291 Empregos para Salesforce Certified Administrator - Brasil

Desafio

Nossos consultores lidam com desafios complexos sob uma perspectiva técnica e de negócios. Colocam a mão na massa em análises e processos consultivos, e utilizam ferramentas inovadoras. Fazem a diferença no resultado de negócios de nossos clientes.
A Lima é parceira oficial Salesforce e está presente no board global de parceiros, atuando em projetos complexos de grandes organizações, seja na implementação, uso de melhores práticas e otimização de ferramentas Salesforce como: Salesforce CDP, Salesforce Marketing Cloud (Engagement), Interaction Studio (Personalization) e Datorama (Intelligence).

Responsabilidades

• Implementação, gestão e suporte a construção de jornadas automatizadas de consumidores através do Salesforce Engagement (Marketing Cloud);
• Interagir com áreas de negócios em clientes e times técnicos Lima para entregar soluções analíticas;
• Desenvolver e gerenciar planos de projeto, tarefas e documentações relacionados a organização das demandas operacionais de Salesforce Engagement (Marketing
  Cloud);
• Definir, acompanhar e otimizar métricas e KPIs da jornada do consumidor;
• Conhecimento de canais de ativação (E-mail, SMS, WhatsApp, Push) e seus respetivos requisitos para que sejam viabilizadas jornadas nos respectivos canais;
• Colaborar para que a implementação técnica seja integrada ao ecossistema técnico do cliente e soluções Salesforce complementares (ex.: CDP, Datorama);
• Suportar apresentações técnicas de pré-vendas e visões gerais de produtos;
• Colaborar para melhorar processos do delivery técnico.

Pré-requisitos

• Experiência em configuração e construção de jornadas para equipes de CRM e/ou Marketing;
• Experiência em configurar funcionalidades do Salesforce Engagement;
• Modelagem de dados e raciocínio lógico;
• Conhecimento de metodologia ágil ou outras formas de gestão de projeto;
• Ter habilidade para negociar soluções e priorização de backlog com a área de negócio, atendendo as melhores práticas Salesforce e outras ferramentas de CRM;
• Conhecimento comprovado em utilização de Salesforce Engagement (Marketing Cloud) em ambientes corporativos, preferencialmente com respectivas certificações
  técnicas.

Diferenciais

• Conhecimento de Salesforce Data Cloud (CDP);
• Conhecimento de digital analytics;
• Realização de treinamentos ou programas com audiências técnicas e de negócios;
• Inglês e/ou espanhol fluente.

A Lima uma Martech com duas décadas de história no mundo está presente no Brasil desde 2010. Somos nativos digitais e nascemos com o propósito de construir o futuro digital de empresas visionárias. Desenvolvendo soluções customizadas, resolvemos as necessidades reais de cada cliente, contando com os melhores profissionais do mercado para isso.

O que esperamos de você

• Postura mão na massa para contribuir na construção de soluções para nossos clientes;
• Participação ativa em um time multidisciplinar (squad/tribo);
• Compartilhamento de conhecimento com os colegas;
• Que se sinta confortável em um ambiente multitarefa, exigente e ágil, com clientes de múltiplas indústrias.
• Compreensão do ecossistema de marketing digital, publicidade digital, analytics e/ou business intelligence;

Buscamos um Especialista de CRM com vivência sólida em Salesforce para liderar a gestão, evolução e implementação estratégica da plataforma, garantindo excelência operacional e experiência de alto nível para o cliente. Este profissional será o ponto de conexão entre negócios, TI e consultoria externa, assegurando entregas no prazo e melhorias contínuas no ecossistema CRM.

1. Gerenciar o Salesforce como sistema core de CRM, assegurando pleno funcionamento, evolução e aderência aos processos do negócio.
2. Atuar no desenho e mapeamento de fluxos estratégicos, validando entregas e testes realizados pela consultoria responsável.
3. Cobrar prazos e acompanhar entregas em conjunto com a equipe de TI e fornecedores externos.
4. Identificar oportunidades de aprimoramento contínuo, mantendo o sistema vivo e sempre atualizado com as melhores práticas de mercado.
5. Assegurar conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis à gestão de dados de clientes.
6. Criar e gerenciar stories e artes para campanhas relacionadas ao CRM.

1. Experiência comprovada em Salesforce, incluindo participação em projetos de implementação.
2. Vivência em gestão e análise de dados de clientes.
3. Conhecimento prático sobre LGPD.
4. Inglês intermediário/avançado para interação com stakeholders e documentação.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs).

