66 Empregos para Supervisor De Serviços - Brasil

Nossas expectativas

Responder pelos resultados da área/região ao qual atende, orientando técnicamente equipes e acompanhando a execução de ajustes e reparos do ciclo de Serviços.

Nossas expectativas

Responder pelos resultados da área/região ao qual atende, orientando técnicamente equipes e acompanhando a execução de ajustes e reparos do ciclo de Serviços.

Atuar como referência e multiplicador das atividades técnicas da área de Serviços.

Garantir a boa performance dos indicadores operacionais (segurança, cancelamento, elevadores parados, sick lift, rechamado, ICH, TAC, prevetiva, treinamento, RIA, OS de pendências, Sinaleiro, e ranking dos técnicos), avaliando os pontos de distorção e desenvolvendo planos de ação.

Realizar ações necessárias para garantir a qualidade dos serviços, buscando o atendimento das expectativas do cliente, segurança e conforto dos usuários, bem como a confiabilidade do processo técnico do ciclo.

Garantir a revisão de equipamentos com grande incidência de defeitos, acompanhando as evidências de manutenção e avaliando as ações necessárias.

Identificar as necessidades técnicas gerando orçamentos de venda para reparos e trocas de peças.

Apoiar a área comercial, sempre que necessário, realizando a interface das áreas técnica e comercial do ciclo, para gerar oportunidades de negócio.

Zelar e cumprir os procedimentos padrões operacionais da empresa objetivando a qualidade dos serviços.

Supervisionar a equipe na execução das ações rotineiras, viabilizando o cumprimento das entregas com qualidade e atendimento dos prazos.

Realizar a distribuição das atividades na equipe, realizando acompanhamento de follow up.

Quem buscamos

Ensino Superior Completo ou em andamento em Engenharia Mecânica ou Elétrica.

Compreender as características do negócio da empresa e utilizá-las para uma atuação sistêmica em relação à produtos e serviços, posicionamento no mercado, imagem da marca da empresa, concorrentes, movimentos do mercado, acordos comerciais e parcerias.

Conhecimento dos tipos de produtos e serviços que a empresa comercializa, independente da área de atuação e nível hierárquico, e suas características tais como: requisitos de qualidade, relação custo/benefício e vantagem competitiva.

Conhecer técnicas e métodos que garantam vendas conforme foco de atuação e segmento do cliente, além de acompanhar todo o processo com objetivo de assegurar a satisfação do mesmo, levando a novas compras e a um relacionamento duradouro com a empresa.

Capacidade de analisar eventos prováveis ou improváveis / tendências e incertezas relacionadas a concorrentes, serviços ou produtos substitutos, vantagens competitivas e comportamento de clientes com objetivo de subsidiar a tomada de decisão comercial.

Capacidade de administrar tempo e recursos disponíveis ao adaptar sua condição de entrega, levando em consideração a prioridade das atividades importantes, assim como das urgências internas da organização, clientes, parceiros e fornecedores.

O que oferecemos

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos lucros

Previdência privada

Programa de acompanhamento a gestantes

Programa de apoio social

Seguro de Vida

Telemedicina

Telenutrição

Telepsicologia

Wellhub

Vale-refeição

Vale Transporte

Quem somos

As pessoas estão no centro de tudo o que fazemos na TK Elevator: trabalhamos em equipe, nos preocupamos com a segurança dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento. Esta é a sua oportunidade de ir mais longe e impactar o futuro da mobilidade urbana.

Contato

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 13 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$,821.45 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 821.45-R 2,821.45 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,000. 0-R 3,300.00 1 day ago

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

• Supervisionar a equipe de mão de obra própria nas atividades de manutenção em campo, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados;
• Atuar diretamente na tratativa de pendências técnicas, garantindo a resolução ágil e eficaz de problemas;
• Monitorar e intervir em eventos de rede, coordenando ações corretivas e preventivas para minimizar impactos ao cliente;
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de qualidade, propondo melhorias contínuas nos processos;
• Garantir o cumprimento dos padrões técnicos e operacionais definidos pela empresa;
• Promover a capacitação técnica da equipe e manter um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

Step 3: Avaliação Comportamental - MAPA

Step 5: Avaliação Comportamental - PPA Disc

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

• Ensino Superior completo em Enfermagem com registro.
• Experiência em clínica ou com agudos.
• Especialista em Nefrologia. 

• Supervisionar a equipe de Técnicos de Enfermagem.
• Treinamentos para melhoria contínua.
• Suporte à equipe.
• Garantir o cumprimento das atividades administrativas da área, em relação aos tratamentos em curso e ao quadro de pessoal.
• Assegurar o pronto atendimento às intercorrências, através da adoção de procedimentos de enfermagem adequados a cada situação e do apoio a atuação do médico do plantão, objetivando a solução das eventuais intercorrências e a minimização dos danos aos pacientes.
• Acompanhar nos hospitais o fluxo de água utilizada nos pontos para procedimentos de hemodiálise, através do monitoramento de suas condições Bioquímicas/bacteriológicas e análise de eventuais problemas, objetivando manter o nível de segurança quanto à qualidade da água utilizada.

Responsável pela organização geral da área, pelo planejamento e controle de todos os serviços executados em equipamentos ou componentes dos clientes; responsável pela manutenção em escavadeiras, caminhões fora de estrada e/ou rodoviários, realizar controle e gestão de KPIs de manutenção; experiência em Gestão de Pessoas, bom relacionamento com clientes e entre os pares, realizar diagnósticos e análise de falhas, entre outras atividades correlatas.

Diferencial

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas;
• Pós-Graduação ou MBA em Gestão de Negócios;
• Inglês básico/intermediário;
• Conhecimento Técnico.

Supervisor de Serviços

Principais Responsabilidades:

Responder pela gestão de sua unidade de negócios, composta por uma carteira de clientes, um portfólio de equipamentos de transporte vertical e uma equipe, buscando equilibrar a gestão das pessoas, clientes

e negócio e consequentemente criar uma sinergia que gere como resultado final o engajamento dos colaboradores, a fidelização dos clientes através da melhora na percepção dos nossos serviços, evite a

deterioração das margens de contribuição do Atendimento Avançado no Resultado financeiro, e crie valor para os clientes e acionistas através dos ganhos de produtividade e posicionamento de mercado.

Quais os Requisitos?

• Formação Superior Completa Engenharia Mecânica ou areas correlacionadas;
• Experiência em supervisão de serviços, preferencialmente em um contexto de gestão e atendimento ao cliente;
• Habilidades excepcionais de comunicação e gestão de equipe.
• Capacidade de analisar dados operacionais e desenvolver estratégias eficazes.
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

O que você ganha com isso?

• Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada e Cooperativa de Crédito;
• Vale Refeição (com possibilidade de desmembramento parcial para Vale Alimentação) ou Restaurante no local – de acordo com a localidade de atuação;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde, Assistência Odontológica, Assistência Farmácia
• Seguro de Vida e de Acidentes Pessoais;
• Eleve-se (Atendimento e apoio de profissionais especializados em Psicologia, Jurídico, Assistência Social, Nutrição, Educação Física, Fisioterapia, Educação Financeira, Pedagogia, e Assessoria PET);
• Licença maternidade/paternidade estendida;
• Cesta de Natal e Brinquedo para filhos de até 11 anos;
• Plataforma de aprendizagem online de idiomas gratuita;
• Parceria de descontos com universidades e outras instituições de ensino.
• Wellhub.

Nós Elevamos. Sua carreira

Faça parte da nossa equipe e nos ajude a melhorar a qualidade de vida e a impulsionar a inovação, elevando o nível de segurança e sustentabilidade. Valorizamos suas diversas habilidades e perspectivas, pois juntos moldamos as cidades sustentáveis de hoje e de amanhã.

Você está pronto para embarcar em uma nova jornada? Junte-se ao #TeamSchindler! Descubra mais em nosso site de carreiras .

Estamos em busca de um Supervisor de Serviços para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento de equipes, habilidades de comunicação excepcionais e um forte compromisso com a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Assegurar que toda equipe esteja alinhada com as metas e missão da Komatsu;
• Responsável por desenvolver, garantir e executar planejamento das atividades operacionais das equipes de serviços de campo. Responsável pela gestão e desenvolvimento dos processos internos do time de serviços visando garantir resultados financeiros e disponibilidade física dos equipamentos tornando a unidade de negócio sustentável. Garantir que o ambiente de trabalho esteja isento de riscos ocupacionais a fim de prevenir a integridade da equipe operacional.
• Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam atendidos;
• Resolver problemas de clientes de forma rápida e eficiente;
• Treinar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente;
• Monitorar e analisar as métricas de desempenho da equipe.
• Garantir o desenvolvimento técnico da equipe operacional:

Requisitos:

- Experiência comprovada em gerenciamento de equipes;

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

- Forte compromisso com a satisfação do cliente;

- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente.

