8 Empregos para Secretariado - Joinville

A RotaExata une tecnologia e automação para solucionar problemas com excesso de gastos e uso inapropriado dos veículos da sua empresa. Sabe como?

Simples! Nós desenvolvemos um software tão intuitivo que qualquer pessoa autorizada consegue operar e saber tudo sobre a sua frota, desde a localização dos veículos em tempo real, as rotas feitas, o consumo de combustível, a velocidade de todo o trajeto, a quilometragem feita, até mesmo o modo de condução dos motoristas, através da aceleração, curvas e frenagens bruscas, além de diversas outras informações valiosas sobre toda a sua frota.

Se você gosta de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa que pode contribuir com seu crescimento profissional, então se inscreva! :)

Responsabilidades e atribuições:

• Agendar e acompanhar serviços técnicos com clientes e equipe operacional;
• Apoiar a equipe comercial e de atendimento com rotinas administrativas;
• Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações de agendamentos e serviços prestados;
• Garantir que os atendimentos sigam os prazos e padrões definidos;
• Atender clientes e parceiros para alinhamento de demandas via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Apoiar processos administrativos internos como cadastro de novos prestadores, emissão de ordens de serviço e conferência de informações.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas);
• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade com ferramentas como Google Agenda, Planilhas e sistemas de gestão;
• Vivência com agendamento de serviços ou suporte técnico (diferencial).

Nossos benefícios:

• Um ambiente ágil, desafiador e colaborativo com foco em resultados e desenvolvimento de equipes;
• Contato com profissionais que têm paixão por inovação e tecnologia;
• Proporcionamos e incentivamos autonomia e crescimento;
• Cultura Happy Hour;
• Acesso à plataforma de cursos;
• Disponibilidade de frutas;
• Parceria de descontos com a Unisociesc;
• Plano de saúde (Após a efetivação);
• Plano odontológico (Após a efetivação);
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;

Faça parte do Grupo Guia!

Atividades: Realizar contas a pagar e a receber, atendimento a clientes, compras de escritório e demais atividades de suporte administrativo.

Salário: A combinar + Vale refeição/alimentação (R$ 400,00 - sem desconto em folha) + Vale transporte/vale combustível + Plano odontológico + Convênio com farmácia + Clube de benefícios + Estacionamento próprio.

Horário: De segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00h; Sexta-feira das 08:00 às 17:00h.

Pré-requisitos: Experiência na área administrativa dentro das atividades descritas. Desejável possuir CNH B.

Local: Centro - Joinville.

A RotaExata une tecnologia e automação para solucionar problemas com excesso de gastos e uso inapropriado dos veículos da sua empresa. Sabe como?

Simples! Nós desenvolvemos um software tão intuitivo que qualquer pessoa autorizada consegue operar e saber tudo sobre a sua frota, desde a localização dos veículos em tempo real, as rotas feitas, o consumo de combustível, a velocidade de todo o trajeto, a quilometragem feita, até mesmo o modo de condução dos motoristas, através da aceleração, curvas e frenagens bruscas, além de diversas outras informações valiosas sobre toda a sua frota.

Se você gosta de tecnologia e quer trabalhar em uma empresa que pode contribuir com seu crescimento profissional, então se inscreva! :)

Responsabilidades e atribuições:

• Agendar e acompanhar serviços técnicos com clientes e equipe operacional;
• Apoiar a equipe comercial e de atendimento com rotinas administrativas;
• Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações de agendamentos e serviços prestados;
• Garantir que os atendimentos sigam os prazos e padrões definidos;
• Atender clientes e parceiros para alinhamento de demandas via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Apoiar processos administrativos internos como cadastro de novos prestadores, emissão de ordens de serviço e conferência de informações.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas);
• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Facilidade com ferramentas como Google Agenda, Planilhas e sistemas de gestão;
• Vivência com agendamento de serviços ou suporte técnico (diferencial).

Nossos benefícios:

• Um ambiente ágil, desafiador e colaborativo com foco em resultados e desenvolvimento de equipes;
• Contato com profissionais que têm paixão por inovação e tecnologia;
• Proporcionamos e incentivamos autonomia e crescimento;
• Cultura Happy Hour;
• Acesso à plataforma de cursos;
• Disponibilidade de frutas;
• Parceria de descontos com a Unisociesc;
• Plano de saúde (Após a efetivação);
• Plano odontológico (Após a efetivação);
• Vale transporte;
• Seguro de Vida;

• Ensino Fundamental/Médio (cursando ou concluído);
• Possuir entre 16 até 24 anos.

Responsabilidades e atribuições: 

• Faz atendimento telefônico.
• Faz atendimento aos clientes.
• Elabora laudos.
• Realiza cadastro de clientes.
• Implanta pedidos via sistema.
• Atualiza dados via sistema.
• Faz relatórios que são orientados.
• Realiza o rastreio de Notas Fiscais.
• Presta suporte ao time de vendas interno e externo.
• Faz pesquisa de satisfação com os clientes via telefone e e-mail.

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Técnicas de negociação e vendas.

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino médio concluído;
• Disponibilidade para atuar em horários de shopping. 

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

• Ensino Superior em andamento ou completo em Gestão Comercial, Administração ou afins;
• Experiência em atendimento/atividades administrativas.

• Realizar conferência do estoque e zelar pela prevenção de perdas ao patrimônio da empresa;
• Realizar conferências de documentos provenientes da venda de produtos e serviços;
• Receber e conferir mercadoria;
• Cadastrar cliente PJ e enviar proposta para financeira;
• Conferir, organizar e retirar produtos no estoque;
• Consultar e dar saída nas despesas de uso e consumo pendentes no caixa da loja;
• Solicitar transferências, trocas e devoluções de produtos;
• Realizar os treinamentos e/ou certificações disponibilizadas, a fim de estar apto à realização das atividades;
• Receber pagamento de valores;
• Abrir e fechar caixa;
• Realizar rotinas de relatórios e conferências de caixa;
• Emitir notas fiscais, certificados e demais documentos relacionados as vendas;
• Realizar os treinamentos e/ou certificações disponibilizadas, a fim de estar apto à realização das atividades;
• Apoiar em atendimentos simplificados, quando necessário, aos clientes.