58 Empregos para Teleperformance - Rio de Janeiro

• Curso Técnico em TI concluído

Ou

• Graduação cursando ou concluída

• Prestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante (registro, consulta, comunicação, resolução de incidentes e solicitações de serviço).
• Direcionar as requisições não resolvidas neste nível para outras equipes especializadas 2º e 3º Nível e acompanhados até a sua completa solução.
• Registrar com detalhes do incidente ou solicitação, de acordo com os procedimentos da contratante com conferência de dados e atualização da base de usuários na ferramenta disponibilizada.
• Alertar grupos especialistas de suporte quando necessário.
• Classificar os incidentes ou solicitações. Identificar erros ou problemas conhecidos.

Atendimento ao cliente via chat e telefone.
Monitoramento de redes.

• Suporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.
• Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuários
• Auxílio em dúvidas sobre tecnologia
• Auxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.
• Escala 6 horas/ 6x1
• Presencial em Campos dos Goytacazes- RJ

• Atendimentos via TELEFONE, WEB, EMAIL, CHAT
• Realizar atividades voltadas para o atendimento por help desk, dando suporte técnico em TI ao cliente para suas solicitações.

• Nível técnico Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.

• Vivência na área em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk

A SC Johnson (SCJ) é uma empresa familiar que trabalha por um mundo melhor. É essa essência que move todas as suas atividades ao redor do mundo há 135 anos. Ao longo de sua história, se consolidou como um dos principais fabricantes mundiais de marcas para utilidades do lar, com produtos de alta qualidade em higiene, limpeza, armazenamento doméstico, purificadores de ar, controle de praga, entre outros. No Brasil, seu portfólio inclui marcas reconhecidas como Pato, Mr. Músculo, Lysoform, Glade, Raid, OFF!, Exposis, Baygon e Ziploc.

Responsabilidades

• Responsável pela execução das campanhas do Plano FOCO nos pontos de venda fisico e virtual das marcas que estão dentro da categoria de Air Care.
• Trabalhar diretamente com o time de marketing e customer marketing no desenvolvimento das atividades comerciais por trás das marcas.
• Gerenciar a comunicação e direcionamento tático e estratégico das marcas junto ao time de vendas
• Analisar dados de maneira aprofundada para garantir diagnósticos que direcionem tomadas de decisão e direcionamento adequados para o time e as marcas.
• Gerenciar budget de investimentos táticos junto ao time de vendas
• Liderar o estagiário da área
• Construir apresentações e narrativas para o time comercial e liderança de todos os níveis.
• Garantir o andamento dos processos diversos da área.
  
  

• Inglês Avançado
• Espanhol desejavel
• Conhecimento de KPIs comerciais
• Pacote Office Avançado
  
  

• Full-Time (Tempo Completo)
• Trabalho remoto uma vez por semana para funcionários elegíveis
• Contrato por tempo indeterminado
• Essa posição não é elegível para realocação
  
  

• Escritórios e fábricas sustentáveis e inovadores, projetados com espaços abertos que inspirarão sua criatividade, equipados com as ferramentas necessárias para você aproveitar seu dia a dia.
• Oportunidades de desenvolvimento que impulsionarão sua carreira profissional em um ambiente de trabalho dinâmico, onde você poderá explorar seu potencial em uma empresa global, líder em bens de consumo.
• Acesso a um programa abrangente de benefícios com foco no bem-estar pessoal, familiar e econômico de cada colaborador, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  
  

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Greater Rio de Janeiro R$1,500.00-R$,600.00 3 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 1,600.00-R 1,600.00 3 months ago

Nilópolis, Rio de Janeiro, Brazil 2 days ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day ago

Greater Rio de Janeiro R$ ,500.00-R 1,600.00 6 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R$1 600.00-R 1,600.00 2 months ago

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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 day ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 1,850.00-R 1,850.00 4 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 1 week ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 1,600.00-R 1,600.00 2 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil R 1,600.00-R 1,600.00 2 months ago

Niterói, Rio de Janeiro, Brazil R$ ,600.00-R 1,600.00 1 month ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 2 weeks ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

time left to apply End Date: September 1, 2025 (6 days left to apply)

job requisition id JR

IT Technical Support

Company:

Boeing Brazil is seeking an IT Technical Support who will act as second level technical support at our Global Engineering site in Sao Jose dos Campos .

You will get exposure to many different technologies and work with the IT team on your learning objectives.

As Boeing Brazil IT team member you will not only get to meet everyone in at the local site (as you support their requests) but you will also work with a highly trained and experienced IT team.

