1.000 Empregos para Representante De Atendimento Ao Cliente - Brasil

O que esperamos de você:

• Ensino médio completotécnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
• Vivência anterior emobras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
• Vivência anterior nagestão com prestadores de serviços.
• Conhecimento no CDC.
• Bom nível de português: escrito.
• Informática Web / Cloud eFerramentas GSuite.
• Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.

Como é o dia a dia:

• Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
• Realiza, quando necessário, a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente, no momento da vistoria técnica, assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
• Garante o atendimento ao Protocolo de Qualidade (Processo Service Now) do Projeto cliente, através de visitas de acompanhamento a casa do cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
• Realizar o follow-up do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes para o núcleo ao qual participa, minuciando este núcleo de informações que agregam na qualificação da rede de parceiros prestadores. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
• Participará das recuperações de Vendas, realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou, seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.
• Garante os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar o serviço de reformas e projetos. Atua sobre o preventivo realizando ações que possam diminuir ou sanar os problemas.
• Garante o fluxo de trabalho do núcleo ao qual esta inserido nas férias ou folgas do Especialista de Projeto Cliente.

Candidate-se para esta vaga efaça parte da nossa construção!

Desejamos boa sorte no seu processo!

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

O Representante de Atendimento ao Cliente tem como principal desafio conquistar a satisfação dos clientes, superar as expectativas, reverter imagem de marca e atuar de forma transversal em todos os níveis de Atendimento. Será um embaixador da marca, tendo como principal responsabilidade conduzir projetos, criação e revisão de processos conforme a estratégia de implantação de novas tecnologias digitais e conectividade nos produtos Volkswagen, criando as interfaces necessárias para operações B2B2C.

1. Conduzir temas e projetos de atendimento a clientes relacionados principalmente a conectividade, digitalização e automação de processos.
2. Gerenciar e conduzir projetos respeitando o atendimento de milestones.
3. Visão estratégica de planejamento de impacto em processos internos.
4. Responsável por provisionar e defender aprovação dos recursos necessários para cada etapa do projeto.
5. Ter conhecimento e domínio técnico de operação de Contact Center e seus níveis de atuação.
6. Integração de operação de assistência 24hs a processos internos e novas tecnologias.
7. Interface direta com as áreas de TI e Engenharia para a condução de projetos.

1. Formação: Ensino Superior Completo em Engenharia (Automotiva ou Eletrônica) ou Tecnologia da Informação ou Tecnólogo de Processos Industriais ou áreas afins.
2. Pós Graduação em: Rede de Computadores, Administração de Empresas, Gestão de Projetos ou afins.
3. Inglês Avançado.
4. Conhecimento sobre tecnologias como: WiFi, Bluetooth, 2G, 3G, 4G e 5G, Telemetria Veicular e comandos remotos, APP.
5. Habilidade em análise de dados e planejamento financeiro.
6. Excelente conhecimento em novas tecnologias, metodologias de gestão de projetos, soluções digitais e LGPD (Privacidade de Dados).
7. Possuir Habilitação.

Overview

Leppos Comunicação, em parceria com Engenhando Soluções de Engenharia Mecânica, está em busca de um(a) Representante Comercial e Atendimento ao Cliente comprometido(a) e motivado(a) por resultados para atuar em vendas e relacionamento com clientes.

Local: Guarulhos – modelo híbrido

Contrato: PJ

• Prospecção ativa de clientes e potenciais alunos para eventos;
• Venda de ingressos e gestão completa das inscrições;
• Atendimento e suporte aos alunos antes, durante e após os eventos;
• Acompanhamento de metas comerciais e performance de vendas;
• Participação em estratégias de relacionamento e fidelização de clientes.

• Profissional comprometido com resultados e orientado(a) por metas;
• Boa comunicação e habilidade para negociação;
• Organização para gerenciar contatos e acompanhar processos de venda;
• Residir em Guarulhos (necessário para atuação híbrida).

• Remuneração: R$1.000,00 + comissões por vendas;
• Modelo de trabalho híbrido, combinando presencial e remoto;
• Ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento.

Se você é proativo(a), gosta de vendas e quer fazer parte de uma parceria inovadora entre agência de comunicação e empresa de engenharia, essa vaga é para você!

Join to apply for the Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência role at Mercado Livre Brasil

Join to apply for the Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência role at Mercado Livre Brasil

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina.

Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Estabelecemos uma conexão emocional em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através dos diversos canais de atendimento. Para isso, planejamos a capacidade da nossa operação, desenhamos modelos de atendimento, monitoramos a performance e gerenciamos o conhecimento de nossas equipes. Gere um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido!

Temos oportunidades para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora, são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• Primam pela excelência na execução como forma de fazer as coisas.
• Promovem um ambiente inclusivo e um bom clima tanto para as pessoas que trabalham no Meli como para o negócio.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Oferecer uma excelente experiência de atendimento aos nossos usuários e usuárias, tirando suas dúvidas e respondendo suas consultas por telefone, e-mail ou chat.
• Alcançar as metas de qualidade, agregando valor para as pessoas que atendemos.
• Transmitir as oportunidades de melhoria detectadas nas operações realizadas pelos que usam o site para otimizar a experiência na plataforma.

Requisitos:

• Possuir Ensino Médio completo;
• Ter experiência com e-mail, sistemas de atendimento ao cliente, reuniões por vídeo como, por exemplo, Meet, sendo desejável ter trabalhado em atendimento ao cliente, call center ou atividades administrativas.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Experimentar um excelente clima de trabalho, com o necessário para viver a grande experiência de trabalhar num lugar eleito, em diversas categorias, como Great Place to Work.

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!

Get notified about new Customer Service Representative jobs in Osasco, São Paulo, Brazil .

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,679.00-R$,679.00 2 weeks ago

Franco da Rocha, São Paulo, Brazil 4 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.7 -R 1,552.71 1 month ago

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São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,125 62-R 2,125.62 1 month ago

Embu das Artes, São Paulo, Brazil R$ ,200.00-R 2,200.00 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$2,7 9.00-R 2,739.00 2 months ago

Vem Ser Data!

Vem Ser Data!

A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução.

Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus resultados, estamos prontos para acompanhá-lo nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

• Participar ativamente de reuniões de Kick Off e Handover, garantindo o alinhamento inicial dos projetos;
• Analisar documentos técnicos, desenhos e planilhas de custos fornecidos pelo setor Comercial;
• Conduzir reuniões semanais com o almoxarifado de campo, promovendo alinhamento logístico e operacional;
• Realizar reuniões periódicas com a Administração de Contratos para garantir o cumprimento de cláusulas contratuais;
• Planejar e programar os serviços de campo, considerando prazos, recursos e prioridades;
• Verificar a compatibilidade entre custos e prazos orçados e os aprovados para execução;
• Apoiar na definição e composição da equipe de campo, em conjunto com a supervisão;
• Coordenar reuniões preparatórias com a equipe antes da mobilização para o campo;
• Orientar os colaboradores quanto a prazos, custos, políticas de horas extras e escalas de folgas;
• Definir, junto às equipes, os recursos necessários para a execução das atividades em campo;
• Disponibilizar formulários de medições eletromecânicas e escopos de serviço impressos às equipes mobilizadas;
• Apoiar e analisar solicitações de compras para obras e almoxarifado;
• Acompanhar a execução dos serviços de campo, garantindo conformidade técnica e contratual;
• Analisar e apoiar a atualização de cronogramas, identificando riscos e propondo ajustes;
• Monitorar pontos críticos externos que impactem no andamento das obras;
• Analisar e aprovar os apontamentos de horas conforme os registros de ponto;
• Orientar as frentes de obra quanto à elaboração de relatórios diários, incluindo registros de atividades, ociosidades e imprevistos;
• Realizar visitas técnicas e acompanhar presencialmente as atividades em campo;
• Elaborar relatórios técnicos de acompanhamento e desempenho;
• Informar à Administração de Contratos sobre a finalização das Ordens de Serviço (OS) de campo;
• Propor melhorias contínuas nos processos e rotinas do setor.
  
  
  

• Desejável Técnico e ou Ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica
  
  
  

• Pacote office
• Experiência em Manutenção de Máquinas Elétricas Rotativas
• Rotinas administrativas;
  
  
  

• Qual o horário de trabalho? Das 07:15 às 16:33h, de Segunda à Sexta.
• Assistência Médica: Cuidado para sua saúde.
• Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido.
• ️ Alimentação na Empresa: Refeições saudáveis e saborosas, avaliadas por nossas Nutricionistas.
• Cartão Premiação: Premiação mensal por assiduidade
• Cartão Farmácia: Cuide da sua saúde com descontos.
• Fretado ou Vale Transporte: Mobilidade facilitada.
• PLR: Participação nos lucros da empresa.
• ️ Seguro de Vida: Tranquilidade para você e sua família.
• Política de Bolsa de Estudos: Invista no seu futuro.
• Programa Quem Confia Indica: Indique e seja recompensado!
• ️ Clube Sesi: Lazer e bem-estar sua e de sua família ao seu alcance.
• Gympass: Incentivo para sua saúde física.
  
