2.580 Empregos para Sap c4c - Brasil
ANALISTA DE CRM (Customer Relationship Management)
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Horário: 08h às 18h
Modalidade: Presencial
Descrição:
• Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM;
• Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização;
• Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização);
• Implementar fluxos de automação e nutrição de leads com foco em conversão e retenção;
• Criar e monitorar campanhas de e-mail marketing;
• Garantir a qualidade e organização do banco de dados de clientes e leads;
• Identificar padrões de comportamento e oportunidades de cross e upsell;
• Trabalhar com estratégias de reengajamento e recuperação de clientes inativos;
• Monitorar métricas-chave de CRM (taxas de abertura, clique, conversão, churn, LTV, entre outras);
• Realizar testes A/B para otimização de campanhas;
• Integrar o CRM com outras plataformas (ManyChat, WhatsApp, RD Station, redes sociais, etc);
• Analisar dados e apresentar relatórios com insights estratégicos;
• Atuar em conjunto com as áreas de marketing, comercial e tráfego.
Requisitos:
• Graduação em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência consolidade em CRM, campanhas de marketing, análise de dados e jornada do cliente;
• Perfil analítico com foco em performance e resultados;
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade de trabalho em equipe;
• Domínio das principais ferramentas: RD Station, Power BI, WordPress, Google Analytics, Google ADS, Meta Business, ferramentas de automação, redes sociais e pacote Office;
• Desejável conhecimento ou domínio da língua inglesa.
#J-18808-LjbffrConsultor funcional sap fsm y sap sales and service cloud v2
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Profesional responsable de analizar, diseñar, configurar y validar procesos de servicio y ventas utilizando las plataformas SAP FSM y SAP Sales and Service Cloud v2, asegurando la alineación con los objetivos del negocio y las mejores prácticas de SAP.
Requisitos:
Conocimientos y Experiencia:
Experiencia mínima de 3 años como consultor funcional SAP.
Participación en proyectos de implementación de SAP FSM (Cloud) y/o SAP Customer Cloud v2 (al menos un ciclo completo).
Dominio funcional de procesos como:
Gestión de órdenes de servicio
Planificación y asignación de técnicos
Gestión de casos, tickets y actividades
Cotizaciones, oportunidades y gestión de clientes
Conocimiento de los flujos estándar y extensiones en SAP CX (FSM y C4C v2).
Habilidades Técnicas (funcionales):
Configuración de SAP FSM: formularios inteligentes, flujos de trabajo, business rules.
Configuración de SAP SCC v2: definición de roles, layout de pantalla, actividades, cuentas, etc.
Capacidad de realizar pruebas funcionales (unitarias e integradas).
Manejo de herramientas de integración funcional con SAP ERP/S/4HANA, mediante SAP BTP / CPI (a nivel de consumo de servicios, no desarrollo).
Habilidades de Consultoría:
Levantamiento y documentación de requerimientos con áreas de negocio.
Análisis de brechas (fit-gap analysis) y propuesta de soluciones.
Elaboración de documentación funcional (Blueprint, casos de uso, manuales).
Formación a usuarios clave y finales.
Soporte funcional durante el go-live y postproducción.
Interacción con equipos técnicos y de integración.
Habilidades blandas (Soft Skills):
Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas.
Comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.
Capacidad de trabajo en equipo y en entornos remotos.
Orientación al cliente y al cumplimiento de plazos.
Autonomía, responsabilidad y proactividad.
Formación Académica y Certificaciones:
Título profesional en Ingeniería, Sistemas, Administración o carreras afines.
Certificaciones deseables:
SAP Certified Application Associate – SAP Sales and Service Cloud
SAP Certified Application Associate – SAP Field Service Management
Certificación SAP Activate (plus)
Idiomas:
Español nativo o avanzado.
Inglés técnico y funcional (nivel B2 o superior).
Deseable adicional:
Experiencia en proyectos de industrias con fuerza de campo (Field Service), como:
Energía, utilities, manufactura, telecomunicaciones, maquinaria, etc.
