10 Empregos para Suporte Em Logística - Brasil
Técnico de Suporte - (Logística WMS) - 10343
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
2 days ago Be among the first 25 applicants
Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.
Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.
Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.
Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.
CONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:
Se você busca uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento, este é o lugar certo para você.
Aqui nós fazemos a diferença na vida de nossos clientes! Ajudamos no atingimento dos melhores resultados, apresentando o melhor caminho para potencializar as entregas. Buscamos pessoas engajadas, dinâmicas e que fazem acontecer!
Aqui não há rotina, existem muitos desafios e você aprende todos os dias.
Suas principais atividades serão:
- Prestar suporte ao cliente, em solicitações de Baixa a média complexidade;
- Realizar a analise do cenário identificando as prováveis causas;
- Realizar simulação de cenários documentando achados para agilidade e resolução do problema;
- Realizar a criação de artigos para a base de conhecimento;
- Verificar e buscar o apoio e envolvimento de outras áreas relacionadas para a solução do problema;
- Realizar contato telefônico para esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente no sistema WMS;
- Formação completa ou em andamento na área de TI;
- Conhecimento em SQL e infraestrutura básica;
- Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte em TI;
- Boa comunicação e escrita.
- Ser proativo, com energia, gostar de engajar com colegas e em atividades do setor, ter perfil colaborativo voltado a parceria, trabalho em equipe e resolução de problemas com foco na satisfação do cliente.
- Conhecimento em logística e WMS;
- Conhecimento em SQL e infraestrutura básica.
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida
- PPLR - Participação nos lucros e resultados;
- Cartão Wiipo com benefícios flexíveis
- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas
- TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
- Banco de horas;
- Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
- Assistência natalidade;
- Assistência PET;
- Universidade Corporativa Senior;
- Plano de desenvolvimento de carreira.
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior!
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.
Descubra mais sobre nós em ou através de nossas redes:
Blog | Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube | Medium Seniority level
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Information Technology
- Industries Software Development
Referrals increase your chances of interviewing at Senior Sistemas by 2x
Sign in to set job alerts for “Support Technician” roles.Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 18 hours ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 year ago
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#J-18808-LjbffrAssistente de Suporte Técnico e Logística
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the Assistente de Suporte Técnico e Logística role at IPE Carregadores
Assistente de Suporte Técnico e LogísticaJoin to apply for the Assistente de Suporte Técnico e Logística role at IPE Carregadores
- Realizar emissão de notas fiscais no sistema.
- Separar pedidos e organizar despacho com transportadoras.
- Receber mercadorias, conferir itens e registrar entradas no estoque.
- Atender clientes pelo SAC, prestando suporte técnico básico e esclarecendo dúvidas sobre os equipamentos (após treinamento).
- Auxiliar em atividades administrativas e operacionais.
- Apoiar na recepção de clientes e chamadas de vídeo quando necessário. - Experiência anterior em atividades de logística e/ou suporte técnico.
- Facilidade para lidar com atividades sistemáticas e atendimento a clientes.
- Conhecimentos intermediários em Excel e Word.
- Ensino Médio completo.
- Perfil comprometido com horários, organizado e com boa apresentação.
- Facilidade para aprender sobre produtos técnicos e processos internos.
- Disponibilidade para tarefas que envolvam movimentação de caixas e mercadorias.
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 3 months ago
Analista de suporte técnico - Subscrição de Seguros Analista de Suporte Residente - Software de Saúde Pública - Navegantes/SC Analista de Assistência Técnica Pleno | Construção CivilBalneário Piçarras, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Analista de Suporte Residente - Software de Educação - Navegantes/SC Analista de Suporte Pleno - TOTVS PROTHEUS (Matriz Salseiros)Balneário Piçarras, Santa Catarina, Brazil 1 hour ago
Analista de Suporte Residente - Software de RH/Folha de Pagamento - Navegantes/SC Analista de Suporte Residente - Software Tributário - Navegantes/SC #J-18808-LjbffrESCALADA - Especialista Suporte Atendimento II (Logística) - Unidade São Bento
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP
Job type: Full-time employee Full-time employee
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
O que esperamos dos nossos encantadores?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criando Conexões memoráveis.
- Suporte ao time de logística de máquinas de cartões;
- Suporte ao técnico das máquinas;
- Confecção e análise de relatórios;
- Apresentação de resultados e elaboração de materiais.
- Tratativas por e-mail e telefone.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Cursando ou Completo ;
- Conhecimento de Microsoft Excel Intermediário;
- Ter facilidade em aprender;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação;
Horário de Trabalho
- Operação funciona das 08:00 às 08:00. Vaga exclusiva das 09:00 às 18:00.
