18 Empregos para Supervisor de atendimento - Palhoça

Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.

Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo.

Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação. Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso time!

VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLIS

Sobre a Vaga:

Como Supervisor(a) de Operações você será imprescindível em processos que envolvem ações como:

Responsabilidades:

• Supervisionar as atividades diárias da equipe de operações;
• Garantir que os padrões de qualidade e segurança sejam mantidos em todas as operações;
• Desenvolver e implementar procedimentos operacionais eficientes;
• Avaliar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo;
• Colaborar com outros departamentos para otimizar processos;
• Gerenciar recursos e equipamentos operacionais;
• Identificar oportunidades de melhoria e eficiência nas operações.

Requisitos:

• Formação superior.
• Experiência prévia em supervisão de operações ou cargos similares na área da saúde privada;
• Conhecimento sólido de processos operacionais e procedimentos;
• Habilidades de liderança comprovadas;
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
• Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas;
• Orientado para resultados e focado em metas;
• Comprometimento com a segurança e a qualidade;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.

O que oferecemos:

• Vale Transporte com desconto reduzido para 3% sobre o sálario, um apoio para o deslocamento até a empresa.
• Vale Alimentação e/ou Refeição , supermercado ou restaurante? Escolha ou ainda faça um mix de sua preferência, são mais de R$1 mil de beneficio sem desconto em folha.
• Plano de Saúde Unimed após o período de experiência, mensalidade sem custo para o colaborador, sendo pago apenas a coparticipação.
• Plano Odontológico Uniodonto após o período de experiência, 100% gratuito para manter o sorriso sempre em dia.
• Auxilio Creche para ter um local seguro para seus pequenos dependentes.
• Day Off de Aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir.
• Programa AdviceMoment, benefício focado em saúde e bem-estar, tendoWellHub (antigo Gympass) e apoio com a nossa educadora física.
• Plataformas Educacionais, Alura, Next e Hacker Rangers - Mais de 1.550 cursos de capacitação em saúde, tecnologia e inovação.

Você se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias?

Aviso de Privacidade:

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo, tratados de acordo com os níveis de segurança adotados pela AdviceHealth.

Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, entre em contato pelo canal:

Acesse nosso Aviso de Privacidade em para saber mais sobre como tratamos dados pessoais na AdviceHealth.

Se você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você!

Estamos em constante busca por pessoas apaixonadas por resolver problemas e ajudar outras pessoas!

Se você é alguém que se relaciona bem com os outros, tem facilidade com tecnologias e busca crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!

Estamos com oportunidade aberta e queremos contar com pessoas que façam a diferença no nosso time.

Principais responsabilidades:

• Atender aos clientes por telefone ou chat, criando relações produtivas e de confiança;
• Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou a complexidade técnica do atendimento;
• Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações e soluções para os chamados atendidos;
• Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes, garantindo que os problemas sejam solucionados conforme os padrões de atendimento;
• Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos, conforme os indicadores da área;
• Desenvolver relacionamento com os clientes, para entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação;
• Experiência prévia na área de suporte ao cliente.

Diferenciais:

• Experiência no mercado de telecomunicações;
• Conhecimento básico em equipamentos de rede;
• Estar cursando Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.

Informações sobre a vaga:

• Jornada de 7h20 de segunda a sexta-feira, com escalas aos finais de semana (alternados);
• Salário: R$ 1.795,98 + R$ 500,00 de bonificação pelo cumprimento de metas;
• Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana;

• Ensino Médio

• Informática – Intermediário

• Bonificação
• Convênio com Farmácia
• Vale alimentação – Ifood Beneficios
• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Convênio academia – Pratique
• Day Off
• Parceria com a Uniasselvi FADESC
• 50% de desconto no nosso plano de internet
• Vale transporte ou Auxílio combustível

Avenida Pedra Branca, 41, Centro Empresarial, Pedra Branca, Palhoça – SC, Brasil,

Estágio de Suporte ao Cliente

Se você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você!

• Atender e apoiar usuários no uso da plataforma GoGood, tirando dúvidas e orientando sobre os benefícios de saúde e bem-estar.
• Realizar contatos proativos para resolver pendências e garantir uma ótima experiência.
• Registrar e monitorar dúvidas frequentes, ajudando a manter nossa Central de Ajuda atualizada.
• Apoiar as rotinas do time de Suporte, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Horário de estágio:

Segunda a sexta-feira

13h às 19h (30h semanais)

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e vontade de aprender
• Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente e/ou plataformas como Octadesk e Zendesk

Modelo de trabalho

• GoGood Academias – treine de graça em todos os parceiros
• Plataforma Zen – saúde e bem-estar emocional/mental
• Telemedicina gratuita (psicólogos, nutricionistas e médicos)
• Plano de saúde Pet (Guapeco)
• Desconto em farmácias Raia e Drogasil
• Bolsa-auxílio: R$ 1.250,00/mês + auxílio presencial

Se você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você!

O que você vai fazer

• Atender e apoiar usuários no uso da plataforma GoGood, tirando dúvidas e orientando sobre os benefícios de saúde e bem-estar.
• Realizar contatos proativos para resolver pendências e garantir uma ótima experiência.
• Registrar e monitorar dúvidas frequentes, ajudando a manter nossa Central de Ajuda atualizada.
• Apoiar as rotinas do time de Suporte, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Horário de estágio:

Segunda a sexta-feira

13h às 19h (30h semanais)

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e vontade de aprender
• Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente e/ou plataformas como Octadesk e Zendesk

Modelo de trabalho

Híbrido → 2x/semana presencial no Parque Tecnológico Alfa – Florianópolis/SC

Benefícios

• Plano Odontológico (Uniodonto)
• GoGood Academias – treine de graça em todos os parceiros
• Plataforma Zen – saúde e bem-estar emocional/mental
• Telemedicina gratuita (psicólogos, nutricionistas e médicos)
• Plano de saúde Pet (Guapeco)
• Desconto em farmácias Raia e Drogasil
• Bolsa-auxílio: R$ 1.250,00/mês + auxílio presencial

Se você busca um estágio com autonomia, colaboração e grandes desafios, essa vaga é pra você!

