183 Empregos para Suporte - Barueri

Você será responsável:

1. Atendimentos chamados N1;
2. Elaboração de documentação para reporte de KPI'S aos clientes;
3. Atendimento online aos clientes por meio das redes sociais para tratativas de chamados;
4. Fornecer suporte técnico para computadores, impressoras, e outros dispositivos;
5. Manter registro detalhado de manutenção e reparos realizados;
6. Ajudar na automação de processos, incluindo instalação e manutenção de sistemas de controle.

Requisitos:

1. Ensino médio completo ou superior cursando;
2. Experiência em atendimento ao cliente;
3. Experiência com administração;
4. Pacote office intermediário;
5. Conhecimento em tecnologia básica.

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
• Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
  
  

Desejáveis:

• Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
• Inglês ou espanhol intermediário.
  
  

Atribuições:

• Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
• Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.

Benefícios:

• Day-Off no seu aniversário!
• Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
• Participe de iniciativas de bem-estar;
• Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
• Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
• Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
• Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
• Ações internas com premiações em dinheiro;
• Premiação trimestral de destaque da área;
• 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
• Wellhub (Gympass);
• Telemedicina.

Responsabilidades:

• Suporte à usuários locais e remoto (N1);
• Instalações e configuração de softwares e hardware;
• Gerenciamento, instalação e configuração de impressoras;
• Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores.

Requisitos:

• Experiência com suporte (local e remoto);
• Ter Carteira Nacional de Habilitação, no mínimo na categoria B.
• Experiência em suporte à usuários em equipamentos de videoconferência, impressoras e Chromebook;
• Conhecimento básico em redes e Sistemas Operacionais;
• Ensino superior completo ou em andamento na área de TI ou correlatas;
• Disponibilidade para trabalhar com visitas nas localidades do Mercado Livre.

Escala: 09h as 18h

Endereço: Avenida Antônio Cândido Machado, 3100 - Jardim Nova Jordanésia

Visão Geral

Se você é ambicioso e quer participar de um projeto ambicioso , se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software, se você ama TI , se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga.

É que, com as mudanças do modelo de negócio que estão acontecendo na área de software recentemente, há a necessidade grande de contratar profissionais Analista de Suporte Júnior em Microsoft Office 365 que sejam brilhantes, que sejam ambiciosos, sensíveis às novas tecnologias, e às novas soluções de TI, que estejam preparados para aprenderem novos métodos, e que se interessem por desafios, sobretudo que gostem de estar atualizados com as inovações.

Os candidatos selecionados farão parte de uma equipe dinâmica, com inúmeras possibilidades de crescimento econômico e intelectual num plano brilhante de carreira.

Vale a pena conhecer a vaga!

Responsabilidades:

• Dar suporte ao cliente na plataforma Microsoft Office 365
• Sanar as dúvidas dos clientes através de atendimento telefônico e por e-mail;
• Orientar na resolução dos problemas relacionados ao O365;
• Acompanhar e atualizar status dos chamados;
• Manter os registros das ações sempre em ordem e atualizados

Qualificações básicas:

• Experiência com instalação e configuração dos produtos do pacote Office 365;
• Experiência com instalação e configuração dos produtos do Sharepoint Online;
• Gostar (e saber) trabalhar em equipe;
• Treinável e flexível às mudanças (durante o projeto, será provável a necessidade de novas técnicas, novos produtos, e novas abordagens);
• Fortemente auto motivável;
• Facilidade e gosto em conversas telefônicas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em conhecer novos métodos de trabalho;
• Necessidade de entender e aplicar a forma de trabalho da empresa.

Competências comportamentais:

• Que saiba trabalhar bem em equipe;
• Pró ativo na resolução dos problemas;
• Tenha uma comunicação efetiva, assertiva e com empatia.

Qualificações preferidas não obrigatórias:

• Conhecimento de Microsoft AD;
• Conhecimento de DNS;
• Nível superior;
• Certificações Microsoft;
• Que seja proativo para trabalhar sozinho buscando seus próprios resultados independente de ajuda e necessidade de supervisão

Experiências prévias desejadas

• Atuação em cargo igual ou semelhante em empresa com mínimo entre 6 meses e 1 ano.

Analista de Suporte Jr

Se você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e deseja trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, convidamos você a participar do nosso processo seletivo.

Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para trabalhar no país, segundo o #GPTW !

Valorizamos nossas pessoas e acreditamos que uma boa experiência na empresa é fundamental para oferecer os melhores produtos e medicamentos aos nossos consumidores.

Aqui você pode ser quem você é. Todas as pessoas são bem-vindas!

#VemSerEuro #SomosEurofarma #GrupoEurofarma

Confira as principais atividades do dia a dia para essa posição:

• Resolver problemas técnicos complexos relacionados a hardware, software , redes e sistemas operacionais, incluindo análise de logs , diagnósticos avançados e solução de problemas de desempenho;
• Monitorar sistemas e redes para identificar e corrigir problemas preventivamente, realizando manutenções e atualizações;
• Gerenciar e coordenar respostas a incidentes críticos, minimizando impactos nos usuários e operações.

Buscamos profissionais que preencham os requisitos abaixo:

• Formação superior completa em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação/MBA;
• Certificações desejáveis: Cisco CCNA ou CCNP, Certificações Microsoft;
• Conhecimentos avançados de microinformática, redes, impressoras, pacote Office, Windows e similares;
• Conhecimento em SAP será um diferencial;
• Inglês e Espanhol são diferenciais.

Na Eurofarma, valorizamos e apoiamos nossas pessoas em toda a sua jornada! Veja nossos benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale alimentação, transporte, fretado ou estacionamento;
• Farmácia com medicamentos gratuitos para você e seus dependentes;
• Seguro de vida e previdência privada;
• Creche para quem tem filhos (conforme unidade);
• Salão de beleza e academia;
• Sexta-feira curta (jornada de 6 horas para alguns colaboradores);
• Programas de desenvolvimento e parcerias com descontos;
• Licença maternidade e paternidade estendida.

Local: Itapevi - SP

Horário: disponibilidade para atuar em turnos.

Overview

Analista infraestrutura Pleno

Estar cursando na área de TI.

Ter mais de 18 anos

Ter CNH para visitar outras filiais

Ter disponibilidade de horário para trabalhar noturno, diurno e plantão

1. 1. Administração de Servidores e Sistemas
   • Gerenciar e monitorar servidores físicos e virtuais (Windows Server, Linux, etc.).
   • Administrar Active Directory, DNS, DHCP;
   • Monitorar e otimizar desempenho de sistemas.
2. 2. Redes e Conectividade
   • monitorar switches, roteadores, firewalls e access points.
   • Garantir a estabilidade da rede local (LAN), rede sem fio (Wi-Fi) e rede corporativa (WAN/VPN).
   • Diagnosticar e corrigir falhas de conectividade.
3. 3. Segurança da Informação
   • Administrar soluções de antivírus
   • Monitorar logs de segurança e prevenir incidentes cibernéticos.
   • Gerenciar controle de acesso físico e lógico.
4. 4. Suporte Técnico de Nível 2 e 3
   • Atender demandas escaladas pela equipe de suporte (help desk/N1).
   • Resolver incidentes complexos relacionados a sistemas, rede e hardware.
   • Apoiar a implementação de novos serviços e projetos de TI.
5. 5. Projetos de Infraestrutura
   • Planear e executar upgrades e expansões de rede, servidores e sistemas.
   • Participar da implantação de novas tecnologias e integrações.
   • Gerenciar cabeamento estruturado e organização de racks.
6. 6. Monitoramento e Manutenção
   • Utilizar ferramentas de monitoramento de rede e desempenho (Zabbix, PRTG, etc.).
   • Garantir alta disponibilidade dos serviços.
   • Realizar manutenções preventivas e corretivas.
7. 7. Documentação e Relatórios
   • Documentar procedimentos, configurações e topologias.
   • Criar e manter inventário de ativos de TI.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

• Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;
• Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.I
• Suporte aos usuários do escritório
• Monitoramento do sistema de rede e links de comunicação
• Realizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;
• Realizar visitas nas unidades para apoio técnico
• Preparar equipamentos para Evoi para as unidades
• Fazer o fluxo de documentação dos equipamentos para transporte para unidades;
• Manutenção em equipamentos de automação localizados nos cientes (dispensários)
• Atendimento aos analistas de suporte das operações
• Conhecimento chamados da operação através de ferramentas de chamados
• Conhecimento em impressora Laser
• Conhecimento em redes de computadores (testes lógicos e manutenção física)
• Conhecimento em redes Wi-Fi (desejável conhecimentos em coletores e Aps)
• Conhecimento em automação
• Conhecimento em leitores de código de barras

• Cursando Graduação na área de tecnologia da informação ou Técnico
• Desejável Experiência na área de tecnologia da informação.