Regime de Contratação: PJ

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.

• Plano de Saúde Unimed - Convênio plano de saúde pago integral pelo PJ, parceria de tabela diferenciada.
• Parceria com academia Wave - Empresa possui convênio com academia parceira que abrange os PJ.
• Dayoff Aniversário;
• Frutas e café à vontade;
• Estacionamento gratuito;
• Uniforme (opcional) e EPIs;
• Desconto com empresas parceiras;
• Atendimento de Saúde Emocional;
• Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca.

Se você possui os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe!

Buscamos um Especialista de CRM com vivência sólida em Salesforce para liderar a gestão, evolução e implementação estratégica da plataforma, garantindo excelência operacional e experiência de alto nível para o cliente. Este profissional será o ponto de conexão entre negócios, TI e consultoria externa, assegurando entregas no prazo e melhorias contínuas no ecossistema CRM.

Responsabilidades:

• Gerenciar o Salesforce como sistema core de CRM, assegurando pleno funcionamento, evolução e aderência aos processos do negócio.
• Atuar no desenho e mapeamento de fluxos estratégicos, validando entregas e testes realizados pela consultoria responsável.
• Cobrar prazos e acompanhar entregas em conjunto com a equipe de TI e fornecedores externos.
• Identificar oportunidades de aprimoramento contínuo, mantendo o sistema vivo e sempre atualizado com as melhores práticas de mercado.
• Assegurar conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis à gestão de dados de clientes.
• Criar e gerenciar stories e artes para campanhas relacionadas ao CRM.
  
  

• Experiência comprovada em Salesforce, incluindo participação em projetos de implementação.
• Vivência em gestão e análise de dados de clientes.
• Conhecimento prático sobre LGPD.
• Inglês intermediário/avançado para interação com stakeholders e documentação.
  
  

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Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 17 hours ago

Buscamos um Especialista de CRM com vivência sólida em Salesforce para liderar a gestão, evolução e implementação estratégica da plataforma, garantindo excelência operacional e experiência de alto nível para o cliente. Este profissional será o ponto de conexão entre negócios, TI e consultoria externa, assegurando entregas no prazo e melhorias contínuas no ecossistema CRM.

Responsabilidades:

• Gerenciar o Salesforce como sistema core de CRM, assegurando pleno funcionamento, evolução e aderência aos processos do negócio.

• Atuar no desenho e mapeamento de fluxos estratégicos, validando entregas e testes realizados pela consultoria responsável.

• Cobrar prazos e acompanhar entregas em conjunto com a equipe de TI e fornecedores externos.

• Identificar oportunidades de aprimoramento contínuo, mantendo o sistema vivo e sempre atualizado com as melhores práticas de mercado.

• Assegurar conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis à gestão de dados de clientes.

• Criar e gerenciar stories e artes para campanhas relacionadas ao CRM.

Requisitos:

• Experiência comprovada em Salesforce, incluindo participação em projetos de implementação.

• Vivência em gestão e análise de dados de clientes.

• Conhecimento prático sobre LGPD.

• Inglês intermediário/avançado para interação com stakeholders e documentação.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!

Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)

Regime de Contratação: PJ

Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.

Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Facilidades - PJ:
   Plano de Saúde Unimed - Convenio plano de saúde pago integral pelo PJ, parceria de tabela diferenciada.
  Parceria com academia Wave - Empresa possui convênio com academia parceira que abrange os PJ;
  Dayoff Aniversário;
  Frutas e café a vontade;
  Estacionamento gratuito; 
   Uniforme (opcional) e EPIs;
   Desconto com empresas parceiras;
   Atendimento de Saúde Emocional;
   Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca;

Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe!

Atuar na gestão e evolução das estratégias de CRM, com foco em automação, segmentação e análise de dados na plataforma Salesforce, contribuindo para a eficiência das campanhas e o fortalecimento do relacionamento com clientes.

• Planejar, executar e monitorar campanhas e jornadas de relacionamento utilizando Salesforce Marketing Cloud (ou outras clouds da Salesforce, conforme o stack da empresa).
• Criar segmentações personalizadas de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida.
• Desenvolver e gerenciar automações, fluxos e regras de negócio dentro da plataforma.
• Fazer integração e sincronização de dados entre Salesforce e demais sistemas (BI, CDP, ERP, etc.).
• Garantir a governança dos dados de clientes e a padronização de informações dentro do CRM.
• Gerar análises e relatórios de performance (KPIs de campanhas, jornada, ROI, churn, LTV, entre outros).