Jornada de Trabalho
·200h mês | Escala 5x2 Terça a sábado - folga Domingo e Segunda
- Vale Refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Saúde Família+;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Externo (casa do cliente) | No momento atuamos home office com alguns encontros presenciais a cada trimestre.
- Step 2: Avaliação Geral 2 Avaliação Geral
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente !
#J-18808-LjbffrPágina da Vaga | Especialista Suporte Atendimento II (Logística) - Unidade São Bento
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Workplace: São Paulo - SP
Job type: Full-time employee
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada. Trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
O que esperamos dos nossos encantadores?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento, gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criar conexões memoráveis.
Responsabilidades:
- Suporte ao time de logística de máquinas de cartões;
- Suporte ao técnico das máquinas;
- Confecção e análise de relatórios;
- Apresentação de resultados e elaboração de materiais;
- Tratativas por e-mail e telefone.
Requisitos:
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino superior cursando ou completo;
- Conhecimento intermediário de Microsoft Excel;
- Facilidade em aprender;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação.
Período de experiência de 90 dias com salário de R$ 1.568,89. Após esse período, salário de R$1.750,00 + variável de R$ 300,00.
Horário de Trabalho:
- Operação das 08:00 às 08:00, vaga exclusiva das 09:00 às 18:00.
Jornada de Trabalho:
200h/mês | Escala 5x2, terça a sábado, folga domingo e segunda.
- Vale Refeição e/ou alimentação;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / auxílio para criança com deficiência;
- Desconto em produtos;
- Assistência odontológica;
- Assistência saúde Família+;
- Descontos em academias e práticas esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Externo (casa do cliente). Atualmente, atuamos em home office com encontros presenciais trimestrais.
Seja bem-vindo à equipe Atento! Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Oferecemos oportunidades para quem busca a primeira experiência ou já possui uma bagagem profissional sólida. Venha crescer conosco!
Somos líderes em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) globalmente. Estamos presentes em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes em diversos setores.
Nosso objetivo é criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios de nossos clientes.
Nossa cultura: One Atento
Nosso modo de fazer as coisas com propósito, união e foco no futuro, guiados por seis valores: parceiros estratégicos, cuidado com as pessoas, trabalho em equipe, agilidade e simplicidade, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos para receber você! Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.
Conheça nossos outros Portais de Carreiras:
- Atento PAP – oportunidades como vendedor/supervisor externo (porta a porta);
- Interfile – vagas em soluções de backoffice e gestão de processos;
- Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Atualize seus dados regularmente e conclua um processo antes de iniciar outro, por favor.
#J-18808-LjbffrAssistente Logística de Suporte a Vendas – Paulínia/SP
Publicado há 13 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa.
Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em milhares de lares desde os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA.
Estamos em busca de um(a) Assistente Logística de Suporte a Vendas para fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar em recusas comerciais;
- Atuar em Abastecimentos parciais (logístico e comercial);
- Contato com clientes para antecipar/postergar entregas;
- Atendimento Salesforce;
- Controle empenho/Faturamento antecipado;
- Devolução de vendas;
- Atuação com os clientes não comprantes;
Requisitos e qualificações:
Requisito Obrigatório:
- Ensino Médio Completo.
- Superior em Administração, Finanças, Controladoria.
Desejável:
- Conhecimento SAP, Excel, Salesforce;
Tipo de contratação: Efetivo - CLT - Modelo 100% Presencial.
O que oferecemos:
- Vale Refeição ou Restaurante na Unidade, conforme seu local de atuação e modalidade de contratação.
- Vale Alimentação, que dá uma baita ajuda nas despesas de casa!
- Vale Transporte.
- Plano médico - para você cuidar da sua saúde e da sua família (dependentes diretos).
- Plano odontológico - para você manter aquele sorrisão!
- Gympass – para você cuidar da sua saúde física e ter muita energia!
- Temos Crédito Consignado: parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos.
- Temos PR (Participação nos Resultados);
- Temos Vale Gás mensal – uma exclusividade do nosso negócio;
- Temos Cartão Farmácia;
- Licença maternidade estendida de 180 (cento e oitenta dias) para você cuidar da pessoa mais importante da sua vida!
- Auxílio Creche para as mamães por 24 meses, no retorno da licença maternidade;
- Licença paternidade de até 20 (vinte dias) dias, conforme opção do colaborador. Afinal os papais também precisam curtir o momento;
- Programa de Saúde e Bem estar - Viva+Energia;
- Subsídio estacionamento conforme seu cargo e local de trabalho (atrelado a elegibilidade do cargo);
- Carro padrão aluguel conforme seu cargo (atrelado a elegibilidade do cargo);
- Modelo de trabalho híbrido na Sede da Copa Energia, para você tirar o que há de melhor dos dois modelos (presencial e home office);
- New Value – Um Clube de Benefícios perfeito para garantir descontos ótimos em Beleza, Fitness, Comida, Cultura, Lazer e Turismo. Afinal uma forcinha no orçamento doméstico cai bem!
- Seguro de vida, para dar aquela segurança!
A Copa Energia valoriza a vida por meio da segurança e do respeito com as pessoas e com o meio ambiente. Tratamos as pessoas como gostaríamos de ser tratados. É assim que construímos um ambiente íntegro, diverso e inclusivo.
Por aqui, acreditamos que um ambiente plural é fundamental para o crescimento da Copa Energia e da nossa sociedade como um todo. Por isso, nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas, independente da origem, gênero, cor, deficiência, orientação sexual ou crenças.
Venha energizar vidas com a gente!
Analista de logística júnior (suporte operacional e analítico)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Analista de logística júnior (suporte operacional e analítico)
Hoje
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Descrição Do Trabalho
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Sobre o mais recente Suporte em logística Empregos em Brasil !
Técnico de Suporte Júnior - Atendimento ao Cliente Logística
Publicado há 7 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Informações adicionais
Vale Transporte
Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.
Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!
Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.
Venha fazer parte dessa empresa incrível!
Seja um Benner!
Responsabilidades e atribuições
- Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
- Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
- Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
- Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
- Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
- Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
- Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
- Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
- Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
- Apontar as horas de atendimento;
- Propor melhorias no processo de atendimento.
- Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
- Conhecimento em logística;
- Conhecimento em SQL;
- Boa comunicação oral e escrita (bom português);
- Saber trabalhar em equipe;
- Dinamismo, eficácia e vontade.
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Bônus de Indicação
Day Off
Universidade Corporativa: Alura
Incentivo a Certificações
Auxílio Educação
Auxílio Casamento
Atuação de forma hibrida (2 dias em casa e 3 dias na empresa) Seniority level
- Seniority level Not Applicable
- Employment type Full-time
- Job function Other
- Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Benner by 2x
Sign in to set job alerts for “Support Technician” roles.Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Ascurra, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Gaspar, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 day ago
Brusque, Santa Catarina, Brazil 4 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Pomerode, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Pomerode, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Brusque, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
Pomerode, Santa Catarina, Brazil 1 month ago
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#J-18808-LjbffrTécnico de suporte júnior - atendimento ao cliente logística
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
- Conhecimento em logística;
- Conhecimento em SQL;
- Boa comunicação oral e escrita (bom português);
- Saber trabalhar em equipe;
- Dinamismo, eficácia e vontade.
- Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
- Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
- Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
- Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
- Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
- Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
- Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
- Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
- Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
- Apontar as horas de atendimento;
- Propor melhorias no processo de atendimento.
Assistente de logística acompanhamento técnico com suporte ao técnico - boa esperança - mg
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atuar como pilar de suporte logístico à equipe técnica, garantindo o fluxo eficiente das operações em campo e promovendo agilidade, segurança e excelência no atendimento ao cliente. Este cargo é essencial para transformar planejamento em execução, monitorando deslocamentos em tempo real, solucionando imprevistos e contribuindo diretamente para que cada instalação ou manutenção Zapi gere uma experiência positiva e memorável.
- Monitoramento em tempo real: Acompanhar os deslocamentos dos técnicos, analisando rotas e tempos de viagem para otimizar trajetos e garantir pontualidade.
- Segurança e conformidade: Verificar se os limites de velocidade e padrões operacionais estão sendo respeitados, zelando pela integridade da equipe e dos processos.
- Suporte logístico imediato: Estar disponível para resolver imprevistos e dar suporte técnico-logístico à equipe em campo.
- Gestão de cronogramas: Garantir o cumprimento das agendas e prazos, contribuindo para a excelência na entrega dos serviços.
- Relatórios analíticos: Produzir relatórios com dados de desempenho, gargalos operacionais e soluções adotadas.
- Inovação contínua: Sugerir melhorias nos processos logísticos e de deslocamento, com olhar atento à inovação e à excelência.
- Integração entre áreas: Colaborar com as equipes de planejamento e operações, assegurando uma comunicação clara e efetiva.