253 Empregos para Técnico De Apoio - Brasil

DESCRIÇÃO
TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO

Horário de trabalho: Escala:

Técnicos: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00

Técnicos: 09:00 às 12:00 – 13:00 às 18:00

Atuação em: ?Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7º Andar – CEP:

O Que Procuramos

• Curso técnico na área de TI ou curso superior em andamento ou completo na área de TIC.
• Possuir certificado de participação em curso de informática básica de pelo menos 20 (vinte) horas.
• No mínimo 2 (dois) anos de atuação em suporte à serviços relacionados à atividade de suporte técnico e/ou service desk, comprovados na Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS e respectivo "Curriculum Vitae".

As Responsabilidades Do Seu Dia a Dia Serão
REQUISITOS

• Recepcionar os chamados em todos os canais disponíveis pela CONTRATANTE;
• Registrar com clareza e tempestividade todas as ocorrências pertinentes aos chamados;
• Realizar atendimento presencial e remoto para todas as localidades da CONTRATANTE;
• Registrar e classificar os chamados, inclusive encaminhá-los para as equipes de suporte de Nível II , quando identificada a necessidade pelo analista e ou Coordenador de Serviços de TIC;
• Esclarecer as dúvidas em geral dos usuários;
• Informar sobre a disponibilidade dos serviços (Internet, Rede, Webmail, Sistemas Corporativos e outros);
• Informar sobre os aplicativos homologados (suítes de escritório, browsers, softwares, aplicativos e outros);
• Retornar as ligações para verificar a qualidade do serviço;
• Consultar as documentações técnicas para a solução do chamado;
• Consultar documentações técnicas e executar as rotinas de suporte conforme scripts de atendimento;
• Propor a criação de novas rotinas de suporte e melhorias no processo existente;
• Acompanhar e registrar o histórico/evolução de atendimento do chamado;
• Acompanhamento da manutenção externa e efetuar o controle de estoques e ativos de informática;
• Atualizar e revisar periodicamente a base de conhecimento;
• Promover o compartilhamento do conhecimento na equipe;
• Assegurar que os softwares das estações de trabalho estão em conformidade com as licenças disponibilizadas pela CONTRATANTE;
• Identificar oportunidades de melhorias; e Realizar outras atividades de suporte correlatas a sua área de atuação.
• Realizar intervenções na infraestrutura física da rede de dados local (LAN), tais como atividades de confecção de cabeamento UTP e reparos de pontos lógicos nas Sedes administrativas da SEMA/RS e da FEPAM na cidade de Porto Alegre;
• Auxiliar no controle e fiscalização dos serviços de cabeamento executados nas dependências da CONTRATANTE;
• Configurar/criar ramais na central telefônica e no sistema de telefonia VOIP;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware nos equipamentos de microinformática da CONTRATANTE e ainda, identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares
• Executar atividades como:
• Configuração e formatação microcomputadores, notebooks e tablets;
• Configuração e substituição de impressoras, scanners, e demais periféricos;
• Esclarecimento de dúvidas acerca de aplicativos e manuseio de equipamentos de informática;
• Instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos funcionem adequadamente na infraestrutura de rede local existente.
• Auxiliar na homologação de hardwares, softwares e sistemas operacionais;
• Realizar distribuição de imagens, previamente criadas, em estações de trabalho;
• Realizar cópia, restauração e transmissão de dados em equipamentos a serem substituídos ou consertados;
• Abertura e acompanhamento de chamados para equipamentos em garantia.
• O Que Oferecemos
• Salário R$2.141,72
• Vale Alimentação de R$35,500 ao dia (com desconte de 20% em cima do VA)
• Vale Transporte
• Convênio com SESC
• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO

Horário de trabalho: Escala:

Técnicos: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 17:00

Técnicos: 09:00 às 12:00 – 13:00 às 18:00

Atuação em: ?Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7º Andar – CEP:

O Que Procuramos

• Curso técnico na área de TI ou curso superior em andamento ou completo na área de TIC.
• Possuir certificado de participação em curso de informática básica de pelo menos 20 (vinte) horas.
• No mínimo 2 (dois) anos de atuação em suporte à serviços relacionados à atividade de suporte técnico e/ou service desk, comprovados na Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS e respectivo "Curriculum Vitae".