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum) o SAP Activate.
Disponibilidad Inmediata
Disponibilidad para viajar al extranjero.
SAP I&CX Sales & Service Cloud iXp Intern - Technical Support
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from.
**About the SAP Internship Experience Program**
The SAP Internship Experience Program is SAP's global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers
**Three reasons to intern at SAP**
**1.Immerse into a culture of collaboration:** Be part of a supportive, global community and see firsthand how collective efforts drive meaningful outcomes. Work side-by-side with peers, mentors, and leaders to create impactful solutions.
**2. Gain project-driven experience and take charge of your growth:** solve real problems and see your contributions deliver tangible results. Apply your skills, develop new ones, and build a strong sense of ownership over your work and its impact.
**3. Elevate your profile and gain visibility:** Connect with SAP's global network of leaders and opportunities. Your experience in the SAP Internship Experience Program is a powerful accelerator for your career development
**What you'll do**
**Position title:** SAP I&CX Sales & Service Cloud iXp Intern - Technical Support
**Location:** SAP Labs Latin America - São Leopoldo, Brazil (hybrid - 3 weekdays at the office)
**Expected start:** September 2025
**Please, upload your resume in Englis
Our Technical Support I&CX organization is seeking an intern to join our team and assist in supporting our global customers. As a member of our team, you will have the opportunity to develop a wide range of technical and soft skills, as well as gain insights into various business processes. This internship provides an excellent platform for growth and learning in a dynamic and supportive environment.
· Provide remote technical support to global customers via support system, chat or calls.
· Help with troubleshooting, root cause analysis, and deliver solutions.
· Support the management of critical situations towards a positive outcome to the customer needs.
· Report errors which require code corrections to development teams.
· Contribute to the creation, enhancement, and sharing of internal and external documentation.
· Participate in local or global projects.
**What you bring**
We're looking for someone who takes initiative, perseveres, and stay curious. You like to work on meaningful innovative projects and are energized by lifelong learning.
· Currently enrolled as an undergraduate student, ideally in IT/Computer Science, Engineering, or a related field.
· Basic skills in troubleshooting and root cause analysis.
· Familiarity with a programming language (e.g. ABAP, Java, Python, etc).
· Awareness of web application infrastructure concepts (e.g. SOAP, APIs).
· Fluent or advanced proficiency in English.
· Strong verbal and written communication abilities.
· Ability to work under pressure.
· Eager to learn new technologies and tools
**Nice to Have**
· Exposure to ERP systems like SAP.
· Basic knowledge of CRM software.
· Spanish language skills.
· Experience in customer technical support delivery
**Meet your team**
Our SAP Sales and Service Cloud Support team is composed mainly of professionals with a software development background, trained and certified in Cloud Operations. We operate globally, providing 24/7 support to ensure successful project delivery for our customers. Collaborating in a partner model, we work closely with technical staff to assist our customers in navigating today's complex selling environment with SAP Sales Cloud's innovative solutions.
**Bring out your best**
SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best.
**We win with inclusion**
SAP's culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone - regardless of background - feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.
SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team:
For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy ( . Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.
**EOE AA M/F/Vet/Disability:**
Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability.
Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor.
Requisition ID: 431214 | Work Area: Customer Service and Support | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Student | Employment Type: Limited Full Time | Additional Locations: #LI-Hybrid.
Sap sales executive
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sales Executive Semi-Senior para unirse al equipo comercial, con experiencia en la venta de soluciones y servicios de SAP. El candidato ideal debe tener un conocimiento sólido del portafolio de productos SAP y la habilidad para identificar oportunidades de negocio y construir relaciones de largo plazo con los clientes.
Responsabilidades Clave:
Identificar y calificar oportunidades de venta dentro de la cartera de clientes asignada o en nuevos mercados.
Presentar y demostrar el valor de las soluciones y servicios de SAP, adaptando la propuesta a las necesidades específicas de cada cliente.
