32 Empregos para Supervisor De Recepção - Brasil

Descrição da empresa

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

• Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias.
• Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área em conjunto com o superior imediato.
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, entregando as chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.
• Substituir superior imediato em sua ausência.
• Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediando conflitos na equipe.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.

• Liderança
• Agilidade
• Proatividade
• Discrição
• Atenção a detalhes
• Zelo/Capricho
• Disciplina
• Asseio

• Criatividade
• Solução de Problemas
• Contribuição para resultados
• Prazer em Servir
• Flexibilidade
• Comprometimento
• Dinamismo
• Trabalho em Equipe
• Organização
• Comunicação
• Flexibilidade

Santo André, São Paulo, Brazil R$2,001 - R$,000 3 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$3 900 - R 3,900 2 months ago

Overview

Supervisor De Recepção – Alatere RH. Vaga de Supervisor De Recepção. Local de trabalho: Americana, SP. Jornada: Período Integral. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h. Salário: A combinar. Benefícios: Vale alimentação (R$ 400,00), convênio médico, day off. Formação acadêmica: nível superior (em andamento ou completo) em áreas relacionadas.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas
• Cursos de especialização em atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou saúde serão considerados diferenciais

• Atuação prévia em recepção hospitalar, clínica ou consultório médico
• Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento
• Vivência com sistemas de gestão hospitalar (prontuário eletrônico, agendamento, convênios)
• Conhecimento em processos de recepção, cadastro, agendamento e faturamento de convênios
• Noções de regulação de saúde, ANS e protocolos de segurança do paciente
• Gestão de filas e tempo de espera
• Excel e elaboração de relatórios de indicadores de atendimento

• Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente
• Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, qualidade do atendimento, reclamações)
• Apoiar processos de treinamento e reciclagem da equipe
• Intermediar demandas entre recepção, setores assistenciais e gestores

Quanto tempo demora um processo na vendoor?

A partir da candidatura você recebe a primeira resposta da vaga em até 2 dias úteis .

Líder De Turno (noturno) — Empresa do ramo de hotelaria — Vila Nossa Senhora De Lourdes, Aparecida de Goiânia - GO

• Auxílio combustível: 250,00 + Cesta básica + Ad noturno 401,15 + Assiduidade 300,86 + 157,75

Contrato de trabalho conforme a vaga.

Terça a Quinta: 21:00 às 06:00
Sexta e Sábado: 19:00 às 06:00

• Noção mínima Excel
• Responsabilidade e comprometimento com a empresa e regras
• Iniciativa; discrição e ética
• Agilidade na tomada de decisões
• Bom senso e maturidade
• Organização e controle operacional

• Fechamento de caixa
• Camareira, serviços gerais
• Funções administrativas

Nosso cliente, empresa imobiliária, localizada em Aparecida de Goiânia - GO no Setor Nova Brasília.

Estágio Ensino Médio - Auxiliar de Caixa; registrar os produtos; atender clientes; ajudar a empacotar as mercadorias; fazer recebimentos das compras; organizar e limpar os caixas. Seguem informações adicionais:

• Estágio Ensino Médio - Auxiliar De Caixa — Segunda a Domingo — Estágio
• Estágio Ensino Médio - Auxiliar De Caixa — Segunda a Domingo — Estágio

Auxiliar na abertura e fechamento de caixa (sob supervisão). Registro de produtos nos caixas. Ajudar no controle e organização de comprovantes e documentos do caixa. Apoiar no empacotamento de produtos, quando necessário. Acompanhar motivos de devoluções, intermediar contato entre motoristas e clientes, lidar com contato aos clientes e motoristas intermediando o atendimento. Realizar preenchimentos de planilhas. O departamento é da área de Transporte, na distribuição urbana.

O Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana pertence ao grupo Accor Hotels. O hotel está localizado em frente à praia de Copacabana, perto das praias de Ipanema e Leblon. Possui fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro, além de centros comerciais, shoppings, teatros e restaurantes.

• Apoiar o superior na gestão das atividades da recepção, garantindo a qualidade da experiência da hospedagem, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para sua fidelização e o aumento da performance da unidade.
• Acompanhar a ocupação do hotel em conjunto com o Gerente de Recepção/Hospedagem, de acordo com a disponibilidade e orientar a equipe de reservas para acertos.
• Conhecer e identificar os principais clientes do hotel, realizando e garantindo o atendimento de suas necessidades.

• Inglês fluente.
• Conhecimentos específicos inerentes à função.
• Proatividade
• Senso de prioridade
• Flexibilidade
• Organização
• Atenção a detalhes

• VALE TRANSPORTE
• REFEIÇÃO NO LOCAL
• PLANO ODONTOLÓGICO
• PLANO DE SAÚDE
• SEGURO DE VIDA EM GRUPO
• REEMBOLSO FARMÁCIA

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.

Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.

Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.

Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.

Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.

Venha Multiplicar felicidade com a gente!

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Supervisor de Recepção com perfil dinâmico, liderança positiva e foco em excelência no atendimento ao cliente. Será responsável por coordenar a equipe de recepção, garantir a qualidade dos serviços prestados e a plena satisfação dos hóspedes desde o check-in até o checkout.

• Supervisionar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação
• Acompanhar os processos de check-in, check-out e reservas presenciais
• Resolver conflitos, reclamações ou solicitações dos hóspedes com eficiência e cordialidade
• Controlar escala, folgas e organização da equipe
• Treinar e orientar recepcionistas sobre processos, postura e atendimento
• Integrar informações com os demais setores (governança, reservas, financeiro, alimentos e bebidas)
• Realizar relatórios operacionais e de ocupação para apoio à gerência

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)
• Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe
• Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)
• Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos
• Organização, senso de urgência e bom relacionamento interpessoal

• Inglês ou espanhol intermediário
• Cursos de liderança, atendimento ou gestão hoteleira
• Experiência com indicadores de satisfação do hóspede

Oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale transporte ou ônibus disponibilizado pela empresa;
• Alimentação no local de trabalho;
• Uniforme;
• Plano de Saúde Hapvida 100% pago pela empresa com coparticipação
• Plano odontológico
• Tô de Férias GAV: desconto na hospedagem para colaboradores em período de férias

? Vaga: Supervisor de Recepção de Amostras

Tipo de contrato: Temporário – 9 meses (com chance de efetivação)
Salário: A combinar
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação (R$ 29,00 por dia)

Horário de trabalho:
Segunda a sexta: das 08h às 18h (com 2h de almoço)
Sábados: das 08h às 12h
Local: Av. Nilo Pandolphi, 4354 – Distrito Industrial, Mirassol/SP

? Requisitos:
Ensino Superior completo
Diferencial: Formação em Biologia, Química, Engenharia Ambiental, Alimentos ou áreas correlatas
Experiência com gestão de pessoas (mínimo 1 ano)
Habilidade em processos operacionais
Perfil organizado, atento aos detalhes e proativo

? Principais responsabilidades:
Supervisionar e coordenar a equipe de recepção de amostras
Garantir o correto recebimento, identificação, registro e acondicionamento das amostras conforme os procedimentos
Assegurar o cumprimento das normas e regulamentações (MAPA, ISO 17025, entre outras)
Monitorar prazos e fluxo de amostras, garantindo eficiência operacional
Elaborar e revisar procedimentos operacionais padrão (POPs)
Coordenar, capacitar e avaliar os colaboradores da equipe
Interagir com clientes e áreas internas para assegurar a qualidade do serviço
Controlar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas

Overview

Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos / inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua gestão.

• Realizar a gestão diária de edifícios comerciais ou residenciais;
• Supervisionar equipes de portaria, limpeza, manutenção e segurança;
• Controlar contratos de prestação de serviços (jardinagem, elevadores, limpeza, etc.);
• Gerenciar orçamento do empreendimento (previsão orçamentária, controle de custos, prestação de contas);
• Inglês avançado;
• Intermediar demandas entre moradores / inquilinos e a administradora / proprietária;
• Realizar vistorias periódicas e emitir relatórios de manutenção;
• Apoiar na resolução de ocorrências e emergências prediais;
• Garantir o cumprimento de normas legais, de segurança e boas práticas condominiais;
• Conduzir reuniões com síndicos, condôminos ou representantes do empreendimento.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Civil, Gestão Imobiliária, ou áreas correlatas;
• Inglês avançado;
• Experiência prévia com gestão predial ou facilities será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel e ferramentas de gestão;
• Boa comunicação, proatividade e senso de organização.

Overview

Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos / inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua gestão.

• Realizar a gestão diária de edifícios comerciais ou residenciais;
• Supervisionar equipes de portaria, limpeza, manutenção e segurança;
• Controlar contratos de prestação de serviços (jardinagem, elevadores, limpeza, etc.);
• Gerenciar orçamento do empreendimento (previsão orçamentária, controle de custos, prestação de contas);
• Inglês avançado;
• Intermediar demandas entre moradores / inquilinos e a administradora / proprietária;
• Realizar vistorias periódicas e emitir relatórios de manutenção;
• Apoiar na resolução de ocorrências e emergências prediais;
• Garantir o cumprimento de normas legais, de segurança e boas práticas condominiais;
• Conduzir reuniões com síndicos, condôminos ou representantes do empreendimento.

• Requisitos:
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Civil, Gestão Imobiliária, ou áreas correlatas;
• Inglês avançado;
• Experiência prévia com gestão predial ou facilities será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel e ferramentas de gestão;
• Boa comunicação, proatividade e senso de organização.

Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos/inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua gestão.

• Realizar a gestão diária de edifícios comerciais ou residenciais;
• Supervisionar equipes de portaria, limpeza, manutenção e segurança;
• Controlar contratos de prestação de serviços (jardinagem, elevadores, limpeza, etc.);
• Gerenciar orçamento do empreendimento (previsão orçamentária, controle de custos, prestação de contas);
• Intermediar demandas entre moradores/inquilinos e a administradora/proprietária;
• Realizar vistorias periódicas e emitir relatórios de manutenção;
• Apoiar na resolução de ocorrências e emergências prediais;
• Garantir o cumprimento de normas legais, de segurança e boas práticas condominiais;
• Conduzir reuniões com síndicos, condôminos ou representantes do empreendimento.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Civil, Gestão Imobiliária, ou áreas correlatas;
• Inglês avançado
• Experiência prévia com gestão predial ou facilities será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel e ferramentas de gestão;
• Boa comunicação, proatividade e senso de organização.