Trabalhar em parceria com áreas como Marketing, Vendas, Produto e Tecnologia para garantir alinhamento estratégico e tático nas ações de CRM.

Obrigatórios:

• Experiência comprovada em projetos e operações com Salesforce (principalmente Marketing Cloud, mas também Service Cloud ou Sales Cloud, se aplicável).
• Conhecimento em HTML/CSS para email marketing, criação de templates e conteúdo dinâmico.
• Capacidade de segmentação com SQL ou ferramentas nativas da plataforma.
• Experiência em campanhas de email, SMS, push e outros canais integrados ao CRM.
• Visão estratégica e analítica com foco no cliente e nos resultados.

Desejáveis:

• Certificações Salesforce (ex: Marketing Cloud Email Specialist, Administrator, etc.).
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.).
• Familiaridade com conceitos de CDP, omnichannel, personalização em escala.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Área: CRM / Marketing / Customer Experience

Tipo de vaga: PJ

Local: São Paulo - Capital | Modelo híbrido 3 dias presenciais

E o que você precisa ter? 

• Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação/Data Science, Matemática/Estatística, Administração, Economia ou áreas afins;
• Experiência em CRM (SalesForce Marketing Cloud), com certificação em Salesforce e no desenvolvimento de réguas de CRM para produtos B2B e B2C;
• Conhecimento em CDPs de mercado e AWS;
• Experiência em comunicações para Aplicativo Mobile (push e local notifications);
• Familiaridade com números e análises para conseguir tomar decisões pautadas em dados (data-driven) e alta capacidade analítica;
• Conhecimento em funis de marketing digital e aplicação de funcionalidades avançadas de configuração de CRM (réguas automáticas, triggers e CAP);
• Conhecimento em SQL avançado para segmentação de público, revisão e otimização de queries;
• Conhecimento em linguagem AmpScript para personalização de disparos;
• Conhecimento de DBM - para segmentação de público;
• Perfil hands on, organizado, proativo na identificação de oportunidades e insights e resolução de problemas;
• Senso de urgência, capacidade analítica, facilidade com indicadores e com grande habilidade interpessoal e de comunicação;
• Fortes habilidades analíticas e de solução de problemas, visão de negócios e capacidade comprovada de criar apresentações de nível gerencial sênior.

Diferencial / desejável:

• HTML - Para personalização de email;
• Ferramentas de ETL;
• AWS - para consultas a tabelas;
• Integrações de dados através de APIs - Configuração com outros fornecedores de serviços de mensageria;
• Experiência anterior em empresas do mercado de automóveis, imóveis, marketplaces e/ou SaaS B2B.

Se você quer fazer parte deste desafio, essa é a sua chance! Como Especialista de CRM - Salesforce Marketing Cloud você irá atuar junto ao Time de Marketing Growth, que tem o objetivo de garantir as melhores estratégias e execução dos canais e comunicações para nossos clientes e potenciais clientes (B2B e B2C).

Você será responsável por acompanhar o processo completo desde a criação das segmentações, automações das jornadas, definição dos triggers, garantir as melhores práticas dos criativos e acompanhamento dos resultados junto com ao time de CRM. Por ser um papel central, terá muita interação com os times de produto, engenharia, criação, marketing e comercial.

No dia a dia você vai:

• Atuar como liderança técnica das verticais visando garantir o alto nível de qualidade e performance das ações planejadas, controlando volumetria e performance das comunicações;
• Desenvolver estratégias de CRM baseadas no profundo conhecimento sobre o comportamento dos nossos usuários das verticais (imóveis, autos e goods) para construção das melhores estratégias de CRM e mensagens que impulsionam o engajamento, conversão e expansão de clientes B2B e B2C;
• Compreender, documentar e segmentar as jornadas por personas dos compradores e vendedores e demais perfis dos clientes da OLX, ZAP e Viva Real;
• Gerir e Executar Campanhas de CRM: desenvolver e implementar estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud para apoiar as metas das verticais de Autos, Imóveis, Goods e Horizontal OLX;
• Gerenciar KPIs de CRM, por meio de projetos e ações segmentadas visando a experiência do cliente e a rentabilização da base;
• Monitorar taxas de entrega, bounces, aberturas, cliques e conversões além de identificar problemas e propor soluções;
• Criar e gerar segmentações, controle de bases, acionamento e automação de dados;
• Criação de Experimentos e Testes controlados para exploração de oportunidades;
• Cultivar relacionamento robusto e colaborações multifuncionais com equipes de produtos, vendas, sucesso do cliente, comercial e marketing;
• Estudar e monitorar as tendências de mercado para CRM.