As responsabilidades do seu dia a dia serão:

• Recepcionar os chamados em todos os canais disponíveis pela CONTRATANTE;
• Registrar com clareza e tempestividade todas as ocorrências pertinentes aos chamados;
• Realizar atendimento presencial e remoto para todas as localidades da CONTRATANTE;
• Registrar e classificar os chamados, inclusive encaminhá-los para as equipes de suporte de Nível II , quando identificada a necessidade pelo analista e ou Coordenador de Serviços de TIC;
• Esclarecer as dúvidas em geral dos usuários;
• Informar sobre a disponibilidade dos serviços (Internet, Rede, Webmail, Sistemas Corporativos e outros);
• Informar sobre os aplicativos homologados (suítes de escritório, browsers, softwares, aplicativos e outros);
• Retornar as ligações para verificar a qualidade do serviço;
• Consultar as documentações técnicas para a solução do chamado;
• Consultar documentações técnicas e executar as rotinas de suporte conforme scripts de atendimento;
• Propor a criação de novas rotinas de suporte e melhorias no processo existente;
• Acompanhar e registrar o histórico/evolução de atendimento do chamado;
• Acompanhamento da manutenção externa e efetuar o controle de estoques e ativos de informática;
• Atualizar e revisar periodicamente a base de conhecimento;
• Promover o compartilhamento do conhecimento na equipe;
• Assegurar que os softwares das estações de trabalho estão em conformidade com as licenças disponibilizadas pela CONTRATANTE;
• Identificar oportunidades de melhorias; e Realizar outras atividades de suporte correlatas a sua área de atuação.
• Realizar intervenções na infraestrutura física da rede de dados local (LAN), tais como atividades de confecção de cabeamento UTP e reparos de pontos lógicos nas Sedes administrativas da SEMA/RS e da FEPAM na cidade de Porto Alegre;
• Auxiliar no controle e fiscalização dos serviços de cabeamento executados nas dependências da CONTRATANTE;
• Configurar/criar ramais na central telefônica e no sistema de telefonia VOIP;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware nos equipamentos de microinformática da CONTRATANTE e ainda, identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares
• Executar atividades como:
• Configuração e formatação microcomputadores, notebooks e tablets;
• Configuração e substituição de impressoras, scanners, e demais periféricos;
• Esclarecimento de dúvidas acerca de aplicativos e manuseio de equipamentos de informática;
• Instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos funcionem adequadamente na infraestrutura de rede local existente.
• Auxiliar na homologação de hardwares, softwares e sistemas operacionais;
• Realizar distribuição de imagens, previamente criadas, em estações de trabalho;
• Realizar cópia, restauração e transmissão de dados em equipamentos a serem substituídos ou consertados;
• Abertura e acompanhamento de chamados para equipamentos em garantia.

? O Que Oferecemos

• Salário R$2.141,72
• Vale Alimentação de R$35,500 ao dia (com desconte de 20% em cima do VA)
• Vale Transporte
• Convênio com SESC

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

DESCRIÇÃO
Sobre a Oportunidade

TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.

Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:

Regime: CLT, presencial.

O Que Procuramos
Formação: Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.

Experiência: Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;

Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).

Conhecimentos
Certificação ITIL Foundation v3 ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)

Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;

Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365;

Office 365, Teams e OneDrive;

Técnicas e boas práticas de Service Desk;

Principais Atividades Essenciais Ao Cargo (responsabilidades/tarefas)
Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.

Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.

Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1º nível, utilizando a base de conhecimento.

Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.

Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.

Desejável
Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.

Proatividade e organização no atendimento.

O Que Oferecemos
Salário: R$ 1.929,16

Vale Alimentação: R$ 37,00 por dia

Vale Transporte (6% desconto, caso utilize).

Convênio SESC

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

• Local de trabalho: Brasília, DF
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Sobre a Oportunidade

TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1

Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.

Endereço do local de trabalho: INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:

Regime: CLT, presencial.

O Que Procuramos:

Formação: Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em andamento na área de TI.

Experiência: Mínimo de 1 ano em suporte remoto ou Service Desk;

• Desejável 2 anos em manutenção de microcomputadores (Windows e Microsoft Office).

Conhecimentos:

• Certificação ITIL Foundation v3 ou superior (ou prazo de 90 dias para a entrega)
• Hardware, software, instalação e configuração de Windows 7/8/10 ou superior;
• Pacotes Office 2013, 2016, 2019 e 365;
• Office 365, Teams e OneDrive;
• Técnicas e boas práticas de Service Desk;

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

• Atender chamados por telefone e via ferramenta de suporte remoto.
• Ser o primeiro ponto de contato dos usuários, registrando, priorizando e encaminhando demandas quando necessário.
• Solucionar dúvidas, requisições e incidentes de 1º nível, utilizando a base de conhecimento.
• Atualizar FAQ e colaborar na manutenção da base de conhecimento junto ao nível 2.
• Prestar suporte para sistemas operacionais, softwares de escritório e demais aplicativos utilizados pelos usuários.

Desejável:

• Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Facilidade para seguir procedimentos e argumentar com clareza.
• Proatividade e organização no atendimento.

O Que Oferecemos:

• Salário: R$ 1.929,16
• Vale Alimentação: R$ 37,00 por dia
• Vale Transporte (6% desconto, caso utilize).
• Convênio SESC
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Estamos buscando um talento para a posição de
APOIO TÉCNICO ESPECIALIZADO - PLENO
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000
#greaters
atuando em todo o Brasil.

Sobre a vaga
Principais Atividades

• Acompanhar andamento e prazos de processos administrativos;
• Conferir, organizar e registrar informações e metadados de processos;
• Auxiliar na elaboração de minutas (notas técnicas, relatórios, ofícios, certidões, despachos);
• Realizar pesquisas doutrinárias, jurisprudenciais e legislativas;
• Conferir instruções processuais conforme listas adotadas no setor;
• Assessorar a Coordenação Geral Processual, Superintendência Geral;
• Acompanhar atualização normativa do setor;
• Dar continuidade aos trabalhos desenvolvidos, garantindo cumprimento de prazos;
• Trabalhar em equipe, contribuindo para a execução das diversas atividades do setor.

Conhecimentos Específicos

• Legislação da administração pública, em especial sobre processo administrativo na esfera federal;
• Legislação processual civil;
• Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência (Lei nº 12.529/2011);
• Redação oficial aplicada à administração pública.

Conhecimentos Básicos

• Habilidades analítica e crítica para avaliação de casos complexos;
• Trabalho em equipe, visão coletiva e colaboração;
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e ambiente Windows;
• Navegadores de internet, e-mail corporativo e ferramentas de trabalho remoto (Teams, Zoom);
• Noções do Sistema de Gestão de Documentos – SEI;
• Redação oficial e domínio da norma culta da Língua Portuguesa;
• Conhecimento básico da língua inglesa;
• Compreensão dos preceitos e objetivos da administração pública.

Benefícios e Oportunidades

• Pacote de remuneração competitivo.
• Programa de desenvolvimento profissional, com treinamentos, mentoria e oportunidades de crescimento.
• Ambiente de trabalho colaborativo, com foco em inovação e melhoria contínua.
• Plano de saúde, seguro de vida e outros benefícios corporativos.

Informações Adicionais
Assistência Médica e Odontológica

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex

TotalPass | Bem-estar para todos os colaboradores, todos os dias

Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação

Parcerias Educacionais

Seguro de vida

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto,
todas as nossas vagas são afirmativas.
Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F

Estamos em busca de um TECNICO ELETRONICA APOIO JR para se juntar ao nosso time.

Buscamos um profissional com capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e que demonstre comprometimento com as tarefas atribuídas.

O candidato ideal deve ser autogerenciável, com uma mentalidade proativa e forte senso de responsabilidade.

Vaga Temporária, com chance de efetivação

Aberto para PCD também.

Você Será Responsável

• Realizar manutenção corretiva e preventiva de impressoras, multifuncionais, notebooks e computadores.
• Realizar o desmembramento de peças internas de impressoras e notebooks, desmontagem e montagem de hardwares.

Requisitos

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido.
• Possui CNH B e Carro próprio.
• Disponibilidade para deslocamento entre Campinas e Itatiba ( 3 dias em Itatiba e 2 em Campinas)
• Reservista (para homens).

SALÁRIO: R$ 1.984,35

Benefícios: VT+ Vale Refeição R$32,00

ESCALA DE TRABALHO: 5x2 - Seg à Sex 08:00/18:00 Alm 01:12hrs

Local de trabalho: Rod. Luciano Consoline, 850 - Sítio da Moenda Itatiba - SP,

Estamos em busca de um TECNICO ELETRONICA APOIO JR para se juntar ao nosso time.

Buscamos um profissional com capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e que demonstre comprometimento com as tarefas atribuídas.

O candidato ideal deve ser autogerenciável, com uma mentalidade proativa e forte senso de responsabilidade.

Vaga Temporária, com chance de efetivação

Aberto para PCD também.

Você será responsável:

• Realizar manutenção corretiva e preventiva de impressoras, multifuncionais, notebooks e computadores.
• Realizar o desmembramento de peças internas de impressoras e notebooks, desmontagem e montagem de hardwares.

Requisitos:

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido.
• Possui CNH B e Carro próprio.
• Disponibilidade para deslocamento entre Campinas e Itatiba ( 3 dias em Itatiba e 2 em Campinas)
• Reservista (para homens).

SALÁRIO: R$ 1.984,35

Benefícios: VT+ Vale Refeição R$32,00

ESCALA DE TRABALHO: 5×2 – Seg à Sex 08:00/18:00 Alm 01:12hrs

Local de trabalho: Rod. Luciano Consoline, 850 – Sítio da Moenda Itatiba – SP,