20 Empregos para Suporte Pós Vendas - Brasil

Gerente Pós-Vendas - Presencial - Indaiatuba/SP.

Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).

A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com centros de engenharia e fábricas localizadas em todo o mundo. A Dematic é uma marca do Grupo KION e implementou mais de 6.000 sistemas integrados para uma base de clientes que inclui pequenas, médias e grandes empresas que atuam em diversos setores do mercado. Com sede em Grand Rapids, Michigan, a Dematic é membro do Grupo KION, líder global em empilhadeiras, serviços correlatos e soluções para a cadeia logística. Em mais de 100 países em todo o mundo, o Grupo KION projeta, constrói e oferece suporte a soluções de logística que otimizam o fluxo de materiais e informações em fábricas, armazéns e centros de distribuição. A empresa é a maior fabricante de Empilhadeiras da Europa, a segunda maior produto mundial de empilhadeira e líder no fornecimento de automação de armazéns.

Formação acadêmica, Qualificações exigidas para posição:

• Ensino Superior Completo;
• Experiência em Pós-Venda, Vendas ou Operações;
• Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e foco em resultados;
• Inglês fluente.

Responsabilidades:

• Propor e executar estratégias de vendas e atendimento ao cliente;
• Garantir a execução do Budget e o atingimento das metas de vendas e margens;
• Ser o expert local nas ferramentas Dematic e KION, garantindo sua aplicação;
• Elaborar e acompanhar relatórios e planos de vendas;
• Garantir assertividade em propostas comerciais e no planejamento de vendas;
• Manter relacionamento estratégico com clientes e pares corporativos;
• Garantir boas práticas de HES e conformidade com políticas financeiras e de compliance;
• Atuar junto com o time financeiro para evitar envelhecimento do inventário (matéria-prima e produto acabado), de forma a evitar os registros de Slow Moving de acordo com as regras corporativas;
• Garantir, bimensalmente, a análise da Margem por Cliente, revisão dos preços dos produtos por clientes, análise de crédito dos clientes, de forma a evitar ao máximo a inadimplência.

Nossos principais benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Carro;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Gympass;
• Vale alimentação;
• Participação nos resultados;
• Você terá acesso a um restaurante no local ou a um vale-refeição, dependendo da unidade;
• Entre outros.

O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

Gerente Pós-Vendas
- Presencial - Indaiatuba/SP.
Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiências (PCD).
A Dematic é uma empresa líder em tecnologia automatizada integrada, software e serviços para otimizar a cadeia logística. Emprega mais de 6.000 profissionais de logística qualificados para atender seus clientes globalmente, com centros de engenharia e fábricas localizadas em todo o mundo. A Dematic é uma marca do Grupo KION e implementou mais de 6.000 sistemas integrados para uma base de clientes que inclui pequenas, médias e grandes empresas que atuam em diversos setores do mercado. Com sede em Grand Rapids, Michigan, a Dematic é membro do Grupo KION, líder global em empilhadeiras, serviços correlatos e soluções para a cadeia logística. Em mais de 100 países em todo o mundo, o Grupo KION projeta, constrói e oferece suporte a soluções de logística que otimizam o fluxo de materiais e informações em fábricas, armazéns e centros de distribuição. A empresa é a maior fabricante de Empilhadeiras da Europa, a segunda maior produto mundial de empilhadeira e líder no fornecimento de automação de armazéns.
Formação acadêmica, Qualificações exigidas para posição:
Ensino Superior Completo;
Experiência em Pós-Venda, Vendas ou Operações;
Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e foco em resultados;
Inglês fluente.
Responsabilidades:
Propor e executar estratégias de vendas e atendimento ao cliente;
Garantir a execução do Budget e o atingimento das metas de vendas e margens;
Ser o expert local nas ferramentas Dematic e KION, garantindo sua aplicação;
Elaborar e acompanhar relatórios e planos de vendas;
Garantir assertividade em propostas comerciais e no planejamento de vendas;
Manter relacionamento estratégico com clientes e pares corporativos;
Garantir boas práticas de HES e conformidade com políticas financeiras e de compliance;
Atuar junto com o time financeiro para evitar envelhecimento do inventário (matéria-prima e produto acabado), de forma a evitar os registros de
Slow Moving
de acordo com as regras corporativas;
Garantir, bimensalmente, a análise da Margem por Cliente, revisão dos preços dos produtos por clientes, análise de crédito dos clientes, de forma a evitar ao máximo a inadimplência.
Nossos principais benefícios:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Carro;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Gympass;
Vale alimentação;
Participação nos resultados;
Você terá acesso a um restaurante no local ou a um vale-refeição, dependendo da unidade;
Entre outros.
O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Saiba mais sobre nós em nosso site:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Suportar a demanda de pós-vendas com objetivo de garantir a adequada utilização de nossos produtos e serviços;
• Suporte ao Equipamento (Hardware) fazendo o atendimento das demandas, realizando diagnósticos, atuando na resolução de problemas e realizando Treinamentos;
• Responsável por realizar reuniões frequentes com os clientes ativos (de forma presencial) buscando melhorias nos processos e na satisfação do cliente;
• Apoiar a área Comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando as demandas de pós vendas e gerando fidelidade dos clientes;
• Suporte ao Software fazendo o atendimento das demandas, fornecendo orientações e realizando treinamentos quando necessário;
• Contribuir para o atingimento de metas atendendo as diretrizes e valores da cia, e respeitando os procedimentos internos da área.

