2.413 Empregos para Onboarding De Clientes - Brasil

Escolaridade: mínimo Ensino Médio completo.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

Responsável pelo relacionamento com empresas e escolas da Grande João Pessoa, realizando atendimento aos candidatos interessados em matrícula no UNIPÊ e conduzindo ações de ativação de base com foco na conversão de aprovados em matriculados.

Escolaridade: Ensino superior completo. Pós-graduação será um diferencial.

Informática: Desejável conhecimento avançado em Excel. Power BI será um diferencial.

Experiência: Mínimo 06 meses em Gestão de Equipes, preferencialmente na área comercial.

MISSÃO DO CARGO:

Supervisionar as atividades de relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, visando a prestação de informações, esclarecimento de dúvidas, registro das solicitações e reclamações, visando a solução dos problemas e atingir a satisfação dos clientes, identificando demandas e propondo ações e alternativas de soluções e/ou recursos necessários para execução de suas atividades, articulando e viabilizando recursos e apoiando na operação e resultados de sua área, principalmente de caráter técnico.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

1. Implementação de processos e elaboração de estratégias com o objetivo de captação de alunos, para os cursos oferecidos pelas instituições do grupo respondendo diretamente à Coordenação Comercial;

2. Prospecção de parcerias corporativas (empresas, associações, sindicato e etc.), educacionais (escolas públicas e privadas, cursos profissionalizantes, idiomas e etc.) e novos negócios;

3. Gestão da segmentação e relacionamento das carteiras e planejamento das estratégias para o melhor desempenho da equipe na captação e conversão;

4. Participação e Gestão de eventos (feiras educacionais internas e externas);

5. Responsável pelo direcionamento à coordenação sobre os pareceres que surjam na rotina de trabalho da equipe;

6. Estar atento às oportunidades;

7. Acompanhar as necessidades, gestão da solicitação, recebimento e uso/demanda dos materiais de divulgação;

8.Conhecimento amplo da instituição e do mercado;

9. Gestão de metas e performance;

10. Acompanhamento e apresentação dos fluxos de trabalho, metas e resultados, propondo, implementando e gerindo relatórios de dados estatísticos com esta finalidade;

11. Controle, gestão e solicitação dos materiais para o atendimento;

12. Preenchimento de relatórios de resultados;

13. Mapeamento do mercado;

14. Captação de alunos através de ações internas e externas nos canais comerciais;

15. Prospecção de novos canais;

16. Gestão da equipe;

17.Análise dos indicadores comerciais;

18.Relacionamento com outras áreas e parceiros;

19.Treinamento com os novos colaboradores;

20. Controle da qualidade dos leads coletados pela equipe;

21. Atendimento HI e SF;

22.Zelar pela organização da sala de atendimento;

23.Garantir a limpeza, conservação e bom uso do espaço físico;

24.Abrir chamados de manutenção sempre que necessário;

25.Cuidar dos equipamentos utilizados pelo time (ex: notebooks, fones, impressoras);

26.Assegurar que o ambiente esteja sempre pronto para receber alunos e parceiros.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

• Curso voltado para a área mecânica automotiva e Conhecimentos básicos de mecânica (Diferencial);
• Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
• Capacidade de dar orientações simples;
• Escuta ativa;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
• Empatia e paciência;
• Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; Tomada de decisão rápida);
• Organização e eficiência;
• Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
• Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
• Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
• Disponibilidade e flexibilidade e horário;
• Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.

Ensino Médio;

Desejável experiência com atendimento ao cliente.

· Informar e orientar por telefone, os beneficiários das Unimeds pertencentes a Central Unimed Atende, informações referentes à urgência e emergência tais como dados cadastrais, dados do plano, abrangência geográfica, segmentação assistencial, carência e cobertura parcial temporária, rede credenciada, cobertura no Rol da ANS, reembolso, negativa formal, status de autorização de procedimentos, remoção, marcação de consultas através da ferramenta agendamento on-line, reanálise de procedimentos, contidas no sistema de gestão da Unimed, registrando os protocolos no sistema de gestão da Central;

· Realizar atividades como alteração cadastral, geração e envio de segunda via boleto, cancelamento do plano, extrato utilização e coparticipação, demonstrativo de IRRF/DIRF, envio do guia médico para os beneficiários das Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende de acordo com as regras estabelecidas e script definido no sistema de gestão da Unimed, utilizando o sistema de gestão da Unimed e registrando protocolos no sistema de gestão da Central;

