18 Empregos para Supervisor De Andares - Brasil

Hotel admite Supervisor de Andares em Canoas (Centro).

Responsabilidades:

Supervisionar e orientar a equipe de camareiras e serviços gerais. Realizar a inspeção dos apartamentos e áreas comuns, garantindo os padrões de limpeza e organização. Efetuar o controle de estoque e a solicitação de materiais de limpeza e enxoval. Elaborar escalas de trabalho e distribuir as tarefas diárias. Prestar atendimento às solicitações e reclamações dos hóspedes.

Remuneração:

• Salário: A combinar.
• Benefícios a combinar.

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Canoas / RS

Prazo para inscrição: 10/11/2025

Data de início prevista 18/11/2025

JobId.:

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#LiderançaEmFoco

Descrição da empresa

Fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo é muito mais do que um trabalho: é uma oportunidade de crescer, aprender e viver experiências únicas.

Aqui, valorizamos cada pessoa exatamente como ela é. Acreditamos que a diversidade é a chave para inovar e transformar, por isso, criamos um ambiente onde todos podem ser autênticos e se sentir incluídos.

Se você busca um lugar onde talento, respeito e oportunidades caminham juntos, o seu próximo passo de carreira pode começar aqui.

Hospitality is a work of heart

Descrição da vaga

• Supervisionar e assistir todas as atividades relacionadas com o cuidado e limpeza dos apartamentos, padronização de itens e funcionamento de equipamentos, procedendo com os ajustes necessários.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o engajamento dos Heartists, em conjunto com o superior.
• Preparar e organizar a distribuição do serviço entre os atendentes de apartamentos.
• Revisar o log do turno anterior para verificar as pendências a serem cumpridas no seu turno.
• Supervisionar se a apresentação pessoal dos Heartists sub a sua responsabilidade está de acordo com os padrões da marca.
• Transmitir, diariamente, o panorama geral do hotel (ocupação, principais clientes, eventos etc.) à equipe através de briefings e reuniões.
• Supervisionar se os Heartists da sua área contam com os equipamentos e produtos suficientes para as funções designadas com qualidade e eficiência esperada.
• Ministrar treinamentos técnicos à equipe para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
• Acompanhar as escalas de trabalho para que cada turno tenha número de Heartists suficientes para a demanda.
• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
• Supervisionar o estado da mobília, equipamentos e enxoval dos apartamentos e informar a Gerente de Governança sobre qualquer não conformidade.
• Repassar as pendências de manutenção dos apartamentos e das áreas sociais e interditar apartamentos se for necessário.
• Conferir o check-list de itens de manutenção dos apartamentos.
• Coordenar todas as atividades de "Limpeza Profunda" dos apartamentos, juntamente com o departamento de manutenção.
• Verificar a validade dos produtos de minibar e reportar a reposição dos itens faltantes.
• Controlar a parte administrativa e operacional da sua área.
• Reportar qualquer situação considerada perigosa ou suspeita no hotel para superiores.
• Elaborar inventários de enxoval e uniformes
• Fazer o controle das chaves mestras dos atendentes de apartamentos.
• Realizar requisição de artigos de hóspede e de materiais de limpeza.
• Organizar e controlar as copas dos andares.
• Atender as requisições dos clientes de acordo com os padrões da marca.
• Apoiar em assuntos relacionados a lavanderia, uniformes e enxoval.
• Executar os processos e procedimentos do "Auto Controle" da área.
• Participar de comitês operacionais.
• Conhecer e supervisionar o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento.
• Manter contato com os demais departamentos (especialmente Manutenção e Recepção) para solução de assuntos diversos relacionados à sua área de atuação
• Apoiar na aplicação das orientações relativas a padrões operacionais e à sustentabilidade, seguindo as diretrizes corporativas, bem como promover a conscientização ambiental e social, por parte dos Heartists da unidade.
• Manter Gerente de Governança e Supervisores de Governança informados sobre as rotinas da área, bem como substituí-lo em suas ausências.
• Utiliza-se da autonomia do Heartist para resolução de problemas e satisfação do hóspede.
• Refletir os valores Accor em suas atitudes e apoiar a cultura Heartist na unidade.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
• Conhecer e aplicar os conceitos e práticas da política de compliance e LGPD da Accor.

