3.824 Empregos para Pós-Venda - Brasil

DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Pós-Venda (Customer Sucess),

garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes. Se você é comunicativo (a),

organizado(a) essa vaga é para você

Principais Responsabilidades
Ajudar o cliente a começar a usar nosso serviço da melhor forma possível.

Atender clientes e oferecer suporte técnico.

Acompanhar contratos e renovações.

Atuar na retenção de clientes

Apresentar novas soluções para os clientes.

Requisitos
Experiência na área administrativa e atendimento ao cliente.

Pacote office.

Benefícios
Salário R$2.200,00 + Comissões

VA, VT

Plano de saúde

Assiduidade

Premiações

Estrutura diferenciada: café da manhã no local, cinema, sala de jogos e descanso, mercadinho da

honestidade.

Jornada: Segunda a sexta 08h às 18h Sábado até 12h (escala)

Local: Av. Portugal, St. Oeste, Goiânia GO

Interessados devem enviar currículo para:

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• habilidades interpessoais
• planejamento
• adaptabilidade
• foco em resultados
• resiliência
• organização
• resolução de problemas

BENEFÍCIOS

• plano de saude
• vale maquiagem
• vale transporte
• vale alimentação
• assiduidade

Vaga para Pós Venda / Atendimento ao cliente

Se segunda a sexta das 8:00 às 12:00

Se tiver interesse, mande seu currículo no número

Tipo de vaga: Meio período, Temporário

Pagamento: R$750,00 - R$850,00 por mês

Carga horária prevista: 4 horas por semana

Endereço

Avenida Mogi Mirim, 256, Areião - Mogi Guaçu, SP

Responsabilidades da Oportunidade

• Realizar abertura e fechamento da área de Pós Venda
• Prestar suporte aos clientes após a compra de mercadorias e/ou serviços
• Apoiar o cliente em casos de dúvidas, atrasos de entrega e solucionar reclamações com rapidez e eficácia
• Executar atividades administrativas relacionadas ao processo de devolução de produtos e analisar as solicitações de troca de mercadoria

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Diferencial: Conhecimento SAP

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

• Cesta básica (Assiduidade)
• Convênio Farmácia
• Folga no dia do aniversário (Day Off)
• Participação nos Lucros
• Prorrogação Licença Maternidade e Paternidade
• Cesta Natalidade
• Empréstimo Consignado

Sobre a Organização

.

Por que trabalhar com a gente?

#SomosUmÚnicoTime

Venha fazer parte da nossa casa, um lugar onde transparência, ética e diversidade são vividas todos os dias. Com mais de 70 anos de experiência, a Sodimac reúne mais de 44 mil pessoas em 7 países — Chile, Peru, Colômbia, Argentina, Brasil, Uruguai e México — criando soluções únicas para nossos clientes e trabalhando de forma colaborativa para cumprir nosso propósito: simplificar e desfrutar a vida.

No Brasil, somos mais de 2.400 colaboradores distribuídos em 52 lojas pelo estado de São Paulo, além da Central de Apoio às Lojas (CAL), nossa matriz, e nosso Centro de Distribuição em Cumbica, estrategicamente localizado para atender à nossa demanda.

Fazemos parte do Grupo Falabella, uma das maiores varejistas da América Latina, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo dentro da companhia, além da experiência de trabalhar em uma empresa líder em materiais para construção, reforma e decoração.

Agora, queremos você para fazer parte dessa história Seja ajudando clientes a transformar suas casas em lares, seja apoiando profissionais por meio do Círculo de Especialistas (CES) ou oferecendo soluções personalizadas para empresas, a Sodimac está presente em cada etapa do processo de construir, reformar e decorar. Mais do que vender produtos, criamos relações de confiança e ampliamos nossas formas de atender, para que cada cliente — pessoa física, especialista ou empresa — tenha a melhor experiência possível.

Faça parte da Sodimac, faça parte da Falabella.

Endereço

Avenida Thomás Edison, 1324 , Barra Funda - São Paulo, SP

Responsabilidades da Oportunidade

• Realizar abertura e fechamento da área de Pós Venda
• Prestar suporte aos clientes após a compra de mercadorias e/ou serviços
• Apoiar o cliente em casos de dúvidas, atrasos de entrega e solucionar reclamações com rapidez e eficácia
• Executar atividades administrativas relacionadas ao processo de devolução de produtos e analisar as solicitações de troca de mercadoria

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Diferencial: Conhecimento SAP

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

• Cesta básica (Assiduidade)
• Convênio Farmácia
• Folga no dia do aniversário (Day Off)
• Participação nos Lucros
• Prorrogação Licença Maternidade e Paternidade
• Cesta Natalidade
• Empréstimo Consignado

Sobre a Organização

.

