2.133 Empregos para Analista De Cobrança - Brasil

O que buscamos em você:

• Conhecimento em ferramentas da Qualidade, como TQM, PDCA, 5W2H;
• Experiência na área de Cobrança e/ CX, bem como ferramentas;
• Experiência em gestão operacional da régua de cobrança e ferramentas de jornada dos clientes;
• Acompanhamento de KPIs de processos e atendimento (CSAT/NPS);
• Experiência em recuperação de crédito.;
• Superior completo: Administração, Economia, Eng. de Dados, Direito, Ciência de Dados;
• Inglês intermediário;
• CNH B;
• Disponibilidade para viagens;
• Office: Intermediário.

 O que será considerado um diferencial:

• Conhecimento em Metodologias Ágeis;
• Office: Avançado;
• Cursos complementares: Gestão de Projetos, Gestão Financeira, Crédito & Cobrança, Excel Avançado, Matemática Financeira, Customer Experience (CX);
• Conhecimento em Power BI e/ou Análise de Dados.

Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como:

• Atuar na régua de cobrança (amigável e/ou remarketing), realizando a gestão das etapas que compõem as ações e ferramentas de cobrança, propondo melhorias, estabelecendo estratégias e ações para a recuperação de crédito e CX durante a jornada do cliente (carteira ativa e de cobrança);
• Elaborar na elaboração de relatórios gerenciais, PDCA´s, Dashboards, entre outros;
• Elaborar materiais e realizar apresentações pertinentes as atividades da área de Cobrança e CX;
• Atuar em conjunto com as áreas parceiras e assessorias, garantindo o atingimento de metas, KPI´s internos de recuperação e CSAT;
• Garantir o cumprimento das políticas internas de recuperação de crédito em atendimento às legislações vigentes.

O que buscamos em você:

• Experiência em Recuperação de Crédito, Planejamento de Cobrança e/ou CX;
• Conhecimento em ferramentas da Qualidade, como TQM, PDCA, 5W2H;
• Superior completo: Administração, Economia, Eng. de Dados, Direito, Ciência de Dados;
• Inglês avançado;
• CNH B;
• Disponibilidade para viagens;
• Pacote Office Avançado.

O que será considerado um diferencial:

• Conhecimento em Metodologias Ágeis;
• Espanhol intermediário;
• Cursos complementares: Gestão de Projetos, Gestão Financeira, Crédito & Cobrança, Excel Avançado, Matemática Financeira, Customer Experience (CX);
• Conhecimento em Power BI, Dbeaver, Ferramentas de Análise de Dados.

Seu dia a dia transita por atividades multidisciplinares e desafios tais como:

• Estruturar e operar a régua de cobrança (amigável e/ou via remarketing), gerenciando todas as etapas envolvidas nas ações e ferramentas utilizadas, propondo melhorias contínuas e definindo estratégias voltadas à recuperação de crédito e à experiência do cliente (CX) ao longo da jornada;
• Participar da definição e desenvolvimento de estratégias de curto, médio e longo prazo para os negócios relacionados à recuperação de crédito e/ou CX;
• Elaborar, monitorar e acompanhar ciclo de PDCA´s, Dashboards, Campanhas de Cobrança, Planejamento Orçamentário (Budget), Auditoria de Processos Internos, entre outros;
• Atuar em parceria com áreas internas e fornecedores terceirizados envolvidos na régua de cobrança, assegurando o cumprimento de metas e KPI´s;
• Produzir materiais e conduzir apresentações pertinentes às atividades da área de Cobrança;
• Atuar como facilitador e prestar suporte à equipe; promovendo alinhamento e eficiência operacional;
• Assegurar o cumprimento das políticas internas de recuperação de crédito em conformidade às legislações vigentes.

Atuação no setor de cobrança;
Atendimento ao cliente;
Atualização de cadastros no sistema interno;
ealização de negociações com clientes por meio de contato telefônico.

Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração;
Ter 18 a os ou mais;
Ter disponibilidade para estudar nos turnos da manhã, noite ou na modalidade EAD; Demonstrar vontade de aprender e se desenvolver.

Segunda à Sexta - 30 horas semanais

Comissão;
Premiação;
Vale Alimentação;
ale Transporte;

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT


Carga horária prevista: 36 horas por semana

Benefícios:

Seguro de vida
Vale-alimentação
ale-transporte
Horário de trabalho:

vaga a tarde
horario 10:48 as 18:00 horas ou 11:48 as 19:00 horas de segunda a sexta
Pagamento adicional:

Bônus
Comissão
Hora extra

REQUISITO:
nsino Médio Completo;
Idade acima de 18 anos;
Pacote Office;
excel basico

tarde

Descrição da Vaga
Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e quer fazer a diferença? Tem facilidade para gerar resultados e está buscando uma oportunidade para crescer e se desenvolver? Então essa vaga é pra você!

O que você vai fazer:
Entrar em contato com clientes para recuperar créditos;
Construir relacionamentos sólidos e de confiança;
ntender a situação de cada cliente e propor soluções personalizadas;
Re istrar e acompanhar todos os atendimentos em nosso sistema.

Ensino médio completo;
B a comunicação e simpatia para lidar com pessoas;
onhecimento básico em informática;
oco em metas e resultados;

- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Estudo de faculdade
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Segunda à Sábado Horários (Seg à Sex): 08:00h às 14:10 | 14:10 às 20:20h H rário Sábado: 08:00h às 14:00h /p> Informações Adicionais

Benefícios:
P ograma de Participação nos Resultados
ale refeição
ale transporte;
Seguro de vida
Auxílio creche,
Assistência médica
ssistência odontológica
arcerias com instituições de ensino