104 Empregos para Relacionamento cliente - São Paulo

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

• Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Diferencial);
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
• Capacidade de dar orientações simples;
• Escuta ativa;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
• Empatia e paciência;
• Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; Tomada de decisão rápida);
• Organização e eficiência;
• Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
• Disponibilidade e flexibilidade e horário;
• Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

• Ensino Superior Completo;
• Experiência em Relacionamento com Cliente;
• Experiência em CX;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência no Segmento Imobiliário é Diferencial;
• Disponibilidade para viagens esporádicas/Lançamentos.

• Relatório de atendimentos, acompanhamento;
• Relacionamento com associação;
• Entrega empreendimentos;
• Controle IPTU e pagamentos;
• Estratégias jornada do cliente / experiência;
• Régua de relacionamento;
• Processo Alienação Fiduciária.

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: São Miguel Paulista

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Escolaridade:  Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: Tatuapé

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação

Working hours: 08:00 to 17:45, Monday to Friday

Responsibilities include:

1. Zelar pelo atendimento dos pedidos de clientes, auxiliar no cumprimento das entregas nas quantidades e prazos estabelecidos. Responder pela comunicação com o cliente, com foco em prestação de assistência em diversas situações, prestando suporte, suprindo as necessidades com dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.
2. Apoiar em negociações com cliente, verificar detalhes dos serviços contratados com as áreas internas, monitorar as entregas e andamento dos serviços.
3. Apoiar com pedidos de vendas e programações de entrega, através de lançamento e manutenção em sistema específico, informando as áreas produtivas e de faturamento sobre a demanda e entregas.
4. Assistir em negociações de entregas divergentes, acompanhar nível de serviço, reduzir falhas e insatisfações, e prestar assistência aos clientes externos nacionais.
5. Colaborar na comunicação com clientes e fornecedores internos via e-mail, telefone ou presencialmente, informando previsões de demanda, negociando produtos alternativos em caso de desabastecimento, interpretando requisitos específicos, elaborando execução no fluxo interno, e projetando opções de entregas quando houver divergências.
6. Auxiliar no controle da demanda de curto e longo prazo, utilizando sistema informatizado para acompanhamento de ordens, lançamentos de demandas, correções e discrepâncias de informações.
7. Acessar portais e websites de clientes, coletar informações sobre demanda, fazer promessas de entrega, atualizar contatos e cadastros, acessar calendários produtivos e receber pedidos de itens em desenvolvimento.

Área de estudo: Administração, Marketing, Logística, ou cursos correlatos

Grau de instrução mínimo: Ensino Superior Cursando

Grau de instrução desejável: Ensino Superior Completo

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: São Miguel Paulista

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: Anália Franco

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: Liberdade

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Acompanhar atendimento ao cliente
Acompanhar entrega até a finalização
Realizar reporte diário
Efetuar lançamento no sistema
Colaborar na resolução das ocorrências 
Atendimento ao Motorista