• Ensino Superior Completo; 
• Experiência comprovada com Salesforce, especialmente em Sales Cloud, Service Cloud;
• Domínio em Flow Builder, VR s e automação de processos no Salesforce;
• Conhecimento em APEX ou Java será considerado um diferencial;
• Vivência em metodologias ágeis, com experiência em gerenciar pendências e priorizações em backlog;
• Experiência com integração entre sistemas e processos de negócio em CRM;
• Competência em criação e edição de objetos, layouts, relatórios nativos e configurações em Salesforce.

• Sustentar e gerenciar o sistema CRM Salesforce, conduzindo correções, melhorias, acessos e integrações com outros sistemas;
• Liderar projetos de implementação de soluções, desde o planejamento até a entrega técnica, seja por meio de desenvolvimento interno ou terceirizado;
• Desenvolver e implementar novas soluções, com foco na automação de processos;
• Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao CRM;
• Mapear e gerenciar KPIs, garantindo o alinhamento das soluções com as necessidades do negócio;
• Realizar reuniões de demonstração para stakeholders, assegurando entendimento claro do escopo;
• Garantir as melhores práticas de CRM, mantendo escalabilidade e alinhamento estratégico;
• Acompanhar projetos desde o briefing até o pós-Go Live, incluindo análise e otimização de entregas;
• Manter-se atualizado(a) sobre novos lançamentos e funcionalidades do Salesforce.

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de CRM — Salesforce Marketing Cloud para fortalecer nosso time de marketing e CRM no Aceleraí. Essa pessoa será responsável por operar e evoluir as nossas jornadas de comunicação com clientes, garantindo a execução de campanhas segmentadas, automatizadas e com alta qualidade técnica.

Responsabilidades e atribuições

• Executar e manter jornadas de comunicação automatizadas no Salesforce Marketing Cloud.
• Realizar ajustes em HTML de emails, templates e peças de comunicação.
• Apoiar o time de marketing na operação de campanhas, segmentações e envios.
• Garantir a qualidade e integridade dos dados utilizados nas comunicações.
• Identificar e corrigir erros operacionais durante o disparo de campanhas.
• Realizar testes e validações antes da execução de jornadas e emails.
• Atuar como interlocutor técnico junto ao time de CRM, apoiando o desenho de jornadas e estratégias de comunicação;
• Documentar eventuais melhorias
  
  
  

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, especialmente em Email Studio, Automation Studio, Contact builder e Journey Builder.
• Conhecimentos de HTML/CSS aplicados a email marketing.
• Capacidade de trabalhar com segmentações, listas e automações.
• Organização e atenção a detalhes para lidar com cronogramas e execução de campanhas.
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar com áreas multifuncionais.
• Desejável conhecimento em Sales Cloud
• Certificações Salesforce são um diferencial.
  
  
  

• Modelo Híbrido: Home office 2x por semana
• Vale Refeição R$ 46,00 (por dia)
• Parceria com a Gympass/TotalPass
• Parceria Vittude
• Pausa remunerada após 12 meses de contrato
• Plano de Saúde Bradesco (opcional)

São Paulo, São Paulo, Brazil $1 000.00- 2,500.00 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1,00 .00- 2,500.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $8 0.00- 1,300.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $1 000.00- 2,500.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $8 0.00- 1,300.00 2 months ago

Join to apply for the Especialista CRM (Salesforce) | Foco em SQL e Automação role at ARCA Mobility as a Service .

Nível: Especialista

Cursos de: Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing

Escolaridade: Graduação - Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência de Dados, Engenharia, Marketing - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Presencial - de segunda à sexta, das 09h às 18h.

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 29,00

Aqui, você não vai apenas gerenciar campanhas! Este profissional será responsável por construir jornadas complexas, liderar automações avançadas e atuar com dados e programação (SQL), utilizando inteligência artificial para personalizar a experiência do cliente em grande escala.

