9 Empregos para Tray - Brasil

Tray| Analista de Produtos Senior| Remoto

LWSA

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O time de Produtos da Tray é responsável por desenhar e evoluir soluções que geram impacto real para nossos lojistas, atuando de ponta a ponta: desde a descoberta de necessidades, definição de estratégias e priorização de iniciativas, até o acompanhamento de métricas e resultados para promover melhorias contínuas.

Estamos em busca de um Product Manager Sênior para liderar a evolução da experiência de onboarding de nossa plataforma, garantindo que novos lojistas encontrem valor rapidamente e tenham uma jornada inicial simples, fluida e de alto impacto.

Você será responsável por construir a visão estratégica do onboarding, liderar iniciativas que melhorem a ativação e engajamento e garantir que a experiência do cliente seja consistente e encantadora desde o primeiro contato com a plataforma.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a liderança de estratégias de onboarding, mapeamento e otimização de jornadas iniciais, definição e priorização de backlog, condução de discovery com foco em dados e insights de clientes, acompanhamento de métricas de ativação e retenção, além do alinhamento próximo com times de UX, engenharia, marketing e atendimento para garantir entregas de alto impacto.

Para esta oportunidade, buscamos uma pessoa com visão estratégica , orientação a resultados e capacidade de liderar iniciativas de ponta a ponta . É fundamental ter experiência sólida em produto digital, preferencialmente em e-commerce ou plataformas SaaS, além de habilidade para trabalhar com dados e transformar insights em decisões assertivas. Valorizamos profissionais colaborativos, comunicativos e apaixonados por criar experiências que realmente resolvem problemas e geram valor para os usuários.

Responsabilidades
  • Liderar a evolução da experiência de onboarding na plataforma Tray, garantindo que novos lojistas encontrem valor rapidamente.
  • Mapear e analisar jornadas iniciais de clientes, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar em conjunto com times de UX, engenharia, marketing e atendimento para entregar soluções consistentes e integradas.
  • Definir e priorizar backlog, com base em dados, feedback de clientes e alinhamento estratégico.
  • Monitorar métricas de adoção, ativação e engajamento no onboarding, propondo ajustes para aumentar conversão e retenção.
  • Conduzir discovery com usuários e stakeholders para validar hipóteses e explorar novas ideias.
  • Garantir que as entregas estejam alinhadas com os objetivos de negócio e tragam impacto mensurável.
Requisitos e qualificações
  • Experiência prévia como Product Manager, Analista de Produto ou função similar, atuando no desenvolvimento ou evolução de produtos digitais.
  • Habilidade em definir a visão tática do produto, entendendo e discutindo como ele se conecta aos objetivos da empresa.
  • Capacidade de análise de dados e métricas de produto para orientar decisões.
  • Boa comunicação e habilidade para articular ideias entre diferentes áreas.
  • Orquestrar ações de diferentes times, conduzir negociações e garantir a comunicação e alinhamento com os stakeholders.
  • Experiência com ferramentas de analytics e acompanhamento de métricas (ex.: Mixpanel, Google Analytics, Amplitude).
  • Atuação anterior em plataformas SaaS e/ou experiência do cliente.
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Desejáveis
  • Conhecimento ou experiência no segmento de e-commerce.
  • Vivência com jornadas de onboarding em plataforma SaaS.
Informações adicionais
  • O que nós oferecemos: convênio médico, convênio odontológico, vale-refeição ou vale-alimentação, auxílio-creche, vale transporte ou auxílio home office, programa de participação de lucros (PPR), day off no mês de aniversário, seguro de vida, Wellhub, Programa de Qualidade de Vida (#Secuida), parcerias com estabelecimentos nas áreas de educação, saúde, lazer, entre outros.
  • Para quem está no escritório: frutas da época, máquina de café, espaços de descompressão com opções de lazer, estacionamento.
  • Onde estamos: Marília, Belo Horizonte e Rio de Janeiro (endereços disponíveis com a empresa).
  • Esta vaga está aberta para todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. PcDs são bem-vindos.

#J-18808-Ljbffr
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Tray | analista de atendimento sac | presencial

Marília, São Paulo LWSA

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

E para tirar de letra, você precisará:

  • Pacote Office;
  • Ferramentas de atendimento;
  • Noções de E-commerce;
  • Muita vontade de aprender.


E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Conhecimento em Processos Financeiros;
  • Técnicas de Negociações;
  • Noções de ferramentas Google.

