135 Empregos para Sac - Taboão da Serra

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e fornecer informações sobre produtos ou serviços por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente.


• Resolução de Problemas: Lidar com reclamações de clientes e encontrar soluções rápidas e eficazes para seus problemas.


• Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento positivo com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade à empresa.


• Processamento de Pedidos: Ajudar os clientes com o processamento de pedidos, devoluções, trocas e reembolsos.


• Treinamento e Suporte: Oferecer orientação e suporte aos clientes sobre como usar produtos ou serviços da empresa.


• Feedback do Cliente: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar produtos, serviços e processos de atendimento.


• Manutenção de Registros: Registrar interações e transações com os clientes em sistemas de CRM (Customer Relationship Management).


• Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (vendas, marketing, desenvolvimento de produto) para resolver questões dos clientes e melhorar a experiência do cliente.


• Conhecimento de Produtos/Serviços: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.


• Desenvolvimento de Políticas: Ajudar na criação e melhoria de políticas e procedimentos de atendimento ao cliente.

São Paulo, São Paulo, Brazil 20 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,679.00-R$,679.00 2 weeks ago

Franco da Rocha, São Paulo, Brazil 5 days ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

Embu das Artes, São Paulo, Brazil R$2,200.00 R 2,200.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,55 .71-R 1,552.71 1 month ago

Greater São Paulo Area R$1,9 0.00-R 1,900.00 1 week ago

Greater São Paulo Area R$2,7 9.00-R 2,739.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 71 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.

Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Você será responsável por:

Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores; Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial);

Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution);

Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição;

Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação;

Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM;

Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso.

Sua jornada de trabalho/ Setor de trabalho será:

SEG.SEX/220H - 08:00 AS 18:00 / SEX 08:00 AS 17:00

Requisitos

VAGA AFIRMATIVA - PCD

Educação Superior Completa - Administração ou áreas correlatas;

Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point);

Quais são os benefícios?

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Convênio Farmácia.

#VemproACCamargo

Responsabilidades:

• Responsável pelo relacionamento pós-vendas com o cliente que entra em contato com a Central de Relacionamento, em multi canalidade e multskill;
• Iniciar atendimento, registrar ocorrências, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado;
• Atender aos requisitos de Qualidade, Produtividade, Atingimento de Metas de Ligações Atendidas, TMA, TMO, Controle de Pausas e demais KPIs necessários para o atendimento;
• Manter o nível de serviço e taxas de abandono dentro do estipulado pela gestão;
• Ter senso de urgência na resolução de problemas e habilidades em negociação;
• Responder e-mails de clientes que chegarem através das caixas oficiais da área;
• Fazer follow up dos atendimentos e casos que forem solicitados pela gestão;
• Dar assistência via WhatsApp Corporativo para clientes através da plataforma oficial da CIA;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência com atendimento telefônico de Pós Venda
• Diferencial: Conhecimento Sistema SAP, AVAYA, CRM

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 71 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.

Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.

Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.

Você será responsável por:

Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores; Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, Chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial);

Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution);

Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição;

Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação;

Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM;

Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso.

Sua jornada de trabalho/ Setor de trabalho será:

SEG.SEX/220H - 08:00 AS 18:00 / SEX 08:00 AS 17:00

Requisitos

VAGA AFIRMATIVA - PCD

Educação Superior Completa - Administração ou áreas correlatas;

Conhecimentos no Pacote Office(Word, Outlook, Excel, Power Point);

Quais são os benefícios?

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Convênio Farmácia.

#VemproACCamargo

Responsabilidades:

• Responsável pelo relacionamento pós-vendas com o cliente que entra em contato com a Central de Relacionamento, em multi canalidade e multskill;
• Iniciar atendimento, registrar ocorrências, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado;
• Atender aos requisitos de Qualidade, Produtividade, Atingimento de Metas de Ligações Atendidas, TMA, TMO, Controle de Pausas e demais KPIs necessários para o atendimento;
• Manter o nível de serviço e taxas de abandono dentro do estipulado pela gestão;
• Ter senso de urgência na resolução de problemas e habilidades em negociação;
• Responder e-mails de clientes que chegarem através das caixas oficiais da área;
• Fazer follow up dos atendimentos e casos que forem solicitados pela gestão;
• Dar assistência via WhatsApp Corporativo para clientes através da plataforma oficial da CIA;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência com atendimento telefônico de Pós Venda
• Diferencial: Conhecimento Sistema SAP, AVAYA, CRM

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. É parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro. ️

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: SAC - Serviço de Apoio ao Cliente (Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes).

Somos uma área que preza pela Excelência, Eficiência Operacional e Resolutividade.

Principais atividades:

• Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;
• Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, fale-conosco, dentre outros);
• Tratar as recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações buscando preferencialmente, solucioná-las ao primeiro contato (first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao cliente em prazo pré-estabelecido pela empresa;
• Efetuar lançamentos corretos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados.

Buscamos alguém que apresente:

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de Relacionamento com Cliente, Serviço de Atendimento ao Cliente ou Ouvidoria;

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Carga horária mensal: 180 horas
• Local de trabalho: Sede Fleury Campo Belo - São Paulo/SP - Referência: Próximo ao Aeroporto de Congonhas e da estação Conceição do metrô (linha 1 - azul)
• Escala: Escala 6x1 (com atuações de segunda a sábado), 100% Presencial;
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:40 às 21:00 ou das 13h30 as 19h50 e Sábados das 09h as 16hs.

O que oferecemos:

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. É parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro. ️

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: SAC - Serviço de Apoio ao Cliente (Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes).

Somos uma área que preza pela Excelência, Eficiência Operacional e Resolutividade.

Principais atividades:

• Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;
• Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, fale-conosco, dentre outros);
• Tratar as recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações buscando preferencialmente, solucioná-las ao primeiro contato (first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao cliente em prazo pré-estabelecido pela empresa;
• Efetuar lançamentos corretos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados.

Buscamos alguém que apresente:

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de Relacionamento com Cliente, Serviço de Atendimento ao Cliente ou Ouvidoria;

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Carga horária mensal: 180 horas
• Local de trabalho: Sede Fleury Campo Belo - São Paulo/SP - Referência: Próximo ao Aeroporto de Congonhas e da estação Conceição do metrô (linha 1 - azul)
• Escala: Escala 6x1 (com atuações de segunda a sábado), 100% Presencial;
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:40 às 21:00 ou das 13h30 as 19h50 e Sábados das 09h as 16hs.

O que oferecemos:

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DESCRIÇÃO

Suas Principais Atribuições Seriam

• Fazer análise financeira e técnica referente a produtos de internet, telefonia móvel, fibra ótica;
• Transferir o chamado para o departamento correspondente para solucioná-lo;
• Direcionar técnicos de campo para residência ou empresa do consumidor quando necessário;
  
  

• Ensino Médio completo;
• Fácil acesso a região de Alphaville/Barueri
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (com folgas alternadas aos finais de semana);
• Possuir os seguintes documentos: RG, CPF, CARTEIRA DE TRABALHO, TÍTULO DE ELEITOR, RESERVISTA (se o sexo for masculino), PIS
• Ter disponibilidade para realizar o treinamento que possui cerca de 13 a 15 dias
• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia
  
  

• Número de vagas: 60
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

• Bonificação mensal por resultado
• Vale Transporte
• Cartão Flash (R$12 por dia)
• Seguro de vida

Referrals increase your chances of interviewing at Beecenter Soluções em Call Center LTDA by 2x

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São Paulo, São Paulo, Brazil 13 hours ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$,000.00-R 2,400.00 5 months ago

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $60 .00- 800.00 2 months ago