Como será o dia a dia deste novo profissional:

• Planejar, desenhar e implementar jornadas personalizadas no Salesforce Marketing Cloud, aproveitando Inteligência Artificial (AI) e dados comportamentais para maximizar a experiência do cliente e a eficiência das campanhas em todos os pontos de contato.
• Utilizar plataformas de AI, como o Einstein, para prever comportamentos, otimizar decisões de comunicação em tempo real e antecipar as necessidades dos clientes, elevando a segmentação a um nível estratégico.
• Realizar análises avançadas de dados (incluindo SQL) para segmentar a base de clientes de forma dinâmica, explorando dados comportamentais, transacionais e demográficos, criando microsegmentos altamente personalizados.
• Integrar e explorar fontes de dados de diversas plataformas (CRM, e-commerce, interações em tempo real), construindo uma visão única e aprofundada do cliente.
• Liderar a criação de automações complexas (e-mail, push, SMS e notificações in-app), alinhadas aos objetivos de marketing, vendas e experiência do cliente, garantindo personalização em escala e relevância em cada interação.
• Implementar testes A/B e estratégias de otimização contínua, utilizando AI e machine learning para maximizar o ROI das campanhas e ajustar rapidamente com base em métricas de performance.
• Monitorar e analisar continuamente métricas críticas, como engajamento, retenção, lifetime value (LTV) e churn rate, usando dashboards de BI e relatórios em tempo real, fornecendo insights estratégicos para a liderança.
• Ajustar campanhas e jornadas com base em dados, comportamento do cliente e tendências de mercado, garantindo resultados consistentes e melhorias contínuas de desempenho.
• Trabalhar de forma colaborativa com os times de marketing, vendas, TI e atendimento ao cliente, garantindo que as estratégias de CRM estejam alinhadas aos objetivos organizacionais e totalmente integradas com as demais plataformas.
• Atuar como consultor estratégico para a liderança, usando dados e insights para direcionar decisões e moldar o futuro das iniciativas de CRM e relacionamento com o cliente.
• Identificar e implementar as últimas tendências em CRM, AI, automação de marketing e plataformas de dados, mantendo-se à frente das inovações do setor e impulsionando a personalização em larga escala.
• Conduzir o aprimoramento contínuo das práticas de CRM, criando processos e frameworks escaláveis que acompanhem a evolução do negócio e fortaleçam a experiência do cliente, com foco em personalização em massa e resultados tangíveis.

O que este profissional precisa ter para embarcar em nosso time?

• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud: experiência comprovada com Salesforce, especialmente nas funcionalidades de Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Audience Builder e ferramentas de inteligência artificial, como Einstein.
• Sólido entendimento de estratégias de CRM, funil de vendas e personalização de campanhas de marketing digital.
• Capacidade de segmentar a base de clientes com precisão e configurar automações que maximizem o engajamento em cada jornada.
• Proficiência em análise de dados e métricas de CRM para interpretar comportamento do cliente e ajustar estratégias conforme necessário.
• Conhecimento em SQL Server, MySQL, PostgreSQL ou plataformas semelhantes para integração de dados e criação de dashboards e relatórios personalizados.
• Experiência em integrar Salesforce Marketing Cloud com outras plataformas de dados (CRM, e-commerce, ferramentas de BI, etc.) utilizando APIs RESTful, SOAP, ou outras tecnologias de integração.
• Habilidade em integrar dados em tempo real entre diferentes sistemas, utilizando ferramentas de ETL (Extract, Transform, Load).
• Experiência com ferramentas de BI como Tableau, Power BI, Google Data Studio, ou outras, para construir relatórios dinâmicos, painéis de controle e visualizações de dados complexos.
• Capacidade de construir relatórios personalizados baseados em KPIs de CRM e identificar insights estratégicos a partir dos dados coletados.
• Conhecimento em Google Analytics, Adobe Analytics ou plataformas de análise de web para rastrear e otimizar o desempenho de campanhas digitais.

Ao embarcar em nosso time, você terá:

• Vale Transporte ou Vale Mobilidade CAJU;
• Vale Refeição ou Alimentação CAJU;
• Plano odontológico Sul América;
• Auxílio saúde PET - Guapeco;
• Descontos pra viajar de ônibus com nossos parceiros;
• Day off no aniversário: Pra você descansar e curtir como quiser;
• No Dress Code: aqui você pode ser você;
• Desconto em instituições de ensino: Graduação, Pós Graduação e Inglês;
• Parceria com SESC - PR: Descontos em serviços de odontologia, aulas de idiomas, aulas de danças, teatro, artesanato, academias e esportes e bem estar em geral;
• Parceria com ASSESPRO-PR: Escolas, ensino, serviços e bem estar.