Se você é apaixonado por liderança e atendimento ao cliente, envie sua candidatura através do botão "Candidate-se" abaixo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!

Inglês - Nível Avançado

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é líder mundial em soluções de mineração de alta produtividade?

Há mais de 100 anos, a Komatsu é a melhor parceira para acompanhar a evolução do mundo, criando um futuro sustentável em que negócios, pessoas e o planeta prosperam juntos.

Na Komatsu, possibilidades se tornam progresso. Venha fazer parte do nosso time!

Para saber mais sobre a Komatsu, acesse:

Ou visite nossa página no LinkedIn: linkedin.com/company/komatsubrasil/mycompany/

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Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Criar alerta

Localização: Balneário Camboriu,Santa Catarina,Brazil
Requisição de ID: 83141

Os nossos elevadores, escadas e passadeiras rolantes transportam com segurança mais de dois biliões de pessoas.

Como parte da EquipaSchindler, contribuirá para melhorar a qualidade de vida das comunidades e tornar os locais mais acessíveis, inclusivos e sustentáveis para todos.

Combinamos inovação e segurança, sempre com os mais altos padrões éticos, garantindo o respeito entre colegas e com o mundo ao nosso redor. Ao juntar-se a nós, passa a fazer parte da nossa história e contribui para a construção do nosso futuro.

• Formação Superior CompletaEngenharia Mecânica.

Experiênciaem supervisão de serviços, preferencialmente em um contexto de gestão e atendimento ao cliente.

Habilidades excepcionais de comunicação e gestão de equipe.

Capacidade de analisar dados operacionais e desenvolver estratégias eficazes.

Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

• Melhorar a qualidade de vida. Junte-se à nossa equipa e ajude a moldar uma organização que oferece produtos e serviços de qualidade e na qual dois biliões de pessoas em todo o mundo confiam diariamente.
• Desenvolvimento. O compromisso com o desenvolvimento das nossas pessoas está no nosso ADN. Ajudamo-lo a crescer, oferecendo o apoio necessário para melhorar as suas competências e aceder a oportunidades que permitirão impulsionar a sua carreira profissional.
• Ambiente diverso e inclusivo. Através de iniciativas locais e globais, promovemos uma cultura de inclusão que celebra a diversidade e assegura a igualdade de oportunidades de desenvolvimento, para que todos se sintam valorizados e apoiados.

Faça parte da nossa equipa e ajude-nos a melhorar a qualidade de vida das pessoas e a impulsionar a inovação, sempre com segurança e sustentabilidade. Valorizamos as suas competências e perspetivas pessoais, pois juntos moldamos as cidades sustentáveis de hoje e de amanhã.

Está pronto para embarcar numa nova jornada? Junte-se à #EquipaSchindler! Descubra mais no nosso site de carreiras .

No Grupo Schindler valorizamos a inclusão e a diversidade, e praticamos a equidade para criar igualdade de oportunidades para todos. Esforçamo-nos para que todos os candidatos qualificados sejam considerados para fins de emprego independentemente da idade, raça, origem étnica, cor, convicções religiosas, filiação sindical, género, identidade de género, orientação sexual, estado civil, origem nacional, nacionalidade, genética e saúde ou deficiência.

Qualquer candidatura não solicitada a Agências de Recrutamento é considerada rejeitada e não constitui, de forma alguma, uma oferta de uma Agência de Recrutamento.

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Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil
ID da Requisição: 81710

Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que melhora a qualidade de vida das comunidades e contribui para tornar os locais mais acessíveis, inclusivos e sustentáveis para todos. Nós combinamos inovação, segurança e altos padrões éticos, garantindo respeito tanto entre os colegas quanto para o mundo ao nosso redor. Ao se juntar a nós, você não apenas se torna parte de nossa história de sucesso, mas também ajuda a moldar o futuro e continuar nosso rico legado que começou em 1874.

No Brasil, somos a Atlas Schindler, com mais de 100 anos de história desde 1918. Fabricamos, instalamos, modernizamos e prestamos o melhor serviço de manutenção para elevadores, escadas e esteiras rolantes. Somos líderes no segmento de mobilidade urbana no Brasil, e procuramos pessoas alinhadas aos nossos valores, que promovam um ótimo ambiente de trabalho e ofereçam um serviço excepcional aos clientes.

