115 Empregos para Técnico De Apoio - Brasil

• Configurações de Plataformas,
• Configurações de Equipamentos,
• Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos,
• Treinamento da Plataforma p Clientes,
• Atendimento ao Cliente em Geral.
  
  

• Conhecimento em informática avançada,
• Familiaridade com sistemas de rastreamento ou plataformas web de monitoramento (desejável), Conhecimento em redes (diferencial), domínio do pacote Office.
  
  

• Proativo,
• Comunicação Fluente,
• Trabalho em Equipe,
• Boa Organização,
• Aberto a Novos Desafios
  
  

• Plano Odontológico Integral
• Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade.
  
  

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL .

• Atendimento ao cliente (usuários e vizinhos participantes da rede): tirar dúvidas sobre funcionamento do sistema (aplicativo, plataforma web, notificações, alertas).
• Orientar sobre o uso de câmeras, totens e demais dispositivos.
• Ajudar na configuração inicial de acessos (login, senha, permissões).
• Suporte técnico remoto: auxiliar na conexão de câmeras ao sistema e verificar status de dispositivos (online/offline).
• Orientar clientes em pequenos ajustes (reinício, atualização de app, checagem de internet).
• Fazer testes de imagem, áudio e alertas.
• Registro e acompanhamento de chamados: abrir chamados técnicos quando há problemas que precisam de visita presencial.
• Atualizar o sistema de gestão com informações sobre falhas e soluções aplicadas.
• Encaminhar problemas mais complexos para o Suporte Pleno/Sênior ou equipe de campo.
• Checar funcionamento das redes de monitoramento e acompanhar alertas automáticos do sistema para identificar falhas técnicas (câmera sem comunicação, totem com queda de energia, etc.).
• Testar novos equipamentos antes da instalação e apoiar na configuração de software e aplicativos.
• Dar feedback sobre erros recorrentes para a equipe de desenvolvimento ou engenharia.
• Realizar demais atividades conforme instruções de trabalho (IT).

• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
• Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas.

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação.
• CNH Ativa, categoria B.

Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e Saturdays alternados das 08:00 às 12:00.

Nossa Senhora do Rosário / São José, Santa Catarina.

R$ 2.497,61

• Vale-alimentação de R$ 35,62 por dia com 20% desconto.
• Vale-transporte (6% de desconto).
• 7% de Assiduidade (sem falta).
• Após o período de experiência de 90 dias, convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis.

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!

Esta vaga é inclusiva.

Horário: 08 ás 13 horas ou 14 ás 19h
Modalidade: Presencial
Descrição:

O suporte técnico em uma empresa é responsável por manter o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática. Suas atividades incluem atendimento a chamados, manutenção de computadores, instalação de softwares, suporte à rede e internet, controle de acessos e segurança da informação. Também orienta os colaboradores no uso correto dos recursos tecnológicos, garantindo que todos possam trabalhar com eficiência e sem interrupções.

Conhecimentos básicos em hardware e software

Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux)

Noções de redes de computadores (cabeamento, IP, roteadores)

Conhecimento no pacote Office e ferramentas de produtividade

Habilidade para atendimento ao usuário (presencial e remoto)

Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos

Organização e boa comunicação

Curso técnico ou superior em andamento na área de TI, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Redes de Computadores e Gestão da Tecnologia da Informação.

Nós do Supermercado Tatico Goiânia, somos líder de mercado no segmento de varejo na região de Goiânia, estamos há 38 anos no setor varejista. Valorizamos nossa gente e desejamos pessoas que buscam crescer para fazer parte de um time de excelência e vencedor.

Estamos em busca de profissionais com potencial para compor o nosso time, que sejam comprometidos e engajados em manter e melhorar a qualidade dos nossos serviços de acordo com a cultura organizacional da empresa.

• Solucionar chamados de equipamentos e paradas de PDV, priorizando a operação e funcionamento total das lojas e areas correlatas (comercial, logistica .); Dar suporte a dúvidas e orientações sobre internet e equipamentos, prestando atendimento presencial ou remoto;
• Fazer backup de todos os arquivos da empresa, através do software específico, validando a atividade diária com o intuito de preservar as informações da empresa, diariamente;
• Atender as demandas dos prestadores de serviços, realizando o suporte e liberação dos equipamentos terceirizados;
• Realizar a instalação e manutenção dos servidores, manutenção em rede (cabeado e sem fio), verificando o bom funcionamento ou diante de interrupções tomar as devidas providências, diariamente;
• Cumprir a escala de plantão para atendimento de chamados aos domingos e sempre que necessário, assegurando a funcionalidade dos equipamentos e ERP;
• Realizar pequenos consertos nos notebooks, teclados, computadores, entre outros de conhecimento básico, caso não consiga, encaminhar para a assistência contratada para estes serviços;
• Assegurar que os chamados sejam atendidos dentro dos prazos previstos acompanhando as SLA´s pre estabelecidas com as áreas; Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, de acordo com o cronograma elaborado;
• Acompanhar o controle de acesso à rede (controles administrativos) e administração do acesso dos usuários, bem como a liberação e configuração dos equipamentos para os usuários;
• Administrar o acesso efetuando cadastro de novos usuários, desbloqueio e geração de senhas temporárias, criação e manutenção de grupos e perfis de acesso, bloqueio e cancelamento de acessos;
• Executar atividades correlatas a função a critério do seu superior imediato e/ou funcional.

Formação acadêmica exigida: Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Processamento de Dados, Telecomunicações ou Redes de Computadores.

Tempo de experiência exigido: a partir de 6 meses na função

Informações adicionais: Salário fixo + VR + VT + Vale compras

Conhecimentos em sistemas operacionais Linux e windows, Rede TCP IP, Cabeamento estruturado, Servidores windows, Contraladores de domínios, Disponibilidade para rodar lojas

Job type: Full-time employee

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes, propondo planos de melhoria quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, visando à otimização da operação do setor;
• Agendar visitas técnicas junto aos clientes e divulgar a agenda aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhar e controlar a agenda de atividades diariamente, garantindo o cumprimento de datas e horários;
• Reportar o status das atividades ao gestor imediato e áreas envolvidas;
• Oferecer suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e o desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades, garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientações do gestor.

Requisitos:

• Nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos correlatos;
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento intermediário no pacote Office.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros
• Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível graças a uma equipe de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade , representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua diversidade regional e social, estando presentes em 864 cidades de 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui, atuamos como um só time, interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética são os pilares da nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e a sustentabilidade do negócio.

• Ensino Médio Completo ou superior cursando em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos/e correlatos.
• Desejável nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento no pacote office intermediário.

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes propondo planos de melhoria, quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Agendamento de visitas técnicas junto aos clientes e divulgação da agenda junto aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhamento e controle diário da agenda de atividades, garantindo o cumprimento das datas e horários;
• Report do status das atividades ao seu gestor imediato e áreas envolvidas;
• Suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Assistente de Suporte Técnico, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.

• Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;

• Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;

• Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;

• Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;

• Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.

• Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;

• Boa comunicação e escuta ativa

• Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais

• Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação

• Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas

• Foco no cliente e senso de dono

• Postura colaborativa e responsabilidade individual

• Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura

E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!