· Realizar autorização de procedimentos médicos, revalidação de senha, recadastramento de procedimentos de acordo com as regras estabelecidas pelas Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende no sistema de gestão da Unimed ou no autorizador utilizado por estas;

· Fornecer suporte aos prestadores de serviços das Unimeds;

· Registrar reclamações, elogios, denúncias e demais solicitações dos beneficiários das Unimeds que pertencem à Central de Orientações de Urgência e Emergência, RN 395 e Central Unimed Atende no sistema de gestão da Central;

· Tratar as demandas originadas através da ferramenta do WhatsApp disponível para os beneficiários das Unimeds contratantes da Central Unimed Atende;

Overview

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Coordenador(a) de Relacionamento Cliente , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.

Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.

Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

#VemSerAssaí

• Gestão de indicadores operacionais;
• Acompanhamento dos casos de inaugurações;
• Acompanhamento dos casos da Central de Serviços (Operações);
• Acompanhamento dos novos contratos;
• Relacionamento com todos os perfis de clientes regionais e grandes marcas;
• Visitas Semanais nas unidades de negocio;
• Trabalho em conjunto com Financeiro para retenção de clientes;
• Gestão de despesas;
• Gestão de Orçamentos (OPEX e CAPEX);
• Foco resultados com avaliação diária em KPIs.

• Ensino Superior em Administração, Marketing, Economia, logística e afins;
• Vivências com Galerias e Facilities;
• Relacionamento com Cliente;
• Conhecimento em PowerPoint e Excel;
• Disponibilidade para viagens.

• Assistência Médica e Odontológica
• Vale-compras Assaí
• Refeição no local de trabalho
• Extensão da Licença Maternidade
• Vale Transporte conforme sua necessidade
• Parcerias com academias Gympass e TotallPass
• Plano de Carreira
• E muito mais!

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: São Miguel Paulista

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

- Gestão de carteiras (coparticipação).

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação

Planejar, acompanhar e executar atividades ligadas ao processo de importação.

Monitorar os embarques de cargas consignadas à Libraport Campinas desde o pré-alerta do vendedor até a conclusão das etapas contratuais, garantindo cumprimento de prazos e conformidade com os termos acordados.

Organizar o planejamento das remoções de cargas conforme prazos de chegada no Brasil, priorizando demandas alinhadas com os importadores e assegurando eficiência no fluxo logístico.

Realizar todas as atividades relacionadas à remoção de DTA da zona primária até a empresa, incluindo: contratação e definição de fornecedores, registro de DTA, acompanhamento de desembaraço, pagamentos de taxas portuárias e aeroportuárias e demais procedimentos necessários.

Estabelecer contato e manter relacionamento com fornecedores e intervenientes da cadeia logística (agentes de carga, despachantes aduaneiros, comissárias, transportadores, entre outros), assegurando alinhamento operacional.

Prestar atendimento aos clientes, seus fornecedores e demais intervenientes, acompanhando todo o processo sob responsabilidade da Libraport Campinas até a etapa final prevista em contrato, com foco na satisfação e fidelização.

Acompanhar e validar a integração de arquivos e informações entre sistemas eletrônicos da Libraport, clientes e órgãos anuentes, garantindo integridade e confiabilidade dos dados.

• Ensino Superior em Administração, Marketing, Economia, logística e afins;
• Vivências com Galerias e Facilities;
• Relacionamento com Cliente;
• Conhecimento em PowerPoint e Excel;
• Disponibilidade para viagens.

• Gestão de indicadores operacionais;
• Acompanhamento dos casos de inaugurações;
• Acompanhamento dos casos da Central de Serviços (Operações);
• Acompanhamento dos novos contratos;
• Relacionamento com todos os perfis de clientes regionais e grandes marcas;
• Visitas Semanais nas unidades de negocio;
• Trabalho em conjunto com Financeiro para retenção de clientes;
• Gestão de despesas;
• Gestão de Orçamentos (OPEX e CAPEX);
• Foco resultados com avaliação diária em KPIs.

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Salário
A combinar

Responsabilidades:

• Acompanhar atendimento ao cliente
• Acompanhar entrega até a finalização
• Realizar reporte diário
• Efetuar lançamento no sistema
• Colaborar na resolução das ocorrências
• Atendimento ao Motorista

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
A combinar

Cargo
Assistente administrativo

Empresa
Trans Kothe Transportes Rodoviários S/A

Atuação no transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.

Ramo
Transportes

• Entry level

• Full-time

• Administrative

• Rail Transportation

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