14 Empregos para Sac E Commerce - Brasil

SAC para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce. Atendimento SAC Receptivo Multiskill aos clientes Prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas.

Ser maior de idade. Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Lapa - SP (Linha 7 - Rubi da CP)

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Combustível
- Estudo de faculdade
- Participação nos lucros
- Ticket alimentação
- Vale-transporte

8h as 14h30 Escala 6x1 com Folgas alternadas (Jornada de 6h20/Dia)

Salário de R$ 1.518,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Vale Alimentação ou Vale Refeição + Seguro de Vida + Auxílio Creche + Vale Transporte + Vale Combustível (Para saídas a partir das 23h40) + Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras + Participação nos Lucros ou Resultados + Convênio com empresas parceiras + Desconto em produtos + Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.

Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.
  
  
  

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.
  
  
  

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.
  
  
  

• 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h
  
  
  

• Plano de Saúde
  
  
  

• Programa de Participação nos resultados (PPR)
  
  
  

• Auxílio Educação
• Auxílio Idiomas
  
  
  

• Transporte Fretado
• Alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
• Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
• Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica
  
  
  

• Desconto para compra de nossos produtos
• Convênios

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Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,400.00-R$,400.00 6 days ago

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Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$1 001.00-R 2,000.00 1 month ago

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Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 14 hours ago

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 7 months ago

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Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$2 400.00-R 2,400.00 2 weeks ago

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É obrigatório que você tenha:

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.

Será um diferencial se tiver:

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade de Madureira - RJ;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes deE-Commerce.

Atuando diretamente com atendimentovia Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossasplataformas.

Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs . Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento presencial e escala de trabalho com possibilidade de HO)

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. João Vicente, 187 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21340-020

• Step 2: Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada
• Step 3: Avaliação Informática 3 Avaliação Informática
• Step 4: Avaliação de Matemática 4 Avaliação de Matemática
• Step 7: Entrevista com o RH e Requisitante 7 Entrevista com o RH e Requisitante

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina ! Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho . Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos ,cuidamos das nossas pessoas ,em equipe vencemos ,ágil e simples ,mente aberta eentrega de resultados .

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

OGrupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade paraAssistente de SAC com foco em nosso E-commerce.

Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.

É obrigatório que você tenha:

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.

Será um diferencial se tiver:

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!

HORÁRIO DE TRABALHO:

• 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h

BEM-ESTAR:

• Plano de Saúde

PREMIAÇÃO:

• Programa de Participação nos resultados (PPR)

DESENVOLVIMENTO PESSOAL:

• Auxílio Educação
• Auxílio Idiomas

TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:

• Transporte Fretado
• Alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
• Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente
• Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica

OUTRAS VANTAGENS:

• Desconto para compra de nossos produtos
• Convênios

Workplace: Feira de Santana - BA

Job type: Full-time employee

Buscamos profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constante transformação.

Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações, esta é a sua oportunidade!

Traga sua motivação e garanta um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce.

Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.

Garantindo atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e esclarecimento de dúvidas dos clientes com empatia, assertividade, oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar as diversas situações apresentadas pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo à Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs : Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e preencherem corretamente o currículo.

Período de experiência: R$1.247,00; após, R$1.518,00.

Horário de Trabalho:

• Das 14:20 às 20:40

Jornada de Trabalho:

180h/mês | Escala 6x1 com folga variável (Treinamento presencial e escala de trabalho com possibilidade de HO)

• Vale refeição e/ou alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / auxílio para crianças com deficiência;
• Desconto em produtos;
• Assistência odontológica;
• Assistência médica;
• Descontos em academias / práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780.

• Step 2: Avaliação Unificada
• Step 3: Avaliação de Informática
• Step 4: Avaliação de Matemática
• Step 7: Entrevista com o RH e Requisitante

Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas . Se busca sua primeira oportunidade ou possui uma bagagem profissional, venha crescer conosco!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) e líder na América Latina, com presença em 17 países, mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes globais.

Nosso propósito é criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios de nossos clientes.

Nossa cultura: One Atento — com propósito, união e foco no futuro, guiada por valores como parceria, cuidado, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.

Estamos de braços abertos para recebê-lo! Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades .

Conheça nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – vagas para atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados atualizados e completos, e conclua um processo antes de iniciar outro, por favor.

Nenhum valor é cobrado para participar de nossos processos seletivos. Se solicitar pagamento por apostilas, treinamentos ou inscrições, denuncie na delegacia mais próxima. Nenhuma empresa parceira ou não tem permissão para exigir pagamento em nome da Atento. Para denúncias, utilize o canal .

Estamos em busca de Gerente de SAC e Logística que gerenciara tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo eficiência e satisfação em ambas as áreas.

Desejamos um profissional responsável por liderar equipes, otimizar processos, e garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma rápida e eficiente, ao mesmo tempo em que resolve os problemas e dúvidas dos clientes.

Requisitos :

Graduação em áreas como Administração, Logística, Engenharia ou áreas relacionadas

Liderança, organização, comunicação, capacidade analítica, resolução de problemas Conhecimento em sistemas de gestão e tecnologias relacionadas à logística e atendimento

Responsabilidades :

- Liderar equipes de atendimento ao cliente e logística, incluindo coordenadores, supervisores e operadores;

- Gerenciar os impactos do transporte e distribuição, assegurando a eficiência do indicador e do SLA em todas as etapas;

- Coordenar o SAC, lidando com reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes - site próprio e Marketplaces - buscando soluções rápidas e eficazes;

- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs (Acordos de Nível de Serviço) em ambas as áreas;

- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e logística, buscando maior eficiência e redução de custos;

- Elaborar planos de ação para lidar com picos de demanda e garantir a qualidade do serviço, com foco na experiência do cliente;

- Preparar relatórios e analisar dados para identificar problemas, medir o desempenho e propor melhorias.