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) que seja apaixonado(a) pela perfeição e pelo impacto positivo que um atendimento de excelência pode ter na vida das pessoas. Você será a supervisão de uma equipe comprometida em entregar soluções personalizadas, que não só promovem saúde e bem-estar, mas que transformam a vida das pessoas. Aqui, cada detalhe importa, e a qualidade de tudo o que fazemos é um fator essencial. Se você se identifica, venha fazer parte do time!

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar a equipe de atendimento comercial, garantindo excelência no atendimento aos clientes e no cumprimento de metas.

Supervisionar o desempenho da equipe e promover melhorias contínuas no atendimento, nas vendas e nos resultados.

Supervisionar a carteira de prescritores e clientes, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos.

Elaborar e implementar estratégias comerciais para alcançar os objetivos de vendas e expandir a base de clientes.

Assegurar o cumprimento das metas individuais e coletivas da equipe.

Identificar novas oportunidades de negócios e buscar ações para expandir a presença da empresa no mercado.

Atuar como elo entre os clientes e os diversos departamentos da empresa, garantindo a entrega de soluções personalizadas e eficientes.

Analisar dados de vendas e informações de mercado para embasar decisões estratégicas.

Requisitos e qualificações

Experiência em supervisão de equipes comerciais.

Perfil dinâmico, proativo e orientado a resultados.

Excelente comunicação e capacidade de gestão.

Diferenciais:

Conhecimento prévio no mercado farmacêutico ou nutracêutico.

Experiência em negociações e desenvolvimento de parcerias comerciais

Informações adicionais

Benefícios

Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia (sem desconto de 20%);

Vale-Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);

Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);

Plano Odontológico Uniodonto;

Bônus de Merecimento;

Gympass (Wellhub);

Kit polivitamínico mensal;

Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;

Seguro de Vida;

Desconto de 50% em nossos produtos;

Rede de descontos em lojas e restaurantes;

Presente de final de ano;

Sala de meditação/ descanso;

Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico;

Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;

Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;

Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;

Estacionamento gratuito

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 09:36 às 19:00 e aos sábados por escala das 09:00 às 12:00.

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São José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 1 day ago

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Palhoça, Santa Catarina, Brazil R$,500.00-R 2,800.00 6 days ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil R$ ,634.05-R 3,634.05 2 weeks ago

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São José, Santa Catarina, Brazil R$4,200. 0-R 4,200.00 6 days ago

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São José, Santa Catarina, Brazil R$4,220 67-R 4,220.67 6 days ago

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Palhoça, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Palhoça, Santa Catarina, Brazil 4 hours ago

São José, Santa Catarina, Brazil 1 year ago

Overview

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas. Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, buscando desenvolvimento contínuo, comprometimento, participação na solução e autonomia para tomar decisões alinhadas com nossos valores.

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter, como franqueadora, tem a missão de dar diretrizes para as nossas mais de 60 franquias no Brasil, incluindo 9 unidades modelo (flagships). Essas unidades atuam principalmente na venda de nossas soluções, instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com síndicos e moradores. O atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

• Fazer os cadastros de moradores;
• Abrir e acompanhar os atendimentos de OSs;
• Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema;
• Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa;
• Prestar atendimento no WhatsApp;
• Prestar atendimento por telefone;
• Controlar e organizar o agendamento de entregas (logística da equipe técnica);
• Realizar o atendimento de Portaria Remota em casos pontuais.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencial;
• Conhecimento em pacote Office;
• Ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia;
• Ter disponibilidade para atuar de forma presencial;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados).

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Cultura que valoriza o 1:1.

• Local: São José, SC
• Horário: Escala 6x1 iniciando no período da manhã (8h-16h20 OU 9h-17h20 OU 11h-19h20)
• Contratação CLT.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição. Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não seguirá para as próximas fases.

Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Resumo

Estamos em busca de um profissional para atuar como Monitor de Qualidade de Atendimento em nosso time de Call Center. O principal objetivo dessa posição é garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes, analisando e avaliando a performance das equipes de atendimento e implementando melhorias contínuas.

• Monitorar e avaliar as interações dos atendentes com os clientes (ligação, chat, e-mail, etc.).
• Realizar análises de qualidade de acordo com os padrões da empresa.
• Fornecer feedbacks construtivos para os atendentes visando o aprimoramento contínuo.
• Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento.
• Gerar relatórios e indicadores de qualidade para acompanhamento da equipe e gestão.
• Colaborar com o treinamento e desenvolvimento da equipe de atendimento.

• Experiência prévia em call center, preferencialmente em monitoria de qualidade.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e avaliação de atendimento.
• Habilidade em feedback construtivo e desenvolvimento de equipes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e capacidade analítica.
• Organização e atenção aos detalhes.

• Salário compatível com o mercado.
• Vale alimentação/refeição.
• Oportunidade de crescimento dentro da empresa.
• Day off - Aniversário
• Comissionamento

Palhoça - Pedra Branca

Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente!

• Local de trabalho: Palhoça, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Auxiliar

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)