Por que trabalhar com a gente?

#SomosUmÚnicoTime

Venha fazer parte da nossa casa, um lugar onde transparência, ética e diversidade são vividas todos os dias. Com mais de 70 anos de experiência, a Sodimac reúne mais de 44 mil pessoas em 7 países — Chile, Peru, Colômbia, Argentina, Brasil, Uruguai e México — criando soluções únicas para nossos clientes e trabalhando de forma colaborativa para cumprir nosso propósito: simplificar e desfrutar a vida.

No Brasil, somos mais de 2.400 colaboradores distribuídos em 52 lojas pelo estado de São Paulo, além da Central de Apoio às Lojas (CAL), nossa matriz, e nosso Centro de Distribuição em Cumbica, estrategicamente localizado para atender à nossa demanda.

Fazemos parte do Grupo Falabella, uma das maiores varejistas da América Latina, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo dentro da companhia, além da experiência de trabalhar em uma empresa líder em materiais para construção, reforma e decoração.

Agora, queremos você para fazer parte dessa história Seja ajudando clientes a transformar suas casas em lares, seja apoiando profissionais por meio do Círculo de Especialistas (CES) ou oferecendo soluções personalizadas para empresas, a Sodimac está presente em cada etapa do processo de construir, reformar e decorar. Mais do que vender produtos, criamos relações de confiança e ampliamos nossas formas de atender, para que cada cliente — pessoa física, especialista ou empresa — tenha a melhor experiência possível.

Faça parte da Sodimac, faça parte da Falabella.

A Climbers é a representante da OPPO no Brasil, sendo a OPPO uma das principais fabricantes globais de smartphones e dispositivos inteligentes, reconhecida por sua inovação em tecnologia, design elegante e qualidade de ponta. Presente em mais de 60 países, a empresa se destaca por oferecer experiências excepcionais aos consumidores, combinando performance, estilo e inovação. No Brasil, a OPPO está em expansão e busca talentos que queiram crescer junto com a marca.

1. Implementação e Gestão do Sistema de Pós-Venda

o Responsável por construir e aprimorar continuamente o sistema de atendimento pós-venda da OPPO no Brasil;

o Definir e executar processos, padrões e diretrizes de operação para melhorar a satisfação do cliente e a reputação da marca.

1. Planejamento e Coordenação de Locais de Atendimento

o Planejar, selecionar e coordenar a implantação dos pontos de atendimento, incluindo negociação de aluguel, reformas e registros legais;

o Avaliar a demanda em diferentes regiões para garantir cobertura estratégica.

1. Formação e Gestão de Equipe

o Recrutar, treinar e liderar a equipe de operações pós-venda, incluindo técnicos, atendimento ao cliente e recepção;

o Estabelecer metas (KPIs), acompanhar desempenho e fomentar uma cultura de eficiência e foco no cliente.

1. Gestão de Peças e Cadeia de Suprimentos

o Supervisionar a compra, controle de estoque e distribuição de peças, ferramentas e insumos de reparo;

o Coordenar com a matriz, centros de distribuição e logística para garantir abastecimento contínuo.

1. Aprimoramento Técnico e Suporte ao Cliente

o Coordenar treinamentos técnicos e preparação para novos modelos de produtos;

o Atuar em casos críticos de reclamações ou disputas técnicas, garantindo a qualidade da experiência do cliente.

1. Gestão de Terceiros (Autorizadas)

o Selecionar e gerenciar centros de serviço autorizados, acompanhando o desempenho e oferecendo suporte necessário;

o Realizar auditorias regulares de qualidade, custos e SLA para garantir o padrão OPPO.

Responsabilidades:

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat e/ou redes sociais, garantindo um suporte cordial e eficiente.
• Registrar atendimentos de forma clara e organizada nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos, prazos e processos diversos.
• Tratar e resolver reclamações com empatia e proatividade, buscando sempre a melhor solução.
• Realizar acompanhamentos de casos até a resolução final, mantendo o cliente informado.
• Sinalizar pontos de melhoria nos processos com base nos feedbacks dos clientes.
• Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.
• Interagir com outras áreas da empresa quando necessário para resolver demandas.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior será um diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento

Desejável:

• Perfil resiliente, paciente e organizado.
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Vontade de crescer e aprender continuamente.

