66 Empregos para Supervisor De Recepção - Brasil

Experiência anterior na função; Ensino Superior cursando; Pacote office básico;

Diferencial ter trabalhado na área da saúde.

O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.

Responsabilidades principais

• Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas.
• Garantir um atendimento cordial, eficiente e de alta qualidade aos hóspedes/clientes.
• Coordenar atividades diárias de check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.
• Treinar, motivar e avaliar a equipe de recepção.
• Resolver reclamações e situações complexas de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e padrões de hospitalidade.
• Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, reservas, etc.) para assegurar a satisfação do cliente.
• Controlar escalas, horários e gestão de pessoal da recepção.

Requisitos

• Experiência prévia em hotelaria, hospitalidade ou atendimento ao cliente.
• Experiência em posição de liderança ou supervisão de equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Organização, proatividade e foco em resultados.
• Inglês avançado

O Supervisor de Front Desk será responsável por liderar a equipe de recepção, garantindo a excelência no atendimento aos hóspedes/clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade da empresa e a eficiência nos processos operacionais do setor.

Responsabilidades principais

• Supervisionar e apoiar a equipe de recepcionistas e atendentes de front desk.
• Garantir um atendimento cordial, eficiente e de alta qualidade aos hóspedes/clientes.
• Coordenar atividades diárias de check-in, check-out, reservas e atendimento telefônico.
• Treinar, motivar e avaliar a equipe de recepção.
• Resolver reclamações e situações complexas de clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e padrões de hospitalidade.
• Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, reservas, etc.) para assegurar a satisfação do cliente.
• Controlar escalas, horários e gestão de pessoal da recepção.

Requisitos

• Experiência prévia em hotelaria, hospitalidade ou atendimento ao cliente.
• Experiência em posição de liderança ou supervisão de equipes.
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de reserva.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Organização, proatividade e foco em resultados.
• Inglês avançado

OBRIGATÓRIO RESIDIR NA REGIÃO DE IPIRANGA

Atividades:

• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente
• Garantir o padrão de qualidade nos atendimentos
• Monitorar e orientar os colaboradores da recepção
• Trabalhar com indicadores de desempenho, metas e resultados
• Acompanhar processos e propor melhorias na jornada do paciente
• Experiência em clínica médica
• Vivência com liderança de equipes
• Capacidade de gestão de pessoas e resolução de conflitos
• Proatividade, organização e foco em resultado

Diferencial:

• Ter atuado em redes de clínicas populares ou em ambientes com grande fluxo de atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Experiência:

• Liderança (Obrigatório)
• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Supervisor de recepção hospitalar

Responsabilidades

•
Distribuir as atividades e escalas diárias;

• Avaliar o fluxo de atendimento, observando possíveis atrasos, para evitar reclamações;

• Abrir chamados os serviços da T.I ou manutenção;

• Abrir chamados juntos aos convênios em contingência;

• Realizar requisição de materiais de escritório;

• Realizar treinamentos setoriais e pontuais;

• Controlar o ponto dos colaboradores;

• Auxiliar na programação de férias;

• Dar suporte operacional a recepção;

• Auxiliar nos cálculos, lançamentos e análise crítica dos indicadores;

• Abrir RNC'S;

• Analisar RNC´S;

• Auxiliar ano desenvolvimento e implantação de projetos;

• Participar de comissões e ações institucionais;

• Atualizar documentos setoriais;

Qualificações

Superior completo

Será um diferencial formação em Gestão de Saúde

Horário:

07:00 as 17:00 de segunda a sexta feira

Disponibilidade de hora extra

• Executar e coordenar as atividades relacionadas as agendas médicas e de exames. Garantir a qualidade do atendimento de todas as ligações. Esclarecer dúvidas dos operadores sobre os processos com o intuito de garantir o correto atendimento das demandas dos pacientes. Demais atividades correlatas a função Responsabilidades e atribuições
• Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, delegando responsabilidades, definindo metas claras e monitorando o desempenho individual e coletivo.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos funcionários e oferecer oportunidades contínuas de desenvolvimento para a equipe existente, visando aprimorar habilidades de atendimento ao cliente, conhecimento do produto e eficiência operacional.
• Avaliar o desempenho dos membros da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando áreas de melhoria, reconhecendo e recompensando o bom desempenho quando apropriado.
• Lidar com reclamações e preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo uma resolução rápida e satisfatória, e identificando oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
• Garantir a eficiência operacional da clínica, coordenando o fluxo de trabalho, gerenciando o tempo de espera dos clientes e implementando medidas para otimizar a produtividade e a qualidade do serviço.

• Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, tendências de atendimento ao cliente e outras métricas relevantes, fornecendo insights e recomendações para aprimoramento contínuo.

• Requisitos e qualificações :

• Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes, preferencialmente em um ambiente de atendimento ao cliente.

• Formação acadêmica em administração, gestão de negócios, ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de motivar e inspirar a equipe, resiliência e habilidades de resolução de conflitos.
• Capacidade de pensar estrategicamente e desenvolver planos de ação para alcançar metas organizacionais de curto e longo prazo.
• Capacidade de escuta ativa para entender as necessidades dos clientes.
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de gerenciar situações difíceis com calma e diplomacia.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com uma variedade de tarefas e mudanças no ambiente de trabalho.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Escolaridade:

• Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)

Experiência:

• SUPERVISÃO (Preferencial)

Empresa no ramo de saúde admite Supervisor de Recepção em Americana.

Responsabilidades:

Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas. Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente. Monitorar indicadores de desempenho, como tempo de espera, qualidade do atendimento e reclamações. Prestar apoio nos processos de treinamento e reciclagem da equipe. Intermediar as demandas entre a recepção, os setores assistenciais e os gestores. Realizar a gestão de filas e do tempo de espera dos pacientes.

Remuneração:

• Salário: A combinar.

• Vale Alimentação

• Convênio Médico
• Day Off Aniversário

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Americana / SP

Prazo para inscrição: 06/10/2025

Data de início prevista 14/10/2025

JobId.:

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O que você irá fazer:

• Supervisionar os check-ins e check-outs realizados
• Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado
• Realizar programação e inicialização de fechadura das UH´S
• Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos
• Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento financeiro

Requisitos necessários:

• Graduação em Turismo ou Administração (desejável)
• Experiência na função
• Fluência em Espanhol e/ou Inglês (desejável)
• Conhecimento de Software Hoteleiro
• Conhecimento com o pacote Office

O que esperamos de você:

• Atenção
• Cordialidade
• Agilidade

Vaga de Supervisor De Recepção em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local: Americana/SP

Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h

Salário: A combinar

Benefícios: Vale alimentação (R$ 400,00), convênio médico, day off

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas
• Cursos de especialização em atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou saúde serão considerados diferenciais

Experiência e Conhecimentos Técnicos

• Atuação prévia em recepção hospitalar, clínica ou consultório médico
• Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento
• Vivência com sistemas de gestão hospitalar (prontuário eletrônico, agendamento, convênios)
• Conhecimento em processos de recepção, cadastro, agendamento e faturamento de convênios
• Noções de regulação de saúde, ANS e protocolos de segurança do paciente
• Gestão de filas e tempo de espera
• Excel e elaboração de relatórios de indicadores de atendimento

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas
• Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente
• Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, qualidade do atendimento, reclamações)
• Apoiar processos de treinamento e reciclagem da equipe
• Intermediar demandas entre recepção, setores assistenciais e gestores