71 Empregos para Suporte ao usuário - Santo André

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento telefônico juntamente as agências de viagens que atendemos, especificamente o nicho B2B.
• Auxilio em duvidas, regras comerciais, tabelas operacionais e processos operacionais.
• Analise de chamados reportados onde podem conter erros de sistema, duvidas operacionais, duvidas de formal geral ao sistema e fluxo corporativo.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em turismo, assim como processos operacionais (Localizador, Reserva, Emissão, até mesmo regra);
• Análise crítica para identificação de problemas em relação a sistemas;
• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em leitura de XML;

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Academia (Wellhub);
• Programa "Amor de Mãe" – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.

Somos o maior grupo de viagens da América Latina, um time de mais de 2 mil colaboradores, apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes todos os dias. Atuamos no Brasil e na Argentina com marcas distintas e complementares no segmento de lazer, corporativo e de educação internacional.

Aqui nós temos o compromisso de oferecer, além de destinos incríveis, oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas pelo setor de turismo.

Oferecer as melhores experiências aos nossos colaboradorestambém faz parte do nosso propósito e, por isso, aqui você teráuma jornada repleta com aprendizados, conquistas e desafios, num ambiente diverso, de acolhimento, segurança e bem-estar.

Nós valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é fundamental para o desenvolvimento do nosso negócio. Por isso, nossas vagas são abertas para todas as pessoas, de todos os grupos de afinidade, como gênero, raça, faixa etária, comunidade LGBTQIA+, entre outros.

Responsável por realizar atendimento telefônico com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações garantindo o suporte necessário ao cliente.

Recebimento e tratamento de reclamações, tirar duvidas, responder redes sociais, fazer reservas entre outros.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.979,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-transporte

Estamos contratando para Atendimento ao Cliente

Procuramos profissionais iniciantes, com conhecimentos básicos em Windows, que sejam ativos, dinâmicos e interessados em aprender.

Valorizamos pessoas comunicativas, com boa capacidade de ouvir e resolver problemas de forma cordial.

É importante ter disposição para trabalhar em equipe e vontade de crescer junto com a empresa.

Não exigimos experiência anterior, apenas interesse e dedicação em desenvolver-se na função.

Oferecemos ambiente de aprendizado, suporte constante e oportunidade de crescimento profissional.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.301,00 - R$1.601,00 por mês

Benefícios:

• Vale-transporte

Atendimento no salão , balconista, ajudante de cozinha, ajudante de confeitaria , confeiteiro, copeiro, chapeiro, cozinheiro

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Cesta básica
• Vale-transporte

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com o público? Temos uma oportunidade para você

Local: Vila Metalurgica - Santo André

Regime: CLT

Área: Comunicação Visual / Atendimento ao Cliente

Atividades:

• Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp
• Entendimento de briefing para criação de peças visuais
• Acompanhamento de pedidos e prazos de produção
• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais
• Suporte à equipe de produção e design
• Abertura e acompanhamento de ordens de serviço

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Experiência com atendimento (diferencial: no ramo de comunicação visual)
• Conhecimentos básicos em softwares gráficos (CorelDraw, Illustrator ou similares) serão um diferencial
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas

Benefícios:

• Salário: 2.100
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Cozinha equipada para refeições

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.100,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

• Desenvolvimento de todas as atividades na venda de doces a granel de quiosque. Abertura e fechamento de caixa, organização e limpeza, recebimento de mercadoria, reposição de produtos, organização do PDV, atendimento ao cliente e etc;
• Requisitos
• Gostar de atuar com atendimento ao cliente;
• Experiência com vendas é um diferencial

Tipo de vaga: Tempo Integral

Salário: R$1779,00 por mês

Vale Alimentação:R$00,00 por mês.

Prêmio de 100,00 á 400,00 por mês.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Pagamento: R$1.7 9,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Descrição da Vaga:

Estamos buscando um(a) estagiário(a) para a área de Atendimento ao Cliente, com vontade de aprender, boa comunicação e interesse em desenvolver habilidades comerciais. O(a) estagiário(a) atuará no suporte ao cliente, tirando dúvidas, realizando atendimentos e acompanhando pedidos.

Atividades:

• Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços;
• Apoio na resolução de problemas e acompanhamento de pedidos;
• Suporte à equipe comercial em atividades operacionais;
• Registro de informações em sistema interno.

