51 Empregos para Suporte Em Campo - Brasil

Join to apply for the Tecnico de Suporte - Campo Verde/MT role at 3AM IT Services

3 days ago Be among the first 25 applicants

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DESCRIÇÃO

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Tecnico de Suporte*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;

Horário Comercial;

Campo Verde/MT

Responsabilidades e Atribuições

• Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do nosso SLA de atendimento, realizando:
• Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e impressoras);
  
  

• Fácil acesso ao local de atuação;
• Conhecimento nas atividades descritas;
• Disponibilidade para início imediato.
• Local de trabalho: Campo Verde, MT
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at 3AM IT Services by 2x

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Responsabilidades:

Suporte presencial a dispositivos de usuários finais (desktops, laptops, periféricos).

Diagnóstico e resolução de problemas de rede e conectividade.

Gestão de chamados e documentação precisa das soluções.

Instalação, configuração e atualização de equipamentos e softwares.

Suporte a dispositivos móveis e ferramentas de videoconferência.

Manutenção preventiva e verificação de saúde dos dispositivos.

Apoio a computadores de processo e estações de trabalho operacionais.

Controle de inventário de ativos de TI e conformidade.

Participação em análises de causa raiz e gestão de incidentes.

Suporte especializado a aplicações críticas de negócio.

Colaboração com times especializados para escalonamento de problemas.

Apoio em atividades de auditoria e compliance.

Envolvimento em transição de serviços e tecnologias novas.

Requisitos

Experiência prévia em suporte técnico presencial.

Conhecimento em redes, hardware, software e dispositivos móveis.

Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo.

Organização e atenção aos detalhes na documentação de processos.

Inglês intermediário/avançado (desejável).

Join to apply for the Técnico de Suporte de Campo role at DXC Technology

1 day ago Be among the first 25 applicants

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Você Também Pode Nos Encontrar Em

Job Description

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo investiram na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a historia da DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em Principais Atividades

• Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;
• Conhecimento de hardware para notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting;
• Habilidades para instalações de softwares de escritorios, sistemas corporativos
• Conhecimentos básico em configuração de Smartphone (Android, Iphone) e identificação de problemas;
• Conhecimento nos Sistemas operacionais Windows 10
• Configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy;
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações
  
  

• Conhecimento em ITIL v3;
• Conhecimento em Atendimento Técnico Field Services;
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Belo Horizonte - MG.
• Necessário: CNH de no mínimo 2 anos
• Desejável: Faculdade e/ou curso técnico em TI concluído ou em andamento
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at DXC Technology by 2x

Get notified about new Field Support Technician jobs in Mariana, Minas Gerais, Brazil .

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Horário: de segunda a sexta das 8h as 12h 1 hora de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Atividades

1. Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.

2. Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.

3. Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.

4. Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.

5. Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.

6. Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.

7. Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.

8. Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.

9. Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.

10. Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.

• Escopo

1. Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.

2. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.

3. Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.

4. Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.

5. Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.

• Formação e Conhecimentos Técnicos
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
• Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
• Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
• Noções de atualização de software e firmware.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).

• Experiência Prática
• Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
• Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
• Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
• Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
• Habilidades Comportamentais e de Comunicação
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
• Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
• Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.
• Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.

• Outros Requisitos
• Disponibilidade para deslocamentos a clientes (com carro próprio será diferencial, caso a empresa não forneça veículo).
• Carteira de habilitação categoria B válida.

Técnico de Suporte em Campo
Tipo de prestação de serviço: CLT;
Período indeterminado;
De segunda à sexta, horário comercial;
Localidade: Imediações de Nova Mutum/MT

1. Suporte de N1 e N2;
2. Suporte a sistemas operacionais e redes;
3. Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras e criação de imagem;
4. Atendimentos de microinformática/telecom/field nos clientes em campo.

1. Conhecimento em infraestrutura e microinformática;
2. Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração;
3. Conhecimento em Windows;
4. Possuir notebook/HD/Pendrive, Cabo Console e celular com internet e android;
5. Necessário ter veículo próprio (carro) e CNH ativa;
6. Disponibilidade para viajar;
7. Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

1. Cartão Multi-benefícios;
2. Assistência odontológica;
3. Desconto com faculdades parceiras;
4. Vale-refeição;
5. Vale-alimentação;
6. Assistência médica.

Agilidade, competitividade e especialidade. Essas são as características que você encontra na 3AM IT Services, uma empresa de tecnologia que traz as soluções “End User Support” e “Professional Services”.

Com uma grande bagagem de conhecimento e um rico portfólio de clientes, a 3AM está preparada para atender a sua companhia em qualquer lugar, em qualquer horário.

What Success Looks Like In This Role

Unisys values Inclusion and Diversity. Therefore, our job openings are open to all individuals, including LGBTQIAPN+ community, women, people with disabilities, Black individuals, and other groups.

