112 Empregos para Suporte a sistemas operacionais - Rio de Janeiro

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Job Description

• Ensino Superior completo.
• Experiência prévia em coordenação de equipes de suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em ITIL (desejável certificação).
• Domínio de ferramentas ITSM e processos de gerenciamento de serviços de TI.
• Habilidade em gestão de indicadores, análise de tendências e melhoria contínua.
  
  

• Supervisionar atividades de N1 e N2, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Gerenciar recursos técnicos e infraestrutura conforme demanda.
• Acompanhar desempenho da equipe por meio de relatórios, feedbacks e KPIs.
• Manter atualizadas as normas, fluxos e procedimentos do ITSM.
• Administrar e adaptar processos de incidentes, requisições, mudanças e problemas.
• Manter e configurar ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI.
• Propor melhorias contínuas em fluxos e processos de atendimento.
• Garantir a manutenção da base de conhecimento e scripts atualizados.
• Integrar e alinhar os serviços de suporte com outras áreas de TI.
• Realizar reuniões com stakeholders para acompanhar mudanças e melhorias.
• Apoiar na elaboração de normas com base em ITIL v3 ou superior.
  
  

• Registration
• Bate Papo com a Gestão
• Hiring
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

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Rio de Janeiro-RJ

Atribuições principais:

Compreensão das necessidades de negócio Análise, atuando com o udesign e implementação de requisitos Parametrização do produto e seus processos de negócio (Business Process in Unifier) Integrações com outros aplicativos Experiência com o uDesigner Suporte.

Atuar proativamente na identificação, análise e documentação das demandas de diversas áreas, traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais claras.

Desenhar e configurar soluções que atendam aos requisitos levantados, garantindo a implementação eficaz de novas funcionalidades e otimizações.

Parametrização e Otimização de Processos no Unifier: Liderar a parametrização do produto e a configuração de processos de negócio (Business Processes) no Oracle Primavera Unifier.

Integrações de Sistemas: Projetar e implementar integrações robustas entre o Unifier e outros aplicativos corporativos, garantindo o fluxo contínuo e a integridade dos dados.

Requisitos:

Experiência com Oracle Primavera Unifier, atuando na implementação de processos de negócio (Business Processes) do lado de projeto/TI, e não apenas como usuário final.

Dominio da ferramenta uDesigner, com capacidade de criar e modificar formulários, fluxos de trabalho e componentes do Unifier.

Experiência em parametrização do produto e configuração de processos de negócio no Unifier (Business Process in Unifier).

Capacidade de análise, design e implementação de requisitos, transformando necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas.

Experiência em integrações com outros sistemas/aplicativos corporativos, garantindo integridade e continuidade do fluxo de dados.

Habilidade em levantamento e documentação de demandas com diferentes áreas de negócio, traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais claras.

Experiência em suporte técnico e funcional ao usuário final, com foco na resolução de problemas e na capacitação para uso das soluções implementadas.

Localidade da posição: Híbrido, RJ

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

- Somos pessoas servindo pessoas

- Pensamos e agimos como donos

- Crescemos e aprendemos juntos

- Buscamos excelência e a simplicidade

- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

A Meta transforma negócios com inovação e tecnologia, guiando empresas por uma jornada de evolução, que combina estratégia, serviços com inteligência artificial e execução com precisão. Com 35 anos de atuação, a Meta oferece um portfólio abrangente e ágil, em que cada solução é testada e aperfeiçoada em nossa própria operação, garantindo que os clientes recebam resultados reais, práticos e escaláveis.

Na Meta, inovação não é apenas uma promessa: é o diferencial que aplicamos para simplificar a transformação digital, unindo o que há de mais avançado em tecnologia com a compreensão profunda dos desafios de cada cliente.

O que procuramos?

Atribuições principais: 

Compreensão das necessidades de negócio Análise, atuando com o udesign e implementação de requisitos Parametrização do produto e seus processos de negócio (Business Process in Unifier) Integrações com outros aplicativos Experiência com o uDesigner Suporte.

Atuar proativamente na identificação, análise e documentação das demandas de diversas áreas, traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais claras.

Desenhar e configurar soluções que atendam aos requisitos levantados, garantindo a implementação eficaz de novas funcionalidades e otimizações.

Parametrização e Otimização de Processos no Unifier: Liderar a parametrização do produto e a configuração de processos de negócio (Business Processes) no Oracle Primavera Unifier.

Integrações de Sistemas: Projetar e implementar integrações robustas entre o Unifier e outros aplicativos corporativos, garantindo o fluxo contínuo e a integridade dos dados.