Requisitos:

• Cursando ensino médio, técnico ou superior (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com ferramentas digitais e atendimento;
• Proatividade e disposição para aprender.

Bolsa e Benefícios:

• Bolsa-auxílio: R$ 840,00
• Vale-transporte
• Vale-refeição: R$10,00 por dia útil
• Comissão por desempenho (de acordo com metas e política da empresa)

O que oferecemos:

• Ambiente de aprendizado e desenvolvimento;
• Treinamento e acompanhamento constante;
• Possibilidade de efetivação conforme desempenho.

Tipo de vaga: Estágio

Duração do contrato: 30 semanas

Pagamento: R$840,00 R 3.000,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Preferencial)

Descrição da Empresa
Sugerimos que insira os detalhes aqui.

Descrição do Cargo
Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente Bilíngue para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como principais responsabilidades atender e resolver as solicitações dos clientes de maneira eficaz e cortês, tanto em português quanto em inglês. O dia a dia inclui interação com clientes via telefone, e-mail e chat, além de colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

• Comunicação:
  Habilidades avançadas de comunicação em português e inglês, tanto verbalmente quanto por escrito, são essenciais.
• Atendimento ao Cliente:
  Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas, com foco em garantir a satisfação do cliente.
• Gestão de Tempo:
  Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente.
• Além das habilidades acima, será considerado um diferencial ter experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes internacionais e formação em áreas correlatas.

Descrição da Empresa

A DANRESA
é uma 
Consultoria de Segurança da Informação

que se destaca por prover Soluções Completas em Segurança, Infraestrutura de Redes e Comunicação de TI. Apoia a evolução tecnológica de seus clientes no combate às ameaças persistentes e avançadas existentes, e as que estão por vir, mantendo-se atualizada junto aos principais fabricantes de tecnologias de segurança da informação.

Descrição do Cargo

Estamos procurando um Coordenador Técnico de Suporte em Segurança de Redes para atuar remotamente. Este cargo é de tempo integral e envolve a supervisão e coordenação de suporte técnico em segurança de redes. As responsabilidades diárias incluem análise de problemas, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos e comunicação eficaz com a equipe para garantir a segurança da infraestrutura de redes dos nossos clientes.

Qualificações

• Habilidades Analíticas:
  Necessário possuir fortes habilidades analíticas para identificar e resolver problemas de segurança de redes de maneira eficiente.
• Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente:
  Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente para fornecer soluções eficazes e suporte contínuo.
• Gestão de Projetos:
  Conhecimento em gerenciamento de projetos para coordenar atividades e assegurar a entrega eficiente dos serviços.
• Comunicação:
  Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal, essencial para interações dentro da equipe e com os clientes.
• Competências:
• Coordenação técnica de equipes de suporte e escalonamento (N1–N3) em ambiente de consultoria.
• Implementação e troubleshooting de Fortinet (NGFW, FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, FortiClient).
• Administração e integração de soluções Sophos (UTM, XGS, Sophos Central, integração endpoint-server).
• Projetos de redes e wireless com Aruba (switching, ArubaOS, Instant, ClearPass / NAC).
• Rede e roteamento: BGP, OSPF, VRF, MPLS, VLANs, agregação, QoS.
• Segurança: VPNs IPsec/SSL, IDS/IPS, filtragem de URL, DLP, análise de logs e resposta a incidentes.
• Processos e frameworks: ITIL (incidents/changes), gestão de SLAs, runbooks e playbooks.
• Automação e scripting para operações (ex.: automação básica com Python/Shell, integração com APIs de gestão).
• Relacionamento com cliente: levantamento de requisitos, propostas técnicas, apresentações e treinamentos.
• Métricas e melhoria contínua: definição de KPIs, dashboards operacionais e redução de MTTR.

Certificações e conhecimentos recomendados

• Fortinet:
  NSE 4 / NSE 7
   (sugerido)
• Sophos:
  Sophos Certified Engineer (SCE)
   / treinamentos Sophos Central (sugerido)
• Aruba:
  ACMP / ACSP / ACMA
   (segundo foco de plataforma) (sugerido)
• Networking / Segurança:
  CCNP Security
   (ou equivalente),
  ITIL Foundation
  ; conhecimento em SIEM/Elastic é diferencial.
• Boas práticas de documentação, gestão de mudanças e governança.

Benefícios

Refeição – Assistência médica - Seguro de vida – Home Office – Certificações – Parcerias diversas – Auxílio Creche - Bonificação.