7.191 Empregos para Treinamento De Usuários - Brasil

Consultor Sistemas

São Paulo, São Paulo R$80000 - R$120000 Y Vivo (Telefônica Brasil)

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Vice-Presidência: Tecnologia da Informação

Diretoria: Diretoria de Projetos B2C

Local de Trabalho: São Paulo - Híbrido

O profissional atuará como referência em projetos estratégicos, sendo responsável por garantir a excelência técnica das soluções, a fluidez da comunicação entre as equipes e o alinhamento com os objetivos de negócio. Será responsável por manter a capacidade de liderança técnica e forte senso de dono para conduzir iniciativas complexas com protagonismo e energia.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar tecnicamente times de desenvolvimento, garantindo entregas consistentes e de qualidade;
  • Garantir o alinhamento contínuo com times de infraestrutura, arquitetura, monitoramento e demais frentes de TI;
  • Acompanhar e garantir tecnicamente, prazos, resultados e compromissos assumidos junto aos clientes e executivos;
  • Espera-se que tenha visão sistêmica e capaz de transformar requisitos de negócio;
  • Domínio de programação distribuída e orquestração;
  • Conduzir atividades em metodologias ágeis e eventualmente em projetos no modelo cascata para área de telecomunicações.

Requisitos e qualificações

Técnicos:

  • Conhecimento em desenvolvimento programático, incluindo Design Patterns e codificação modular, segura, escalável e eficiente;
  • Experiência em desenvolvimento declarativo em plataformas como JAVA;
  • Compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento, incluindo práticas de DevOps;
  • Domínio das nuvens relevantes ao negócio, como Service Cloud e Sales Cloud;
  • Conhecimento das regras de negócio do setor de telecomunicações.

Comportamentais:

  • Senso de dono e protagonismo para liderar demandas e assumir responsabilidades;
  • Excelente comunicação, clara e assertiva, adaptada a diferentes públicos, incluindo executivos;
  • Organização e gestão de projetos(tempo, financeiro e etc) para atuar em múltiplos projetos simultaneamente;
  • Capacidade de liderança técnica e colaboração com equipes multidisciplinares.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
  • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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Help Desk

Porto Alegre, Rio Grande do Sul R$20000 - R$24000 Y BuscarVagas - Consultoria

Ontem

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Descrição Do Trabalho

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto – Realizar instalação de programas – Padronizar sistemas – Cabeamento – Conserto de impressoras REQUISITOS: Requisitos: – Curso técnico em Informática – Experiência em Help desk – Fácil acesso a zona sul ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Horário comercial (segunda á sexta-feira). BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1.700,00 nos três primeiros meses, após esse período R$ 2.000,00 Benefícios: Tipo de contrato PJ (MEI) Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

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Help Desk

Porto Alegre, Rio Grande do Sul R$1700 - R$2000 Y BuscarVagas - Consultoria

Ontem

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Descrição Do Trabalho

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; – Realizar instalação de programas; – Padronizar sistemas; – Configuração de impressoras e computadores. REQUISITOS: Requisitos: – Curso técnico em Informática; – Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; – Fácil acesso a zona sul. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Horário comercial – segunda a sexta-feira. BENEFÍCIOS: Salário R$ 1.700,00 (após e meses, R$ 2.000,00) Benefícios: Tipo de contrato PJ Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

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Help Desk

São Paulo, São Paulo R$30000 - R$42000 Y GMP Properties S/A

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Buscamos um Help Desk Administrativo Financeiro com foco em organização, precisão e excelência no suporte à gestão de empreendimentos.

Na GMP Properties, você integrará a Equipe de Gestão das operações que gerenciamos, atuando em parceria direta com o Gerente de Propriedades e contribuindo para a fluidez dos processos administrativos, contábeis e financeiros do empreendimento.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de rotinas administrativas e financeiras, e busca atuar em um ambiente que valoriza hospitalidade, inovação e eficiência, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

  • Controlar contas a pagar e a receber, assegurando a pontualidade e a precisão nas transações;
  • Apoiar a elaboração de relatórios financeiros mensais e projeções orçamentárias;
  • Realizar reconciliações bancárias e processar faturas com o apoio do backoffice contábil;
  • Organizar documentos administrativos e financeiros, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias;
  • Atender ocupantes e fornecedores com cordialidade, prestando suporte administrativo eficiente e humanizado;
  • Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações e registros financeiros conforme solicitado;
  • Manter o fluxo de informações atualizado entre a equipe de gestão, ocupantes, fornecedores e stakeholders do empreendimento.

