16 Empregos para Renner - Campinas

Overview

¿Buscas una oportunidad para trabajar desde casa en un entorno profesional y dinámico?

Nosotros estamos seleccionando Teleoperadores/as de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar soporte remoto a usuarios de manera clara, profesional y eficaz.

• Atender y gestionar solicitudes, consultas e incidencias de clientes.
• Comunicarse en línea con usuarios, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones inmediatas.
• Realizar seguimiento de casos y garantizar una atención de calidad.
• Derivar incidencias técnicas al equipo especializado cuando corresponda.

• Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de adaptación a nuevas herramientas digitales.
• Organización, atención al detalle y orientación al cliente.

• PC con Windows 10/11. 4-6 GB de RAM.
• Conexión a internet estable y espacio tranquilo para trabajar desde casa.
• Experiencia en atención al cliente, call center o teleoperador (valorada, pero no indispensable).

• Ofrecemos colaboración freelance con remuneración por horas y posibilidad de bonificaciones por rendimiento.
• Flexibilidad horaria (15-20 horas semanales recomendadas).
• Formación inicial y acompañamiento continuo.
• Oportunidad de crecimiento en el sector del soporte remoto y teletrabajo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

¡Postúlate hoy mismo!

Overview

Descrição da vaga. Somos a Atento e estamos em busca de talentos para atuar como Client Care Specialist. Se você gosta de redes sociais, está inserido no mundo digital, sabe comunicar-se de maneira humanizada e tem experiência em atendimento ao cliente, com espanhol fluido ou nativo e inglês intermediário, esta vaga pode ser para você.

Local de Trabalho: Remoto.

Seja bem-vinde à nossa equipe de Expertos em Interação Atento. Este texto reforça nosso compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento de carreira dentro do Grupo Atento.

• Resolver problemas relacionados com contas de clientes, políticas internas e suporte geral.
• Brindar atención multicanal (chat, e‑mail e/ou voz) de maneira humanizada, com alto volume e variedade de solicitações.
• Gestionar múltiplas atendências simultaneamente através de diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online.
• Consultar constantemente guias internas e seguir normas e políticas de atendimento com precisão.
• Atingir e manter indicadores de desempenho (Satisfação do Cliente, Tempo Médio de Atendimento, Qualidade).
• Comunicar-se com o time interno em inglês: leitura e interpretação de textos em inglês são essenciais.

• Maior de 18 anos de idade.
• Ensino Médio completo ( superior em curso é um diferencial).
• Deseável conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente multiskill ou em call center.
• Espanhol em nível nativo ou fluente (serão realizados testes).
• Inglês em nível intermediário ou avançado (serão realizados testes).
• É necessário residir em Porto Alegre/RS.

• Conhecimentos básicos de informática e digitação (obrigatório).
• Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo diante de alta demanda.
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

• Sueldo: R$ 2.500,00 + premiações.
• Horário de Trabalho: Manhã, Tarde, Noite/Madrugada. Treinamento das 09h às 15h20, de segunda a sábado. PS: variações de horário podem ocorrer conforme disponibilidade da operação.
• Jornada de Trabalho: 180h por mês - Escalas 6x1.
• Benefícios: auxílio de custo para trabalho remoto, vale transporte, vale refeição e/ou alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/childcare, descontos em produtos, assistência odontológica, assistência médica, descontos em academias/práticas esportivas, parcerias educacionais com descontos em cursos, plano de carreira.

Observação: Este texto descreve a vaga de forma genérica e pode conter termos específicos da operação. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Atento Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Descrição da vaga

¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos con el mejor servicio al cliente.

Si te gustan las redes sociales, estás dentro del mundo digital, te gusta comunicarte de manera humanizada, tienes experiencia en servicio al cliente, tienes español fluido o nativo e inglés intermedio, ¡esta vacante fue hecha para ti!

¿A qué esperas? Postutale en esta vaga ahora y únete al equipo de Expertos en Interacción Atento!

Sea #OneAtento #ExpertoenInteracción #VengaparaelMarketingDigital

#ExpertemInteração #VemproMarketingDigital #SocialMedia #MKTdigital

¡Te esperamos!

