389 Empregos para Suporte Pós Vendas - Brasil

O transporte está no centro da sociedade contemporânea. Imagine usar de sua experiência para propor soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e times colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita!

A atividade de Suporte Técnico está inserida na Organização Comercial de Caminhões no Brasil. Tem como papel fundamental garantir a confiabilidade e disponibilidade dos caminhões Volvo através do trabalho conjunto com os concessionários, frente aos clientes.

A pessoa que ocupará a posição de Representante de Suporte Técnico será porta-voz dos clientes e concessionários junto à fábrica, trabalhando na melhoria contínua do produto e também promovendo soluções de produto e serviços para os clientes.

As atividades são bastante dinâmicas, sendo necessária rápida adaptação ao contexto e tomada de decisão, senso de urgência, trabalho em equipe e foco em resultado/sucesso dos clientes.

• Representar a Volvo como principal interlocutor(a) de soluções técnicas de produto e auxiliar na operação/manutenção dos caminhões;
• Atuar como voz ativa dentro da fábrica para alterações/adequações do produto buscando o desenvolvimento da melhor solução conforme necessidades do cliente;
• Promover soluções para os problemas técnicos do produto em campo;
• Suportar tecnicamente os concessionários (diagnósticos, métodos de reparo, ações de contenção, entre outros), assegurando a qualidade do serviço executado;
• Monitorar não conformidades de produto e informar desvios às áreas responsáveis;
• Conduzir negociações para remediação de problemas de produto e/ou serviço junto a concessionários e clientes;
• Administrar o orçamento comercial e técnico conforme a região de atuação no Brasil;
• Gestão, através de análise de dados, da performance da frota de clientes (disponibilidade, condução e consumo);
• Assegurar a realização de campanhas de segurança;
• Visitar (presencial e/ou virtualmente) os clientes, mantendo um relacionamento próximo e buscando qualidade, disponibilidade e satisfação constantes;
• Auxiliar o desenvolvimento dos concessionários com foco na Satisfação dos Clientes;

• Conhecimento técnico prévio na área de pós-venda (processo, reporte de problemas e tomada de decisão);
• Conhecimento técnico na área de caminhões será um diferencial (produto e aplicações);
• Inglês avançado;
• Desejável Habilitação D/E;
• Desejável espanhol básico;
• Habilidade de negociação;
• Fácil adaptação a mudanças;
• Orientação a clientes e resultados;
• Atitude para ação e resolução de problemas;
• Graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Eletrônica.

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• Atuar no departamento de suporte no pós-venda;
• Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
• Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos;
• Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções;
• Efetuar o acompanhamento e suporte à técnicos terceiros no atendimento;
• Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com

Horário: Segunda á Sexta-feira das 07h30 as 17h30
Modalidade: Presencial
Descrição:

Acompanhar o status do pedido, prazo e agendar entregas; acompanhar entregas até o cliente; fazer o check-list dos produtos; liberar no SIS, o pedido do cliente para a emissão nota fiscal; atender ao chamado para assistência técnica; avaliar o produto em caso de não conformidade e posicionar o cliente; avaliar peças com defeito e designar para onde será conserto; avaliar algumas peças que chega com avaria no CD; esclarecer dúvidas que os consultores tem sobre determinado produto e/ou instalação; realizar a entrega final, junto ao cliente ou responsável.

• Ensino Superior Completo em Arquitetura, engenharia, designer de interiores .
• Habilitação categoria B.

Local: 23 de Setembro - Várzea Grande MT.

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DESCRIÇÃO

Executivo de Atendimento e Vendas - Claro Empresas

DESCRIÇÃO

RESPONSABILIDADES

• Dar suporte e manter relacionamento frequente com clientes
• Realizar vendas de incremento e renovação de contrato com foco nas metas comerciais
• Garantir a qualidade do atendimento e a manutenção da carteira de clientes PJ;
• Acompanhamento do CHurn, Pré-Churn e Port Out e abertura de protocolos.
  
  

• Ensino médio completo (comprovado)
• Conhecimento em Informática intermediário
• Experiência comprovada com atendimento ao cliente
  
  

• Agilidade no atendimento e nas negociações com os clientes
• Boa comunicação oral e escrita
• Habilidade em alcançar metas e receber cobranças
• Habilidade em lidar com situações desafiadoras
• Foco no atendimento empático e ético
• Familiaridade com tecnologia e telecom.
• Desejável: veículo próprio
  
  

• Salário
• Vale Transporte ou Ajuda de custo
• Vale Alimentação
• Chip corporativo para ligações ilimitadas
• Premiações por produção e desempenho
• Oportunidade de crescimento profissional
• Plano de Saúde/Odontológico (opcional)
  
  

• Modalidade de contratação:CLT
• Local de trabalho: Fortaleza/CE
• Modalidade de trabalho: Presencial
  
  

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Full-time

• Job function Sales and Business Development
• Industries Telecommunications

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Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (com 1h de intervalo)
• Sábados, das 08h às 12h
  
  

• Atendimento ao cliente na loja e em visitas domiciliares, com foco em suporte técnico e relacionamento pós-venda
• Treinamento e orientação do cliente sobre o uso, manutenção e conservação da piscina e acessórios
• Realização de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks
• Propostas de venda adicional (up-selling) e venda cruzada (cross-selling), conforme perfil e necessidade do cliente
• Gestão de garantias, devoluções e manutenção de relacionamento
• Emissão de relatórios gráficos de desempenho e indicadores de satisfação
  
  

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação, empatia e relacionamento interpessoal
• Organização e atenção aos detalhes
• Experiência com atendimento ao público ou vendas
  
  

• Conhecimentos básicos em hidráulica, elétrica, medidas e acabamentos: ajudam a orientar tecnicamente o cliente e solucionar dúvidas comuns
• Experiência com atendimento técnico ou suporte pós-vendas
• Noções de vendas consultivas e estratégias de fidelização de clientes
• Habilidade com relatórios e ferramentas como Excel e sistemas de atendimento
• CNH ativa e veículo próprio (para visitas externas com reembolso por KM, se aplicável)

Hortolândia, São Paulo, Brazil 2 months ago

Campinas, São Paulo, Brazil
R$,000.00
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R 5,000.00
11 months ago

Campinas, São Paulo, Brazil
R$1, 49.00
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R 4,000.00
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Campinas, São Paulo, Brazil 11 months ago

Hortolândia, São Paulo, Brazil 1 week ago

A MyBox é a primeira startup do setor moveleiro, focada em tecnologia e inovação. Atende projetos residenciais e corporativos, oferecendo soluções completas para personalização em um só lugar. Com base na qualidade, excelência e transparência, busca se tornar referência no mercado. Valoriza a diversidade e inclusão, acreditando que cada pessoa contribui para seu crescimento. Movida pela paixão e determinação, convida novos talentos a fazerem parte dessa jornada. Adoraríamos ter você com a gente. Vamos juntos!

Estamos em busca de um profissional para cuidar do nosso Pós-vendas!

Requisitos:
Ensino Médio Completo (Desejável Ensino Superior em áreas relacionadas);
Experiência em atendimento ao cliente, montagem, assistência técnica ou pós-vendas no ramo de móveis planejados;
Habilidade em comunicação verbal e escrita;
Habilidade para lidar com problemas e encontrar soluções;
Proatividade, organização e foco no cliente.

Qualificações Desejáveis:
Conhecimento em softwares de gestão de projetos (ex: Promob);
Experiência com móveis planejados e processos de produção e instalação;
Conhecimentos em design de interiores.

Responsabilidades: 

• Acompanhamento da entrega dos móveis planejados;
• Coordenação do processo de montagem e instalação;
• Gerenciamento de ocorrências e problemas, buscando soluções eficazes e rápidas;
• Realização de visitas pós-venda para verificar a satisfação do cliente;
• Garantia da qualidade do serviço e do produto;
• Elaboração de relatórios e registros das interações com o cliente;
• Aprimoramento contínuo das práticas de atendimento;
• Colaboração com a equipe de vendas e produção para garantir a excelência do processo.

O Setor Produção é um dos mais importantes em nossa empresa!

Nosso time é altamente Treinado e Aculturado para prestar um excelente atendimento (e encantamento) aos nossos clientes, conquistando assim a confiança e o vínculo com o parceiro, gerando satisfação e resultado.

Por tanto, está se trata de uma Oportunidade Perfeita para as pessoas que são pro ativas, ágil, determinada, com ótimo trabalho em equipe, com muita ambição e foco para alcançar os seus objetivos e realizar os seus sonhos!

Sobre a posição:

Como Pós Vendas, sua principal responsabilidade será atuar de forma estratégica e encantadora no relacionamento com clientes e parceiros após a emissão do certificado digital, garantindo agilidade, respeito e excelência na jornada. O profissional será responsável por fidelizar, recuperar e acompanhar clientes, promovendo uma experiência memorável e resultados sustentáveis.

Sua tarefa será conquistar e fidelizar nossos clientes para aproveitarem os produtos que oferecemos.

Responsabilidades da Vaga:

• Relacionamento e Encantamento
• Acompanhamento de Emissões
• Onboarding e Jornada do Cliente
•  Treinamento e Suporte
•  Gestão de Indicadores
•  Recuperação e Retenção

 Desejável:

• Foco em encantamento, empatia e excelência no atendimento.
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Proatividade, senso de urgência e resiliência.
• Habilidade para ministrar treinamentos e conduzir conversas de recuperação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com mais de 40 anos de mercado e 1200 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.

Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.

O propósito que nos move de forma incansável é Ser a energia para todos. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!

Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.

Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!

Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Seguem detalhes da posição:

REQUISITOS:

Ensino superior ao menos cursando;

Deve possuir CNH categoria B;

Experiência na área comercial ou relacionamento com clientes;

Conhecimento de Excel e Power Point.

Horário de trabalho: segunda a sexta, das 8h às 17h48.

Local de trabalho: São José dos Campos e região.