REGIÃO DE ATUAÇÃO:

• Chapecó/SC, Concórdia/SC e Caçador/SC.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo;
• CNH B ativa;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento em CRM;

BENEFÍCIOS:

• Veículo da empresa;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Day off aniversário;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Descontos na compra de pneus Michelin;
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!

IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Saiba mais sobre nós em nosso site:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:

• Suportar a demanda de pós-vendas com objetivo de garantir a adequada utilização de nossos produtos e serviços;
• Suporte ao Equipamento (Hardware) fazendo o atendimento das demandas, realizando diagnósticos, atuando na resolução de problemas e realizando Treinamentos;
• Responsável por realizar reuniões frequentes com os clientes ativos (de forma presencial) buscando melhorias nos processos e na satisfação do cliente;
• Apoiar a área Comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando as demandas de pós vendas e gerando fidelidade dos clientes;
• Suporte ao Software fazendo o atendimento das demandas, fornecendo orientações e realizando treinamentos quando necessário;
• Contribuir para o atingimento de metas atendendo as diretrizes e valores da cia, e respeitando os procedimentos internos da área.

REGIÃO DE ATUAÇÃO:

• Chapecó/SC, Concórdia/SC e Caçador/SC.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo;
• CNH B ativa;
• Pacote Office Intermediário;
• Conhecimento em CRM;

BENEFÍCIOS:

• Veículo da empresa;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Cartão multibenefícios;
• Plano de saúde e odontológico;
• Participação de resultados;
• Auxílio creche;
• Licença parental estendida;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Empréstimo consignado;
• Plano de aquisição de ações;
• Day off aniversário;
• Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
• Descontos na compra de pneus Michelin;
• Campanha anual de vacinação contra a gripe;
• Programa de promoção da saúde psicológica;
• Plataforma de desenvolvimento.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!