• Para esta vaga és necesario residir en Belo Horizonte/MG;
  
  
  

• Resolver problemas relacionados con cuentas de clientes, políticas internas y soporte general.
• Brindar atención multicanal (chat, correo electrónico y/o voz) de manera humanizada, con alto volumen y variedad de solicitudes.
• Gestionar múltiples atenciones simultáneamente a través de diferentes canales, utilizando diversas herramientas en línea.
• Consultar constantemente guías internas y seguir normas y políticas de atención con precisión.
• Alcanzar y mantener los indicadores de desempeño (Satisfacción del Cliente, Tiempo Promedio de Atención, Calidad).
• Comunicarse con el equipo interno en inglés: la lectura e interpretación de textos en inglés son esenciales.
  
  
  

• Tener mínimo 18 anos de edad;
• Tener mínimo Educación Secundaria Completa (la educación superior completa/en curso es un diferencial);
• Deseable tener conocimento en marketing digital pago y midia sociales;
• Deseable tener esperiencia con atención al cliente multiskill o call center;
• Tener español Nivel Nativo/Fluente (habrá testes);
• Tener Inglês Nivel Intermedio o Avanzado (habrá testes);
• Es necesario vivir en Belo Horizonte/MG.
  
  
  

• Conocimientos básicos de informática y digitación (obligatorio).
• Buena comunicación interpersonal y empatía para tratar con diferentes perfiles de clientes.
• Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar con autonomía, incluso bajo alta demanda.
• Organización, enfoque en resultados y atención a los detalles.
  
  
  

• Mañana
• Tarde
• Noche/Madrugada
  
  
  

• Ayuda de costo para trabajo remoto.
• Vale Transporte;
• Vale refeición y/o vale alimentación;
• Seguro de Vida;
• Ayuda funeral;
• Ayuda guarderia/ Niño especial;
• Descuento en Productos;
• Asistencia Odontologica;
• Asistencia Medica;
• Descuentos en Gymnasios / Praticas Deportivas;
• Parcerias educacionales con descuentos en cursos;
• Plan de carrera.
  
  
  

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 7 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 minutes ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Overview

Descrição da vaga. ¡Nos apasiona descubrir nuevos talentos! Operamos com o melhor serviço ao cliente. Se você gosta de redes sociais, está no mundo digital, gosta de se comunicar de forma humanizada e tem experiência em atendimento ao cliente, espanhol fluido ou nativo e inglês intermediário, esta vaga foi feita para você! Local de trabalho remoto com foco em atendimento ao cliente para redes sociais e marketing digital. Atento está buscando talentos para atuar com interação com o cliente.

Local de Trabalho: Remoto

Boa oportunidade para quem quer crescer na área de CX, com possibilidade de desenvolvimento em tecnologia + humanização.

• Resolver problemas relacionados com contas de clientes, políticas internas e suporte geral.
• Brindar atendimento multicanal (chat, e-mail e/ou voz) de maneira humanizada, com alto volume e variedade de solicitações.
• Gestionar múltiplas atendências simultaneamente através de diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online.
• Consultar constantemente guías internas e seguir normas e políticas de atendimento com precisão.
• Alcançar e manter indicadores de desempenho (Satisfação do Cliente, Tempo Médio de Atendimento, Qualidade).
• Comunicar-se com o time interno em inglês: leitura e interpretação de textos em inglês são essenciais.

• Tener mínimo 18 años de edad;
• Tener mínimo Educación Secundaria Completa (educação superior completa/en curso é um diferencial).
• Deseable conoscimento em marketing digital pago e midia sociais;
• Deseable ter experiência com atendimento ao cliente multiskill ou call center;
• Tener espanhol Nível Nativo/Fluente (haverá testes);
• Tener inglês Nível Intermediário ou Avançado (haverá testes);
• É necessário morar no Rio de Janeiro/RJ.

• Conocimientos básicos de informática e digitação (obrigatório).
• Boa comunicação interpessoal e empatia para tratar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade para gerir o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo diante de alta demanda.
• Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes.

R$ 2.500,00 + premiaciones

• Mañana
• Tarde
• Noite/Madrugada

Entrenamiento das 09:00 às 15:20, de segunda a sábado. PS.: Podem ocorrer variações de horários conforme disponibilidade da operação.

180h por mês - Escalas 6x1

• Ajuda de custo para trabalho remoto
• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Ajuda guarda/pré-escolar
• Descontos em produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Descontos em academias/práticas desportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira

Não há informações de expiração nesta descrição; se aplicável, a empresa pode atualizar o estado da vaga em seu portal.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.

