5 Empregos para Suporte técnico - Teresina
Analista de Infraestrutura (Helpdesk)
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Curso superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento de Informática;
- Conhecimentos específicos e administração em Windows e Linux;
- Noções de Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação;
- Noções de voz sobre IP (VOIP).
Diariamente você irá:
- Atender de chamados remotamente e presenciais;
- Checar de backups das aplicações;
- Preparar ambiente para reuniões e vídeo conferências;
- Configuração Telefone Voip e Softphones;
- Criação e configuração de ramais, filas,URAs e usuários na central (PABX);
- Suporte a periféricos. (HeadSet, mouse, teclado, monitor etc);
- Criação e configuração de VPN (Pfsense, OpenVPN);
- Monitoramento e suporte ao provedor de links dedicados;
- Suporte a problemas básicos e complexos de rede;
- Instalação e suporte ao equipamento dos provedores, Contato de suporte, Firewall, DHCP.
Emprego já não disponível
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No entanto, temos empregos semelhantes disponíveis para si abaixo.
Assistente de Atendimento ao Cliente
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (1)
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (2)
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Assistente de atendimento ao cliente (3)
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
- Realizar atendimento ao cliente através do contato telefônico;
- Realizar os agendamentos de serviços eventuais por meio de contato telefônico, informar sobre procedimento, conferir dados cadastrais;
- Monitorar garantias das revisões dos procedimentos no sistema através da emissão de relatório fornecido pelo sistema, entrar em contato com os clientes para novos agendamentos;
- Acompanhar agendamentos programados de clientes específicos;
- Repassar ao consultor técnico as solicitações de orçamento/vistoria;
- Orientar o cliente em caso de dúvidas sobre o serviço;
- Enviar comunicados e documentos protocolados ou via e-mail aos clientes;
Analista de atendimento - sucesso do cliente
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
A Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório de contabilidade com uma sólida presença no mercado há mais de 20 anos, é focada em gerar valor para os nossos clientes.
Estamos em busca de um profissional Analista de Atendimento (Sucesso do Cliente) .
Responsabilidades:
- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial;
- Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção;
- Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.);
- Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas);
- Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente.
- Monitorar as cobranças de prazos + relatos de clientes detratores/insatisfeitos dentro do sistema e conectar as áreas envolvidas a fim de criar devolutivas para os clientes;
- Apoiar, quando necessário, no acompanhamento das demandas nas ferramentas utilizadas pela equipe.
Requisitos:
- Formação ou cursando Ciências Contábeis;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil empático, proativo e com foco em solução;
- Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes;
- Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento);
- Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente.
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