62 Empregos para Suporte técnico - Taboão da Serra

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes propondo planos de melhoria, quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Agendamento de visitas técnicas junto aos clientes e divulgação da agenda junto aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhamento e controle diário da agenda de atividades, garantindo o cumprimento das datas e horários;
• Report do status das atividades ao seu gestor imediato e áreas envolvidas;
• Suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo ou superior cursando em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos/e correlatos.
• Desejável nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento no pacote office intermediário.

Informações adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Responsabilidades:
Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp)
Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns
A xiliar na configuração e calibração de impressoras 3D
Re lizar a recepção de impressoras e equipamentos enviados para manutenção
Te tar e validar filamentos, resinas e materiais
Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e encaminhamentos para suporte avançado
egistrar chamados e acompanhar o andamento das soluções

Formação Acadêmica: Ensino médio completo

Requisitos:
Facilidade com ferramentas de CRM;
Experiencia mínima de 1 ano com Atendimento ao Público;
xperiencia com Suporte Técnico;
Conhecimentos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina).

Diferenciais(Não obrigatório):
urso técnico em áreas relacionadas;
er operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente);
Conhecimento em fatiadores como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer;
Noções de manutenção de impressoras.

- Cesta básica
- Vale-transporte

Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs Informações Adicionais

Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT)
ocal: Fundação, São Caetano do Sul - SP
< r /> Benefícios:
Vale Transporte
Cesta Básica
Desconto nos produtos da Empresa
Treinamentos internos sobre impressão 3D
Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento

ANALISTA SUPORTE TECNICO TI I

Área: TI

Prazo do Contrato: Indeterminado

Gestor: Supervisor de Serviços de Suporte de TI

Pré-Requisitos:

• Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
• Inglês Intermediário para conversação, escrita e leitura.
• Familiaridade com conceitos de TI:
• Redes (DHCP, DNS, LAN, WAN, etc.)
• Componentes de hardware (RAM, CPU, SSD, etc.)
• Microsoft Windows 11 / Microsoft Office 365
• Disponibilidade para viagens eventuais

Desejáveis:

• Experiência em ambientes fabris.

Resumo da Posição

Fornece suporte técnico aos colaboradores da fábrica e das áreas administrativas. Responsável por garantir que as estações de trabalho, servidores, rede e outras infraestruturas críticas nos locais designados estejam disponíveis, sejam confiáveis e respondam às necessidades dos usuários e clientes da organização, além de liderar e/ou participar de projetos da área, dentro do seu nível de responsabilidade.

Principais responsabilidades:

• Apoio ao usuário:
• Presta suporte técnico aos colaboradores da área administrativa e fabril, atuando como ponto de escalonamento para o Helpdesk.
• Registra adequadamente atividades como incidentes, solicitações, alterações, problemas e conhecimentos no ServiceNow.
• Realiza pequenos projetos com base nos requisitos comerciais, conforme designado pelo gerente.

• Gestão de Ativos:
• Responsável por manter o inventário de equipamentos nos locais designados.
• Garante a proteção segura dos sistemas de TI, instalando e atualizando as ferramentas de proteção necessárias, como antivírus e outros softwares.
• Monitora e relata métricas de vulnerabilidade das estações de trabalho semanalmente.
• Promove o uso de tecnologia padronizada no local de trabalho.
• Aulixia a manutenção, instalação e desativação de circuitos de rede, telefones, roteadores e outros equipamentos.

O que oferecemos:

• Remuneração Variável
• Plano de Previdência Privada
• Plano de Saúde e Odontológico
• Alimentação
• Transporte Fretado
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Programa de Apoio ao Colaborador
• Programa de Idiomas Ardagh

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 23 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 6.000 funcionários. A confiança, trabalho em equipe, excelência e inclusão são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos! Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos aos nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você. Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP

• Nível de experiência
• Júnior
• Setor
• Fabricação de Embalagens e Recipientes
• Tipo de emprego
• Tempo integral
• Funções de trabalho
• Analista
• Competências

Tecnico de Assistencia Tecnica - Mecanico Manutenção - SP

VAGA PARA MAUÁ TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA (MECÂNICO MANUTENÇÃO) - 03 VAGAS. Residir em Mauá ou de fácil acesso. Escolaridade: Ensino Técnico em Mecânico Industrial (Completo). É necessário experiência na área. Conhecimentos sólidos em mecânica industrial. Habilidade para interpretar manuais e desenhos técnicos.