• Ensino Médio completo;
• Gostar de atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuação aos finais de semana;
• Identificação com moda;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais.

• Ensino Médio completo;
• Gostar de atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuação aos finais de semana;
• Identific Esporte;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais.

• Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário;
• Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra;
• Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos;
• Realizar processos de trocas;
• Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;
• Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;
• Atender os clientes nos provadores proporcionando a melhor experiência de compra;
• Organizar a área de vendas e vitrines dentro dos padrões definidos pelo merchandising;
• Estimular os clientes na saída da loja a deixarem sua opinião do atendimento no Encantômetro;
• Atendimento ao público em geral. 

• Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário;
• Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra;
• Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos;
• Realizar processos de trocas;
• Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;
• Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;
• Atender os clientes nos provadores proporcionando a melhor experiência de compra;
• Organizar a área de vendas e vitrines dentro dos padrões definidos pelo merchandising;
• Estimular os clientes na saída da loja a deixarem sua opinião do atendimento no Encantômetro;
• Atendimento ao público em geral.

• Ensino Médio completo;
• Gostar de atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuação aos finais de semana;
• Identificação com moda;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais.

• Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário;
• Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra;
• Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos;
• Realizar processos de trocas;
• Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;
• Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;
• Atender os clientes nos provadores proporcionando a melhor experiência de compra;
• Organizar a área de vendas e vitrines dentro dos padrões definidos pelo merchandising;
• Estimular os clientes na saída da loja a deixarem sua opinião do atendimento no Encantômetro;
• Atendimento ao público em geral. 

• Ensino Médio completo;
• Bom nível de comunicação;
• Identificação com o ambiente de loja;
• Ter afinidade com as atividades descritas e foco na manutenção do bem estar geral de ambientes e pessoas;
• Demonstrar habilidade empática;
• Apresentar desenvoltura no relacionamento interpessoal, conseguindo comunicar-se de maneira clara e assertiva;
• Postura de apresentação pessoal receptiva e flexível;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais.

• Atender os clientes, em especial na entrada da loja, sempre com sorriso no rosto;
• Operar o sistema de circuito fechado de televisão (CFTV);
• Realizar checklist a fim de identificar e resolver irregularidades com equipamentos de combate a incêndio, equipamentos de prevenção de perdas a fim de zelar pela segurança de clientes, visitantes e colaboradores;
• Garantir os procedimentos de segurança na entrada e saída de colaboradores e equipes terceirizadas;
• Denunciar todos os casos de discriminação, preconceito, assédio e agressão (física ou verbal) que presencie ou tome conhecimento;
• Garantir um bom ambiente de trabalho, zelando por relações harmoniosas e respeitosas com todos os colaboradores e clientes;
• Prevenir as quebras de produtos e furtos, através de medidas preventivas estabelecidas em políticas e manuais internos.
• Prevenir acidentes e incidentes no ambiente da loja, através de medidas estabelecidas em políticas e manuais internos.
• Providenciar o socorro necessário em casos de acidentes.

• Ensino Superior em andamento;
• Experiência com liderança de equipes no varejo em empresas de pequeno, médio ou grande porte;
• Disponibilidade para viagens;
• Paixão por moda e identificação pelo nosso negócio;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais
• Desejável vivência no segmento de moda.

• Planejar, executar vendas e atender clientes;
• Supervisionar, orientar, desenvolver e integrar toda a equipe de vendas, comunicar as normas e procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa e disseminar a cultura organizacional;
• Realizar rotinas administrativas relativas aos processos de loja e em relação aos colaboradores;
• Liderar equipes e incentivar o uso de ferramentas para gestão de processos de loja, pessoas, ferramentas digitais e etc.

• Ensino Médio completo;
• Identificação com Moda;
• Gostar de atendimento ao público;
• Identificação com a área de produtos financeiros;
• Ter facilidade com as ferramentas digitais;
• Ter facilidade com oferta de produtos financeiros

• Encantar os clientes no processo de vendas de Produtos Financeiros, auxiliando sempre que necessário;
• Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como, liberação de crédito, emissão de cartões e prestar informações a clientes;
• Atualizar os dados cadastrais dos clientes e atuar com a qualidade da venda de produtos financeiros;
• Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos produtos financeiros.