Descrição de Atividades – Suporte Pós-Venda | Premier Drones

O setor de
Suporte Pós-Venda da Premier Drones
tem como principal objetivo garantir a
excelência na experiência do cliente após a compra
, oferecendo
suporte técnico especializado
, acompanhamento de solicitações e soluções ágeis para dúvidas, problemas e demandas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos.

Atividades Principais:

1. Atendimento ao Cliente no Pós-Compra

2. Entrar em contato com clientes após a entrega dos drones e acessórios para garantir a satisfação com a compra.

3. Oferecer orientação inicial sobre uso seguro e configuração dos equipamentos.

4. Suporte Técnico Especializado

5. Esclarecer dúvidas sobre operação, manutenção e funcionalidades dos drones adquiridos.

6. Apoiar clientes com atualizações de firmware, calibração e pareamento de equipamentos.

7. Gestão de Chamados e Solicitações

8. Registrar e acompanhar chamados técnicos e dúvidas via sistema de atendimento.

9. Monitorar prazos de resposta e manter o cliente informado sobre o andamento das soluções.

10. Trocas, Devoluções e Garantias

11. Analisar e atender solicitações de trocas ou devoluções conforme política da empresa.

12. Gerenciar processos de garantia em parceria com o time técnico e fornecedores.

13. Treinamento e Orientação ao Cliente

14. Oferecer suporte por vídeo, telefone ou manuais para auxiliar clientes no uso correto dos equipamentos.

15. Indicar treinamentos, tutoriais e conteúdos educativos da Premier Drones.

16. Feedback e Melhoria Contínua

17. Coletar feedbacks dos clientes sobre os produtos e atendimento recebido.

18. Reportar problemas recorrentes ao time de produto e qualidade, contribuindo com sugestões de melhorias.

19. Apoio ao Time Comercial

20. Atuar em conjunto com a equipe de vendas para resolver pendências de pedidos ou dúvidas técnicas antes da recompra.

21. Reforçar ações de fidelização e acompanhamento de clientes estratégicos.

Objetivo do Cargo:

Garantir a plena satisfação dos clientes Premier Drones após a compra
, oferecendo suporte eficiente, técnico e humano, que fortaleça a confiança na marca e incentive a recompra e recomendação.

Estamos contratando: Gerente de Pós-Venda (Caminhões) | Nova Concerssionária AVANTHY DAF)

Se você é um(a) líder estratégico(a), apaixonado(a) por desafios e com experiência em gestão de equipes, processos e clientes no setor de pós-venda, essa oportunidade é para você

Buscamos um líder estratégico para transformar a experiência de nossos clientes no pós-venda. O desafio é garantir excelência nos serviços, impulsionar resultados e desenvolver equipes que façam a diferença no setor de caminhões.

Principais Responsabilidades:

• Liderar e desenvolver a equipe de pós-venda, incluindo atendimento ao cliente, oficina e estoque de peças;
• Garantir cumprimento de metas de satisfação do cliente, prazos de serviços e indicadores de performance (KPIs);
• Otimizar processos internos da oficina e do atendimento, garantindo eficiência operacional e qualidade;
• Monitorar indicadores de rentabilidade e propor ações para incremento de resultados;
• Manter relacionamento próximo com clientes estratégicos, resolvendo demandas e assegurando alto nível de satisfação;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para alinhar estratégias de pós-venda;
• Implementar políticas e procedimentos de qualidade e compliance.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada em gestão de pós-venda, preferencialmente no setor de caminhões ou veículos pesados;
• Habilidade em liderança de equipes e desenvolvimento de talentos;
• Capacidade analítica e orientação para resultados;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em KPIs de pós-venda, processos de oficina e gestão de peças;
• Formação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas é desejável.

Realizar contato com clientes após a venda para garantir a qualidade do atendimento e do produto/serviço.

Acompanhar entregas, prazos, pendências e processos relacionados ao pedido.

Tratar reclamações, dúvidas e solicitações, buscando soluções rápidas e eficazes.

Registrar atendimentos e ocorrências em sistema interno, garantindo rastreabilidade.

Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (logística, financeiro, técnico, etc.).

Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias no processo de atendimento.

Apoiar ações de retenção de clientes e programas de fidelização.

Manter relacionamento ativo com clientes, fortalecendo a imagem da empresa.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior