26 Empregos para Suporte - Porto Belo

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

Junte-se à AIRCOM: Consultor RF /Suporte Técnico/ Suporte ao Cliente/

A AIRCOM, uma empresa da TEOCO Corporation, fornecedora líder de soluções 5G, análise de dados, de garantia e otimização para mais de 300 provedores de serviços de comunicação (CSPs) em todo o mundo, está procurando um Consultor em RF para se juntar à nossa equipe.

Na AIRCOM, nossos profissionais de Suporte Técnico/ TI/ Suporte ao Cliente/ Consultor RF são cruciais para garantir a operação e otimização contínuas de nossas ferramentas, que reúnem design e otimização de rede para operadoras de telefonia móvel.

Você será o especialista de referência da AIRCOM alocado dentro de um grande cliente, fornecendo orientação crítica, solução de problemas e transferência de conhecimento.

Suas Responsabilidades

• Oferecer suporte abrangente para futuras integrações de nossas ferramentas e sistemas.
• Transferir conhecimento vital sobre o uso e a análise da ferramenta para os membros da equipe.
• Oferecer suporte da ferramenta de planejamento para outros usuários;
• Atuar nas atividades de planejamento de RF (Projetos de cobertura, geração de relatórios e apresentações);

Experiência e Qualificações Essenciais

Procuramos um profissional com uma base sólida em planejamento de radiofrequência e dedicação à excelência técnica:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Planejamento e Engenharia de Radiofrequência.
• Conhecimento avançado em Microsoft Excel, PowerPoint e Windows .
• Conhecimento em planejamento de cobertura 2G/3G/4G/5G .
• Conhecimento em ferramentas de planejamento ASSET e/ou ATOLL .

Experiência e Qualificações Desejáveis

• Conhecimento básico de VBA .
• Conhecimento avançado de ferramentas de processamento de dados geográficos, como MapInfo, ArcGIS ou QGIS .
• Excelentes habilidades interpessoais para colaboração eficaz com todas as partes interessadas do projeto (Sede, Escritórios Regionais, Fornecedores).
• Inglês

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Processamento de Dados, Tecnologia e similares .

Oferecemos

• Modalidade de contratação: a combinar
• Formato de trabalho: remoto
• Salário: a combinar
• Benefícios: seguro saúde com coparticipação, vale refeição, vale transporte, seguro de vida e assistência odontológica

Responsabilidades:

Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;

Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;

Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;

Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;

Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos:

Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);

Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a usuários;

Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;

Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;

Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Responsabilidades:

Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;

Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;

Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;

Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;

Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos:

Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);

Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a usuários;

Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;

Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;

Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Responsabilidades:

Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;

Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;

Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;

Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;

Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos:

Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);

Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a usuários;

Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;

Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;

Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Responsabilidades:

Este profissional será responsável por atender os chamados relacionados às solicitações de clientes após a conclusão da venda (pós-vendas), garantindo qualidade, empatia e qualidade na resolução de problemas e dúvidas. Além disso, atuará como suporte direto ao time comercial, auxiliando na resolução de pendências, alinhamento de informações e apoio operacional, fortalecendo a integração entre as áreas e contribuindo para uma jornada do cliente mais fluida e eficiente.

Além disso, por fim, o profissional colaborará com as equipes de suporte técnico e comercial para entender e resolver as demandas do dia a dia. Espera-se também que atue com pensamento crítico, identificando oportunidades de melhoria nos processos e propondo mudanças que otimizem os fluxos de trabalho, reduzam o volume de chamados e aumentem a eficiência da operação como um todo.

Requisitos:

SoftSkills : Comunicação, Trabalho em Equipe e Colaboração, Resolução de problemas, Adaptabilidade, Empatia, Gestão de tempo, Proativa, Pensamento Crítico.

HardSkills: Sales Force (CRM), Técnicas Comerciais, SAP, Excel, Gestão de Tickets, Escrita Profissional, Noções de SLA.

Idiomas : Inglês ou Espanhol – Será um Diferencial

*Vaga exclusiva para PCD

Localidade: São Paulo, Capital

Responsabilidades:

Este profissional será responsável por atender os chamados relacionados às solicitações de clientes após a conclusão da venda (pós-vendas), garantindo qualidade, empatia e qualidade na resolução de problemas e dúvidas. Além disso, atuará como suporte direto ao time comercial, auxiliando na resolução de pendências, alinhamento de informações e apoio operacional, fortalecendo a integração entre as áreas e contribuindo para uma jornada do cliente mais fluida e eficiente.

Além disso, por fim, o profissional colaborará com as equipes de suporte técnico e comercial para entender e resolver as demandas do dia a dia. Espera-se também que atue com pensamento crítico, identificando oportunidades de melhoria nos processos e propondo mudanças que otimizem os fluxos de trabalho, reduzam o volume de chamados e aumentem a eficiência da operação como um todo.

Requisitos:

SoftSkills : Comunicação, Trabalho em Equipe e Colaboração, Resolução de problemas, Adaptabilidade, Empatia, Gestão de tempo, Proativa, Pensamento Crítico.

HardSkills: Sales Force (CRM), Técnicas Comerciais, SAP, Excel, Gestão de Tickets, Escrita Profissional, Noções de SLA.

Idiomas : Inglês ou Espanhol – Será um Diferencial

*Vaga exclusiva para PCD

Localidade: São Paulo, Capital

Responsabilidades:

Este profissional será responsável por atender os chamados relacionados às solicitações de clientes após a conclusão da venda (pós-vendas), garantindo qualidade, empatia e qualidade na resolução de problemas e dúvidas. Além disso, atuará como suporte direto ao time comercial, auxiliando na resolução de pendências, alinhamento de informações e apoio operacional, fortalecendo a integração entre as áreas e contribuindo para uma jornada do cliente mais fluida e eficiente.

Além disso, por fim, o profissional colaborará com as equipes de suporte técnico e comercial para entender e resolver as demandas do dia a dia. Espera-se também que atue com pensamento crítico, identificando oportunidades de melhoria nos processos e propondo mudanças que otimizem os fluxos de trabalho, reduzam o volume de chamados e aumentem a eficiência da operação como um todo.

Requisitos:

SoftSkills : Comunicação, Trabalho em Equipe e Colaboração, Resolução de problemas, Adaptabilidade, Empatia, Gestão de tempo, Proativa, Pensamento Crítico.

HardSkills: Sales Force (CRM), Técnicas Comerciais, SAP, Excel, Gestão de Tickets, Escrita Profissional, Noções de SLA.

Idiomas : Inglês ou Espanhol – Será um Diferencial

*Vaga exclusiva para PCD

Localidade: São Paulo, Capital