4 Empregos para Treinamento - Recife

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA), composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS, empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA, uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES, que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA, uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína.

Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar!

Suas atividades serão: 

• Elaborar, aplicar, checar e desenvolver treinamentos (cursos, palestras, seminários ou orientações individuais), comportamentais e operacionais nas equipes de atendimento ao cliente;
• Alimentar a base de dados (planilhas/sistemas) com as informações dos treinamentos, para acompanhamento e formalização das ações desenvolvidas com equipes;
• Elaborar relatórios para cliente interno e externo, apresentando indicadores de performance; 
• Apoiar na logística (organização) de treinamentos e eventos internos e externos (presencial e online) referente a Escola de Negociadores, fazendo cumprir o evento;
• Elaborar e atualizar arquivos/materiais de monitoria de qualidade para divulgação nos canais de comunicação internos da empresa;
• Realizar a integração funcional dos auxiliares de cobrança, orientando quanto a procedimentos, normas e documentos relacionados a área de atendimento;
• Participar de ações de calibragem de forma abrangente com clientes internos e externos alinhando conceitos;
• Dar suporte as equipes de monitoria e operacional;
• Participar do planejamento das campanhas (Motivacional/Metas) da qualidade para cobrança: elaboração, aplicação e consolidação dos resultados, dando follow-up à supervisão.

O que você precisa ter:

• Ensino Superior completo em Gestão de Pessoas, Pedagogia, Administração ou áreas afins;
• Experiência anterior na função; 
• Diferencial ter atuado em call center; 

O que oferecemos a você:

• Vale Refeição/Alimentação R$ 22,00/dia
• Formato de Contratação CLT
• Plano de Saúde/Odontológico
• Ginástica Laboral
• Plantão Psicológico
• Dayoff no seu aniversário
• Totalpass
• Parcerias com Instituições de Ensino, Lazer e Farmacêuticas

Faça seu cadastro e VemSerEA! 

O Analista de Treinamento é responsável por desenvolver e implementar programas de treinamento para os funcionários da empresa, visando o aprimoramento de habilidades e competências.

• Identificar as necessidades de treinamento dos colaboradores;
• Elaborar materiais didáticos e recursos para os treinamentos;
• Conduzir sessões de treinamento presenciais e online;
• Avaliar a eficácia dos programas de treinamento;
• Manter atualizados os registros de treinamento e participação dos funcionários;
• Colaborar com os gestores na identificação de oportunidades de desenvolvimento profissional;

• Formação em Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem.
• Habilidade em comunicação e facilidade em ministrar treinamentos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma.
• Domínio de ferramentas de informática e tecnologias educacionais.
• Canva e PPT;
• Conhecer Teams, Meet, Zoom e Forms;
• Pacotte Office;
• Disponibilidade para viagens.

Se você é apaixonado pelo que faz, quer desafios e crescimento, um time campeão como a Magnum Tires é o seu lugar!

Há mais de 30 anos, movemos vidas, sonhos e impulsionamos a economia em todo o país. Com mais de 60 unidades atendendo as 5 regiões do Brasil e 4 centros de distribuição estrategicamente localizados, seguimos mais longe, sempre com um olhar para o futuro.

Na Magnum, você terá a oportunidade de construir sua trajetória em um time que valoriza o crescimento sustentável, incentiva o desenvolvimento e tem o compromisso com a excelência.

#AMagnumÉShow

Responsabilidades e Atribuição:

Estamos em busca de um(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento Pleno para integrar nossa equipe de Recursos Humanos. O profissional será responsável por planejar, executar e acompanhar programas de treinamento e desenvolvimento, visando o crescimento contínuo dos nossos colaboradores e alinhamento das competências organizacionais com as estratégias da empresa.

• Levantamento de necessidades de treinamento, em parceria com as áreas da empresa;
• Planejamento, organização e execução de programas de capacitação e desenvolvimento, tanto presenciais quanto online;
• Acompanhamento e avaliação dos resultados dos treinamentos, por meio de indicadores de desempenho e feedbacks dos participantes;
• Desenvolvimento de materiais didáticos, conteúdos e atividades para as capacitações;
• Apoio à implementação de planos de carreira e programas de desenvolvimento individual;
• Realização de workshops, treinamentos internos e ações de integração;
• Suporte na elaboração de ações de desenvolvimento de líderes e equipes;
• Análise de tendências de mercado e novas metodologias de ensino-aprendizagem;
• Gestão do relacionamento com fornecedores de treinamentos, buscando sempre a melhor qualidade e custo-benefício;
• Monitoramento de programas de e-learning e plataformas de desenvolvimento online.

Requsitos:

• Ensino médio completo
• Formação superior completa em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas;
• Vivência com plataformas de aprendizagem e sistemas de gestão de treinamento;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diversas áreas da empresa;
• Boa comunicação verbal e escrita.

• Experiência de no mínimo 6 meses na função;

• Organização, capacidade analítica e atenção aos detalhes.