1.521 Empregos para Supervisor De Sac - Brasil

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.

O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.
• Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos.
• Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe.
• Habilidade de liderança e gestão de equipe.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.

• Day off , para aproveitar o dia do seu aniversário!
• Oferecemos o aplicativo MediQuo para cuidar da sua saúde .
• Vale alimentação.
• Desconto especial na mensalidade de internet .
• Plano de carreira para você crescer conosco!

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Supervisor de Operações - SAC / Salvador na empresa Uranet Projetos e Sistemas .

Esta faixa salarial foi fornecida pela empresa. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para mais informações.

R$2.699,44 por mês

Responsável por garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; monitorar e analisar os indicadores operacionais; realizar feedbacks individuais e coletivos para orientar a melhoria contínua; apoiar o onboarding de novos operadores e reforçar boas práticas da operação; aplicar campanhas de engajamento e reconhecimento; atuar nos desvios de conduta, absenteísmo e baixa performance; garantir a correta aplicação dos procedimentos de atendimento e políticas da empresa. Reportar resultados e ocorrências ao coordenador da operação.

Local: Pituba/Salvador

Escala: 5x2 (segunda a sexta)

Horário: abertura e fechamento da operação

Remuneração: R$ 2.699,44 + pacote de benefícios (VT, VR, CO, SV, auxílio creche, TotalPass, SESC e instituições de ensino)

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período integral
• Nível hierárquico: Supervisor

Escolaridade mínima: Ensino superior

Tempo de experiência: entre 3 e 5 anos

• Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.
  
  

• Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.
  
  

• Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;
• Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
• Liderar a equipe e motivar para atendimento dos ANS estabelecidos;
• Manter cooperação com as demais áreas da CRA;
• Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;
• Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;
• Garantir o padrão de antendimento e processo conforme orientação da mantenedora;
• Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;
• Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
  
  

• Superior cursando em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos.
• Liderança, Relacionamento Interpessoal, Próatividade, empatia, organização.
• Experiência acima de 6 meses.
  
  

• Universidade Corporativa.
• Benefício Educacional (colaborador e dependentes).
• Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes).
• Day off (folga no mês de aniversário).
• Ticket Refeição.
• Plano de Saúde
• Plano Odontologico
• Benefício PAI
• Benefício TOTAL PASS

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Os desafios da função são:

Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.

• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
• Participar dos processos de auditoria periódicos;
• Participar da seleção e treinar novos colaboradores.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Os desafios da função são:

Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.

• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
• Participar dos processos de auditoria periódicos;
• Participar da seleção e treinar novos colaboradores.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Os desafios da função são:

Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.

• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
• Participar dos processos de auditoria periódicos;
• Participar da seleção e treinar novos colaboradores.

Granado | Phebo abre as portas para você!

Estamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

• Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;
• Acompanhar as operações e os resultados da equipe;
• Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;
• Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;
• Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;
• Realizar atendimento aos clientes, para venda e troca de mercadorias;
• Supervisionar a organização de bancadas e ilhas de mercadorias;
• Auxiliar na programação de escala de funcionários, acompanhar a equipe e reportar ao Gerente de Loja;
• Realizar fechamento do caixa e da loja.

• Ensino Médio Completo
• Desejável Formação Superior
• Experiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável, Líder de Vendas, Subgerente ou em cargos de liderança similares.
• Se identificar com o mercado de Varejo

• Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
• Use seu Vale-Refeição para saborear deliciosas refeições.
• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida para garantir o seu bem-estar e o da sua família. Mente sã em corpo são, sempre.
• Sabe todos aqueles produtos maravilhosos da Granado e da Phebo? Você poderá comprar com desconto exclusivo!
• Quer se desenvolver? Nosso ambiente é um estímulo à criatividade e ao desenvolvimento. Também apoiamos o aprimoramento através do Programa de Educação Continuada com subsídios para cursos de aperfeiçoamento, graduação, pós-graduação e idiomas.
• Programa de Participação nos Resultados. Valorizamos e incentivamos o compromisso de quem constrói junto conosco!

Netvagas Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil

Netvagas Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade;
• Acompanhar a performance dos membros da equipe, auxiliando e orientando de forma a assegurar que os padrões de atendimento e as metas de desempenho sejam alcançados e mantidos;
• Apoiar a supervisão na motivação e desenvolvimento das equipes de atendimento;
• Prestar suporte na resolução de problemas e na tomada de decisões operacionais;
• Garantir a conformidade com os procedimentos e políticas da empresa;
• Realizar treinamentos e orientações para novos colaboradores da unidade;
  
  
• Experiência com atendimento ao cliente no segmento da saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou odontológicas;
• Experiência prévia com liderança de equipes;
• Comunicação eficaz;
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões assertivas;
• Experiência com atendimento comercial;
• Conhecimento em Sistemas de agendamento será considerado um diferencial.
  
  

• Apoiar a supervisão nas atividades da unidade;
• Acompanhar a performance dos membros da equipe, auxiliando e orientando de forma a assegurar que os padrões de atendimento e as metas de desempenho sejam alcançados e mantidos;
• Apoiar a supervisão na motivação e desenvolvimento das equipes de atendimento;
• Prestar suporte na resolução de problemas e na tomada de decisões operacionais;
• Garantir a conformidade com os procedimentos e políticas da empresa;
• Realizar treinamentos e orientações para novos colaboradores da unidade;
  
  

• Experiência com atendimento ao cliente no segmento da saúde, preferencialmente em clínicas médicas ou odontológicas;
• Experiência prévia com liderança de equipes;
• Comunicação eficaz;
• Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões assertivas;
• Experiência com atendimento comercial;
• Domínio pacote office;
• Conhecimento em Sistemas de agendamento será considerado um diferencial.
  
  

• Ensino Médio completo
• Ensino Superior em andamento será considerado um diferencial;

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 6 hours ago

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,000.00-R$2,000.00 2 we ks ago

Realizar ligações para clientes potenciais (prospecção ativa).

Apresentar de forma clara e atrativa as vantagens do Cartão de Todos.

Esclarecer dúvidas sobre valores, formas de pagamento e utilização do cartão.
Registrar informações e interações no sistema.
Cumprir metas diárias e mensais de vendas.

Manter postura profissional e atendimento cordial, buscando fidelização.