Colaborar con los equipos técnicos y de preventa para elaborar propuestas comerciales convincentes.
Negociar contratos y cerrar ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de facturación.
Mantener una estrecha relación con los clientes para fomentar la lealtad y las oportunidades de ventas cruzadas.
Participar en eventos y ferias del sector para generar nuevos contactos y fortalecer la presencia de la marca.
Apoyar en la planificación de estrategias de venta y en el análisis de mercado.
Requisitos:
Experiencia profesional de 3 a 5 años en ventas de soluciones de tecnología, preferiblemente en el ecosistema SAP.
Conocimiento del portafolio de productos SAP (ERP, CRM, HCM, Analytics, etc.).
Habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad de trabajo en equipo y de colaboración con áreas técnicas y de consultoría.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
El dominio del idioma inglés (conversacional y escrito) es deseable.
Sap sales executive sr
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sales Executive Senior con una trayectoria probada en la venta de soluciones de alto valor en el ecosistema SAP. El candidato ideal debe ser un líder en ventas, con un profundo conocimiento de todo el portafolio de productos SAP y la capacidad de cerrar grandes negocios y gestionar cuentas clave de forma estratégica.
Responsabilidades Clave:
Liderar el ciclo de ventas completo, desde la prospección y la calificación hasta el cierre de negocios complejos.
Desarrollar e implementar estrategias de venta para cuentas clave y mercados estratégicos.
Actuar como un asesor de confianza para los clientes, identificando sus desafíos de negocio y proponiendo soluciones SAP que generen un alto retorno de inversión.
Negociar y estructurar acuerdos comerciales complejos, trabajando en estrecha colaboración con equipos legales y financieros.
Gestionar la relación con los clientes a nivel ejecutivo para asegurar la satisfacción a largo plazo y la renovación de los servicios.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias de la industria y las innovaciones de SAP.
Mentorizar a los miembros del equipo de ventas y compartir las mejores prácticas.
Requisitos:
Experiencia profesional de 5 a 7 años en ventas de soluciones de tecnología, con un sólido historial de éxito en el sector SAP.
Conocimiento profundo de todo el portafolio de productos SAP (S/4HANA, Customer Experience, Ariba, SuccessFactors, etc.).
Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipos multidisciplinarios.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación a nivel C-level.
Habilidad para trabajar en equipo y de manera colaborativa con los equipos internos.
El dominio del idioma inglés (conversacional y escrito) es altamente valorado.
Consultor Salesforce Sales Cloud - RJ
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the Consultor Salesforce Sales Cloud - RJ role at innolevels .
Estamos contratando Consultor Salesforce Sales Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.
Requisitos necessários:
- Conhecimento de EPC e CPQ Industries (Vlocity);
- Configuração de Salesforce;
- Integrações a nível funcional;
- Análise de Requisitos com/sem integração;
- Design de Software;
- Documentação de Software;
- Ciclo de vida de Software;
- Inglês intermediário.
Certificações em CLM Industries (Vlocity), Business Analyst e Omnistudio Consultant serão diferenciais.
Home Office
Salário: R$9000
Cargo: Outros
Empresa: Innolevels
Setor: Informática/Tecnologia
Seniority level: Entry level
Tipo de emprego: Full-time
Setor de atuação: Tecnologia da Informação, Publicação na Internet
Interessado? Candidate-se e venha fazer parte desta experiência conosco!
#J-18808-LjbffrSalesforce Analyst PL.(Sales Cloud)
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!
ComoSalesforce Analyst PL.(Sales Cloud) , você será responsável pela gestão do projeto, configurações na plataforma, mapeamento de regras de negócios e melhoria contínua. A pessoa analista irá atuar como Administrador e irá liderar as integrações com outros sistemas para construção da visão 360° dos usuários.
Essa posição é para atuar de forma remota ou híbrida (2x por semana, na nossa sede de SP).