• Gerenciar sua unidade de negócios, composta por uma carteira de clientes, um portfólio de equipamentos de transporte vertical e uma equipe, buscando equilibrar a gestão de pessoas, clientes e negócios para gerar engajamento, fidelização dos clientes, melhorar a percepção dos nossos serviços, manter as margens de contribuição e criar valor para clientes e acionistas.

Formação Superior Completa em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas;

Sólida experiência em gestão de equipes e gestão de Manutenções;

Controle de KPIs, habilidades com Excel;

• Disponibilidade de horário.

• Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada e Cooperativa de Crédito;
• Vale Refeição ou Restauranteno local, de acordo com a localidade;
• Plano de saúde, Odontológico, Farmácia;
• Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
• Suporte especializado em Psicologia, Jurídico, Assistência Social, Nutrição, Educação Física, Fisioterapia, Educação Financeira, Pedagogia, PET;
• Licença maternidade/paternidade estendida;
• Cesta de Natal e Brinquedo para filhos de até 11 anos;
• Descontos em universidades e instituições de ensino;
• Wellhub.

Participe de nossa equipe para melhorar a qualidade de vida e impulsionar a inovação, elevando segurança e sustentabilidade. Valorizamos suas habilidades e perspectivas para moldar cidades sustentáveis.

Pronto para uma nova jornada? Junte-se ao #TeamSchindler! Mais informações em nosso site de carreiras .

Valorizamos inclusão e diversidade, promovendo oportunidades iguais para todos. Candidaturas por parte do próprio candidato apenas. Candidaturas por terceiros, agências ou headhunters não serão aceitas.

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Viva a experiência SONDA!
Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?
Na SONDA, valorizamos o que fazemos e temos uma paixão incansável pela inovação. Estamos convencidos de que, por meio do conhecimento e da tecnologia, não apenas transformamos os negócios de nossos clientes, mas também moldamos o futuro. Se você busca um ambiente desafiador e dinâmico, onde suas ideias são ouvidas e valorizadas, e onde você pode realmente fazer a diferença, a SONDA é o lugar ideal para você.

Oportunidades de Desenvolvimento
Na SONDA, você encontrará diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Oferecemos um excelente espaço para aprender, colaborar e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas através da tecnologia. Nossos programas de treinamento são projetados para fomentar habilidades técnicas e de liderança, garantindo que você esteja sempre atualizado com as melhores práticas do setor.

Descrição da Vaga
Atualmente, estamos em busca de umSupervisor de Serviços que deseja aprender e desenvolver sua carreira em um ambiente inovador. Este papel é crucial para garantir a eficácia operacional e a contínua evolução de nossos serviços, e você será uma parte fundamental do nosso sucesso.

Modalidade de Trabalho:Presencial
Horário:09h às 18h, de segunda a sexta-feira
Local: Centro - Rio de Janeiro / RJ

Responsabilidades:

• Responsável pela coordenação, supervisão e priorizar as funções e tarefas da sua equipe
• Coordena o processo de produtos de forma que garanta o cumprimento eficaz e eficiente. Gerenciamento e contato direto com os clientes.
• Estrutura e dirige o cumprimento de SLA associados à equipe de trabalho e suas responsabilidades

Requisitos:

• Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de ativos de TI e liderança de equipes técnicas, com capacidade de inspirar e motivar sua equipe para alcançar objetivos comuns.
• Experiência nas atividades de coordenação e/ou supervisão operacional de suporte técnico remoto e/ou presencial

O que Você Pode Esperar de Nós?
Na SONDA, promovemos a flexibilidade de trabalho, equilibrando sua vida pessoal e profissional. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento contínuo, sempre alinhadas aos seus interesses. Além disso, cultivamos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, incentivando o trabalho em equipe e a troca de ideias entre colegas.

Benefícios:
• Acesso à SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado voltada para maximizar seu desenvolvimento profissional;• Programa SONDA Wellness, que visa apoiar seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas na saúde física, mental e social;• E muito mais!

Compromisso com Diversidade e Inclusão
Na SONDA, estamos comprometidos com a diversidade. Garantimos um ambiente inclusivo, onde todos os talentos possam prosperar em um espaço positivo que potencia o desenvolvimento profissional com igualdade de oportunidades. Ressaltamos que a diversidade é um elemento-chave para impulsionar a inovação e a criatividade dentro da organização.

Se você busca um lugar para crescer e fazer a diferença, junte-se à nossa equipe!