Como será seu dia a dia:

  • Realizar os processos de atendimento ao cliente via Ticket, Telefone, Whatsapp e Chat;
  • Analisar faturas, descontos e estornos;
  • Contribuir com sugestões no processo diário das atividades;
  • Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes;
  • Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time.
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Tray | vendedor interno (analista comercial) | presencial

Marília, São Paulo LWSA

Publicado há 9 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

E para tirar de letra, você precisará:

  • Afinidade com tecnologia, WhatsApp, Google Meet e ferramentas de comunicação;
  • Boa comunicação e capacidade de digitação;
  • Experiência com vendas e atendimento ao público;
  • Excelente relacionamento;
  • Ótima argumentação.


E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Conhecimento em e-commerce;
  • Conhecimento em pacote office (ou similares);
  • Habilidades matemáticas;
  • Histórico de conquistas em vendas.

Como será seu dia a dia:

  • Ser parte fundamental na negociação de clientes para a empresa;
  • Identificar se a necessidade do prospect é de encontro com a solução disponível;
  • Efetuar contato telefônico, por e-mail e presencial de forma ativa com prospects de novos clientes e cross sell;
  • Realizar o atendimento telefônico de forma passiva em parte da jornada;
  • Manter CRM atualizado com todas as informações de contatos;
  • Realizar interação com diferentes equipes da empresa;
  • Controlar etapas da negociação e acompanhamento até a contratação (1° pagamento do cliente).


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Tray | pessoa programadora full stack sênior | remoto

LWSA

Publicado há 9 dias atrás

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E para tirar de letra, você precisará:

  • Experiência avançada em linguagem PHP (> 7.x) e orientação a objetos;
  • Experiência avançada com algum framework PHP (Laravel,  Symfony ou CakePHP);
  • Experiência com Vue JS ou algum framework/biblioteca frontend de componentes.
  • Banco de dados SQL avançado (MySQL , Postgres, etc);
  • Escrita de testes automatizados (PHP Unit );
  • Conhecimento avançado em versionamento com GIT;
  • Pipelines / Continuous Integration (CI/CD);
  • Domínio em Docker  (Comandos de criação, uso e debug);
  • Ferramentas de qualidade de código (PHPStan , Code Sniffer, etc);
  • Conhecimento avançado em boas práticas de desenvolvimento (S.O.L.I.D / Design Patterns / Clean Code  / Object Calisthenics );
  • Experiência na criação e nos conceitos de arquitetura de software;
  • APIs REST e protocolo HTTP;
  • Conhecimento em gerenciamento de filas (RabbitMQ  ou Kafka);
  • Conhecimento em cache (Redis, Memcached ou Varnish);
  • Experiência em integração com serviços consumindo API s
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento do idioma inglês suficiente para leitura de documentos técnicos. 


E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Ferramentas de monitoramento (New Relic , DataDog, etc);
  • Experiência com uso de TypeScript
  • Ser criativo e ter proatividade
  • Capacidade de criar soluções

Como será seu dia a dia:

  • Atuar em todo o nosso fluxo de desenvolvimento de forma pragmática e colaborativa seguindo boas práticas de codificação.
  • Desenvolver e manter as aplicações com alta qualidade, garantindo o desempenho, segurança e escalabilidade.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para definir requisitos, especificações técnicas e prazos.
  • Participar ativamente de reuniões para discussão de arquitetura, design e implementação de soluções.
  • Realizar revisão de código de outros programadores.
  • Realizar testes unitários para garantir a qualidade do código.
  • Identificar e corrigir bugs, realizar melhorias e otimizações em aplicações existentes.
  • Monitorar e analisar performance das entregas em produção.
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de desenvolvimento e novas tecnologias.
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Tray | analista de negócios júnior | vendedor | presencial

Marília, São Paulo LWSA

Publicado há 9 dias atrás

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E para tirar de letra, você precisará:


  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil analítico e organizado;
  • Proatividade e resiliência para lidar com objeções;



E se tiver isso também, melhor ainda:


  • Desejável vivência anterior com vendas e metas;
  • Conhecimento básico em funil de vendas e CRM (ex: HubSpot, RD Station)

Como será seu dia a dia:


  • Prospectar oportunidades de negócios através dos clientes ativos na base;
  • Trabalhar com as oportunidades geradas por diversos canais e listas de atuação;
  • Iniciar contato com os clientes da base através de mensagens, ligações e reuniões, visando fechar vendas dos produtos internos e alavancar resultados;
  • Realizar a elaboração de propostas e orçamentos, de acordo com as necessidades do cliente e seguir com os trâmites de contratação, lançamento no CRM e adequações de plano;
  • Acompanhar e documentar negociações, inserindo os dados necessários, contatos e informações relevantes da negociação na ferramenta de CRM;
  • Ter rotinas de acompanhamento e revisitação de clientes estagnados e propostas em andamento.
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Tray | Especialista em Desenvolvimento PHP - Foco em IA

Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul LWSA

Publicado há 16 dias atrás

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Tray | Desenvolvedor Backend PHP - Especialista em IA- Híbrido Tray | Desenvolvedor Backend PHP - Especialista em IA- Híbrido

Buscamos um Desenvolvedor Backend PHP com foco em IA para integrar nosso time responsável por desenvolver e manter aplicações que utilizam Large Language Models. Você trabalhará principalmente com PHP, desenvolvendo APIs robustas e integrações inteligentes que conectam nossos sistemas com diferentes modelos de IA.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

  • Desenvolver e manter aplicações backend em PHP que utilizam APIs de LLMs
  • Implementar integrações com modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google, etc.)
  • Construir sistemas de RAG (Retrieval-Augmented Generation) para processamento inteligente de documentos
  • Trabalhar com embeddings vetoriais para busca semântica e similaridade
  • Desenvolver APIs REST robustas seguindo princípios SOLID e Design Patterns
  • Otimizar consultas SQL e modelagem de dados para aplicações de IA
  • Implementar soluções usando Docker para containerização e deploy
  • Colaborar na arquitetura de sistemas escaláveis e de alta performance
  • Aplicar boas práticas de desenvolvimento e padrões de código limpo


Requisitos e qualificações

E para tirar de letra, você precisará:

  • Experiência sólida em desenvolvimento PHP (frameworks como Laravel, Symfony)
  • Conhecimento avançado em SQL e bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL)
  • Domínio de Docker para containerização de aplicações
  • Conhecimento sólido em princípios SOLID e Design Patterns
  • Experiência com APIs de LLMs (OpenAI GPT, Claude, Gemini, etc.)
  • Noções práticas em embeddings vetoriais e técnicas de RAG
  • Conhecimento em ferramentas de IA generativa e processamento de linguagem natural
  • Experiência com desenvolvimento de APIs REST
  • Familiaridade com Git e metodologias ágeis


E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Conhecimento em Node.js e Python
  • Experiência com frameworks de IA (LangChain, LlamaIndex)
  • Conhecimento em bancos vetoriais (Pinecone, Weaviate, Qdrant)
  • Experiência com processamento de documentos (OCR, PDF parsing)
  • Conhecimento em fine-tuning de modelos
  • Experiência com TensorFlow ou PyTorch
  • Noções de MLOps e deploy de modelos
  • Conhecimento em AWS, Google Cloud ou Azure
  • Experiência com Elasticsearch ou Solr
  • Conhecimento em TypeScript


Informações adicionais

O que nós oferecemos:

?Convênio médico;

Convênio odontológico;

️Vale-refeição ou vale-alimentação;

Auxílio-creche;

Vale transporte ou auxílio home office;

Programa de participação de lucros-PPR;

️Day Off no mês de aniversário;

Seguro de vida;

️️Wellhub;

️Férias&Co (benefício de viagens);

Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

Horário flexível, 40h semanais;

#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;

?Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Para quem está no escritório:

Frutas da época todos os dias;

Máquina de café e cappuccino;

Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.

Estacionamento.

Onde estamos:

Estamos em três lugares incríveis

Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP:

Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP:

Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP:

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago

Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 12 hours ago

BANCO DE TALENTOS | Pessoa Desenvolvedora Back End - C# | PL/SR BANCO DE TALENTOS | Pessoa Desenvolvedora Back End - JAVA | PL/SR

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil 5 days ago

Estância Velha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr
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Tray | vendedor interno (analista comercial) | presencial | vaga temporária

Marília, São Paulo LWSA

Publicado há 5 dias atrás

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Descrição Do Trabalho


E para tirar de letra, você precisará:

  • Afinidade com tecnologia, WhatsApp, Google Meet e ferramentas de comunicação;
  • Boa comunicação e capacidade de digitação;
  • Experiência com vendas e atendimento ao público;
  • Excelente relacionamento;
  • Ótima argumentação.



E se tiver isso também, melhor ainda:

  • Conhecimento em e-commerce;
  • Conhecimento em pacote office (ou similares);
  • Habilidades matemáticas;
  • Histórico de conquistas em vendas.

Como será seu dia a dia:

  • Ser parte fundamental na negociação de clientes para a empresa;
  • Identificar se a necessidade do prospect é de encontro com a solução disponível;
  • Efetuar contato telefônico, por e-mail e presencial de forma ativa com prospects de novos clientes e cross sell;
  • Realizar o atendimento telefônico de forma passiva em parte da jornada;
  • Manter CRM atualizado com todas as informações de contatos;
  • Realizar interação com diferentes equipes da empresa;
  • Controlar etapas da negociação e acompanhamento até a contratação (1° pagamento do cliente).


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Sobre o mais recente Tray Empregos em Brasil !

Tray | Pessoa Programadora PHP Sênior | Fluxo de Compra | Remoto

LWSA

Publicado há 24 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Tray | Pessoa Programadora PHP Sênior | Fluxo de Compra | Remoto

A equipe de tecnologia é responsável pelo desenvolvimento e evolução contínua de sistemas críticos para uma plataforma de e-commerce, garantindo performance, segurança e escalabilidade em todas as etapas de compra.

Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se a manutenção e otimização de sistemas de e-commerce, incluindo análise técnica, resolução de falhas, monitoramento de desempenho, colaboração com equipes e comunicação proativa para garantir eficiência operacional.

Procuramos pessoas que busquem protagonismo, tenham vontade de aprender e ensinar, e possuam conhecimento consolidado em tecnologia para atuar de forma autônoma nas rotinas de desenvolvimento e manutenção de software.

Responsabilidades e atribuições
  • Manutenção e implementação de novas funcionalidades em sistemas web de e-commerce, seguindo boas práticas de arquitetura.
  • Realizar estudos técnicos para refinar propostas de features e melhorias, garantindo viabilidade e eficiência.
  • Analisar e resolver falhas críticas (bugs), identificando causas raízes e implementando correções rápidas e seguras.
  • Monitorar a saúde das aplicações em produção (ex: desempenho, consumo de recursos), propor otimizações e criar alertas.
  • Interagir com a equipe de Produto e outros times, esclarecendo dúvidas técnicas e alinhando expectativas.
  • Validar e documentar funcionalidades, garantindo clareza para futuras atualizações e integrações.
  • Organizar-se para cumprir prazos e expectativas do produto.
  • Atuar de forma proativa nos canais de comunicação, buscando entender e resolver ocorrências.
Requisitos e qualificações Soft skills
  • Ótima comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de transmitir informações de forma objetiva, técnica ou não, conforme o envolvido.
  • Disponibilidade para sugerir melhorias contínuas na equipe.
  • Colaboração em reuniões e canais de comunicação.
  • Comprometimento com prazos e expectativas.
  • Proatividade e iniciativa na sinalização de impedimentos e busca por soluções.
  • Inteligência emocional.
  • Trabalho em equipe.
Hard skills
  • Conhecimento avançado em PHP (7.x, 8.X) e orientação a objetos.
  • Experiência com frameworks PHP (Laravel, Symfony ou CakePHP).
  • Domínio de bancos de dados relacionais (MySQL, Postgres), incluindo modelagem e otimização de queries.
  • Conhecimento em ferramentas de IA para produtividade (Prompt Engineering, Github Copilot, etc).
  • Ferramentas de qualidade de código (PHPStan, Code Sniffer).
  • Boas práticas de desenvolvimento, código limpo, S.O.L.I.D, Design Patterns, Clean Code, Object Calisthenics.
  • Conhecimento de PSRs, especialmente PSR-1 e PSR-12.
  • Testes automatizados (PHPUnit).
  • Docker (criação, uso e debug).
  • Cache (Redis, Memcached, Varnish) e estratégias de cache para performance.
  • Versionamento com GIT, troubleshooting, reverts, resolução de conflitos.
  • Pipelines/CI/CD, configuração, debug e scripts Shell básicos.
  • Arquitetura de software (camadas, DDD, MVC).
  • Gerenciamento de filas (RabbitMQ ou Kafka).
  • APIs REST e protocolo HTTP.
  • Experiência intermediária com Vue.js ou frameworks similares.
  • Inglês técnico para leitura de documentos e documentação interna.
Desejável
  • Ferramentas de monitoramento e observabilidade (New Relic, Grafana, Datadog).
  • Servidores (Nginx, Apache).
Informações adicionais O que oferecemos:
  • Convênio médico e odontológico.
  • Vale-refeição ou alimentação.
  • Auxílio-creche, vale-transporte ou auxílio home office.
  • Programa de participação de lucros (PPR).
  • Day Off no aniversário.
  • Seguro de vida.
  • Wellhub, Férias&Co, licença maternidade de 6 meses, paternidade de 20 dias.
  • Horário flexível, 40h semanais.
  • #Secuida - programa de qualidade de vida.
  • Parcerias com estabelecimentos diversos.
  • Cortesias dos produtos LWSA.
Para quem trabalha no escritório:
  • Frutas, máquina de café, espaços de lazer, estacionamento.
Locais de trabalho:

Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 e 140, Jardim Acapulco, Marília/SP - CEP
Rua José Joaquim de Oliveira, 305, Jardim Acapulco, Marília/SP - CEP

Importante:

Vagas abertas são acessíveis a todas as pessoas, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade ou condição social, incluindo PcDs.

#J-18808-Ljbffr
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Tray | pessoa programadora php sênior | fluxo de compra | remoto

LWSA

Publicado há 9 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

E para tirar de letra, você precisará das seguintes qualificações:


Soft skills


  • Ótima comunicação oral e escrita
  • Conseguir trazer as informações de forma objetiva, tanto de forma técnica ou não técnica, dependendo dos envolvidos
  • Ter disponibilidade para receber e fornecer sugestões para melhoria contínua na equipe
  • Colaborar com ideias em reuniões e canais de comunicação do time
  • Comprometimento com expectativas e prazos
  • Pró-atividade e iniciativa em sinalizar impedimentos e buscar soluções e alternativas
  • Inteligência emocional
  • Trabalho em equipe


Hard skills


  • Conhecimento avançado em linguagem PHP (7.x, 8.X) e orientação a objetos;
  • Conhecimento avançado com algum framework PHP (Laravel, Symfony ou CakePHP);
  • Conhecimento avançado em banco de dados relacional - modelagem, otimização de queries, joins (MySQL, Postgres, etc);
  • Conhecimento em utilização de ferramentas e práticas de IA para produtividade (Prompt Engineering, Github Copilot, etc)
  • Ferramentas de qualidade de código (PHPStan, Code Sniffer, etc);
  • Conhecimento avançado em boas práticas de desenvolvimento e codificação limpa
  • S.O.L.I.D / Design Patterns / Clean Code / Object Calisthenics
  • PSRs - principalmente PSR-1 e PSR-12
  • Domínio sobre testes automatizados (PHP Unit);
  • Domínio em Docker (Comandos de criação, uso e debug);
  • Conhecimento consolidado em cache (Redis, Memcached, Varnish);
  • Criar e aplicar estratégias de cache para melhorias de performance
  • Conhecimento avançado em versionamento com GIT
  • Comandos básicos e troubleshooting como reverts, resolução de conflitos;
  • Pipelines / Continuous Integration (CI/CD)
  • Configuração e debug de pipelines e conhecimento básico de Shell para execução de scripts
  • Conhecimento consolidado na criação e nos conceitos de arquitetura de software; (Arquitetura em camadas, DDD, MVC, etc)
  • Conhecimento em gerenciamento de filas (RabbitMQ ou Kafka);
  • Entendimento do funcionamento, criação e monitoramento das filas
  • APIs REST e protocolo HTTP;
  • Experiência intermediária com Vue JS ou algum framework/biblioteca frontend de componentes.
  • Conhecimento do idioma inglês suficiente para leitura de documentos técnicos e criação de documentações internas.


E se tiver isso também, melhor ainda:


  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (New Relic, Grafana, Datadog, etc)
  • Conhecimento consolidado em servidores (Nginx, Apache)

No dia a dia, você encontrará desafios como:


  • Dar manutenção e implementar novas funcionalidades em sistemas web da plataforma de e-commerce, seguindo boas práticas de arquitetura.
  • Realizar estudos técnicos para refinar propostas de features e melhorias, garantindo viabilidade e eficiência.
  • Analisar e resolver falhas críticas (bugs), identificando causas raízes e implementando correções rápidas e seguras.
  • Monitorar a saúde das aplicações em produção (ex: desempenho, consumo de recursos), propor otimizações e criar alertas.
  • Interagir com a equipe de Produto e outros times, esclarecendo dúvidas técnicas e alinhando expectativas.
  • Validar e documentar funcionalidades, garantindo clareza para futuras atualizações e integrações.
  • Se organizar para estar de acordo com os prazos e expectativas do produto
  • Atuar de forma pró-ativa nos canais de comunicação, buscando entender e resolver eventuais ocorrências
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