1.691 Empregos para Suporte Ao Usuário - Brasil

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

• Técnico Suporte ao Usuário 2N I
• Modalidade: Presencial - Betim MG

Atividades

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
• Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).

Requisitos

• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
• Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH B

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

• Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07:30 à 17:00 horas.

Modalidade: Presencial - Bairro: Jardim Madalena - Campinas / SP

Atividades:

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software, redes).
• Gerenciamento de requisições e incidentes.
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos em sistemas operacionais Windows.
• Suporte ao usuário final: dúvidas sobre dispositivos, configurações (e-mail, backup, internet), instalação de aplicativos.
• Acionamento e acompanhamento de fornecedores externos.
• Execução de serviços IMAC (Instalação, Movimentação, Alteração e Configuração).
• Suporte a desktops, notebooks e periféricos.
• Identificação de falhas básicas em roteadores e switches.
• Instalação e configuração de softwares.

Requisitos:

• Experiência em suporte técnico presencial.
• Conhecimentos sólidos em Windows, Office 365, VPN.
• Experiência com instalação e configuração de softwares.
• Noções de redes e infraestrutura (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiaridade com processos IMAC.
• Diagnóstico e manutenção básica de equipamentos.
• Boa comunicação, empatia e organização.
• Proatividade, trabalho em equipe e comprometimento com prazos.

Desejável:

• Configuração de impressoras locais e em rede.
• Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, Remote Desktop).
• Sistemas de chamados e ITSM (ServiceNow, ManageEngine).
• Scripts básicos (PowerShell, CMD).
• Experiência com suporte VIP e diretoria.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, discrição e empatia.

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs

**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**

O que você vai fazer

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;

• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;

• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;

Requisitos

• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;

• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;

• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);

• Vivência nas atividades descritas acima;

• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Experiência em atendimento de usuários;

• Experiência em tratativa de incidentes;

Conhecimento técnicos desejáveis:

• Sistema operacional Windows;

• Office 365;

• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;

• Active Directory (Administração de usuários);

• Fundamentos de Segurança em TI;

• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.

• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração

• ITIL;

• Liderança;

• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Técnico Suporte ao Usuário 2N I

Horário de trabalho: segunda a sexta das 08:00 às 17:00

Modalidade: Presencial

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico presencial (hardware e software).
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática.
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção.

Requisitos

• Experiência em TI:
  Conhecimento e prática com manutenção de hardware e suporte de software. Experiencia em atendimento de Field de pelo menos 1 ano
• Experiência em atendimento a usuários:
  Capacidade de oferecer suporte e orientação técnica a usuários finais.
• Disponibilidade para gestão de ativos:
  Responsável por tarefas como identificação, localização, etiquetagem e recolhimento de equipamentos de TI.
• Cursando Técnico ou Superior em alguma area de tecnologia.

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

• Técnico Suporte ao Usuário 2N I
• Modalidade: Presencial - Betim MG

Atividades

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
• Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).

Requisitos

• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
• Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH B

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

• Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-

Como Analista de Suporte Usuário no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar e apoiar na definição de normas e procedimentos de suporte ao usuário, quando solicitado
• Realizar contato com fornecedores de suporte e assistência técnica quando necessário
• Atender aos núcleos nos aspectos concernentes à área, remotamente ou localmente por meio de deslocamento se necessário
• Atender em nível 1 e 2(telefônico/local/remoto) aos usuários da ANS (sede e núcleos) e demais áreas de TI, em problemas cotidianos, emergenciais e excepcionais, obedecendo os acordos de níveis de serviços estipuladas
• Comunicar aos usuários sobre eventos inesperados ou programados, suas ações e fatos que possam impactar o desenvolvimento das atividades cotidianas
• Inventariar e conferir novos hardwares e softwares que venham a ser adquiridos , mantendo interação junto ao patrimônio e comunicando discrepâncias observadas
• Manter a base de conhecimento atualizadas e sempre nos padrões estabelecidos pela ANS
• Documentar as atividades, demandas e processos da área de suporte ao usuário, mantendo-as sempre atualizadas e nos padrões estabelecidos pela ANS