Requisitos:

Experiência com Oracle Primavera Unifier, atuando na implementação de processos de negócio (Business Processes) do lado de projeto/TI, e não apenas como usuário final.

Dominio da ferramenta uDesigner, com capacidade de criar e modificar formulários, fluxos de trabalho e componentes do Unifier.

Experiência em parametrização do produto e configuração de processos de negócio no Unifier (Business Process in Unifier).

Capacidade de análise, design e implementação de requisitos, transformando necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas.

Experiência em integrações com outros sistemas/aplicativos corporativos, garantindo integridade e continuidade do fluxo de dados.

Habilidade em levantamento e documentação de demandas com diferentes áreas de negócio, traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais claras.

Experiência em suporte técnico e funcional ao usuário final, com foco na resolução de problemas e na capacitação para uso das soluções implementadas.

Localidade da posição: Híbrido, RJ

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

- Somos pessoas servindo pessoas

- Pensamos e agimos como donos

- Temos gana por performance

- Crescemos e aprendemos juntos

- Buscamos excelência e a simplicidade

- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta!

US$ 1100 – 2800 por mês

Serviço oficial nas unidades militares das Forças Armadas da Ucrânia

• Realizar tarefas de guarda e patrulha
• Deslocamentos à linha de frente
• Proteger objetos estratégicos e infraestrutura crítica
• Realizar tarefas de preparo de posições para defesa

• Idioma de comunicação - Espanhol ou Inglês
• Treinamento militar ou experiência relevante será um diferencial
• Disponibilidade para atuar por longos períodos no campo
• Disponibilidade para atuar em zona de guerra
• Sem vícios em álcool ou drogas
• Sem distinção de nacionalidade

• US$500 durante o treinamento, US 1100–2800 durante as tarefas (dependendo do local), + US$ 670 por cada 30 dias na linha de frente
• Assinatura de contrato de 3 anos (rescisão possível após 6 meses), período de experiência de 2 meses
• Um mês de treinamento especializado e exercícios com instrutores profissionais
• Alimentação, vestuário, equipamentos, alojamento e segurança médica e social garantidos pelo governo
• Compensação financeira em caso de lesão
• Licença anual de 30 dias e outras licenças adicionais por motivos familiares

US$ 1100 – 2800 por mês

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• Realizar tarefas de guarda e patrulha
• Deslocamentos à linha de frente
• Proteger objetos estratégicos e infraestrutura crítica
• Realizar tarefas de preparo de posições para defesa

• Idioma de comunicação - Espanhol ou Inglês
• Treinamento militar ou experiência relevante será um diferencial
• Disponibilidade para atuar por longos períodos no campo
• Disponibilidade para atuar em zona de guerra
• Sem vícios em álcool ou drogas
• Sem distinção de nacionalidade

• US$500 durante o treinamento, US 1100–2800 durante as tarefas (dependendo do local), + US$ 670 por cada 30 dias na linha de frente
• Assinatura de contrato de 3 anos (rescisão possível após 6 meses), período de experiência de 2 meses
• Um mês de treinamento especializado e exercícios com instrutores profissionais
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• Licença anual de 30 dias e outras licenças adicionais por motivos familiares

US$ 1100 – 2800 por mês

Serviço oficial nas unidades militares das Forças Armadas da Ucrânia

• Realizar tarefas de guarda e patrulha
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• Um mês de treinamento especializado e exercícios com instrutores profissionais
• Alimentação, vestuário, equipamentos, alojamento e segurança médica e social garantidos pelo governo
• Compensação financeira em caso de lesão
• Licença anual de 30 dias e outras licenças adicionais por motivos familiares

US$ 1100 – 2800 por mês

Serviço oficial nas unidades militares das Forças Armadas da Ucrânia

• Realizar tarefas de guarda e patrulha
• Deslocamentos à linha de frente
• Proteger objetos estratégicos e infraestrutura crítica
• Realizar tarefas de preparo de posições para defesa

• Idioma de comunicação - Espanhol ou Inglês
• Treinamento militar ou experiência relevante será um diferencial
• Disponibilidade para atuar por longos períodos no campo
• Disponibilidade para atuar em zona de guerra
• Sem vícios em álcool ou drogas
• Sem distinção de nacionalidade

• US$500 durante o treinamento, US 1100–2800 durante as tarefas (dependendo do local), + US$ 670 por cada 30 dias na linha de frente
• Assinatura de contrato de 3 anos (rescisão possível após 6 meses), período de experiência de 2 meses
• Um mês de treinamento especializado e exercícios com instrutores profissionais
• Alimentação, vestuário, equipamentos, alojamento e segurança médica e social garantidos pelo governo
• Compensação financeira em caso de lesão
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