4 Empregos para Suporte ao cliente - Flores da Cunha

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile

Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.

Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.

A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.

Funções do Suporte, atendimento e pós-venda

• Atendimento ao cliente por WhatsApp;
• Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
• Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
• Cobrar os pagamentos dos clientes;
• Organizar planilhas no sheets;
• Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
• Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;

IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.

Requisitos e qualificações

Para ser Suporte preciamos:

Ter inteligência emocional;

Ter uma ótima organização;

Ter empatia e paciência;

Experiência com suporte;

Boa comunicação e lidar bem com público;

Agilidade no atendimento e respostas;

Facilidade de memorização e aprendizagem;

Proatividade;

Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.

Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.

Venha fazer parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente!

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico ao Cliente em período integral. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa pode ser a oportunidade ideal para crescer junto com a gente e fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e chat aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos ou serviços.
• Realizar diagnósticos e troubleshooting para identificar e resolver questões técnicas.
• Registrar e acompanhar os chamados dos clientes em nosso sistema de suporte.
• Colaborar com as equipes de desenvolvimento e outros departamentos para garantir soluções eficientes e satisfatórias para os clientes.
• Elaborar documentação técnica e materiais de suporte para auxiliar os usuários.
• Cursando ensino superior em (área relacionada à tecnologia ou similar).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux).
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
• Interesse em aprender e se aprimorar constantemente.

Diferenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em redes de computadores.
• Certificações relacionadas a suporte técnico.
• Bolsa-auxílio compatível com o mercado.
• Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, adora trabalhar em equipe e se motiva em resolver problemas e oferecer o melhor atendimento ao cliente, envie seu currículo pelo formulário abaixo. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos somar forças para entregar soluções técnicas de excelência e alcançar grandes resultados juntos!

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

BBM Representações comerciais Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil

O candidato ideal adora conversar com pessoas e resolver problemas proativamente. Você será responsável por atender grandes contas e varejo.

Responsabilidades

• Comunicar-se com os clientes por telefone, e-mail e chat.
• Fornecer respostas informadas a perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade.
• Trabalhar com departamentos internos para atender às necessidades dos clientes.
• Inserção de dados em diversas plataformas.

Qualificações

• Pelo menos 1 a 3 anos de experiência profissional relevante.
• Excelente etiqueta ao telefone e excelentes habilidades verbais, escritas e interpessoais.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas, organizar e priorizar o trabalho.

Cidades a atender

• Caxias do sul
• Flores da cunha
• São Marcos
• Farroupilha
• Bento Gonçalves

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 3 days ago

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Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil R$1,000.00-R$1,000.00 7 months ago

Gramado, Rio Grande do Sul, Brazil 6 months ago

Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

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Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brazil 3 months ago

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