2963 Empregos para Área de tecnologia - São Paulo

Estamos contratando Expert em Interação | Suporte Técnico de Produtos Digitais.
? Atividades:

• Atendimento receptivo a clientes;

• Suporte técnico de produtos/serviços;

• Vendas de produtos.
? Local: Lapa – SP | Modalidade: Presencial
? Escala: 6x1 com folgas alternadas entre sábados e domingos
? Jornada: 14:20 a 20:40 - 6h20
? Salário: R$ 1.518,00 + PLR + Benefícios
Requisitos:
? Maior de idade;
? Ensino Médio completo;
? Experiência em atendimento ao cliente (desejável suporte técnico).
? Benefícios: Vale-refeição, Vale-alimentação, Plano de saúde, TotalPass, Auxílio-creche, Convênio educacional, PLR e muito mais

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Vale combustível: Saídas a partir das 23h40
• Convênio com empresas parceiras
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Convênio Odontológico
• Convênio Médico: Sem desconto mensal no salário
• vale Transporte: Sem teto, mediante roteirização
• Plano de Carreira e desenvolvimento profissional

• Configurações de Plataformas,
• Configurações de Equipamentos,
• Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos,
• Treinamento da Plataforma p Clientes,
• Atendimento ao Cliente em Geral.
  
  

• Conhecimento em informática avançada,
• Familiaridade com sistemas de rastreamento ou plataformas web de monitoramento (desejável), Conhecimento em redes (diferencial), domínio do pacote Office.
  
  

• Proativo,
• Comunicação Fluente,
• Trabalho em Equipe,
• Boa Organização,
• Aberto a Novos Desafios
  
  

• Plano Odontológico Integral
• Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade.
  
  

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes propondo planos de melhoria, quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Agendamento de visitas técnicas junto aos clientes e divulgação da agenda junto aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhamento e controle diário da agenda de atividades, garantindo o cumprimento das datas e horários;
• Report do status das atividades ao seu gestor imediato e áreas envolvidas;
• Suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

• Nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos/e correlatos.
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento no pacote office intermediário.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o monitoramento da rede GPON;
• Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
• Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
• Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
• Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
• Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

Banco de Talentos GRH Group - Tecnologia

Sobre Nós: Somos a GRH Group, uma Consultoria de recursos humanos apaixonada por unir profissionais talentosos com oportunidades incríveis em tecnologia. Estamos criando um banco de talentos exclusivo para futuras oportunidades na área de tecnologia.

Quem Estamos Procurando: Estamos em busca de profissionais que estejam cursando Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou cursos relacionados. Queremos conectar você a oportunidades empolgantes e desafiadoras no campo da tecnologia. Se você está comprometido em impulsionar sua carreira e busca uma chance de crescimento, junte-se a nós!

Atividades da Área:

• Desenvolvimento de software
• Análise e resolução de problemas técnicos
• Programação e codificação
• Testes de software e qualidade
• Desenvolvimento de aplicativos
• Manutenção de sistemas
• Implementação de soluções inovadoras

Requisitos:

• Cursando Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas
• Paixão por tecnologia e desejo de crescimento
• Habilidades de resolução de problemas
• Espírito colaborativo e capacidade de trabalho em equipe
• Comunicativo e pronto para aprender

Por que se Juntar a Nós:

• Acesso a uma ampla rede de empresas de tecnologia
• Oportunidades de carreira emocionantes
• Crescimento profissional e pessoal
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Desenvolvimento de habilidades na vanguarda da tecnologia
• Desafios que estimulam o pensamento e a criatividade

Perfil desejado:



Profissional com sólida experiência em suporte técnico de níveis 2 e 3, atuando em ambientes Linux e Windows. Possui forte capacidade de diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais, redes e aplicações corporativas. Domínio em gestão de usuários (Active Directory), permissões, serviços de rede, automação com scripts (Shell Script e PowerShell), além de familiaridade com ferramentas de monitoramento e virtualização.

Com perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, tem boa comunicação e facilidade para atuar tanto com equipes técnicas quanto com usuários finais. Acostumado a ambientes de missão crítica, é comprometido com prazos e qualidade na entrega dos serviços.

Competências Técnicas:



Administração de servidores Linux e Windows

Active Directory

Shell Script e PowerShell

Monitoramento (Zabbix, Nagios, Grafana)

ITIL (foco em incidentes, problemas e mudanças)

Ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, ServiceNow)

Hibrida ( Até 04 Vezes Presencial na semana), segunda a sexta, das 08h00 às 17h00

Diferenciais:



Experiência com SAT e NFC-e

Certificação HDI

Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas

Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte

Prestar suporte técnico remoto e presencial a clientes em automação comercial.



Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de gestão e frente de caixa (PDV).



Configurar e dar manutenção em equipamentos de automação comercial.



Auxiliar clientes em dúvidas operacionais de software.



Acompanhar chamados até a resolução, mantendo registro em sistema de atendimento.



Realizar testes, atualizações e treinamentos quando necessário.



Apoiar a equipe interna e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Conhecimentos básicos em informática, redes e sistemas operacionais (Windows).



Noções de hardware e periféricos de automação comercial.



Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente.



Organização e capacidade de resolução de problemas.



Disponibilidade para eventuais atendimentos externos e plantões.

- Tícket refeição
- Vale-transporte

De Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 18:30

Ter CNH , morar na Região Oeste de S.P

Perfil desejado:



Profissional com sólida experiência em suporte técnico de níveis 2 e 3, atuando em ambientes Linux e Windows. Possui forte capacidade de diagnóstico e resolução de problemas em sistemas operacionais, redes e aplicações corporativas. Domínio em gestão de usuários (Active Directory), permissões, serviços de rede, automação com scripts (Shell Script e PowerShell), além de familiaridade com ferramentas de monitoramento e virtualização.

Com perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, tem boa comunicação e facilidade para atuar tanto com equipes técnicas quanto com usuários finais. Acostumado a ambientes de missão crítica, é comprometido com prazos e qualidade na entrega dos serviços.

Competências Técnicas:



Administração de servidores Linux e Windows

Active Directory

Shell Script e PowerShell

Monitoramento (Zabbix, Nagios, Grafana)

ITIL (foco em incidentes, problemas e mudanças)

Ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, ServiceNow)

Hibrida ( Até 04 Vezes Presencial na semana), segunda a sexta, das 08h00 às 17h00

Diferenciais:



Experiência com SAT e NFC-e

Certificação HDI

Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas

Experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte

Prestar suporte técnico remoto e presencial a clientes em automação comercial.



Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas de gestão e frente de caixa (PDV).



Configurar e dar manutenção em equipamentos de automação comercial.



Auxiliar clientes em dúvidas operacionais de software.



Acompanhar chamados até a resolução, mantendo registro em sistema de atendimento.



Realizar testes, atualizações e treinamentos quando necessário.



Apoiar a equipe interna e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.

Conhecimentos básicos em informática, redes e sistemas operacionais (Windows).



Noções de hardware e periféricos de automação comercial.



Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente.



Organização e capacidade de resolução de problemas.



Disponibilidade para eventuais atendimentos externos e plantões.

De Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 18:30

Ter CNH , morar na Região Oeste de S.P