Requisitos e qualificações

Perfil que buscamos:
  • Domínio de rotinas financeiras, incluindo controle de pagamentos, conciliações e suporte à gestão orçamentária;
  • Organização, agilidade e comprometimento com a excelência nos processos administrativos;
  • Habilidade para se comunicar com clareza e empatia com diferentes públicos;
  • Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente Excel, Outlook e sistemas de gestão integrada.
Diferenciais que o farão se destacar:
  • Ter experiência prévia em ambientes corporativos, hospitalares ou de hospitalidade de alto padrão;
  • Possuir postura alinhada à cultura da hospitalidade: comunicação empática, atenção aos detalhes e apresentação pessoal impecável;
  • Certificações em áreas administrativas, contábeis ou de atendimento;
  • Ter familiaridade com sistemas de gestão (condominial, facilities ou ERP);
  • Demonstrar iniciativa, disciplina e senso de pertencimento com o ambiente e a experiência dos ocupantes.
Requisitos e Qualificações:

Formação Acadêmica:

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência:

  • Mínimo de 2 anos em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empreendimentos corporativos ou Facilities.
  • Boa comunicação, organização, empatia, postura e atenção aos detalhes;
  • Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão será valorizado.

Informações adicionais

Remuneração:

R$ 2.100

Benefícios Oferecidos:
  • Assistência Médica e Odontológica coparticipativa (SulAmérica)
  • Wellhub (Gympass)*
  • Acesso à GMP Academy (treinamentos exclusivos com especialistas)
  • Vale-refeição e vale-transporte
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
Jornada de Trabalho:

Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.

Por que você deve fazer parte deste time?

Excelência e Inovação: Faça parte de uma empresa que valoriza um atendimento impecável e diferenciado.

Excelência em hospitalidade: Atue com um padrão de serviço diferenciado e reconhecido no mercado.

Desenvolvimento contínuo: Participe de treinamentos regulares e ganhe espaço para crescer.

Equipe de Alto Nível: Colabore com especialistas que prezam pela experiência do cliente e eficiência operacional.

Se você busca um ambiente estruturado, desafiador e com propósito, venha fazer parte da GMP Properties

A GMP Properties S/A nasceu com o propósito de elevar a gestão imobiliária a um novo patamar, unindo hospitalidade, eficiência e excelência operacional. Com uma trajetória consolidada no setor, nos tornamos referência na administração de propriedades de alto padrão, sempre focados em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para cada empreendimento.

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Help Desk

Jundiaí, São Paulo R$2500 - R$6000 Y ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO

Ontem

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Descrição Do Trabalho

A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional de Help Desk para se juntar à nossa equipe. Esta posição é para contratação PJ e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento. Se você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença, essa vaga é para você Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar crescendo e protegendo o futuro dos nossos associados

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto);

Atender, registrar e acompanhar chamados no sistema de tickets;

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;

Apoiar na configuração básica de rede (cabos, Wi-Fi, acesso a pastas compartilhadas);

Encaminhar problemas mais complexos para o time de nível 2, acompanhando até a solução;

Contribuir para a documentação dos atendimentos e criação da base de conhecimento.

Requisitos:

Interesse e disposição para aprender na área de TI;

Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);

Noções de redes (endereçamento IP, Wi-Fi, compartilhamento de arquivos);

Facilidade para lidar com pessoas e boa comunicação;

Organização e capacidade de registrar e documentar atividades.

O que esperamos desse profissional (Potenciais)

Vontade de crescer na área de infraestrutura e suporte técnico;

Facilidade em aprender novas tecnologias (redes, servidores, Linux, virtualização);

Interesse em se aprofundar futuramente em administração de redes, servidores e segurança da informação;

Proatividade na busca por soluções e aprendizado contínuo;

Evolução para assumir responsabilidades técnicas mais avançadas, como administração de servidores Linux, roteadores e serviços em nuvem.

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):

Experiência prévia (mesmo acadêmica ou de projetos pessoais) em suporte ou helpdesk;

Conhecimento básico de Linux;

Noções de configuração de rede (roteadores, switches, Wi-Fi).

Benefícios e mais informações:

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Wellhub Brasil;

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:

Segunda a Sexta das 9h as 18h e Sábado das 9h as 13h.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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Help Desk

Goiás, Goiás R$16000 - R$20000 Y WM TELECOM

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Desejavel ter experiência com atendimento ao cliente

Realizar atendimento ao cliente, indentificar o solucionar problemas de conexão, abrir e solucionar protocolos, atendimentos realizados via WhatsApp e Telefone, entre outras atividades relacionadas ao departamento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.656,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-internet
  • Cesta básica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte
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Help Desk

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul R$45000 - R$55000 Y BuscarVagas - Consultoria

Ontem

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Descrição Do Trabalho

ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento e suporte técnico a clientes em redes de telecomunicações, registrar e acompanhar chamados de ouvidoria, reclamações, solicitações e demais necessidades dos clientes, buscar soluções de forma ágil, seguindo os protocolos de atendimento da empresa. Realizar avaliações básicas dos equipamentos dos clientes (modem, roteador Wi-Fi, linhas telefônicas), instalar e remover softwares ou ferramentas para clientes internos e externos, manter os registros atualizados de todas as interações com os clientes e garantir retorno efetivo. Solucionar problemas básicos no primeiro atendimento, com apoio de outros colaboradores quando necessário, definir com clareza os limites de responsabilidade da empresa e do cliente, explicar de forma clara e responsável o que deve ser feito, mesmo em situações que não são de competência direta da empresa, com o intuito de transcender a responsabilidade técnica e oferecer apoio sempre que possível. REQUISITOS: Experiência na função, conhecimento básico em tecnologias como Wi-Fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: ICMP, LAN, WAN), noções de redes de telecomunicações, conhecimento básico em protocolos de telefonia, como SS7 e SIP. Conhecimento em redes GPON e tecnologias do segmento, capacidade de diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting). Conhecimento do sistema de gestão ERP (MKSolutions), familiaridade com atendimento ao cliente. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:00 às 18:18. BENEFÍCIOS: Vale transporte Vale refeição Vale alimentação Assistência médica e odontológica Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

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Sobre o mais recente Treinamento de usuários Empregos em Brasil !

Help Desk

Belo Horizonte, Minas Gerais R$20000 - R$60000 Y BHS

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Published on AUGUST 29, 2025

Applications open until OCTOBER 28, 2025

Workplace: Belo Horizonte - MG

Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Full-time employee

Work model: Onsite

Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

  • Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
  • Autogerenciamento;
  • Colaboração;
  • Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
  • Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Suas atividades serão:

  • Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
  • Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
  • Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
  • Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
  • Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
  • Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
  • Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
  • Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
  • Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
  • Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
  • Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
  • Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde.);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

vempraBHS #somosBHS #Li-Onsite

PROCESS STAGES

Step 1: Registration

1

Registration

Step 2: Bate-papo com gestão de pessoas

2

Bate-papo com gestão de pessoas

Step 3: Análise da gestão/cliente

3

Análise da gestão/cliente

Step 4: Bate-papo técnico com a gestão/cliente

4

Bate-papo técnico com a gestão/cliente

Step 5: Aguardando retorno do cliente/gestor

5

Aguardando retorno do cliente/gestor

Step 6: Proposta

6

Proposta

Step 7: Hiring

7

Hiring

SOMOS BHS

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

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Help Desk

Camboriú, Santa Catarina R$30000 - R$45000 Y ESCALASOFT

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Seja bem-vindo(a) a vaga da Escalasoft, somos uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2010. Auxiliamos empresas em sua expansão e somos especialistas no desenvolvimento de soluções (software) de gestão empresarial para logística. Aqui você vai encontrar um ambiente corporativo de alto nível que vai te ajudar a compreender como trabalhar de forma profissional, pensando no futuro da sua carreira.

O que estamos buscando?

Um profissional Help Desk

Um help desk é a linha de frente do suporte em tecnologia e serviços. Ele ajuda clientes/usurários a resolver problemas, responder dúvidas e garantir que tudo funcione da melhor forma possível. Mais do que atender chamados, o help desk traz tranquilidade, agilidade e confiança.

Na Escalasoft você inicia a sua jornada entrando para o time de atendimento porque é aqui que você terá contato com todas as situações que vão fazer você explorar o conhecimento e descobrir o quão abrangente é o nosso sistema.

O contato com o cliente vai fazer você se desenvolver como profissional pois estaremos confiando a você aquilo que é mais valioso para nós: O cliente

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Morar na região de Camboriú (Itajaí, Balneário Camboriú, Itapema
  • Experiência ou conhecimento na áreas de logística (Armazéns de carga, faturamento, transportadoras)
  • Experiência ou conhecimento das áreas administrativas (Administração de empresas, finanças, contabilidade, fiscal, compras)
  • Conhecimento ou afinidade com as áreas da Tecnologia

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Atender aos usuários do sistema (chats, chamados ou telefone)
  • Realizar o suporte do sistema no qual estará se qualificando (ERP. TMS, WMS, OMS, Tecnologia)
  • Analisar e encaminhar chamados de usuários
  • Registro dos atendimentos inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento (sim, você precisará ler e escrever bastante e isso faz parte do crescimento)

BENEFÍCIOS:

Além de oferecermos um lugar para se desenvolver e criar uma carreira promissora, sólida e de futuro, que te abrirá portas para chegar a remunerações acima do mercado e compatíveis com os profissionais de tecnologia, temos também o vale alimentação de R$ 28,00 por dia e vale transporte, se você precisar.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Essa vaga é para jornada presencial em Camboriú-SC, você tem disponibilidade para se deslocar até o local de trabalho?
  • Possui conhecimento em processos de logística?

Experiência:

  • Sistema ERP (Preferencial)
  • Suporte ao cliente (Preferencial)
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Help Desk

Belo Horizonte, Minas Gerais R$3000 - R$6000 Y Somos BHS

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

  • Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
  • Autogerenciamento;
  • Colaboração;
  • Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
  • Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

  • Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
  • Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
  • Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
  • Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
  • Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
  • Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
  • Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
  • Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
  • Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
  • Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
  • Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
  • Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

Informações adicionais

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde.);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

vempraBHS #somosBHS #Li-Onsite

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.

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