Trabalhar na Kavak é.
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição
:
Garantir excelência no pós-venda por meio de um atendimento técnico presencial personalizado, com foco em CSAT, NPS e rentabilidade. Liderar a equipe para oferecer revisões de qualidade e impulsionar a venda de pacotes de revisão e peças no momento da revisão, assegurando resultados consistentes e a fidelização dos clientes.
Descrição de Atividades
:
Supervisão da equipe
: acompanhar consultores e técnicos, garantindo qualidade e agilidade no atendimento;
Atendimento ao cliente
: assegurar orientação clara e personalizada durante os atendimentos e revisões, solucionando problemas complexos dos clientes e fornecendo soluções eficazes;
Gestão de situações críticas
: atuar diretamente com clientes em situações delicadas, conduzindo negociações e soluções para evitar impactos maiores;
Gestão de imagem e conformidade
: tratar casos sensíveis de clientes em mídias sociais, RA e órgãos reguladores como Procon, preservando a reputação da empresa;
Gestão de rentabilidade e vendas
: impulsionar a performance comercial, garantindo aumento do ticket médio e a conversão em pacotes de revisão e peças no momento da revisão;
Gestão de indicadores
: acompanhar CSAT, NPS e rentabilidade, identificando melhorias;
Motivação e desenvolvimento
: treinar e engajar o time para alcançar metas;
Controle operacional
: garantir cumprimento de agendas, prazos e padrões de qualidade;
Integração com áreas internas:
alinhar processos e solucionar problemas junto a outras equipes;
Análise e reporte:
consolidar dados de revisões, vendas e satisfação, reportando resultados.
Requisitos para candidatura
:
Desejável ensino Superior Completo;
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe;
Desejável conhecimento Pacote Microsoft Office (Ferramentas Google);
Desejável conhecimento e leitura de dashboards e indicadores;
Organização de processos, agendas e metas;
Desejável Experiência prévia em supervisão, preferencialmente no setor de pós-vendas.
Habilidades que buscamos
:
Liderança e influência positiva: capacidade de engajar e motivar a equipe;
Comunicação clara e consultiva: facilidade em transmitir informações técnicas ao cliente;
Orientação para resultados: foco em metas de CSAT, NPS e rentabilidade;
Visão analítica: transformar dados de indicadores em ações práticas;
Resiliência e gestão de conflitos: lidar com situações críticas de clientes e operações;
Empatia e foco no cliente: garantir atendimento personalizado e experiência diferenciada;
Trabalho em equipe: colaboração ativa com diferentes áreas do negócio;
Adaptabilidade: capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em constante mudança.
O que a Kavak te proporciona:
Assistência Médica e Odontológica
para você e seus dependentes;
WellHub (GymPass)
: Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental;
Vale-Refeição e/ou Alimentação:
Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar;
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia;
Estacionamento Gratuito no Local:
Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
Transporte Fretado (sem desconto):
Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto;
Seguro de Vida:
Segurança adicional para você e sua família;
Day Off de Aniversário:
Celebre seu dia com uma folga exclusiva;
Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação;
Desconto para compra de carros
: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Modelo de trabalho e local
:
Modelo de trabalho: Presencial
Local de trabalho: Kavak City - Barueri - SP.
Sobre a Kavak
A Kavak iniciou a revolução no mercado automotivo em 2016, criando uma plataforma baseada no uso de dados e tecnologia que compra, recondiciona e vende carros usados pela internet ou nas dependências da empresa (hubs), com todas as garantias de segurança e confiabilidade, além das melhores opções de financiamento. Após quatro anos de operação, a Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e uma das startups mais valiosas da América Latina.

IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site:
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO:
Suportar a demanda de pós-vendas com objetivo de garantir a adequada utilização de nossos produtos e serviços;
Suporte ao Equipamento (Hardware) fazendo o atendimento das demandas, realizando diagnósticos, atuando na resolução de problemas e realizando Treinamentos;
Responsável por realizar reuniões frequentes com os clientes ativos (de forma presencial) buscando melhorias nos processos e na satisfação do cliente;
Apoiar a área Comercial participando de reuniões com clientes e parceiros de negócios, suportando as demandas de pós vendas e gerando fidelidade dos clientes;
Suporte ao Software fazendo o atendimento das demandas, fornecendo orientações e realizando treinamentos quando necessário;
Contribuir para o atingimento de metas atendendo as diretrizes e valores da cia, e respeitando os procedimentos internos da área.
REGIÃO DE ATUAÇÃO:
Chapecó/SC, Concórdia/SC e Caçador/SC.
REQUISITOS:
Ensino superior completo;
CNH B ativa;
Pacote Office Intermediário;
Conhecimento em CRM;
BENEFÍCIOS:
Veículo da empresa;
Vale refeição e/ou alimentação;
Cartão multibenefícios;
Plano de saúde e odontológico;
Participação de resultados;
Auxílio creche;
Licença parental estendida;
Seguro de vida;
Gympass;
Empréstimo consignado;
Plano de aquisição de ações;
Day off aniversário;
Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
Descontos na compra de pneus Michelin;
Campanha anual de vacinação contra a gripe;
Programa de promoção da saúde psicológica;
Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!