Atividades:

• Realiza assistência técnica ao cliente, incluindo manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
• Atua na instalação, montagem e reparos, garantindo funcionamento adequado e conformidade com normas de segurança.
• Contribui com melhorias e atualizações para otimizar eficiência e confiabilidade dos sistemas.

Salário : R$ 4.000,00 + 30% Periculosidade + Premiação R$ 500,00 (cartão benefícios).

Benefícios : Desjejum + Refeição no Local + VT + Veículo (Após efetivação: Assistência Médica e Odontológica + Cesta de Natal + PLR + Seguro de Vida + Vale Presente).

Horário : Disponibilidade de horário. Escala 21x7. Disponibilidade para viagens longas. Possuir CNH.

Como candidatar : INTERESSADOS CADASTRAR-SE NO SITE:

Observações :

• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Técnico mecânico
• Empresa: Moderna emprego
• Ramo: Recursos Humanos/Recrutamento e seleção

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas :

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto as equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como, do planejamento e da estrutura mais indicados

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar dos mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais

Idiomas :

• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável

Soft Skills:

• Comunicação
• Trabalho em equipe.
• Resolução de problemas.
• Organização e gestão de tempo
• Hands on
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

MODELO DE TRABALHO:

HÍBRIDO: 3 dias presencias e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

FORMATO: PJ

Overview

Estamos contratando Arquiteto Azure Cloud para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os clientes.

• Liderança de Projetos: Planejar, coordenar e liderar projetos de consultoria, garantindo a entrega dentro dos prazos e atendendo às expectativas dos clientes.
• Será responsável por estruturar a área comercial, definindo processos, acompanhando indicadores e liderando um time de consultores focado em construir relacionamentos de alto valor.
• Elaboração e atualização de dashboards (Power BI). Relatórios em Excel e SQL. Apoio ao setor comercial com dados estratégicos. Conhecimento em Power BI, Excel e SQL.
• Planejar, programar e acompanhar a produção, alinhando prazos com as áreas envolvidas. Emitir e controlar ordens de produção (OPs). Gerenciar o estoque de matérias-primas.
• Planejar e supervisionar as atividades da cozinha. Elaborar cardápios e criar novas receitas. Gerenciar equipe de cozinheiros e auxiliares. Controlar estoque de alimentos e recursos.
• Gerenciar a equipe de pós-vendas. Planejar e implementar estratégias para melhorar o atendimento ao cliente. Analisar métricas de desempenho e propor melhorias. Garantir a satisfação do cliente.
• Atuará no diagnóstico técnico das necessidades dos clientes potenciais – Dimensionamento da prestação de serviço; Elaboração de projetos e escopos.

Suporte ao cliente

• Atendimento via chat e voz
• Envio e detalhamento de faturas
• Correção de faturas junto ao setor financeiro
• Diagnóstico de problemas em contrato
• Abertura de ordens de serviço para: Transferência de endereço, Transferência de titularidade, mudança de ponto e apoio financeiro e outros.
• Cadastro de aplicativos da Megabit em sistema
• Auxilio com acesso do cliente a aplicativos vendidos pela Megabit
• Retenção de solicitações de cancelamento Suporte Técnico
• Análise para diagnóstico de problemas na entrega da internet ao cliente
• Configuração de roteador/ONU
• Aberturas de ordens de serviço para assistência técnica (cabeamento rompido, lentidão, quedas e todos os problemas técnicos que não forem possível resolver remotamente)
• Escalonamento de problemas na rede Megabit para o N2/NOC
• Checagens padrões dentro do sistema e com o cliente para verificar integridade da instalação
• Utilizar sistemas da empresa para diagnóstico do problema (SmartOLT, UNM, IXC.)
• Experiência com atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo, Brazil | R$2,352.09

São Paulo, São Paulo, Brazil | R$,063.00

Greater São Paulo Area | R$ ,500.00

São Paulo, São Paulo, Brazil | R$2 000.00–R$2 063.00

Taboão da Serra, São Paulo, Brazil

Greater São Paulo Area | R$2, 00.00–R$2 100.00

Santo André, São Paulo, Brazil

Santo André, São Paulo, Brazil | R$1,50 .00

São Paulo, São Paulo, Brazil