Main responsibilities
No time de CRM você terá o desafio de:
- Fazer o gerenciamento dos aspectos que envolvem usuários e licenças, funções, novos perfis e grupos públicos;
- Monitorar a adaptação do usuário e o uso da plataforma;
- Desenvolver e manter integrações com outras ferramentas e sistemas da empresa, utilizando APIs e ferramentas de integração.
- Alterar a configuração do Salesforce: Workflow, Process Builder, campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios;
- Mapeamento de processos de negócios;
- Implementação dos requisitos de negócios dentro do Salesforce;
- Realizar suporte ao usuário e oferecer treinamentos, sendo ponto focal para dúvidas e solicitações;
- Analisar dados da plataforma para identificar oportunidades de melhoria e gerar insights para a tomada de decisões estratégicas.
- Participar de projetos de implementação e melhoria da plataforma, atuando como consultor técnico e colaborando com outras áreas da empresa.
Requirements and skills
O que a Cadastra espera de você:
- Sólida experiência com a plataforma Salesforce, atuando como Administrador;
- Avançado conhecimento em recursos do Salesforce: Flows, Lightning Components, Triggers, Apex, Controllers;
- Compromisso com metas a serem alcançadas em grupo;
- Agilidade em lidar com ambiente dinâmico;
- Apaixonado por nuvens do Salesforce;
- Diferencial experiência com Financial Services.
Additional information
O que a Cadastra te proporciona:
- Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
- Auxílio Home Office no cartão FLASH
- Plano de saúde de acordo com a sua localidade ?
- Plano odontológico de acordo com a sua localidade
- Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
- Licença-maternidade e paternidade estendida
- Participação nos lucros (PLR)
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Bônus por indicação
- Vale-transporte
- Clude | Plataforma de Saúde ?
- Total Pass️
- CRM Bônus
#J-18808-Ljbffr
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Sap c4c Empregos em Brasil !
Salesforce analyst pl.(sales cloud)
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
O que a Cadastra espera de você:
- Sólida experiência com a plataforma Salesforce, atuando como Administrador;
- Avançado conhecimento em recursos do Salesforce: Flows, Lightning Components, Triggers, Apex, Controllers;
- Compromisso com metas a serem alcançadas em grupo;
- Agilidade em lidar com ambiente dinâmico;
- Apaixonado por nuvens do Salesforce;
- Diferencial experiência com Financial Services.
No time de CRM você terá o desafio de:
- Fazer o gerenciamento dos aspectos que envolvem usuários e licenças, funções, novos perfis e grupos públicos;
- Monitorar a adaptação do usuário e o uso da plataforma;
- Desenvolver e manter integrações com outras ferramentas e sistemas da empresa, utilizando APIs e ferramentas de integração.
- Alterar a configuração do Salesforce: Workflow, Process Builder, campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios;
- Mapeamento de processos de negócios;
- Implementação dos requisitos de negócios dentro do Salesforce;
- Realizar suporte ao usuário e oferecer treinamentos, sendo ponto focal para dúvidas e solicitações;
- Analisar dados da plataforma para identificar oportunidades de melhoria e gerar insights para a tomada de decisões estratégicas.
- Participar de projetos de implementação e melhoria da plataforma, atuando como consultor técnico e colaborando com outras áreas da empresa.
Salesforce sales cloud delivery lead
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Somos uma empresa apaixonada por pessoas, pautamos sempre pela qualidade das nossas relações e pelo cuidado com cada membro do time. Estamos buscando uma pessoa para fazer parte deste time que vem crescendo a cada dia, tanto em número quanto em desenvolvimento.
Encorajamos e acreditamos no nosso time e prezamos por fazer junto. Se você é essa pessoa, que tem um senso de equipe e que procura por desenvolvimento constante, a BIX é para você!
Vem fazer parte da BIX Tecnologia!
