60 Empregos para Supervisor De Telemarketing - Brasil

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Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.

Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.

Modelo de trabalho: Presencial

• Necessário Ensino Médio Completo, (desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento);
• Necessário Pacote Office Intermediário;
• Necessário Diponibilidade de atuar presencialmente em Ourinhos-SP;

O seu dia a dia:

1. Realizar atividades da rotina da supervisão tais como: controles administrativos, apoio técnicoao atendente, dentre outros.
2. Gerir a força de trabalho, garantindo aderência as premissas do dimensionamento.
3. Criar planos de desenvolvimentos individuais visando a retenção de profissionais;
4. Acompanhar os indicadores legais e de qualidade diariamente para garantio o cumprimento das obrigações contratuais.
5. Realizar o monitoramento de chamadas dos atendentes de sua equipe com foco na melhoria contínua.
6. Dar feedbacks periodicamente para o aprimoramento dos resultados individuais e da equipe.
7. Atender clientes críticos ou que solicitem falar com a supervisão.
8. Zelar pelo bom clima organizacional enfatizando sistematicamente as causas do Programa deTransformação.

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Participe do processo seletivo para
Supervisor de Telemarketing

Requisitos

• Experiência na área.
• Possuir graduação.

Gostou desta vaga? Se identificou com o perfil? Então aproveite e candidate-se agora

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Responsabilidades

• • Aplicação de Feedback de desenvolvimento em seus liderados.
• • Desenvolvimento de Plano de Ação para reversão de performances ou evolução de resultados.
• • Abertura de chamados entre áreas para tratativa de demandas oriundas de seus liderados.
• • Acompanhamento e gestão de KPIS operacionais (ABS, TO, IQ, conversão, TMA, TMO, PAUSAS, etc)
• • Direcionamento de argumentação e estratégias por campanha;
• • Tratamento de backlog de vendas.
• • Monitorias de chamadas.
• • Campanhas motivacionais.
• • Agenda e aplicação de atividades complementares (hora-atividade).

*

Requisitos mínimos:

• Possuir aptidão para executar trabalhos em equipe;
• Habilidade em vendas e negociação;
• Conhecimento de informática (Windows, Internet, Word, Excel e Outlook), ferramentas de telefonia, em especial sistema de monitoramento de ligações;
• Capacidade de liderança e relacionamento interpessoal;
• Visão analítica, tática e operacional;
• Planejamento estratégico com foco em resultados e gestão da equipe;
• Capacidade de elaborar diagnósticos e planos de ação;
• Capacidade de organização e planejamento;
• Experiência mínima de 1 (um) ano em supervisão de equipes de vendas, cobrança ou retenção (vaga externa);
• Desejável experiência no segmento de Telecom com ênfase em telefonia móvel;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui experiência em supervisor de televendas?

ATRIBUIÇÕES: Atribuições de acordo com o cargo. REQUISITOS: Com experiência Ensino Médio completo ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a Sexta Feira das 09:00 as 18:00 com 1 hora de almoço BENEFÍCIOS: VT / VR Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

Procuramos uma pessoa comunicativa, dedicada e responsável.

A rotina de trabalho é focada em liderar uma equipe de 10 pessoas de Telemarketing.

Tipo de vaga: Período Integral.

Possuímos plano de carreira.

Tipo de vaga: Estágio

Pagamento: R$2.200,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

DESCRIÇÃO
REQUISITOS

• Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;
• Esclarecer dúvidas dos operadores;
• Monitorar a produtividade e a fila de espera;
• Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
• Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;
• Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.
• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Capacitação técnica
• Foco na resolução de problemas
• Orientação a resultados
• Automotivação
• Experiência em Liderança
• Comunicação
• Trabalho em equipe
• Empatia
• Dinamismo
• Pró-atividade
• Saber motivar
• Esculta ativa

BENEFÍCIOS

• SESC
• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano de Saúde Odontológico
• Vale Transporte
• Parceria com Faculdades
• WellHub

Supervisor de Geração de Agendamentos - MaxPro Educacional - Limeira/SP

Liderança Estratégica para a Expansão MaxPro

A MaxPro Educacional, líder em cursos profissionalizantes, está selecionando um Supervisor de Call Center com foco em resultados para nossa unidade em Limeira. Você será o responsável por liderar a equipe que é o primeiro contato com nosso futuro aluno, gerando agendamentos qualificados para todas as unidades próprias da marca.

Se você é um líder que entende que agendamento é sinônimo de oportunidade, vem ser MaxPro

Perfil do Candidato:

• Líder Tático: Estratégico para gerenciar a equipe e garantir o volume e a qualidade dos agendamentos.
• Gestor de Métricas: Domina indicadores de call center como taxa de conversão, produtividade e qualidade de ligações.
• Motivador de Equipe: Habilidade para engajar e desenvolver operadores em um ambiente de alta performance.
• Foco em Resultados: Orientado para superar metas de agendamentos de forma consistente.

Atribuições e Responsabilidades:

• Liderar e gerenciar a equipe de operadores de telemarketing/contact center.
• Garantir o atingimento das metas de agendamentos qualificados para as unidades próprias da MaxPro em diferentes cidades.
• Auditar ligações e assegurar que o script de abordagem e o padrão de qualidade da marca são seguidos.
• Analisar relatórios de desempenho da equipe e implementar melhorias contínuas nos processos.
• Treinar a equipe nas técnicas de prospecção, qualificação de leads e geração de agendamentos.

Requisitos Necessários:

• Experiência comprovada em supervisão de call center, preferencialmente em telemarketing ativo.
• Vivência com metas de geração de leads, agendamentos ou marcação de consultas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de indicadores (KPIs).
• Habilidade para trabalhar com foco em resultados e em diferentes cidades.

Diferencial:

• Experiência no segmento educacional (escolas, cursos, faculdades).

O que a MaxPro Oferece:

• Salário Fixo: R$ 2.000,00
• Ajuda de Custo
• Comissões e Premiações por Metas Batidas
• Ganho Médio de R$7.000,00/mês para profissionais de alta performance
• Remuneração sem teto: seu sucesso e desempenho determinam sua renda
• Oportunidade de crescer em uma marca consolidada e reconhecida

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2. 00,00 - R 7.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-transporte