1 Empregos para Técnicos Em Edificações - Brasil
Tecnico Soporte
Inácio Martins, Paraná
Entel Connect Center
Publicado há 10 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
En ECC nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte para realizar las siguientes funciones:
- Reparar, configurar y mover equipos de usuarios finales para mantener la continuidad de los servicios.
- Gestionar fallas de Servicios TI.
- Analizar, implementar y optimizar la arquitectura de los servicios.
- Proporcionar informes claros al cliente sobre soluciones y prevención de incidentes futuros.
- Monitorear equipos de usuarios finales para mejorar la fidelidad de las soluciones.
- Administrar máquinas virtuales (instalación de software, configuración, etc.).
- Realizar escalamientos funcionales y jerárquicos.
- Escalar situaciones complejas a la mesa de ayuda para N2, con la evidencia técnica correspondiente, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar y actualizar los tickets de fallas en terreno en OTRS según las actividades realizadas.
Requisitos:
- Técnicos en informática, redes o áreas afines.
- Conocimiento avanzado en sistema operativo Windows.
- Conocimientos técnicos en telefonía IP.
- Instalación y configuración de aplicaciones.
- Conocimiento en hardware.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares.
¡Ven y forma parte de esta gran familia!
#J-18808-Ljbffr
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