  
  

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$3,000 - R$3,000 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Formação:

• Ensino médio completo. Desejável Técnico e ou Ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica

Conhecimentos desejáveis:

• Pacote office
• Experiência em Manutenção de Máquinas Elétricas Rotativas
• Rotinas administrativas; 

• Participar ativamente de reuniões de Kick Off e Handover, garantindo o alinhamento inicial dos projetos; 
• Analisar documentos técnicos, desenhos e planilhas de custos fornecidos pelo setor Comercial; 
• Conduzir reuniões semanais com o almoxarifado de campo, promovendo alinhamento logístico e operacional; 
• Realizar reuniões periódicas com a Administração de Contratos para garantir o cumprimento de cláusulas contratuais; 
• Planejar e programar os serviços de campo, considerando prazos, recursos e prioridades; 
• Verificar a compatibilidade entre custos e prazos orçados e os aprovados para execução; 
• Apoiar na definição e composição da equipe de campo, em conjunto com a supervisão; 
• Coordenar reuniões preparatórias com a equipe antes da mobilização para o campo; 
• Orientar os colaboradores quanto a prazos, custos, políticas de horas extras e escalas de folgas; 
• Definir, junto às equipes, os recursos necessários para a execução das atividades em campo; 
• Disponibilizar formulários de medições eletromecânicas e escopos de serviço impressos às equipes mobilizadas; 
• Apoiar e analisar solicitações de compras para obras e almoxarifado; 
• Acompanhar a execução dos serviços de campo, garantindo conformidade técnica e contratual; 
• Analisar e apoiar a atualização de cronogramas, identificando riscos e propondo ajustes; 
• Monitorar pontos críticos externos que impactem no andamento das obras; 
• Analisar e aprovar os apontamentos de horas conforme os registros de ponto; 
• Orientar as frentes de obra quanto à elaboração de relatórios diários, incluindo registros de atividades, ociosidades e imprevistos; 
• Realizar visitas técnicas e acompanhar presencialmente as atividades em campo; 
• Elaborar relatórios técnicos de acompanhamento e desempenho; 
• Informar à Administração de Contratos sobre a finalização das Ordens de Serviço (OS) de campo; 
• Propor melhorias contínuas nos processos e rotinas do setor. 

A Zoetis valoriza e apoia a inclusão, prezando pela igualdade de oportunidades.

Esta posição será baseada em Passo Fundo – RS

Sumário

• Responsável por manter o funcionamento dos sistemas de Injeção In Ovo que estão sob sua responsabilidade, bem como os processos de vacinação;

• Manter a operação dos equipamentos de Injeção In Ovo, cumprindo a Programação de Manutenção Preventiva pré-determinada, executando todos os procedimentos estabelecidos nos diagramas, manuais, boletins informativos;

• Manter controle do inventário de peças nos clientes sob sua responsabilidade;

• Manter atualizados relatórios de atividades de rotina e auxiliar a equipe técnica, comercial e biológica fornecendo informações relacionadas as atividades realizadas no campo.

Responsabilidades

• Manter o adequado funcionamento dos equipamentos e atender chamados de urgência fornecendo serviço e suporte ao cliente durante as visitas a campo.

• Preencher e enviar relatórios de serviços detalhados referentes às manutenções nos prazos determinados, bem como os relatórios de Avaliações do Processo de Vacinação In Ovo/ Automação.

• Acompanhar e ajustar os equipamentos do processo de Injeção In Ovo/automação nos clientes, cumprindo cronogramas de treinamento operacional e de segurança.

• Apoiar as necessidades da aérea biológica, durante as visitas acompanhado pelos responsáveis da área na região.

• Construir uma relação positiva com os clientes, compreendendo suas requisições e realizando recomendações e informações apropriadas, alinhadas com a estratégia do negócio.

• Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade.

• Promover a ordem, limpeza e zelar pela segurança no trabalho das áreas sob sua responsabilidade.

• Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.

• Cumprir as normas e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e dos clientes.

Relações organizacionais

• Interno: Equipe de FSTs, Escritório de Chapecó (Almoxarifado, oficina e administrativo), Equipe Comercial e Biológica, Gerente de Negócios Devices/ Faturamento/ Supply.

• Externo: Clientes da região que está alocado

Requisitos:

• Habilidades para resoluções de problemas mecânico e eletrônicos.

• Capacidade de interpretação de diagramas elétricos e mecânicos e sistemas eletrônicos.

• Capacidade de adaptação rápida a diferentes características de clientes.

• Adaptar-se as mudanças de horários conforme nessidade dos processos nos clientes.

• Carteira de motorista categoria B

• Disponibilidade para viagens.

• Ensino Técnico concluído em Mecânica, Mecatrônica, Eletrônica, Eletrotécnica ou Robótica.

Descrição da vaga

Local de Trabalho: Peritoró

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
• Atividades Realizadas:
• Manutenção Corretiva e Preventiva: Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
• Adequação Técnica da Rede: Todas as intervenções seguemrigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
• Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros: As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva
• Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica
• Conhecimento em redes externas de fibra óptica
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos)
• Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente)
• Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR
• Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
• Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades

Comportamentais

• Bom relacionamento interpessoal
• Espírito de equipe
• Comprometido com a entrega dos resultados
• Comunicativo e Inovador
• Planejador e Executor
• Atualizado com o mundo digital
• Dinâmico
• Foco em Qualidade
• Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros

Desejável

• Experiência em implantação de fibra óptica
• Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
• Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
• Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)

Informações adicionais

• Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
• Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora
• Contar com iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social

#VempraVivo