Informações adicionais

Habilidades importantes:

Inglês avançado/fluente

Experiência em atendimento ao público

Microinformática como usuário

Autodesenvolvimento

Autogerenciamento

Resolução de Problemas

Tomada de Decisão

Visão e análise estratégica

Conhecimento do Negócio

Planejamento e melhoria contínua do negócio

Sensibilidade

Iniciativa/Autonomia

Persuasão

Negociação

Habilidade numérica

Boa comunicação e expressão oral

Equilíbrio emocional.

Elegância contemporânea

Atenção a detalhes/Zelo

Criatividade

Coordenação Motora

Conhecimento em produtos e serviços Luxo/Upscale

Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Andares no Hotel Panamby.

Este cargo é fundamental para garantir a excelência no atendimento e a manutenção dos mais altos padrões de limpeza e organização em nossas acomodações.

O Supervisor de Andares será responsável por supervisionar as atividades diárias e garantir que todos os hóspedes tenham uma estadia inesquecível.

Você será o responsável por supervisionar as atividades da equipe de camareira e limpeza, garantir a execução dos procedimentos de limpeza e manutenção dos quartos e áreas comuns, e garantir que todos os serviços sejam prestados de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel.

Além disso, você deverá realizar inspeções regulares para garantir a qualidade e resolver quaisquer problemas que surjam de forma eficiente.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que se orgulha de proporcionar um serviço de excelência.

O Hotel Slaviero Ponta Grossa está em busca de um(a) Supervisor(a) de Andares para integrar nossa equipe e garantir a excelência nos serviços de governança.

Descrição da Vaga

• Supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, arrumação e organização dos quartos e áreas comuns;

• Controlar o estoque de suprimentos, realizar a inspeção da qualidade dos serviços;

• Treinar e orientar funcionários, e atuar como um ponto de comunicação entre a equipe e a gerência, assegurando o bem-estar dos hóspedes e a conformidade com os padrões do hotel.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Andares para integrar nossos times de Governança dos Hotéis Continental Inn e Manacá, garantindo a qualidade e o bom andamento das rotinas do setor. Se você tem atenção aos detalhes, gosta de cuidar de pessoas e ambientes, e quer crescer na área da hotelaria, essa pode ser a sua oportunidade

Principais responsabilidades:

• Realizar a distribuição de tarefas para a equipe de camareiras;
• Supervisionar as atividades de limpeza, arrumação e organização de apartamentos e áreas sociais;
• Atualizar status dos quartos via sistema;
• Controlar estoque do departamento;
• Auxiliar nas requisições de insumos;
• Acompanhar e controlar a seção de 
  achados e perdidos.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia na função, é um diferencial;
• Cursos na área de Hotelaria, Governança ou afins serão um diferencial;

• Perfil atento, organizado, com bom relacionamento interpessoal e postura de liderança.

• Horário:
  das 8h às 16h20 - Escala 6x1 com folga fixa na semana e 1 domingo por mês.

• Definir, Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.

• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.

• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.

• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.

• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.

• Auxiliar no inventário de enxoval.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• Experiência em Hotel (Preferencial)

