4 Empregos para Satisfação Cliente - Brasil
Pesquisador de Satisfação do Cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Concessionária de Veículos admite Pesquisador de Satisfação do Cliente em Campo Grande (Jardim Bela Vista).
Responsabilidades:
Realizar o contato com clientes, principalmente no pós-venda. Aplicar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente. Registrar os feedbacks e tabular os resultados das pesquisas. Identificar pontos de melhoria nos processos com base nas respostas dos clientes. Elaborar relatórios sobre os níveis de satisfação do cliente (CSI).
Remuneração:
- Salário: A combinar.
- Benefícios a combinar.
Outras Informações:
- Contrato: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.
Local de Trabalho: Presencial em Campo Grande / MS
Prazo para inscrição: 18/10/2025
Data de início prevista 26/10/2025
JobId.:
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Analista de satisfação do cliente
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
operadora de pesquisa de satisfação de cliente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Responsabilidades:
- Realizar contatos telefônicos com os clientes para coletar feedback sobre a experiência com a empresa.
- Registrar as respostas dos clientes de forma precisa e organizada.
- Analisar os dados coletados para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Preparar relatórios periódicos com os resultados das pesquisas de satisfação.
- Colaborar com outros departamentos para implementar ações corretivas com base no feedback recebido.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou pesquisa de mercado será um diferencial.
- Habilidade para se comunicar de forma clara e empática.
- Capacidade de registrar informações de maneira precisa e detalhada.
- Conhecimento básico em pacote office.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.586,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Analista de satisfação do cliente - soluções educacionais - (presencial em são paulo/sp)
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
O MundoMaker é uma Empresa de Inovação e Tecnologia, que busca despertar os potenciais criativos e empreendedores de crianças, jovens e adultos. Acreditamos que todo mundo é Maker porque ser Maker é uma atitude e nós empreendemos esforços para que todas as pessoas possam colocar as suas ideias no mundo
O Analista de Satisfação do Cliente será responsável por acompanhar estrategicamente a jornada dos clientes após a assinatura do contrato, promovendo uma experiência positiva e duradoura. Atua no relacionamento com escolas parceiras e famílias, com foco em aumentar a satisfação, o engajamento e a fidelização.
Requisitos:
- Experiência na área de satisfação do cliente;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Conhecimento em análise de dados e ferramentas de BI, Microsoft Office;
- Boa comunicação e habilidade de apresentação de resultados;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Formação em Administração, Marketing, estatística ou áreas relacionadas.
Atribuições e Responsabilidades:
- Acompanhar os clientes desde o início da parceria, garantindo uma jornada fluida e satisfatória;
- Agendar e conduzir reuniões de onboarding com escolas e parceiros;
- Realizar reuniões de acompanhamento periódicas (trimestrais) com a liderança das escolas;
- Monitorar o envio e recebimento de materiais pedagógicos e tecnológicos;
- Enviar, acompanhar e analisar pesquisas de satisfação (NPS);
- Responder e monitorar solicitações via sistema de CRM, assegurando resolutividade e agilidade;
- Estabelecer relacionamento ativo com a base de clientes B2B e B2C, buscando escuta qualificada e identificação de oportunidades de melhoria;
- Gerir e acompanhar indicadores de satisfação e experiência dos clientes (KPIs, churn, etc.);
- Apoiar ações de consultoria e desenvolvimento de espaços Maker nas escolas;
- Conduzir ações de CRM e fidelização, como envios comemorativos, brindes e campanhas de relacionamento;
- Emitir relatórios gerenciais com dados e análises da área;
- Apoiar iniciativas de up selling e cross selling;
- Contribuir no processo de renovação de contratos com escolas e clientes;
- Atuar como embaixador(a) da cultura Mundo Maker, disseminando seus valores e práticas em todos os pontos de contato com os clientes;
- Representar a voz do cliente dentro da empresa, traduzindo necessidades, percepções e sugestões em oportunidades de melhoria contínua.
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