A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.
Somos reconhecidos comoGreat Place to Work pelo segundo ano consecutivo.
Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para você!

Buscamos um profissional responsável por executar atividades de suporte técnico de primeiro nível em ambientes de infraestrutura, garantindo a operação estável, segura e disponível dos serviços. Atua no atendimento de incidentes, execução de procedimentos de rotina, registro e escalonamento de chamados, com foco em resolução rápida e aderência a processos definidos.

Requisitos

• Experiência em suporte de infraestrutura (Windows Server, Linux básico, redes e storage);
• Conhecimento operacional em serviços de nuvem pública (AWS, Azure, OCI);
• Familiaridade com Active Directory, gerenciamento de usuários e permissões;
• Noções de virtualização (VMware, Hyper-V) e containers (Docker/Kubernetes básico);
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (CloudWatch, Zabbix, Kibana, Dynatrace – uso básico);
• Noções de backup e restore (Veeam, AWS Backup, S3, EFS);
• Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, VPN, roteamento, firewalls).

Atividades

• Monitorar ambientes de infraestrutura e nuvem, identificando e tratando alertas e incidentes de forma proativa;
• Executar procedimentos operacionais padrão (SOP) para resolução de problemas comuns em sistemas, redes e serviços;
• Apoiar na administração básica de ambientes AWS, Azure e Oracle OCI, incluindo instâncias, armazenamento e redes;
• Realizar backup, restauração e verificação de integridade de dados;
• Suportar configurações e troubleshooting básico em serviços como Active Directory, DNS, VPN e conectividade de rede;
• Atender, registrar e atualizar chamados em ferramenta de ITSM, garantindo rastreabilidade e SLA;
• Escalonar incidentes de maior complexidade para níveis superiores, fornecendo diagnóstico inicial detalhado;
• Manter documentação técnica e registros de procedimentos atualizados;
• Apoiar em tarefas de manutenção preventiva e aplicação de patches conforme orientação do N2/N3.

PERI

A PERI é líder mundial no fornecimento de sistemas de formas, escoramentos e andaimes no mundo. A empresa familiar, com sede em Weissenhorn (Alemanha), possui 9.400 colaboradores, está presente em mais de 60 países e possui 160 centro logísticos. A PERI oferece aos seus clientes equipamentos e sistemas inovadores, com a mais alta qualidade e serviços de engenharia que garantem o sucesso em todos os segmentos da construção civil. Nossa experiência, compromisso e paixão garantem soluções rentáveis, eficientes e seguras para todo tipo de projetos de formas, escorameno e andaimes ao redor de todo o mundo

O Analista de Suporte Comercial atuará no apoio do setor comercial, facilitando aspectos processuais e de suporte, tais como:

Responsabilidades e atribuições:

• Coleta e organização de informações para Newsletter mensal
• Análise e verificação de dados inseridos no CRM, garantindo cumprimento de padrão e qualidade
• Coleta e atualização dos principais KPI’s da equipe
• Apoiar a análise e filtros iniciais para geração de Leads
• Alinhamento do Marketing operacional com agência terceira
• Gestão dos brindes para clientes e eventos
• Organização de eventos específicos da área
• Suporte no fechamento de contrato, com coleta de documentação, contrato assinado pelo cliente e proposta comercial formalizada
  
  

• Formação: Graduação completa e/ou cursando Engenharia Civil, Administração, Marketing ou Engenharia de Produção.
• Conhecimento em ferramentas de Office Avançado (Excel e Power Point);
• Desejável conhecimento intermediário em inglês
  
  

Vargem Grande Paulista, São Paulo, Brazil 3 weeks ago