Position Responsibilities:

• Provide second level technical support - First level is our Global Enterprise Help Desk.
• Perform repairs for PC hardware
• Responsible for Workstation setup and Audio/Video setup
• Assist with project work
• Support inventory and backups
• General IT troubleshooting and support
• Any additional technical support duties as assigned by the management team

This position is expected to be 100% onsite. The selected candidate will be required to work onsite at the listed location.

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Basic Qualifications (Required Skills/Experience):

• Must have existing rights to work in Brazil
• Fluent in both written and verbal English
• Excellent customer service, communication skills; professional, courteous, and highly service-oriented
• Ability to interact with all levels of an organization in a professional, diplomatic and tactful manner.

Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):

• Must currently be enrolled and working towards a degree or diploma in Computer Science or a related field of study
• Previous work experience in IT is considered an asset
• CompTIA A+ or Microsoft Desktop Support Technician certification is preferred.
• Desktop support with Microsoft Windows and Office experience.
• Reliable, responsible, conscientious, and self-motivated; ability to follow detailed tasks to completion with minimal supervision
• Applicable and appropriate educational/certification credentials from an accredited institution and/or equivalent experience is required.

Relocation:

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position. Candidates must live in the immediate area or relocate at their own expense.

Additional Information:

This requisition is for a locally hired position in Brazil.
Candidates must have current legal authorization to live and work in Brazil.
Benefits and pay are determined at the local level and are not part of Boeing U.S. based payroll.

Please also submit a CV or resume written in English.

Applications for this position will be accepted through September 1, 2025.

Language Requirements:

Education:

Relocation:

Security Clearance:

Visa Sponsorship:

Contingent Upon Award Program

Shift:

You can do work that enables all of humanity to take flight. Our teammates in more than 65 countries grow their careers across commercial airplanes, space, defense, sustainability and other areas. Here, you can contribute to what matters most in your career, in your community and around the world.

Find answers to questions about applying, interviews, benefits, and more on FAQ page

Boeing is committed to providing reasonable accommodations/adjustments to applicants with disabilities. Visit our accommodations page for more info.

A Michelin, líder no segmento de pneus, dedica-se ao desenvolvimento da mobilidade de seus clientes de forma sustentável, criando e distribuindo pneus, serviços e soluções que atendem às suas necessidades. Oferecemos serviços digitais, mapas e guias para tornar suas viagens experiências únicas, além de desenvolver materiais de alta tecnologia para a indústria da mobilidade.

Defendemos valores como respeito aos clientes, às pessoas, aos acionistas, ao meio ambiente e aos fatos, presentes em todos os locais onde atuamos.

Nos importamos em oferecer às pessoas uma melhor maneira de seguir em frente.

Seja parte de uma equipe na qual você é empoderado e incentivado a alcançar seu potencial máximo e realizar suas ambições.

Ao redor do mundo, promovemos a diversidade para ajudar a criar o futuro da Michelin com paixão, entusiasmo e orgulho.

Valorizamos as singularidades de cada um e consideramos a diversidade um valor. Por isso, convidamos você, que se autodeclara como negro ou negra, do gênero feminino ou masculino, LGBTQIA+, pessoa com deficiência ou acima de 50 anos, a fazer parte desta jornada.

Sobre o local de trabalho:

O Complexo Industrial de Campo Grande/RJ é responsável pela produção de pneus para ônibus, caminhões, mineração e máquinas agrícolas, abastecendo o mercado mundial.

Missão:

• Definir e aprimorar os padrões das máquinas na gestão Lean;
• Melhorar a confiabilidade e garantir a perenidade dos equipamentos, seguindo a estratégia de manutenção;
• Transmitir conhecimento e competências para ações de manutenção de níveis 1 e 2;
• Servir como contato principal com projetistas ou subcontratados.

Principais atividades:

• Conformidade da documentação técnica e instruções relacionadas;
• Realização e aplicação de instruções de manutenção;
• Análise técnica, planos de manutenção e obsolescência;
• Eficiência nas intervenções de manutenção;
• Controle de parâmetros técnicos (MTP);
• Gestão de peças de reposição;
• Garantia de disponibilidade e desempenho das máquinas;
• Redução de custos de manutenção;
• Desenvolvimento de competências de manutenção.

Pré-requisitos:

• Experiência prévia em chão de fábrica;
• Formação em Engenharia Elétrica;
• Inglês desejável;
• Conhecimento técnico em Automação, com domínio de ferramentas e processos relacionados.

Local de trabalho: Campo Grande - Rio de Janeiro.

Atenção: Não contratamos empresas terceirizadas que cobrem taxas dos candidatos. Para dúvidas, utilize nossos canais oficiais ou contato com nossos recrutadores.

