71 Empregos para Supervisor De Recepção - Brasil

Experiência anterior na função; Ensino Superior cursando; Pacote office básico;

Diferencial ter trabalhado na área da saúde.

O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.

Responsabilidades principais

• Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.
• Garantir um atendimento cordial, eficiente e de alta qualidade aos hóspedes/clientes.
• Coordenar atividades diárias de check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.
• Treinar, motivar e avaliar a equipe de recepção.
• Resolver reclamações e situações complexas de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e padrões de hospitalidade.
• Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, reservas, etc.) para assegurar a satisfação do cliente.
• Controlar escalas, horários e gestão de pessoal da recepção.

Requisitos

• Experiência prévia em hotelaria, hospitalidade ou atendimento ao cliente.
• Experiência em posição de liderança ou supervisão de equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Organização, proatividade e foco em resultados.
• Inglês avançado

• Executar e coordenar as atividades relacionadas as agendas médicas e de exames. Garantir a qualidade do atendimento de todas as ligações. Esclarecer dúvidas dos operadores sobre os processos com o intuito de garantir o correto atendimento das demandas dos pacientes. Demais atividades correlatas a função Responsabilidades e atribuições
• Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, delegando responsabilidades, definindo metas claras e monitorando o desempenho individual e coletivo.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos funcionários e oferecer oportunidades contínuas de desenvolvimento para a equipe existente, visando aprimorar habilidades de atendimento ao cliente, conhecimento do produto e eficiência operacional.
• Avaliar o desempenho dos membros da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando áreas de melhoria, reconhecendo e recompensando o bom desempenho quando apropriado.
• Lidar com reclamações e preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo uma resolução rápida e satisfatória, e identificando oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
• Garantir a eficiência operacional da clínica, coordenando o fluxo de trabalho, gerenciando o tempo de espera dos clientes e implementando medidas para otimizar a produtividade e a qualidade do serviço.

• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, tendências de atendimento ao cliente e outras métricas relevantes, fornecendo insights e recomendações para aprimoramento contínuo.

• Requisitos e qualificações :

• Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes, preferencialmente em um ambiente de atendimento ao cliente.

• Formação acadêmica em administração, gestão de negócios, ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de motivar e inspirar a equipe, resiliência e habilidades de resolução de conflitos.
• Capacidade de pensar estrategicamente e desenvolver planos de ação para alcançar metas organizacionais de curto e longo prazo.
• Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Escolaridade:

• Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)

Experiência:

• SUPERVISÃO (Preferencial)

O que você irá fazer:

• Supervisionar os check-ins e check-outs realizados
• Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado
• Realizar programação e inicialização de fechadura das UH´S
• Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos
• Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento financeiro

Requisitos necessários:

• Graduação em Turismo ou Administração (desejável)
• Experiência na função
• Fluência em Espanhol e/ou Inglês (desejável)
• Conhecimento de Software Hoteleiro
• Conhecimento com o pacote Office

O que esperamos de você:

• Atenção
• Cordialidade
• Agilidade

OBRIGATÓRIO RESIDIR NA REGIÃO DE IPIRANGA

Atividades:

• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente
• Garantir o padrão de qualidade nos atendimentos
• Monitorar e orientar os colaboradores da recepção
• Trabalhar com indicadores de desempenho, metas e resultados
• Acompanhar processos e propor melhorias na jornada do paciente
• Experiência em clínica médica
• Vivência com liderança de equipes
• Capacidade de gestão de pessoas e resolução de conflitos
• Proatividade, organização e foco em resultado

Diferencial:

• Ter atuado em redes de clínicas populares ou em ambientes com grande fluxo de atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Experiência:

• Liderança (Obrigatório)
• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Supervisor de recepção hospitalar

Responsabilidades

•
Distribuir as atividades e escalas diárias;

• Avaliar o fluxo de atendimento, observando possíveis atrasos, para evitar reclamações;

• Abrir chamados os serviços da T.I ou manutenção;

• Abrir chamados juntos aos convênios em contingência;

• Realizar requisição de materiais de escritório;

• Realizar treinamentos setoriais e pontuais;

• Controlar o ponto dos colaboradores;

• Auxiliar na programação de férias;

• Dar suporte operacional a recepção;

• Auxiliar nos cálculos, lançamentos e análise crítica dos indicadores;

• Abrir RNC'S;

• Analisar RNC´S;

• Auxiliar ano desenvolvimento e implantação de projetos;

• Participar de comissões e ações institucionais;

• Atualizar documentos setoriais;

Qualificações

Superior completo

Será um diferencial formação em Gestão de Saúde

Horário:

07:00 as 17:00 de segunda a sexta feira

Disponibilidade de hora extra

Empresa no ramo de saúde admite Supervisor de Recepção em Americana.

Responsabilidades:

Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas. Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente. Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera, qualidade do atendimento e reclamações. Prestar apoio nos processos de treinamento e reciclagem da equipe. Intermediar as demandas entre a recepção, os setores assistenciais e os gestores. Realizar a gestão de filas e do tempo de espera dos pacientes.

Remuneração:

• Salário: A combinar.

• Vale Alimentação

• Convênio Médico
• Day Off Aniversário

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Americana / SP

Prazo para inscrição: 06/10/2025

Data de início prevista 14/10/2025

JobId.:

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Vaga de Supervisor De Recepção em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local: Americana/SP

Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h

Salário: A combinar

Benefícios: Vale alimentação (R$ 400,00), convênio médico, day off

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas
• Cursos de especialização em atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou saúde serão considerados diferenciais

Experiência e Conhecimentos Técnicos

• Atuação prévia em recepção hospitalar, clínica ou consultório médico
• Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento
• Vivência com sistemas de gestão hospitalar (prontuário eletrônico, agendamento, convênios)
• Conhecimento em processos de recepção, cadastro, agendamento e faturamento de convênios
• Noções de regulação de saúde, ANS e protocolos de segurança do paciente
• Gestão de filas e tempo de espera
• Excel e elaboração de relatórios de indicadores de atendimento

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente
• Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, qualidade do atendimento, reclamações)
• Apoiar processos de treinamento e reciclagem da equipe
• Intermediar demandas entre recepção, setores assistenciais e gestores

Estamos em busca de um Supervisor de Recepção experiente para se juntar à nossa equipe.

O candidato ideal será responsável por supervisionar as operações diárias da recepção, garantir um atendimento de excelência aos clientes e funcionários, e gerenciar uma equipe dedicada e eficiente.

Você será o ponto de contato principal para todos os clientes e deverá garantir que a recepção reflita a imagem profissional e a cultura da nossa empresa.

Sua responsabilidade incluirá a supervisão e o treinamento da equipe de recepção, a resolução de problemas e a manutenção de um ambiente acolhedor e eficiente.

Experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança são essenciais.

Além disso, você deverá ter habilidades de comunicação impecáveis, com uma capacidade de interagir com pessoas de diferentes níveis hierárquicos e com uma atitude amigável e profissional.

Você deverá gerenciar o fluxo de visitantes, garantir a segurança e a privacidade dos clientes, e coordenar com outros departamentos para garantir que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficiente.

A gestão de agendas, a organização de eventos e a coordenação de atividades administrativas também farão parte das suas responsabilidades.

Para se candidatar, você deve ter uma formação acadêmica relevante e, preferencialmente, experiência anterior em um cargo similar.

Habilidades de organização, atenção aos detalhes e uma mentalidade orientada para resultados são fundamentais para o sucesso nesta posição.

Junte-se à nossa equipe e contribua para criar um ambiente de trabalho positivo e eficiente.

Se você tem o perfil e está pronto para desempenhar um papel crucial em nossa organização, esta é uma oportunidade para você destacar seu talento e experiência.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilitação para dirigir: B