Daily Responsibilities

• Provide comprehensive on-site support to a designated base of large/complex clients.
• Take full responsibility for on-site service activities.
• Perform advanced maintenance on all products, including low-complexity installation activities.
• Provide technical feedback on equipment, systems, and processes to improve overall service delivery.
• Use advanced tools and technical knowledge to troubleshoot client issues and carry out scheduled installations.
• Identify and resolve systemic problems within the team.
• Proactively support team members by providing technical assistance and expertise.
• Contribute to improving reports and documentation of customer service metrics.
• Monitor technical and process issues, proactively informing management and team about improvement recommendations.

Success in this role requires:

• Complete graduation in Technology or currently studying.
• Advanced English proficiency for communication via chat, email, and in-person with international teams, especially in the US and Europe.
• Good knowledge in Hardware, Software, Cables, Routers, Switches, Networks, Servers, etc. (generalist profile).
• Good understanding of Windows.
• Good knowledge of MAC (laptops, mobile phones, and other Apple devices), oriented towards a corporate environment.
• Resilience to handle challenging clients and explain issues effectively.
• Strong teamwork skills.
• Experience in the Communication market (e.g., Communication Agencies) is a plus.
• Availability to work in the Morumbi area, near the Train Station and Shopping Market Place, Monday to Friday, during business hours.

Unisys is proud to be an equal opportunity employer, considering all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status, or any other legally protected category.

This commitment includes efforts to provide equal opportunity without barriers. US job seekers needing assistance or accommodations should contact our Global Recruiting team at or call (Prompt 4). More information about Unisys’ EEO policies is available here .

What success looks like in this role:

At Unisys, we value inclusion and diversity. Our job openings are open to all individuals, including LGBTQIAPN+ community, women, people with disabilities, Black individuals, and other groups.

How your day will look:

• Provide comprehensive support for complex customer environments.
• Take full responsibility for service activities at the local level.
• Perform advanced maintenance on all products, including complex installation activities.
• Provide technical feedback on equipment, systems, and processes to improve service delivery.
• Use advanced tools and technical knowledge to troubleshoot customer problems and perform scheduled installations.
• Identify and resolve team-related issues.
• Proactively support team members by providing technical assistance and expertise.
• Contribute to improving reports and documentation of customer service metrics.
• Monitor technical and process problems, proactively informing management and teams with recommendations for improvements.

You will be successful in this role if you have:

• Complete graduation in Technology or currently studying in this area.
• Advanced English to communicate via chat, email, and in person when necessary, especially with international teams in the US and Europe.
• Good knowledge of Support Hardware, Software, Cables, Routers, Switches, Networks, Servers, etc. (generalist profile).
• Good knowledge of Windows.
• Good knowledge of MAC (laptops, mobile devices, mainly Apple), in a corporate environment.
• Resilience to work with challenging clients and explain problems to be solved.
• Good teamwork skills.
• Experience in the Communication market (e.g., Communication Agencies) will be a plus.

Availability to work in the Morumbi region, near Treme and Shopping MarketPlace stations, from Monday to Friday during business hours.

#LI-MV1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants regardless of age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other protected category.

This includes providing opportunities for all interested individuals to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the opportunities or need assistance to apply, please contact our Global Recruiting team at or call Toll Free: (Prompt 4). More about Unisys’ EEO commitment .

Parauapebas, PA - Brasil

Presencial

Objetivo da função : Esta posição será responsável pelo fornecimento de serviços de suporte, manutenção preventiva e corretiva em campo para sistemas Motion Metrics nas operações localizadas na região norte do Brasil. A Weir Motion Metrics é uma empresa de tecnologia que utiliza sua experiência em inteligência artificial e visão computacional para aprimorar a segurança da mina e eficiência energética. Somos uma referência confiável na área de inovação em mineração desde 2004. Fornecemos soluções e produtos de análise granulométrica para escavadeiras, correias transportadoras, caminhões de transporte, em um formato portátil que não interrompe a produção nem necessita de objetos de referência de escala.

Descrição das atividades:

• Suporte técnico a ser fornecido no campo de operações de mineração na região norte do Brasil.

• Fornecer suporte por telefone, e-mail ou outros meios para equipes internas ou clientes quando necessário.

• Participar da instalação de sistemas, orientando ou executando trabalho manual no local quando necessário.

• Executar manutenção preventiva e corretiva dos sistemas em operações de mineração, considerando turnos.

• Solucionar problemas de Windows, Linux e outros softwares proprietários da empresa.

• Fornecer solução de problemas relacionados à comunicação, rede, roteamento IP e sincronização.

• Testar, reproduzir e corrigir falhas detectadas e fornecer uma solução imediatamente.

• Investigar, resolver e mitigar eventos de desempenho para eventos futuros

• Garantir a manutenção adequada dos sistemas instalados no local e sua operação.

• Atender aos requisitos tratados como responsabilidade de seu cargo no Duty of Care (documento que apresenta a questão do comprometimento individual e coletiva com relação à Saúde e Segurança).

• Segurança em primeiro lugar: Demonstrar 100% de comprometimento com nossos comportamentos de dano zero em apoio ao nosso esforço para desenvolver uma cultura de segurança de classe mundial.

Requisitos:

• Sólida experiência em trabalhos de manutenção, suporte em operações de mineração;

• Experiência em condução em operações de mineração.

• Nível técnico em Elétrica, Eletromecânica, Eletrônica ou áreas tecnológicas

• Conhecimentos em informática em: Sistema operacional Windows, Linux, Pacote Office (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Redes, comunicações Ethernet.

• Aplicações relacionadas a Interfaces Homem-Máquina (IHM).

• Boa comunicação oral e escrita.

• Orientado para o trabalho em equipe.

• Habilidade de relacionamento com clientes.

• Resiliência em cenários desafiadores em campo, mantendo comportamento seguro, interação adequada com o cliente, e comunicação efetiva com os gestores.

• Alta capacidade de autogestão e organização de atividades diárias, semanais e mensais.

• Capacidade de síntese e boa redação para entrega de relatórios.

• Inglês Intermediário (B2)

Porque escollher a Weir?

Faça parte de uma organização global dedicada a construir um futuro melhor: Na Weir, o mundo em crescimento depende de nós. Depende de nós reinventarmos constantemente, nos adaptarmos rapidamente e encontrarmos continuamente maneiras melhores, mais rápidas e sustentáveis de acessar os recursos de que precisamos para prosperar. E depende de cada um de nós fazer o melhor trabalho de nossas vidas. É um grande desafio - mas é emocionante

Uma oportunidade de crescer do seu jeito: Tudo se move rapidamente no mundo dinâmico de Weir. Isso cria oportunidades para assumirmos novos desafios, explorar novas áreas, aprender, progredir e nos destacar. O melhor de tudo é que não há um caminho definido que nosso povo deva seguir. Em vez disso, todos recebem o apoio e a liberdade para criar suas próprias carreiras e fazer o melhor trabalho de suas vidas.

Sinta-se empoderado para ser você mesmo e pertencer: A Weir é um lugar acolhedor e inclusivo, onde a contribuição de cada um é reconhecida e todos os funcionários são incentivados a inovar, colaborar e ser eles mesmos. Focamo-nos continuamente nas pessoas e no seu bem-estar. Acreditamos na justiça e optamos por ser honestos, transparentes e autênticos em tudo o que fazemos.

Fundada em 1871, a Weir é uma empresa de engenharia líder mundial com o objetivo de tornar as operações de mineração mais inteligentes, eficientes e sustentáveis. Graças à tecnologia da Weir, nossos clientes podem produzir metais e minerais essenciais usando menos energia, água e resíduos a um custo menor. Com a crescente necessidade de metais e minerais para soluções de mudança climática, os colegas da Weir estão desempenhando seu papel em impulsionar um futuro de baixo carbono. Somos uma família global de 11.000 pessoas talentosas em mais de 60 países, inspirando uns aos outros a fazer o melhor trabalho de nossas vidas.

Para obter mais informações sobre como é trabalhar na Weir, visite nossa Career Page e LinkedIn Life Page.

A Weir está comprometida com um local de trabalho inclusivo e diversificado. Somos um empregador de oportunidades iguais e não discriminamos com base em raça, nacionalidade, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano, deficiência, idade ou qualquer outro status legalmente protegido.

• Ter experiência no setor de bares e restaurantes, vendas, atendimento ao cliente, suporte.
• Possuir moto, categoria A válida.
• Residir em São Paulo;
• Estar cursando Ensino Técnico ou Superior
• Sentimento de Dono
• Resolução de problemas
• Proativo
• Empatia

• Garantir a execução dos processos operacionais;
• Implementar novos clientes;
• Dar todo o suporte presencial e remoto a toda carteira de clientes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva;
• Realizar visitas técnicas;
• Realizar treinamentos;
• Reportar sugestões e reclamações dos clientes;
• Conhecer todas as etapas de funcionamento dos produtos;
• Comunicar incidentes ao superior imediato.
• Realizar Setup de equipamentos;
• Realizar implantação presencial e remota de novos clientes;
• Zelar pelo Patrimônio da companhia;
• Realizar o preenchimento dos dados dos clientes nas ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Dar suporte ao usuário através de e-mail, whatsapp, telefone;
• Realizar relatórios de visitas técnicas