Automation Technical Support page is loadedAutomation Technical Support Apply remote type On-Site locations Rio De Janeiro posted on Posted 8 Days Ago time left to apply End Date: August 31, 2025 (30+ days left to apply) job requisition id R- Automation Technical Support

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A Michelin, líder do segmento de pneus, se dedica ao desenvolvimento da mobilidade de seus clientes, de forma sustentável, criando e distribuindo os pneus, serviços e soluções mais adequados às suas necessidades, fornecendo serviços digitais, mapas e guias, para ajuda-los a tornar suas viagens experiências únicas; e desenvolvendo materiais de alta tecnologia , que atendem à indústria da mobilidade.

Defendemos nossos valores de respeito aos clientes, às pessoas, aos acionistas, ao meio ambiente e aos fatos em todos os lugares onde estamos presentes.

Nós nos importamos em dar as pessoas uma melhor maneira de seguir em frente.

Seja parte de um time no qual você é empoderado e encorajado a alcançar o seu potencial ao máximo e a realizar as suas ambições.

Ao redor do mundo, através da diversidade, ajude a criar o futuro da Michelin com paixão, entusiasmo e orgulho.

Com a mesma atenção aos nossos colaboradores e clientes, nós inovamos além e melhor pela sustentabilidade.

Valorizamos assingularidades de cada um e consideramos a diversidade como um valor, por isso reforçamos este convite para você, que se autodeclaranegro ou negra , dogênero feminino ou masculino ,LGBTQIA+ ,pessoa com deficiência ou acima de50 anos.

Conheça mais sobre o site que você irá trabalhar:

O Complexo industrial deCampo Grande/RJ é responsável pela produção de pneus para ônibus, caminhões, mineração e máquinas agrícolas; que abastecem o mercado mundial.

Prefira a Michelin para crescer!

Missão :
• Definir e aprimorar os padrões das máquinas aplicáveis à função TEC para todas as áreas na gestão Lean;
• Melhorar a confiabilidade e garantir a perenidade dos equipamentos seguindo a estratégia de manutenção definida incluindo a criticidade (econômica e disponibilidade);
• Formar: transmitir o conhecimento e a competência para ações de manutenção de níveis 1 e 2;
• É o principal contato com projetistas ou subcontratados.

Principais atividades :
• Conformidade da documentação técnica do maquinário e de instruções relacionadas (segurança, qualidade, procedimentos de resposta e back-up);
• Instruções de manutenção (configuração, colocação em funcionamento, ajuste, calibragem etc.) realizadas e aplicadas;
• Existência e relevância de análises técnicas, planos de manutenção e de obsolescência;
• Eficiência de intervenções de assistência (respostas às demandas da manutenção operacional em breakdown e plano de ações corretivo para evitar problemas recorrentes);
• Parâmetros técnicos sob controle (Domínio total do processo - MTP);
• Lista de peças de reposição (definição, adaptação, otimização, supressão);
• Disponibilidade do ativo (disponibilidade máquinas, confiança, melhoria do desempenho);
• Redução dos custos de manutenção (solução de problemas e prevenção, .);
• Melhoria das competências de manutenção (tutoria, coaching, suportes de formação, dispositivos auxiliares para manutenção, ""aulas pontuais"" etc.).

Pré-requisitos :

Experiência prévia;
Experiência em chão de fábrica/campo;

Formação Acadêmica em Engenharia Elétrica;
Inglês desejável;
Conhecimento técnico em Automação: Experiência ou formação prática na área, com domínio de ferramentas e processos relacionados;

Local de trabalho/base: Campo Grande - Rio de Janeiro.

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos. Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores.

A Michelin, líder do segmento de pneus, dedica-se ao desenvolvimento da mobilidade de seus clientes de forma sustentável, criando e distribuindo pneus, serviços e soluções adaptados às suas necessidades. Oferecemos serviços digitais, mapas e guias para transformar viagens em experiências únicas, além de desenvolver materiais de alta tecnologia para a indústria da mobilidade.

Valorizamos o respeito aos clientes, às pessoas, aos acionistas, ao meio ambiente e à integridade em todas as nossas ações.

Nos preocupamos em proporcionar às pessoas uma maneira melhor de seguir em frente.

Seja parte de uma equipe na qual você é empoderado e encorajado a alcançar seu potencial máximo e realizar suas ambições.

Ao redor do mundo, promovemos a diversidade e ajudamos a criar o futuro da Michelin com paixão, entusiasmo e orgulho.

Com atenção aos nossos colaboradores e clientes, buscamos inovar de forma sustentável e eficaz.

Valorizamos as singularidades de cada um e consideramos a diversidade um valor fundamental. Reforçamos este convite para você, que se autodeclara negro ou negra, do gênero feminino ou masculino, LGBTQIA+, pessoa com deficiência ou acima de 50 anos.

Conheça mais sobre o site onde você irá trabalhar:

O Complexo industrial de Campo Grande/RJ produz pneus para ônibus, caminhões, mineração e máquinas agrícolas, abastecendo o mercado mundial.

Missão:

• Definir e aprimorar os padrões das máquinas aplicáveis à função TEC na gestão Lean;
• Melhorar a confiabilidade e garantir a continuidade dos equipamentos, seguindo a estratégia de manutenção, considerando criticidade econômica e de disponibilidade;
• Transmitir conhecimento e competências para ações de manutenção de níveis 1 e 2;
• Atuar como principal contato com projetistas ou subcontratados.

Principais atividades:

• Garantir a conformidade da documentação técnica do maquinário e instruções relacionadas (segurança, qualidade, procedimentos de resposta e back-up);
• Elaborar e aplicar instruções de manutenção (configuração, colocação em funcionamento, ajuste, calibragem);
• Realizar análises técnicas, planos de manutenção e de obsolescência;
• Assegurar eficiência nas intervenções de manutenção, respondendo às demandas operacionais e implementando ações corretivas;
• Controlar parâmetros técnicos (domínio total do processo - MTP);
• Definir, adaptar e otimizar lista de peças de reposição;
• Garantir a disponibilidade e confiabilidade dos ativos, buscando melhoria de desempenho;
• Reduzir custos de manutenção através de soluções preventivas e corretivas;
• Desenvolver competências de manutenção por meio de tutoria, coaching e formação.

Pré-requisitos:

• Experiência prévia em chão de fábrica;
• Formação em Engenharia Elétrica;
• Inglês desejável;
• Conhecimento técnico em Automação, com experiência ou formação prática na área, domínio de ferramentas e processos relacionados.

Local de trabalho: Campo Grande - Rio de Janeiro.

Atenção: Não contratamos empresas terceirizadas para cobrir custos de candidatos durante nossos processos seletivos. Para dúvidas, utilize nossos canais oficiais ou entre em contato com nossos recrutadores.

Are you a problem-solving enthusiast with a passion for technology and complex problem resolution? Magentrix, a leading provider of Partner Relationship Management (PRM) and Customer Portal solutions, is seeking a Technical Support Specialist to join our growing team!

About Magentrix: What we’re all about: Collaboration. We aim to improve collaboration. In today’s world, the need for collaboration has become ever more important and the need for tools to help make it easier only continues to grow.

Position Overview: We're looking for an exceptional Technical Support Specialist who can think outside the box and deliver outstanding customer support. This role combines solution engineering expertise with creative problem-solving to ensure our customers get the most out of their Magentrix experience.

What You'll Do:

• Provide expert-level technical support for Magentrix software, troubleshooting issues and isolating root causes
• Think quickly and critically to diagnose, investigate, and resolve complex technical problems efficiently
• Guide customers in navigating the platform and its various modules to ensure optimal use and efficiency
• Apply solution engineering principles to design and recommend tailored configurations, integrations, and optimizations that meet customer needs
• Go above and beyond to deliver the 'Magentrix Magic Experience' by providing outstanding customer service at every interaction
• Work closely with internal teams to escalate and resolve complex technical issues, sharing innovative ideas to enhance support processes
• Maintain and update Knowledge Base articles to improve self-service resources for clients
• Provide regular status updates to management, clients, and all relevant stakeholders
• Analyze customer needs and platform usage to provide strategic recommendations for improved performance, functionality, and efficiency

b>Required Qualifications:

• 5+ years of experience in Customer Support/Technical Support roles
• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent
• Fluent in English (spoken and written)
• Strong problem-solving skills with deep investigative and analytical abilities
• Excellent technical writing skills with experience creating clear, concise documentation and knowledge base articles
• Ability to work independently and think outside the box to solve technical challenges
• Ability to work Eastern Time Zone hours (8 AM to 8 PM ET)
• Current residence in Brazil
• Experience in customer-facing roles with demonstrated communication excellence

Bonus Skills:

• Technical knowledge of CSS, JavaScript, JSON, C#, .NET, and HTML
• Previous experience with CRM systems (Salesforce, Microsoft Dynamics, or HubSpot)
• Salesforce Administration
• Experience with SAML-based SSO and identity management solutions
• Customer Success experience

 What Sets You Apart:

• You're a fast thinker who thrives in dynamic environments
• You have a knack for thinking outside the box
• You're naturally curious and enjoy deep investigation
• You can work independently while maintaining strong team collaboration

b> Why Join Us:

• Join a growing, innovative company
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