Requisitos e qualificações

Certificação desejada:

• Certificação ou curso de montagem e manutenção de computadores
• Certificação ou curso de fundamentos de sistemas operacionais Windows 10 e superiores
• Certificação Microsoft 365 fundamentals
• Certificação ou curso de system center versões 2016 e superiores
• Certificação ou curso Linux Professional
• Certificação ITIL
• Certificação ou curso de redes compondo somatório de carga horária mínima de 40 horas
• Certificação ou curso de fundamentos de Clound Computing com carga horária mínima de 40 horas

Habilidades necessárias:

• Conhecimento básico de língua inglesa para leitura de textos técnicos
• Conhecimento de sistema operacional Windows 10 e superior
• Conhecimento de software de colaboração e produtividade ex. Microsoft Teams, One Drive, Office 365, Google docs
• Conhecimento de serviços de proxy, DNS, AD, Clound Coputing, antivírus e firewall Windows

Informações adicionais

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio - creche;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com personal online.

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.

Sobre a vaga

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a vaga

Buscamos Técnico Suporte Usuário 2N I - Field

Atuação em cliente Atos em
Porto Real/RJ

Horário de trabalho - Segunda a Sexta-feira, de 7h às 17h

Requisitos
:

• Experiência em controle de estoque de equipamentos de informática.;
• Ter bom conhecimento em Excel, e-mails, Word, Sharepoint, One Drive, etc.;
• Ser organizado;
• Ser proativo;
• Ter conhecimento em informática é um diferencial
• Disposição para aprender e se adaptar;
• Boas habilidades de comunicação e organização;
• Capacidade de trabalhar em equipe;

Benefícios

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Plano odontológico
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
• Wellhub (Gympass)
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• Terapia online
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
• Accolade (Programa de reconhecimento)

Aviso de Diversidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

• Técnico Suporte ao Usuário 2N I
• Modalidade: Presencial - Betim MG

Atividades

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;
• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;
• Atuar com gestão de ativos (identificação, localização, etiquetação, recolhimento, etc. de equipamentos de TI).

Requisitos

• Experiência com manutenção de equipamentos de TI (desktop, impressoras, notebooks, etc.).
• Curso Técnico (ou cursando) de Informática, ou, Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• CNH B

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

• Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a Vaga

Analista Suporte Usuário 2N I (VAGA TEMPORÁRIA)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 hrs

**Modalidade: Presencial - Porto Feliz / SP (Aceitamos Profissionais de cidades vizinhas)**

O que você vai fazer

• Atender o dia a dia de rotinas de Field Service - Área de Vips ;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;

• Garantir o funcionamento adequado dos dispositivos de rede e equipamentos de informática;

• Gerenciar e resolver chamados técnicos, priorizando a continuidade da produção;

Requisitos

• Nível Superior na área de TI - Cursando ou Completo;

• Experiencia de no mínimo 1 ano de atendimento de usuários como Field;

• Japonês (Avançado)e Inglês Intermediário; (Obrigatório);

• Vivência nas atividades descritas acima;

• Boas habilidades de comunicação escrita e oral;

• Facilidade para trabalhar em equipe;

• Experiência em atendimento de usuários;

• Experiência em tratativa de incidentes;

Conhecimento técnicos desejáveis:

• Sistema operacional Windows;

• Office 365;

• Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams;

• Active Directory (Administração de usuários);

• Fundamentos de Segurança em TI;

• Rede - conhecimento básico LAN/WAN.

• Smartphone - conhecimento em formatação e configuração

• ITIL;

• Liderança;

• Ferramentas ágeis (Kanban, Scrum, Kaizen, 5S);

Benefícios

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Vale transporte

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Trabalho remoto para gestantes

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: