para estagiar em um dos períodos listados

Boa comunicação, organização e habilidades interpessoais.

Responsabilidades:

Atividades

Gerenciamento da agenda dos médicos.

Confirmação de consultas e atendimento ao cliente.

Participação em atividades de pré-venda, venda e pós-venda.

Utilização de sistemas de gestão de agendas e atendimento ao cliente.

Referrals increase your chances of interviewing at CEFIS - Centro de Excelência Física de Brasília by 2x

Join to apply for the Subgerente de Atendimento em Restaurante role at Casa de Biscoitos Mineiros

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Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui!

A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes.

Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, essa pode ser a sua oportunidade!

Vaga: Subgerente de Atendimento

Local de Trabalho: Brasília, DF

Jornada: 44 horas semanas (escala 6x1)

Requisitos:

• Ensino Superior Incompleto em Administração ou áreas afins;
• Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
• Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
  
  

• Supervisionar e garantir a excelência no atendimento prestado no balcão, nas mesas e demais pontos de contato com o cliente;
• Apoiar a gerência na organização das escalas de trabalho e na distribuição das tarefas diárias entre os atendentes;
• Integrar e orientar novos colaboradores, promovendo o acolhimento e a adaptação à cultura, normas e procedimentos da empresa;
• Fornecer feedbacks contínuos à equipe sobre desempenho, postura profissional e cumprimento de metas e padrões de atendimento;
• Acompanhar a apresentação dos produtos nos pontos de venda, zelando pela correta exposição, padronização e abastecimento;
• Identificar desvios de conduta ou falhas operacionais e comunicar à gerência para as devidas providências;
• Garantir a organização e a limpeza das áreas de atendimento, vitrines, balcões e equipamentos, assegurando o cumprimento das normas de higiene e segurança;
• Acompanhar o atendimento ao cliente em situações críticas ou de reclamações, atuando com empatia e foco na resolução;
• Apoiar outros setores da loja, como produção e caixa, conforme necessidade ou em momentos de maior demanda;
• Auxiliar na conferência de validades, controle de estoque de produtos expostos e reposição quando necessário;
• Participar de reuniões operacionais e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
• Substituir o gerente de atendimento em suas ausências, garantindo a continuidade e o bom funcionamento das atividades do setor.
  
  

• Gestão de pessoas e liderança de equipe;
• Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
• Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
• Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
• Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).
  
  

• Foco em resultados e orientação para a excelência;
• Proatividade e visão estratégica;
• Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
• Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
• Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
• Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

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Salário

A combinar

Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui! A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, essa pode ser a sua oportunidade! Vaga:Gerente de Atendimento Local de Trabalho:Brasília, DF Jornada:44 horas semanas (escala 6x1) Requisitos:Ensino Superior completo em Administração. Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes. Experiência consolidada no segmento alimentício, com passagem por restaurantes, padarias, cafeterias e estabelecimentos similares, atuando na gestão de atendimento, operações e equipe. Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais. Atribuições/Responsabilidades:Gerir a equipe de atendimento, promovendo a organização das rotinas, distribuindo tarefas, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Assegurar o cumprimento das metas do setor, atuando com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Atuar de forma integrada com a Diretoria e demais áreas gerenciais, contribuindo na definição de ações comerciais, operacionais e institucionais que impactem o atendimento e a experiência do consumidor. Desenvolver, acompanhar e apresentar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho do setor, propondo ações de melhoria contínua e prestação de contas à Diretoria. Identificar e mitigar riscos operacionais que possam comprometer os processos, a segurança, o patrimônio ou a imagem da empresa. Participar de reuniões estratégicas, propondo soluções inovadoras e melhorias baseadas em análise crítica e dados. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, postura, comunicação e apresentação pessoal dos colaboradores sob sua liderança. Promover o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance. Atuar na mediação de conflitos com clientes e entre membros da equipe, com foco em soluções assertivas e humanizadas. Zelar pelo uso adequado de equipamentos, infraestrutura e recursos da loja, assegurando um ambiente limpo, organizado e funcional. Competências Técnicas:Gestão de pessoas e liderança de equipe. Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor. Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs). Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos. Noções de gestão de riscos e segurança operacional. Boa comunicação oral e escrita. Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM). Competências Comportamentais:Foco em resultados e orientação para a excelência. Proatividade e visão estratégica. Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes. Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores. Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva. Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa. Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Casa de biscoitos mineiros

Padaria e confeitaria com predominância de revenda

Ramo

Comércio - Outros

(EI)

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Retail

Referrals increase your chances of interviewing at Casa de Biscoitos Mineiros by 2x

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