Competências técnicas obrigatórias:
- 5 anos de experiência Profissional;
- 1 ano de experiência em Gestão de Projetos Ágeis;
- Experiência em Consultoria ou como Analista de Negócios: Colaborar com o negócio, entender sua operação e ter capacidade e interesse para isso;
- Experiência em Gestão de Projetos Ágeis: Pelo menos 1 experiência em projeto com metodologia Ágil ou bom entendimento de metodologias Ágeis;
- Experiência em definição de roadmap: Baseado nas necessidades do cliente e no roadmap do fornecedor de produtos corporativos;
- Experiência em Change Management, Testes e RCA;
- Compreensão de SIT e UAT, gerenciamento de problemas, licenciamento, componentes de rede, componentes de segurança e experiência operacional (trabalho com incidentes Sev 1 e 2).
O que a BIX oferece para você:
- Trabalho 100% remoto;
- Plataforma de terapia e nutricionistas online;
- Plataforma de bem estar;
- Plano de carreira acelerado;
- Contato direto com líderes de grandes empresas;
- Ambiente diferenciado (Hora BIX, integrações e Happy Hours, Programa de Mentoria, Reuniões 1on1);
- Aulas on-line de inglês (cambly);
- Folga no aniversário.
Sap cloud platform engineer
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Join to apply for the Sap cloud platform engineer role at Netvagas
1 day ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Sap cloud platform engineer role at Netvagas
SAP Cloud Platform Engineer
Organização: IT-ITOPS-H&P-ERP Platforms
Resumo Da Descrição Da Posição
Implementar e suportar soluções SAP BTP (Business Technology Platform - SaaS, PaaS) e sistemas SaaS seguindo padrões de gerenciamento de mudanças e segurança da ExxonMobil.
Trabalhar em equipe Ágil local com Product Owner, Scrum Master, Solution Architect e membros do Dev Team.
Documentar processos e mantê-los atualizados.
Identificar lacunas nos processos e propor soluções.
Descrição Detalhada Das Tarefas
Experiência prática (3+ anos) com SAP BTP e outras plataformas em nuvem (IaaS/PaaS/SaaS).
Administrar sistemas SAP BTP PaaS:Avaliar, projetar e implementar novas soluções SAP BTP.
Executar manutenção regular e atualizações de sistema.
Monitorar capacidade e desempenho, incluindo verificações de integridade dos componentes em nuvem SAP.
Configurar e manter conectividade com S/4 HANA e outros sistemas em nuvem.
Configurar e manter:SAP Cloud Connectors.
SAP Cloud Identity Services (IDS, IAS, IPS).
Garantir integridade, disponibilidade e controles para instâncias SAP em nuvem.
Produzir relatórios e métricas com indicadores-chave de desempenho.
Gerenciar problemas e realizar análises de causa raiz.
Planejar e coordenar a execução de atividades técnicas complexas.
Documentar diretrizes e How To s .
Participar de workshops técnicos.
Competências Comportamentais
Familiaridade com metodologias Ágeis e frameworks Scrum.
Capacidade de aprender rapidamente e expandir conhecimento técnico.
Trabalho em equipe.
Comunicação eficaz, incluindo participação ativa em conversas técnicas em inglês.
Habilidades Técnicas Necessárias
SAP BTP e seus serviços (e.g., Build Work Zone, Cloud Integration).
Produtos SAP em nuvem (e.g., Analytics Cloud, SuccessFactors).
Autenticação moderna (OAuth2, OIDC, SAML).
Conector SAP Cloud e serviços de identidade SAP.
Experiência com arquitetura moderna de nuvem.
Conhecimento básico em S/4 HANA e ECC6.
Inglês avançado para conversação.
Habilidades Técnicas Desejadas
Microsoft EntraID, controle de acesso baseado em papéis.
Experiência com CI/CD (GitHub Actions) e IaaC (Terraform).
Programação, preferencialmente em Python.
Princípios de segurança de redes e sistemas.
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Engineering and Information Technology
- Industries Human Resources Services
Referrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x
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#J-18808-Ljbffr