Unidade:Hotel Jurerê Beach Village

Local: Jurerê - Florianópolis - SC

Formato: Presencial - Contrato Determinado

Missão do Cargo

Atuar na área de Governança, supervisionando a limpeza e arrumação de todas as áreas do hotel; supervisionado as atividades da equipe de governança, assegurando que os padrões de limpeza, arrumação e organização de rouparia sejam seguidos rigorosamente; selecionando, treinando e elaborando escalas de trabalho; avaliando o desempenho da equipe e fornecendo feedback e orientações para melhoria contínua; realizando inspeções regulares nas áreas do hotel para garantir que os padrões de limpeza, higienização e manutenção sejam mantidos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.correlatas e inerentes ao cargo.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar a limpeza e arrumação de todas as áreas do hotel, incluindo apartamentos, áreas comuns, corredores, elevadores, academia, e outras instalações.
• Coordenar as atividades da equipe de governança, assegurando que os padrões de limpeza, arrumação e organização de rouparia sejam seguidos rigorosamente.
• Selecionar, treinar e elaborar escalas de trabalho, gestão do ponto tais como faltas atestados, medidas disciplinares e supervisionar a distribuição das tarefas diárias e remanejamento.
• Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback e orientações para melhoria contínua.
• Realizar inspeções regulares nas áreas do hotel para garantir que os padrões de limpeza, higienização e manutenção sejam mantidos.
• Atender às solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
• Realizar o inventário de enxovais, produtos de limpeza e outros suprimentos, assegurando a reposição adequada e controlando os custos.
• Realizar inventários periódicos e solicitar a compra de materiais, enxovais e equipamentos necessários, validando com a Governança da área.
• Colaborar com outros departamentos, como Manutenção, Recepção e Alimentos & Bebidas, para garantir a entrega de um serviço integrado e de alta qualidade aos hóspedes.
• Participar de reuniões interdepartamentais para alinhar estratégias e ações.
• Contribuir em procedimentos operacionais padrão (POPs) para todas as atividades de governança e garantir que todos os membros da equipe sigam os procedimentos e padrões estabelecidos
• Organizar e ser responsável pelos achados e perdidos.
• Controlar, registrar e entregar uniformes e EPIs para todos os colaboradores da unidade.
• Receber e destinar ao setor responsável Notas Fiscais de fornecedores e ou terceiros, atentando-se a valores, tipos de produtos e qualidade atuando em casos de correções necessários.
• Supervisionar atividades e particularidades em especial proprietários e moradores.
• Supervisionar serviços em especial os de demandas de sazonalidades como serviços de praia.
• Controlar fluxos de enxovais de apartamentos e higienização de roupas de hospedes.
• Supervisionar atividades da Lavanderia interna e externa, acompanhando qualidades, custos e e controles diversos.
• Supervisionar o correto direcionamento de resíduos dos ambientes aos locais de coleta.
• Verificar, periodicamente, o funcionamento de itens pertencentes às instalações das áreas comuns (social e serviço), tais como pisos, tapetes, mobiliário, lâmpadas, torneiras, vasos sanitários etc. e informar o setor de manutenção sobre eventuais irregularidades encontradas, seguindo procedimentos preestabelecidos.
• Contribuir e preparar relatórios diários, semanais e mensais sobre as atividades e desempenho da equipe de governança.
• Contribuir com a gestão do orçamento do departamento de governança, controlando gastos e otimizando recursos.

Requisitos

Desejável Ensino Superior em Andamento nas áreas Hotelaria, Turismo, Administração ou correlatas

Desejável acima de 4 anos de experiência na área ou função similar

Faixa salarial: Salario fixo + benefícios (vale alimentação, vale-transporte, convenio farmácia e folga aniversário, após o período de experiência, plano de assistência médica)

Escala: 6x1 - 15h as 23:20

Buscamos pessoas comprometidas com a "Arte de Servir" e que estejam alinhadas com o nosso propósito de Cuidar de quem confia na gente.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.
• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
• Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.
• Definir as tarefas diárias dos colaboradores.
• Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.
• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.
• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.
• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.
• Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.
• Auxiliar no inventário de enxoval.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico

. Subsídio Farmácia

. Gympass / SESC

• Seguro de Vida e Auxílio Funeral
• Vale Transporte ou Combustível
• Vale Alimentação ou Vale Refeição

• Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.
• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
• Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.
• Definir as tarefas diárias dos colaboradores.
• Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.
• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.
• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.
• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.
• Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.
• Auxiliar no inventário de enxoval.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.
• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.
• Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.
• Definir as tarefas diárias dos colaboradores.
• Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.
• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.
• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.
• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.
• Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.
• Auxiliar no inventário de enxoval.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição